元宵节期间南京地铁夫子庙站大客流应急方案.pdf

湖南铁 路 科 技职 业技术学院 毕业设 计元宵节 期间 南京地铁 夫子庙站 大客流应急方案目录摘要.1引言.2第 一章 南京地铁 夫子庙站 概况.31.1南京地铁 概况以及3号线 简 介.31.2南京地铁 夫子庙站 介绍.41.2.1南京地铁 夫子庙地理 位置 及文化介绍.41.2.2夫子庙车 站 信息及周边 概况.51.2.3车 站 设 备.5第 二章 夫子庙站 元宵节 期间 客流预 测与分析.62.1南京地铁 夫子庙站 元宵节 时客流情况预 测.62.2元宵节 期间 夫子庙站 大客流形成原因分析.6第 三章 元宵期间 南京地铁 夫子庙站 大客流应急措施.83.1事前安排.83.1.1组 织 增加夫子庙站 设 备设 施及人员布置.83.1.2事先安排好设 备检修维 护与巡道 作业.83.2事中控制.83.2.1从客运 组 织 上采 取限 流措施.83.2.2实行 客流三级 控制.93.3事后处置.10总结.11致 谢.12参考 文献.13This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit for more information湖南铁 路 科 技职 业技术学院 毕业设 计元宵节 期间 南京地铁 夫子庙站 大客流应急方案摘要随 着 城市的 不断发展，城市人口快速 增长，城市地铁 的 出现 大大缓 解 了城市交 通 的 压力。与此同时，地铁 客流量 也不可避 免地逼 近 地铁 车 站 的 容纳 量，如何应对 这 个情况对地铁 工作人员是个不小的 挑战，做好应对地铁 车 站 大客流的 组 织 措施具 有重 要 的 意义和作用。本文介绍 南京地铁 概况及夫子庙站 文化，以及客流预 测夫子 庙站 在元宵节 期间 的 客流情况，并提出应对大客流的 应急组 织 措施，以期提供一定 的 参考。关键 词：南京地铁；元宵节；应急措施1This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit for more information湖南铁 路 科 技职 业技术学院 毕业设 计元宵节 期间 南京地铁 夫子庙站 大客流应急方案引言随 着 地铁 的 发展和完善，地铁 在社 会中的 影响越 来越 大，选 择地铁 出行 已成一 种 趋 势。在各种 城市交通 方式中，地铁 是目 前被 公认 为影响各大城市发展的 最重 要 的 交通 方式。地铁 为城市提供了一种 容量 大、运 输 速 度快的 交通 工具，其根本任务 是运 送 乘客，与其他公共交通 相 比较，具有客流量 大、以车 站 为集 散地、线 路 固定 的 特 点。地铁 作为城市交通 系 统 中人员集 聚 性较 大，且流动时间 较 为集 中的 公共交 通 工具，一旦发生 超 大型客流的 拥堵问 题，将可能 带来意想不到的 巨大经 济损失及 人员伤亡。南京地铁 夫子庙站 于2015年4月1日开通，开通 当日乘客就创新高，本 文针 对于元宵节 期间 如果解 决大客流拥挤情况给 出相 关设 计。This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit for more information湖南铁 路 科 技职 业技术学院 毕业设 计元宵节 期间 南京地铁 夫子庙站 大客流应急方案第一章南京地铁夫子庙站概况1.1南京地铁 概况以及3号线 简 介南京地铁（Nanjing Metro）是服务于南京市及南京都 市圈内各地区的 城市轨 道 交通，其前身 可以追 溯到1907年（清光绪 三十三年）建造 的 京市铁 路，第 一条线 路 于2005年4月10日正式通 车，是中国大陆 第 六个建成并运 营 地铁 的 城市，也是 大陆 地区唯一盈 利的 城市轨 道 交通。南京地铁 于2010年开通2号线 后，有2条线 路,57座车 站，运 营 里 程85公里。截止2012年底南京地铁 系 统 拥有3条线 路，线 路 总 长87公里。线 路 长 度居于中国第 五，日均客流量 超 过 一百 五十万人次。目 前南京地 铁3号线、4号线、10号线 等9条新线 路 在建，预 计2015年全部 通 车，运 营 里 程 突 破300公里至2030年，将建成20余条地铁 线 路，总长 超 过775公里。3号线 全长44.9公里，线 路 途 径浦口区、鼓 楼区、玄 武区、秦 淮区、雨 花 台区 和江宁区。共设 置29座车 站，其中林场站 为高 架站，其余28座车 站 均为地下站。3 号线 北起 林场站，下穿 长 江进 入南京主城，一路 南下，进 入东山副城，南至 秣 周东 路 站，串联 起 江北新区、主城区和东山副城。车 站 自 北向南依次为：林场站、星火 路 站、东大成贤 学院 站、泰冯路 站、天润城站、柳洲东路 站、上元门 站、五塘广场 站、小市站、南京站、南京林业大学新庄站、鸡 鸣 寺站、浮桥站、大行 宫站、常 府街 站夫子庙站、武定门 站、雨 花 门 站、卡子门 站、大明路 站、明发广场站、南 京南站、宏运 大道 站、胜 太西 路 站、天元西 路 站、九龙 湖站、诚 信大道 站、东大九 龙 湖校区站、秣 周东路 站。