广州某地铁站lcc软硬件维护项目招标文件.doc

广州地铁
xxxxLCC软硬件年度维护项目

招标文件

广州市地下铁道总公司
2009年 3月

目录

第一部分

投 标 邀 请

投标邀请
广州市地下铁道总公司就xxxxLCC软硬件年度维护项目的供货及相关服务邀请合格的投标人提交密封投标。有关事项如下：
项目名称：xxxxLCC软硬件年度维护项目
招标编号：
详细内容参阅招标文件。
1、招标文件的获取时间、地点及价格：
获取时间：09年 月 日（北京时间9：30AM-1130AM，节假日除外）
获取地点：xxxxxxxx
销售价格：￥300元人民币，售后不退。
2、投标文件的递交时间、递交截止时间和递交地点：
递交时间: 09年 月 日 (北京时间上午9：00-9：30)。
递交截止时间: 09年 月 日 (北京时间上午9：30)。
递交地点: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
逾期收到或不符合要求的投标文件恕不接受。
3、(1)投标保证金 投标书必须附有一份金额为人民币 ￥5万元的投标保证金（在投标时递交，有关要求详见投标人须知）。
4、兹定于下列时间和地点公开开标。
第一次开标时间: 09年 月 日 (北京时间上午9：30)。
开标地点：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
第二次开标时间（另行通知）。
开标地点：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
5、投标有效期：从截标之日起，投标有效期为180天。
6、投标注意事项：
（1） 递交投标文件/第一次开标时，由法定代表人或其授权代表（若非签署投标文件的授权代表，须另出具法定代表人授权书）携带有效身份证明，准时出席开标会。
（2） 在第二次开标时，即开经济(价格)部分，若投标人不参加开标会，则视同对开标过程及结果无异议。

（3） 第一次开标时投标人须携带的开标有效身份证明包括：身份证原件（便于业主核对），身份证复印件一份，若非签署投标文件的授权代表，须提交法定代表人授权书原件一份。
（4） 业主将不承担投标人准备投标文件和递交投标文件以及参加本次投标活动所发生的任何成本或费用。
7、有关此次招标邀请之事宜，可按下列地址以书面或传真形式向业主咨询：
业 主：广州市地下铁道总公司
地 址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
电 话：020-831xxxxx
传 真：020-xxxxxxxx
邮 编：510030
联 系 人：xxxx

广州市地下铁道总公司
2009年 月 日

第二部分

投 标 人 须 知

投标人须知前附表：
序号
内 容
1
项目名称：广州地铁xxxxLCC软硬件年度维护项目
招标编号： xxxxxxxx
2
资金来源：自筹资金
3
招标人名称：xxxxxxxxxxxxx
招标人地址：xxxxxxxxxxxx
4
投标截止09年 月 日 (北京时间上午9：30)请将投标文件递交至：
本次投标地址：xxxxxxxxxxx（具体会议室详见交易中心当天电子显示屏）
5
招标文件第三部分的合同条款中所引用的合同附件均是在签订中标合同时从招标文件第四部分的用户需求书以及中标人的投标文件相应部分转化而成的，在本次的招标文件内没有详细规定。
6
本招标项目不允许联合体投标。
7
投标保证金金额：人民币 ￥5万元整，投标保证金须在投标截止前五个工作日内以银行转帐形式提交给业主，业主开户行：建行珠江新城分理处，账户名称：广州市地下铁道总公司，
账号：443001305，投标保证金的收据复印件在开标前单独提交验证，切不可于投标报价部分一起密封。有关要求详见条款。
8
投标有效期：投标截止日起 180日历天内
9
1、 纸质投标文件份数及封装要求：
正本份数： 1份 副本份数：4份
文件封装内容：
投标文件
投标文件组成
正本封装内容
副本封装内容
第一册
商务部分
正本1份
副本4份，封装在一起
第二册
技术部分
正本1份
副本4份，封装在一起
第三册
经济（价格）部分
正本1份
副本4份，封装在一起

