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太阳镜销售话术.docx

1、 太阳镜销售话术 眼镜销售是一项必须要专业水准的销售行业,必须要熟悉每一款太阳眼镜,才干更好地销售出去,合理的回答才干提升销量和回头率。下面就来说说太阳镜销售话术,大家千万别错过。 太阳镜销售话术 一、太阳镜是什么样的镜片? 答:我们公司销售的都是光学镜片制造的,有树脂(CR-39、TR-90、PMMA、PC、AC)的,强化光学玻璃的等,分为偏光镜、遮阳镜、变色镜等 二、有必要戴太阳镜吗? 答:我们日常看到的光线中对眼睛有伤害的主要是紫外线,长期照耀紫外线容易导致色斑、白内障、角膜炎、睑裂斑等,严重还会危害视力,尤其现在大气层的破

2、坏,到达地球的紫外线增多,所以在日光下、滑雪、钓鱼时都应该佩带合适的太阳镜保护眼睛。 三、为什么戴太阳镜会头晕,太阳镜有度数吗? 答:成品太阳镜一般是没有度数的,戴着头晕可能是:1.镜片质量问题,视物变形、眩光、光度误差大,三无产品,请到正规眼镜店购买2.镜片面弯太大,必须适应,或可以换成稍平些的3.镜架较重 四、为什么会那么贵,而且价格相差又很大? 答:我们售卖的太阳镜都是正规厂家生产的符合国标QS的产品,镜架镜片都有质量确保,低价位高价位的都有,而且现在的太阳镜除了防紫外线,还很符合人体力学〔制定〕,加工工艺还增加了一些特别功能,比如:防滑、加硬、镀膜、偏光、

3、变色、双色、渐变色、加入光度、镶水晶等,另外还有一些制定师品牌的加入,所以价格会有差异。另外我们会对你所购买的眼镜,开出确保书,不但确保我们商品的质量,还确保了我们的售后服务和技术,免除您的后顾之忧。 五、有哪些人不合适配戴? 答:特别职业(常常频繁出入室内外),一些疾病患者(青光眼),视力未发育完全的(婴幼儿) 六、我戴什么颜色比较好? 答:看您平常做什么工作呀?(顾客回答)我可以给您一些建议:1:琥珀色(茶色):可以提升像的对比作用,当阴天或落雾天,四周对比小,可装用这种镜片提升加强看远方的效果2:灰色:可坚持自然的色调 3:蓝色:由于汲取红色的长波长光,尤

4、其能轻易地适应电灯之下的照明颜色,一般会给人清爽.凉爽的感觉 4:绿色:使眼睛不易疲乏,与自然色调的视界相近 5:黄色:适用于射击.滑雪.雾中驾驶等场合,白天佩戴黄色镜片,遮光效果并不好,但其鲜艳的色彩是时尚的标记,晚上可以用来做夜视镜。因具生活性刺激色调,最好避免长时间使用6:粉红色:具有汲取粉红色系的特性,它常是流行的主流,为使眼睛四周看起来美丽,又因颜色调和关系,与黄色系一样具生理性刺激及易引起疲惫感,所以选择时须分外当心各种颜色的太阳镜片的差别 七、偏光太阳镜和一般太阳镜有什么区别? 答:都具有防紫外线功能,偏光镜在制定上如同百叶窗一般,可以过滤掉大部分的乱反 射光,

5、眩光等杂光。使光线变得柔和而舒适。看物体也更清楚了,很合适开车等户外运动使用。我们有偏光测试图片,您可以戴上偏光镜看一下就可以体会到了,请看。 八、我有近视、散光,可以戴太阳镜吗? 答:当然可以,给您几个选择1.和隐形眼镜同时使用2.变色片3.染色片4.偏光夹片 颜色有很多种可以选择,您请看。 九、变色片是怎么回事? 答:是指镜片能感应紫外线及对光线产生反应,此种镜片在强紫外光下色泽变深,反之色泽 变浅,而且温差也会使镜片产生变化,在室内室外就可以不用摘眼镜了,尤其是有度数的人很方便,我们也有演示道具给您看一下。 十、太阳镜的保养要注意哪些? 答

6、注意双手取戴,镜片脏了用水清洗,然后用纸巾顺一个方向把水吸干,不要用镜布干擦镜片,以免附着在镜片上的灰尘颗粒划伤镜片。偏光镜片不要常时间的水中清洗,以免偏光膜溶解,不要接触强酸强碱以免腐蚀。不要放在高温处,例如车的仪表台上面,常时间的高温容易导致镜框变形,镜片脱膜龟裂的等您终身可以去任意一家宝岛眼镜免费清洗保养您的眼镜。我们竭诚为您服务! 如何推销太阳眼镜 被动增加客源的方式 在增加客源方面,最为有效的当然是增加店铺橱窗的吸引力。太阳镜和配光架不同,更接近于服饰,强调时尚性,所以,富有吸引力的橱窗就显得尤为重要,顾客看到橱窗,会联想到自己是不是也该买一副太阳

7、镜呢,这时,商机就来了。在橱窗布置方面,没太多诀窍,可以参照同行中做得比较好的或者学习其他行业的橱窗制定,只有多看,多学,多尝试。扬州高视曾经在橱窗里作出一个阳光沙滩的效果,很有新意。如果你不想投入太多成本用于橱窗制定,要么就干脆完全透明,并在店堂内靠近橱窗位置陈列一些发光的太阳镜展架,要么就制定一张大幅的太阳镜海报,张贴在橱窗上(不建议满版张贴,建议贴到1.2~1.6米,让顾客还可以隐隐约约看到店堂。)有一种海报为半透海报,白天,室内较暗户外较亮时,它是一张海报,到了晚上,室内较亮户外较暗时,它就是透明的。这种海报非常合适这个季节使用。除了橱窗布置和海报招贴,如果能够在沿街橱窗处对着大街挂一

