1、文件编号：YS-
保密等级：内部文件-
威海易尚网络科技
威海易尚网络科技技术部
-8-15
用户名称、项目名称建设方案
一、 项目背景简述
二十一世纪，网络和通信技术展现迅猛发展势头，在短短几年之内，智能终端使用率几乎覆盖了整个有效社会群体99%以上，其速度之快，令人咋舌。就在我们惊诧之际，我们还看到了微信、网购,智能生活等多种网络应用，在大家生活方方面面，它们是以什么样惊人几何倍速，正在增加着。
应该说，我们已经见证了网络和通信所带来前所未有市场效益，我们感叹它巨大力量和发展潜力。但我们是否想过，能否将这些为我
2、所用，使之产生有利于企业效应？
即便是在现在，对很多企业来说，这依旧是一个含有前瞻性问题。这是一个挑战，一个机遇，是一个资源，更是一个方向！
我们看到，有实力企业已经着手去考虑怎样有效依靠网络技术，结合目前成熟应用程序和功效，去抓住这么一组资源和数据了。毫无疑问，在合理运作下，这必将为她们带来额外很多效益。
下边是几组针对操作提醒功效数据：
（1）大型银行，网银操作含有提醒功效；
（2）著名支付机构，资金操作含有短信提醒功效；
（3）著名网购平台，订单操作含有对应提醒功效。
二、 需求和可行性分析
依据用户名称（修改后请更正颜色）早期提出需求文档，和和用户进行几次沟通，我们
3、认为用户自主开发企业数据库并基于此建立CRM系统已刻不容缓。
A、需求分析
（1）伴随时间经年更迭，旧系统所拥有功效，已无法满足目前主流用户软需求。
（2）限于早期互联网技术手段，旧系统无法为目前企业营销提供足够数据支持和辅助作用。
（3）有数据表明，智能移动终端使用群体约等于年轻一代消费群体，并和目前优质消费群体存在大部分重合，她们已逐步成为消费者主力军。
B、可行性论证
（1）网络技术、数据库技术，通信和对应软件技术已经成熟。
（2）于企业内部建立管理系统已经很普遍。
（3）企业建立DBCENTER并有效利用，长远看，能达成提升效率、节省成本，提升综合竞争力目标。
（
4、4）基于互联网开放标准数据服务已经很成熟，能和SC程序媲美。
三、 关键技术
数据库，触发器，web服务，接口技术；
短信，微信；
推荐软件：Sqlserver以上（Mysql5以上）。
四、 方案内容
依据用户名称（修改后请更正颜色）早期提出需求文档，我们对CRM系统做以下结构示意图：
注：图中绿色部分为本方案关键建设目标。
图所表示，这是一个含有分布式程序架构特点平台。其中主体功效步骤包含，企业ERP数据触发到CRM，CRM即时发送到第三方数据队列，并存放统计到EDB。EDB底层功效建设符合开放分布式平台标准，为系统提供对外接口，实现更多WEB应用为企业和企业用户提
5、供服务，比如APP,订购和本例中CRM等。
A、CRM系统功效
（1）用户资料管理功效，关键包含用户信息维护，数据增删改等。
（2）短信群发功效，依据用户提供短信资源，实现短信一对多，一对一队列推送。
（3）微信一对一，一对多即时推送功效。
（4）依据用户经营需要，可自由实现积分功效，辅助营销。
（5）统计功效。
B、实施步骤和后备方法
（1）和ERP平台服务商协商提供数据接口，并能提供随对应ERP操作即时输出数据方法。后备方法1：如不能实现，为提供数据库账户密码，并许可防火墙开放对本平台接口。后备方法2：可由我方提供接口，对方在对数据操作时向我方提交数据。此步骤比较关
6、键，可能也需要贵企业参与帮助和ERP服务商进行协商。
（2）基于开放平台标准数据库分布式程序设计，首先实现CRM系统，其次，为以后企业自己业务平台拓展留有标准扩充空间。此部分还要结合ERP平台服务商提供接口功效，细节问题暂不能全定。
（3）将CRM和微信平台结合，实现微信平台基础管理功效。
五、 系统报价和开发周期
（1）系统建设报价单
序号
名称
数量
单价
小计
1、
分布式CRM系统开发
1
65000
65000
2、
Ui设计
1
3500
3500
累计
68500
（以上红色文字请自行更正后设置颜色为灰度，并删除本行红字。）
7、2）项目建设周期
因为此系统牵扯到多个平台，其中尚存在以下多个问题，接口提供内容未确定、ERP方数据结构未确定，贵企业建设意见未确定，和ERP方沟通是否顺畅未确定，故此项目提议2个月内，并留有一定弹性空间。
六、 项目监督
本项目标建设由我企业技术部门责任人（修改完成去掉颜色下划线） 负责监督，全权负责向贵企业指定责任人进行项现在期、中期和后期各项工作沟通和确定；负责建设计划、进度确实定和实施，负责对相关工作人员进行公开资料，并对非本项目工作人员一概保密。
七、 项目交付和安装
项目调试完成后，由本企业委派技术人员，安装在贵企业事先指定平台上。安装完成经贵企业
8、验收，功效无误，即确定项目完成。
八、 后续服务
（1）项目正式交付使用后，我企业提供18(改同上)个月无偿服务。包含功效修改，系统补丁，BUG修复等，但不包含新模块级开发。
（2）我企业承诺二十四小时内问题响应，调配工作人员依据实际需要，以远程或上门方法进行处理本系统相关问题，如不是因为本系统问题造成问题，则给贵企业对应解释或处理措施。
（3）我企业负责本方案所指系统建设和后期维护，不负担建设期和后期贵企业在微信和短信方面投资。
九、 附件
（1）《系统开发协议》
(签章)
威海易尚网络科技
威海易尚网络科技技术部
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