2、电子文件： 1套（优盘或光盘）单独封装。包含商务、技术和经济（价格）三部分。所有有关价格信息用EXCEL7.0以上版本处理，经济（价格）部分须装于独立的信封，信封上注明《投标报价电子文件》；商务、技术部分装于另外独立的信封，信封上注明《商务技术电子文件》。
10
开标时间和地点：详见第一部分投标邀请
11
投标文件中商务部分、技术部分均不能包括有投标报价信息，商务、技术及经济（价格）均需分别单独密封包装，否则视同废标
12
投标人应保证所提交给业主的资料和数据是真实的。没有实质性响应招标文件要求的投标将被拒绝。投标人提交的文件将给予保密但不再退还。
13
中标人应根据广州市的有关规定，以人民币向广州建设工程交易中心缴纳“交易服务费”，该交易服务费为中标金额的0.09%。
14
招标人在授予合同时有权在±15% 的幅度内对招标供货清单中规定的货物数量、服务予以增加或减少，但不得对单价或其它条款和条件做任何改变。
15
履约保证金为合同总价的5%。

第二部分 投标人须知
A 说 明
1. 项目说明
1.1. 项目名称：xxxxLCC软硬件年度维护项目
1.2. 资金来源: 自筹资金 。
1.3. 招标范围: xxxxLCC软硬件的维护服务。详见招标书第四部分“用户需求书”。
1.4. 招标人名称：广州市地下铁道总公司 （地址：广州市中山五路219号中旅商业城16楼）。
1.5. 招标方式：本次招标将以公开招标方式进行。
1.6. 招标文件的适用范围：本招标文件仅适用于本次招标。
2. 定义
2.1 “业主” 系指广州市地下铁道总公司，即本招标采购服务的最终使用者。
2.2 “投标人”系指与本“投标人须知”第3条规定的要求一致的、响应招标、参加投标竞争的法人。
2.3 “维保单位”指其投标被广州市地下铁道总公司接受并与其签订承包合同的当事人；
2.4 “招标文件”指由广州市地下铁道总公司发出的本文件，包括全部章节、附件及澄清补充文件；
2.5 “投标文件”指投标人根据本招标文件向广州市地下铁道总公司提交的全部文件；
2.6 “书面函件”指打字或印刷的函件，包括电传、电报和传真。
2.7 “服务”系指招标文件规定投标人须承担的运输、保险、仓储、设计、安装督导、调试督导、检验测试、技术协助、培训、质量保证期服务以及其他类似的义务。
2.8 “日”、“天”系指公历日。
招标文件的标题和序号只是为了查阅方便，不影响对招标文件的理解。
3. 合格的投标人（详见招标公告）
4. 合格的服务
4.1 本招标项目中的设备维护应满足招标文件第四部分“用户需求书”的要求。

4.2 合同中提供的所有货物及相应服务，其来源地均应为中华人民共和国和/或与中华人民共和国有正常贸易往来的国家和地区。
5. 保密事项
5.1 获得本招标文件者，应对文件进行保密，除非得到业主的同意，不能向任何第三方透露。若向第三方透露，应承担由此引起的一切责任。
6. 投标人知悉
6.1 投标人将被视为已对所有影响本招标项目的事项，包括任何与本招标文件所列明的有关的特殊困难充分了解。
7. 保证
7.1 投标人应保证所提交给业主的资料和数据是真实的。
8. 投标费用
8.1 投标人应承担所有参加投标有关的全部费用，不论投标的结果如何，业主在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
B 招标文件说明
9. 招标文件的构成
9.1 招标文件用以阐明所需服务、招标投标程序和合同条款。招标文件包括：
第一部分 投标邀请
第二部分 投标人须知
第三部分 合同条款
第四部分 用户需求书
第五部分 投标文件格式
第六部分 评标办法
9.2 投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件各方面作实质性响应是投标人的风险，因为没有实质性响应招标文件要求的投标将被拒绝。
10. 招标文件的澄清
10.1 投标人对招标文件如有疑点，可要求澄清，应在投标截止时间18天前按招标文件第一部分“投标邀请”中载明的地址以书面形式（包括信函、电报或传真，下同）通知到业主。业主将视情况确定采用其认为适当的方式予以澄清或以书面形式予以答复（答复中包括所有问题，但不包括问题的来源）。并在其认为必要时，将不标明查询来源的书面答复，发给购买招标文件的每一位投标人。
11. 招标文件的修改