8、台液晶电视,效果也会不错,如能够在店外屋檐下架设两个音箱,就更棒了。可以全天循环播放时装走秀的DVD,甚至是维多利亚的秘密,反正图个热闹。 主动增加客源的方式 1, 时下流行的团购,无妨一试,虽然"团购'来的客户总体消费偏低,但至少给店铺带来一些人气,目前比较热门的团购网站包括聚划算、拉手等等。从之前的经验看,团购是否成功,和产品、定价以及页面〔美工〕关系颇大,值得研究一番。 2, 在店门口做"花车',也是一个比较有效的集客方式,如果你的店铺地处商业中心,而现场的场地也同意的话,搭花车售卖低档太阳镜,再把客人引致店内购买中高端的产品,不失为一个好方法。如果店铺地理位置并

9、不好,可以把花车摆到四周商场的入口处。既可以产生销售,也可以往店里带顾客。上海巴黎三城眼镜每年都在店铺所在商场的一楼摆放特价卖场,2010年五一,上海南方商城门口的特卖场五天销售太阳镜7000多付。 3, 太阳镜季节,店家可以在各种媒体做适当的宣扬,不过,媒体的价格不菲,一定要慎重选择。报纸通栏性价比最低,建议放弃,但可以和报社以版面合作的方式做一个太阳镜专题;而电视广告效果固然不错,但价格实在高得离谱,地方台收视率又低,不如试试游动字幕或者电视专题的方式。过去,曾经帮客户策划过"太阳镜专刊',也就是印刷一本关于太阳镜的小册子,透过邮局夹报、小区派发、报亭派送等方式传播,虽然费用较大,

10、但宣扬效果较为持久,并可能有传阅效应,当然,这要求你的专刊编辑得"很耐看'。 4, 短信营销也是过去较为奏效的一个方法,但今年315之后,"垃圾短信'被遏制,这条路越来越难走了。 提升成交率更为关键 1, 产品结构:包括款式、价格带和陈列三个层次,如果产品不够丰富,风格单一,价格带不够宽,一定会影响销量。所以,每个企业要检视自己的太阳镜产品结构,不仅仅是满足数量上的所谓"多',而是要满足不同类型消费者的必须求。 2, 销售人员:销售员是否积极主动,销售话术是否灵活,向顾客推举款式是否自信,这些因素也会影响最终成交结果;所以,在太阳镜季节来临之前,进行相关培训非常

11、有必要。当然,培训只是解决员工会不会的问题,还必须要采用必要的激励手段来解决员工"愿不愿'的问题,比如设定太阳镜销售单项指标并依据完成状况进行奖惩、开展班组之间门店之间太阳镜销售比赛等等。 3, 店头促销:建议采用一些灵活的店头促销,虽然打折并不能解决问题,但给予顾客一定的优惠有助于促进销售,尤其在太阳镜销售领域,专业眼镜店的优势并不显然,进行适当的促销未尝不可。常见的促销包括满200减60(这个方法比直接打折更有利于提升单价,顾客会尽可能选择200整数倍的产品,而不是300多或者500多)、第二副半价、买一赠一、加值换购、赠品促销、直接折扣等等。各地、各企业平常的价格政策不一,所以在

12、选择具体优惠手段时应有所侧重。 4,善于在配镜和隐形眼镜业务上延伸太阳镜销售也是非常有效的手段。这项工作没有难度,只有重视度,如果给员工设定目标,要求员工必须"百分百口头促销'是非常有必要的。今年万新光学推出一款近视太阳镜非常抢眼,可以准备一套放在靠近取镜取的柜台,顾客取镜试戴满意之后,员工随意地询问顾客,过节有没有出去旅游的打算,或者平常是否开车,然后"图穷匕见'拿出近视太阳镜销售。 太阳眼镜销售技巧 熟悉商品 只有自己喜爱眼镜,才会对商品进行了解,知道各种眼镜的优点,并且把自己熟悉的状况向顾客讲解。如果你自己对商品不熟悉乱吹一通,或者商品质量有问题如果被顾客

13、发现,对方根本不会进行购买。 常见话语 常见话语:1、行,我帮你挑一款性价比最好的;2、您戴这副眼镜挺好的;3、试试看这款眼镜。 耐心心态 面对顾客的挑选,自己必须坚持高度耐心(除非是有意找碴那种),因为买不买商品是由顾客决定的,买卖不成仁义吗! 适度热情 与顾客交流,既不要爱理不理,也不要热情过度,爱理不理可能会失去一些顾客,热情过度也可能让自己吃亏。 犹豫不决 在顾客犹豫不决时,我们就应该帮助顾客释疑解惑了,可以适当插话:您对这眼镜有什么问题吗?,通常如果顾客下定决心会直接买,有问题就会直接说你可以帮他另选一副合适的眼镜,如果对方不想买你可以说:请慢慢看。 舒适服务 服务要让顾客感觉舒适,包括整洁干净的环境,得体清洁的着装,轻声细语的交流,周到的应对。 第 8 页 共 8 页

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