11.1 在投标截止时间15天前，业主可主动地或依据投标人要求澄清的问题而修改招标文件，并以书面形式通知已购买招标文件的每一投标人。
11.2 为使投标人在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，业主可酌情推迟投标截止时间和开标时间,并以书面形式通知已购买招标文件的每一投标人。
11.3 招标文件的澄清或修改文件将构成招标文件的一部分，对投标人有约束力。
11.4 投标人在收到业主发给的任何澄清和修改文件时，都应在收到后立即以书面形式向业主确认。
12. 招标语言和计量单位
12.1 招标文件以中文编印。
12.2 招标文件中使用的计量单位都是均采购中华人民共和国法定的计量单位表示。
C 投标文件的编写
13. 编制要求
13.1 投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件作出实质性响应，否则，其投标将被拒绝。
13.2 招标文件第三部分“合同条款”中所引用的合同附件《服务内容及价格清单》均是在签定中标合同时从招标文件的第四部分 “用户需求书”以及中标人的投标文件相应部分转化而成的，在本次的招标文件内没有详细规定。
14. 投标语言及计量单位
14.1 投标人和业主就投标交换的文件和来往函件，应以中文书写。投标人提交的支持文件和印制的文献可以使用其他语言，但相应内容应附有中文翻译,以中文版本的解释为准。
14.2 除在招标文件第四部分的“用户需求书”中另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位（国际单位制和国家选定的其他计量单位）。
15. 投标文件的组成
15.1 投标人递交的投标文件应包括但不限于下列部分：
（1） 按招标文件要求提交的商务响应文件。
（2） 按招标文件要求提交的技术响应文件。
（3） 按招标文件要求提交的经济（价格）文件。
（4） 按招标文件要求提交的投标保证金。

15.2 投标文件的要求

（1） 投标人应依照招标文件中投标文件格式逐一填写。无论如何，投标人不得短交或留空招标文件中要求填写的表格或提交的资料，按所附格式要求正确签署，并真正对招标文件的要求作实质性的响应。
（2） 投标文件应参照招标文件规定的格式要求填写，工整有序，编制目录，便于翻阅。
（3） 每一册须单独装订并按招标文件第二部分“投标人须知”第24条分别密封和标记。
（4） 投标人必须随投标书同时提交一套电子文件，包括商务、技术和经济（价格）三部分，电子文件与书面文件应保持一致，如有偏差以书面为准，要求详见《投标人须知》第24条密封和标记。
（5） 投标人应按招标文件第五部分提供的投标文件格式及顺序填写或撰写其投标文件及招标文件要求的其他表格及资料。投标人不得短交或留空任何招标文件要求填写的表格或提交的资料。
（6） 投标人应将投标文件按上述商务部分、技术部分及经济（价格）部分的顺序编排并分别装订成册，首册前有总目录，分册前有分目录，其中商务及技术部分不得含有或隐含投标报价信息。

15.3 投标书的规格：统一为A4印刷本，纸质封面，印刷本厚度要求控制在7公分以内，超过厚度则分册装订。封面标明文件题名、编号、投标单位、投标时间，右上角打上正本（或副本）。使用不锈钢书钉或拉线装订，装订时书钉不外露；不能使用塑料面或塑料胶条装订。
15.4 投标书的页码：必须按每本逐页从1开始，按照流水号编号（包括附图、证件、图片），页号正面在右下角，反面在左下角（空白页面不编号）。
15.5 图纸的整理：图纸横向按手风琴折叠，竖向按顺时针方向折叠，折叠后图标露在右下角，每本图纸厚度不要超过4CM，超过则分卷装订，每卷图纸从图纸封面起逐张从1开始打印页号。
16. 投标报价
16.1 投标人应根据招标文件的要求，对所有招标设备的软硬件服务投标，而不允许只对一项或其中几项设备的软硬件服务进行投标；投标人的投标报价必须是唯一价，投标经济（价格）格式见第五部分“投标文件格式”。
16.2 本次项目招标采取二次开标，开标内容为投标人的商务、技术部分和经济（价格）部分。
16.3 投标人的投标总价必须是人民币唯一价，在合同执行期间固定不变，否则被视为无效标而予以拒绝。凡投标报价或评标价高于投标限价的，一律视为无效标书（业主将于开标前 24小时公布投标限价）。
16.4 所报的设备软硬件服务的价格应包括：
（1） 承担本项目所需的备件及材料费、技术支持费、人工费、交通费、工资、通讯费、三项经费、管理费和其他费用等所有成本、费用以及应得利润和各种税费；
（2） 本身已支付或将支付的进口税、产品税、销售锐和其他税费和投标人应得的
利润。
16.5 投标人对每种服务(指完全相同的同一服务)只允许有一个报价,业主不接受有任何选择的报价。
16.6 投标人应在投标书中投标报价明细表上标明投标货物的单价和投标总价。关于投标价格按以下顺序核准，投标总价以投标总价表中大写金额为准，如投标报价表中出现单价和合价（合价=单价*数量）不符时，以单价为准，修正合价，再修正投标总价作为评标价。注意：单价保留两位小数。关于价格的修正，详见评标办法。
16.7 投标人应用Excel7.0以上版本制作提供投标报价表电子文件，但报价数据以投标正本为准。
17. 投标货币
17.1 除另有规定或许可，投标总价应以人民币报出。业主将以人民币与中标的投标人签订合同。
18. 投标人资格的证明文件
18.1 投标人应按招标文件第二部分“投标人须知”规定提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标文件的一部分。
18.2 投标人提交的合格性证明文件应使业主满意，投标人应是符合招标文件第二部分“投标人须知”第3条规定的合格投标人。
18.3 投标人必须提交证明其有资格进行投标和有能力履行合同的文件，作为投标文件的一部分。
（1） 投标人的企业法人营业执照副本复印件、税务登记证及有关资质等级证书等复印件；
（2） 财务状况（包括近三年（05年至07年）经会计师事务所出具的审计报告和经其审计的财务报表：损益表、资产负债表、现金流量表，新近成立的公司可根据其成立的时间提交短于三年的财务报告及报表）；
（3） 投标人按投标报价格式提供近三年类似的业绩，提供近三年（06年至08年）已完成的类似供货项目业绩表，新成立的公司可少于三年；
（4） 投标人应有较完善的质量保证体系。
（5） 投标人应具有为本招标的服务提供长期的售后服务的能力。
（6） 投标人的企业法定代表人证明书或法定代表人授权书。
（7） 其它证明文件。
19. 证明货物的合格性和符合招标文件规定的文件

19.1 按本须知规定，投标人应提交证明其拟供的合同项下的服务的合格性符合招标文件规定的文件，并作为其投标文件的一部分。
19.2 证明服务与招标文件的要求相一致的文件，可以是文字资料、图纸和数据，主要包括如下：
(1)服务主要技术指标和要求的详细说明；
(2)详细的合同项下项目执行时间表（项目进度表），明确标注出影响合同执行的主要及分阶段时间；
(3)逐条对招标文件第四部分“用户需求书”进行评议，说明所提供服务已对招标文件中明确的技术规格做出了实质性的响应，或说明与技术规格条文的偏差和例外。
20. 投标保证金
20.1 投标保证金为投标文件的组成部分之一。
20.2 投标人应向业主提交金额为 ￥5万元人民币的投标保证金。该保证金的有效期应比投标有效期长30天。
20.3 投标方将本次投标的投标保证金以银行转账形式在投标截止日前五个工作日内提交至业主，作为本次招标项目的投标保证金。开标时，投标保证金收据复印件必须随投标文件一起递交。（业主开户行：建行珠江新城分理处，账户名称：广州市地下铁道总公司，账号：443001305，投标保证金缴款单位名称必须和登记时所提供单位名称一致，投标保证金收据复印件开标前单独提交，切不可于投标经济（价格）部分一起密封）
20.4 发生招标文件第二部分“投标人须知”第20.7条所述的情形时，业主将没收投标人的投标保证金。未按规定提交投标保证金的投标，将被视为无效投标。
20.5 未中标人的投标保证金，将在投标有效期满后三十（30）天内或发出《招标结果通知书》后七（7）天内无息原额退还（以先到的时间为准）。如在退还保证金时发生银行费用，则在保证金金额内扣减银行费用后将保证金余额退回投标人。
20.6 中标人的投标保证金在中标人按招标文件第二部分“投标人须知”第43条规定签订合同后，可自动转为履约保证金，并在卖方按合同要求提供所有货物与安装调试且买方验收合格后30个工作日内由业主不计利息予以退还。中标人若不同意转为履约保证金，则在中标人提交履约保证金，且与业主签订合同后，由业主无息退回投标保证金。
20.7 发生以下情况投标保证金将被没收，除此之外，如果投标人给业主造成的损失超过投标保证金数额的，应当对超过部分给予补偿。
(1) 开标后投标人在投标有效期或延长期内撤回投标；或
(2) 中标人未按本须知规定提供交易服务费；或

(3) 中标人未能做到按本须知第43条规定签订合同。
21. 投标有效期
21.1 投标文件应在招标邀请函规定的截标日期后的 180 天有效期内保持有效。投标有效期比规定短的将按招标文件第二部分“投标人须知”第34条规定被视为非响应标而予以拒绝。
21.2 特殊情况下，业主可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均应为书面形式。投标人可以拒绝上述要求而其投标保证金不被没收。对于同意该要求的投标人，既不要求也不允许其修改投标文件，但将要求其相应延长投标保证金的有效期，有关退还和没收投标保证金的规定在投标有效期的延长期内继续有效。

22. 投标文件的式样和签署
22.1 投标文件必须按招标文件第二部分“投标人须知”第15条的规定进行分册。应准备投标文件正本一份和副本四份，投标文件包括三部分：商务部分、技术部分及经济（价格）部分。投标文件中商务部分、技术部分均不能包括有投标报价信息，商务、技术及经济（价格）均需分别单独密封包装，否则视同废标。每套投标文件须清楚地标明“投标文件正本”或“投标文件副本”，副本必须编号。 同时准备一套用Word/Excel编制的电子文件（以光盘形式），并按招标文件第二部分“投标人须知”规定的式样、密封和标记递交。
22.2 投标文件的正本和所有的副本均需打印或用不褪色墨水书写，并由投标人法定代表人或经法定代表人正式授权并对投标人有约束力的代表签字并加盖法人公章。授权代表应将以书面形式出具的“法定代表人授权书”附在投标文件中
22.3 任何行间插字、涂改和增删，必须由投标文件签字人用姓或首字母在旁边签字才有效。
22.4 投标文件的正本及所有副本的封面均须由投标人加盖投标人法人公章。
23. 知识产权和专利权
23.1 投标人应保证其拥有货物及服务的知识产权，并保证业主在中华人民共和国使用货物及服务或其任何一部分时，免受第三方提出侵犯其任何权利专利，但不限于注册的设计、版权、商标或商品名称或其他知识产权工业设计权等的诉讼及索赔。
23.2 投标报价已包括所有应支付的，对专利权和版权、设计或其他知识产权而需要向其他方支付的使用许可费等税费。

D 投标文件的递交

24. 投标文件的密封和标记
24.1 投标书中所有文件应以中文书写，正本一份，副本四份，如副本与正本不同，以正本为准。 投标人的纸质投标文件正本和所有的副本分开密封装在单独的信封中，且在内外层信封上标明“正本”“副本”字样。副本应编号（副本1，副本2…副本4）。电子投标文件以优盘或光盘形式提交，包含商务、技术和经济（价格）三部分，电子文件与书面文件应保持一致，如有偏差以书面为准；所提交的优盘或光盘，商务、技术和经济（价格）电子文件须分开封装于独立信封，信封上注明《商务技术电子文件》、《投标报价电子文件》的标注。其中所有文件不做压缩处理、不留密码，所有有关价格信息用EXCEL7.0以上版本处理
24.2 所有信封内、外层封套均应：
清楚标明递交至下述地址： 广州建设工程交易中心（广州市天润路333号）

（1）外层封套注明如下字句：“对投标邀请编号: 之广州地铁xxxxLCC软硬件年度维护项目招标文件”及“2009年__月__日上午__:__点之前不得启封”的字样。
（2）投标文件需密封并在封口加盖投标人法人公章后，送广州建设工程交易中心广州市天润路333号 （具体会议室详见交易中心当天电子显示屏）。
24.3 投标人名称和地址应在外层信封写明，以便如果其投标被宣布为“迟到”投标时，可以原封（无需拆封）退回投标文件。
24.4 如外层信封未按招标文件第二部分“投标人须知”第24条要求密封和加写标记，业主对误投或过早启封概不负责。
24.5 电传和传真的投标文件不予接受。
25. 投标截止时间
25.1 所有投标文件应派人送交，并须按业主在招标文件第一部分“投标邀请”中规定的投标截止时间之前送至广州建设工程交易中心（广州市天润路333号）。

25.2 如出现投标人因招标文件的修改推迟投标截止时间时，则按业主修改通知规定的时间递交。在此情况下，业主和投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的截止时间。
26. 迟交的投标文件
26.1 业主将拒绝并原封退回在规定的截止时间后收到的任何投标文件。
27. 投标文件的修改和撤销
27.1 投标人在提交投标文件后,可对其投标文件进行修改或撤销，但业主须在投标截止时间之前收到该修改的书面文件或撤销的书面通知，该修改的文件或通知须有经正式
授权的投标人代表签字，并加盖法人公章。
27.2 投标人对投标文件修改的书面材料或撤销的通知应按招标文件第二部分“投标人须知”第22和24条规定进行编写、密封、标注和递送，并注明“修改投标文件”或“撤销投标”字样。
27.3 投标截止时间以后不得修改投标文件。
27.4 投标人不得在开标时间起至投标有效期期满前撤销投标文件。否则业主将按招标文件第二部分“投标人须知”20.7条的规定没收其投标保证金，并要求对超出保证金数额部分的损失给予赔偿。
E 开标和评标
30. 开标
30.1 本次招标采用二次开标形式。
30.2 开标时间：见业主在投标邀请书中规定的日期、时间。
30.3 开标地点：见业主在投标邀请书中规定的地点。
30.4 业主代表组织和主持开标会，参加第一次开标的投标人法定代表人或其授权代表（若非签署投标文件的授权代表，须另出具法定代表人授权书）务必携带有效身份证准时参加开标会并签名报到以证明其出席。如果投标人法定代表人或其授权代表未能在第一次开标规定时间参加开标会，其投标将被拒绝。在第二次开标时（即开经济（价格）部分），不论投标人授权代表是否按时到场，即可开经济（价格）部分，亦视同各投标人同意整个开标过程和开标结果。
30.5 开标时，查验投标文件密封情况，第一次开标时招标人将当众宣读投标人名称、修改和撤回投标的通知（如有的话）、投标保证金、以及业主代表认为其他必要的内容，投标总报价及业主认为其他必要的内容将在第二次开标时宣布。
30.6 迟到或撤回的投标文件将不予开封，并被原封退回给投标人。
30.7 业主代表将记录开标的有关内容，并由投标人签字确认，存档备查。
31. 评标机构和评标办法
31.1 本项目评标工作由依法组建评标委员会组成。
31.2 业主将确定具体的评标办法并将书面评标办法发放给已购买招标文件所有投标人。

32. 评标过程的保密性
32.1 开标后至向中标的投标人授予合同期间，凡与审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标意见等，均不得向投标人及与评标无关的其他人透露。未接到业主的书面要求，任何投标人均不得就其投标文件有关的问题与评标委员会、业主进行联
系。
32.2 在评标过程中，如果投标人试图在投标书审查、澄清、比较及授予合同方面向业主施加任何影响，其投标将被拒绝。
32.3 为了评标工作的公平进行，参加评标小组成员应实行回避制度。依据规定，包括评标小组成员及其他有关人员，凡与投标人有利害关系者，不可参与本次招评标，并使有关人员避开嫌疑，便于工作。
33. 投标文件的澄清及与业主的联系
33.1 在评标期间，为方便对标书审核、评估和对比，评标委员会将有权要求投标人对其投标文件进行澄清，投标人有责任按照业主通知的时间、地点指派专人进行答疑和澄清。
33.2 有关澄清的要求和答复应以书面形式（须加盖投标人法人公章）提交，但不得寻求、提供或允许对投标价格或实质性内容做任何更改。
34. 投标文件的符合性审查
34.1 开标后，评标委员会将根据招标办法审查投标文件是否实质性响应招标文件的要求，且无重大偏差。
34.2 在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离、保留或反对的投标。所谓重大偏离或保留是指实质上影响合同的供货范围、质量和性能；或者实质上与招标文件不一致，而且限制了合同中业主的权利或投标人的义务。例如关于投标保证金、履约担保、合同条款、主要技术指标、质量保证、服务范围等的重大偏差将被认为是实质上的偏离。纠正这些偏离或保留将会对其他实质上响应招标要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。评标委员会决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容而不寻求外部的证据。
34.3 如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，而导致其投标将被拒绝，则是投标人的风险。投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏差或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。
34.4 投标文件中技术参数、功能或其它内容相当或优于用户需求书要求的部分不视作偏离，不构成废标。
34.5 投标人对招标文件的条件、条款的细微偏差不影响投标文件的有效性。细微偏差是指投标文件在实质上响应了招标文件的要求，但在个别地方存在漏项或者提供了不完整的技术信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或者不完整不会对其他投标人造成不公平的结果。
35. 投标文件技术部分和商务部分的评审
35.1 评标委员会根据评标办法对实质上响应招标文件的投标文件的商务部分及技术部分
进行评审。 只有通过商务及技术部分评审的投标人才可进入投标人须知第37条规定的经济（价格）评审。
35.2 对于投标文件中不构成实质性偏差的小的不正规、不一致或不规则，评标委员会可以接受，但这种接受将影响该投标人的得分。
36. 单一货币
36.1 业主只接受人民币报价，任何非人民币的报价都将被拒绝。
37. 投标文件的价格评审
37.1 经济（价格）评审有关规定详见评标办法。
38. 中标人的确定
38.1 评标委员会根据评标办法确定中标候选人的中标顺序。
F 授予合同
39. 合同授予标准
39.1 合同将授予被确定为实质上响应招标文件要求，在技术上充分满足用户需求书的要求，能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准的投标人，并且该投标人经进一步审查能满意地履行其合同义务。
39.2 评标委员会通过综合评审后推选出中标候选人，并提交给广州地铁工程建设招标领导小组审定的第一中标候选人。
39.3 业主不保证选择最低价的投标人中标。
40. 授标时更改设备数量和服务的权力
40.1 业主在授予合同时有权在±15%的幅度内对招标货物清单中规定的货物数量和服务予以增加或减少，但不得对单价或其它的条款和条件做任何实质改变。
41. 接受和拒绝任何或所有投标的权力
41.1 业主保留在授标之前任何时候根据评标委员会的决定拒绝所有或任何投标，以及宣布所有或任何投标文件无效的权力，对受影响的投标人不承担任何责任，也无义务向受影响的投标人解释采取这一行动的理由。
42. 中标通知书
42.1 在投标有效期期满之前，业主将用传真向中标人发出《中标通知书》。并随后以挂号信书面确认，邮寄地址为中标人投标文件外层信封所写地址。中标人收到《中标通知书》后书面向业主确认。

42.2 《中标通知书》将作为签订合同的依据。并成为合同的组成部分。
43. 签订合同
43.1 中标人在收到中标通知后十五(15)天内，应按照业主要求的时间，派遣其授权在合同上签字的代表到广州市地下铁道总公司对有关的合同文件进行整理并签署合同。
44. 招标结果通知书
44.1 在中标人签订合同并按招标文件第二部分“投标人须知”第45条的规定提交履约保证金后，业主将向所有未中标人发出《招标结果通知书》。
45. 履约保证金
45.1 中标人签定合同时须提交履约保证金。亦可将其投标保证金（多于或等于履约保证金时）直接转为履约保证金；若投标保证金不足以提交履约保证金的，中标人还应在签定合同前提交不足部分。履约保证金提交形式雷同于投标保证金形式。
45.2 如果中标人没有按照本须知第20.7条列出的三种情况，或没有按照本须知第43条，或45条规定执行，招标人将有权取消该中标决定，并没收其投标保证金。并按本须知第20条的有关规定对其进行处罚。在此情况下，招标人有权将标授予下一个中标候选人，或重新招标，由此造成招标人的经济损失，由该中标人承担。
45.3 除非合同条件另有规定，乙方按合同要求提供所有服务且甲方确认服务符合合同要求后30个工作日内由甲方不计利息予以退还履约保证金。
46. 其他费用
46.1 交易服务费用
中标人应根据广州市的有关规定，以人民币向广州建设工程交易中心缴纳“交易服务费”。该交易服务费为中标金额的0.09%，但最高金额为人民币20万元整，该费用支付按照广州建设工程交易中心有关规定进行。

第三部分

合 同 条 款

合同编号：

甲方：广州市地下铁道总公司
乙方：

中国 广州

二○○九 年 月

双方根据《中华人民共和国合同法》和其它有关规定，经友好协商，就xxxxLCC软硬件维护服务事宜，达成如下协议：
第1条 定义及解释
1.1 下列措辞和用语，除上下文另有要求外，应具有所赋予它们的含义：
（1） “项目”是指xxxxLCC软硬件年度维护项目。
（2） “服务”是指服务方根据合同条件为完成项目所提供和履行的所有服务，包括正常的服务、附加的服务和额外的服务。
（3） “甲方”为项目的委托方，即广州市地下铁道总公司。
（4） “乙方”为项目的受托方，即
（5） “日”、“天”是指公历日。
（6） “周”、“星期”是指七个公历日。
（7） “月”是指公历月份。
（8） “维护年度”是指：提供服务的第1至第12个月为第1维护年度，第13至第24个月为第2维护年度、第25至第36个月为第3维护年度。

第2条 项目范围
2.1 乙方向甲方提供xxxxLCC软硬件年度的维护服务（设备清单详见附件一“服务内容及价格清单”）。
2.2 上述服务的期限为从合同生效起三年。
2.3 维护服务内容包括：
u 提供设备的远程在线、电话和现场软硬件支持服务；
u 提供设备的健康巡查服务；
u 按甲方要求提供所有维护所需的备件和材料；
u 提供每六个月一次以及合同结束前的设备性能调优服务；
u 提供甲方完成新增或搬迁计算机设备的安装、调试及设备故障联合会诊的协助服务；
u 提供设备软硬件的技术交流、咨询和培训服务。

第3条 合同价格及支付
3.1 合同总价：￥ （人民币大写： 元）。其中第一年度维护价格：￥ （人民币大写： 元），第二年度维护价格：￥ （人民币大写： 元），第三年度维护价格：￥ （人民币大写： 元）。要求第一年所有设备服务价格的小计为总价的33%，第二年所有设备服务价格的小计为总价的33%，第三年所有设备服务价格的小计为总价的34%。
3.2 合同总价为含税唯一价，已包括了乙方履行合同所必须的所有费用，包括但不限于办公、交通、人员、差旅、文件、税费、测试工具费用及其他管理费用等。除非合同发生修改，且该修改影响到合同总价的调整，否则合同价格不做任何调整。
3.3 应当认为乙方已经彻底查清，并在合同价格中充分考虑到了以下几项：
（1）影响到合同价格的全部条件和情况；
（2）完成项目中所有可能出现的情况；
（3）现场的综合情况；

（4）现场总的劳务情况。
3.4 合同价款的支付
3.4.1 甲方根据条款3.4.3规定的时间和比例并对乙方提交的支付单据审核无误后向乙方支付合同价款。
3.4.2 付款方式为电汇或银行支票。
3.4.3 支付进度
（1） 第一次付款
a) 支付时间：合同生效后，甲方收到乙方提供的支付单据并确认后的15个工作日内
b) 支付比例：甲方向乙方支付到条款3.1所述第一年度合同总价的25%，即￥
c) 支付单据：乙方出具当前应付合同款金额发票1份和支付申请1份
（2） 第二次付款
a) 支付时间：合同生效并提供服务的12个月后，甲方收到乙方提供的支付单据并确认后的15个工作日内
b) 支付比例：甲方向乙方支付到条款3.1所述合同第一年度价格的75%，即￥
c) 支付单据：乙方出具当前应付合同款金额发票1份、支付申请1份、得到甲方确认的第1维护年度服务总结1份、包含第1维护年度惠普公司、 APC公司、思科公司的技术支持服务确认函。
（3） 第三次付款
a) 支付时间：合同生效并提供服务的24个月后，甲方收到乙方提供的支付单据并确认后的15个工作日内
b) 支付比例：甲方向乙方支付到条款3.1所述合