下图为3号线 线 路 图（图1）。This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit for more information湖南铁 路 科 技职 业技术学院 毕业设 计元宵节 期间 南京地铁 夫子庙站 大客流应急方案图1南京地铁3号线 线 路 图1.2南京地铁 夫子庙站 介绍夫子庙站 是南京地铁3号线 的 车 站，位于南京市秦 淮区平江府路 与建康路 交叉 路 口北侧，西 南方向为夫子庙景区，为地下岛式车 站，未来将与南京地铁5号线 换 乘。1.2.1南京地铁 夫子庙地理 位置 及文化介绍夫子庙站 位于南京市秦 淮区平江府路 与建康路 交叉路 口北侧。他的 艺 术墙的 主 题 为“除 夕夜宴”，表 现 了群 芳 夜宴寿怡红 和除 夕夜宴猜 灯谜 的 场景，墙上以贾 母 为中心，贾 宝玉 等 人分立 左右，侍女们端 着 食 盒 随 在其后，南京小吃跃 然墙上。在 设 计 这 面 艺 术墙时，设 计 者 特 意从红 楼梦中精 心挑选 了几处有关寿宴、夜宴的 章 节，融 会贯 通，以展现 夫子庙饮 食 文化。书中猜 灯谜 的 场景也被 重 现，表 现 了官 家欢度元宵的 场景，与相 隔 不远 的 地铁1号线 三山街 站 艺 术墙主题“灯彩秦 淮”，遥 相 呼应。此外，该 站 的 吊顶 也仿效了孔庙大成殿的 样式，更贴 合周边 的 地理 环 境。下图（图2）为夫子庙站 艺 术墙。4This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit for more information湖南铁 路 科 技职 业技术学院 毕业设 计元宵节 期间 南京地铁 夫子庙站 大客流应急方案图2夫子庙站 艺 术墙1.2.2夫子庙车 站 信息及周边 概况夫子庙站 是南京地铁3号线 的 车 站，位于南京市秦 淮区平江府路 与建康路 交叉 路 口北侧，西 南方向为夫子庙景区，为地下三层岛式车 站，未来将与南京地铁5号 线 换乘。有4个出入口，临近 中华路、建康路、平江路。下表（表1）为夫子庙出入 口信息。表1夫子庙出入口信息表出入口名称出入口信息1号出入口建康路；秦 淮区第 一小学2号出入口东水关公园；中国科 举博物 馆3号出入口夫子庙南门4号出入口平江府路 南口1.2.3车 站 设 备南京地铁 夫子庙站 设 有自 动售票 机共14台，出站 闸 机6台，双向闸 机6台，边 门3个，屏蔽 门28个，应急售票 窗 口 3个，充值窗 口 1个，补 票 窗 口 1个。乘坐 地铁 除 了使用 公交一卡通 外，乘客还 可以在地铁 站 现 场购 买单程 票。现 场购 票 分自 动售票 和人工售票 两种。5This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit for more information湖南铁 路 科 技职 业技术学院 毕业设 计元宵节 期间 南京地铁 夫子庙站 大客流应急方案第二章夫子庙站元宵节期间客流预测与分析2.1南京地铁 夫子庙站 元宵节 时客流情况预 测南京地铁 夫子庙站 客流通 过 能 力表（表2）如下。表2客流量 通 过 能 力表单向通 行 时出入 口通 道 每米 净宽通 过 能 力双向通 行 时出入 口通 道 每米 净宽通 过 能 力站 厅容纳 率站 台容纳 率70-85 人/min50-65 人/min2-3 人/m22-3 人/m2由 于夫子庙站 离 夫子庙较 近，元宵节 灯会又是当地较 盛 大的 节 会。根据夫子庙 站 的 面 积 和结 构，它的 站 厅最大乘客容量 为6900人，站 台最大容量 为6000人。一 旦站 内客流数接近 或超 过“最大容量”，将可能 出现 拥挤、爆 满等 险 情。南京地铁 夫子庙站 由 于是2015年4月1日刚刚启用 的 新地铁 站，还 未经 历过 元 宵节 灯会时期的 地铁 大客流，而 且客流拥挤情况多发生 于19:0021:00这 个时段。清明期间，夫子庙站 客流量 约 为68043人次；五一期间，夫子庙站 客流量 约 为75252 人次。我们根据其清明与五一期间 客流量 情况，利用 客流预 测及计 算 公式即车 站 客 流量=（单向通 行 时出入口通 道 每米 净宽通 过 能 力+双向通 行 时出入口通 道 每米 净宽 通 过 能 力）X出入口宽度X时间+站 厅客流量+站 台客流量。对其元宵节 期间 的 最大 客流进 行 预 算，估算 出元宵节 期间 客流量 约 为81300人次。2.2元宵节 期间 夫子庙站 大客流形成原因分析地铁 大客流的 形成有多方面 的 原因，因此我根据以下3个方面 来分析南京地铁 夫子庙站 大客流成因。（1）夫子庙站 位于南京秦 淮区，市中心偏南，同时周边 众多的 临街 店铺 以及百 货，附 近0.5平方公里 的 范 围内有商场商店300多家，地下有10000平方米 的 地下 商业街。元宵节 期间，人们相 继 出游观 看 灯会，出行 量 增大。南京地铁 线 网 客流量 达 到211.1万，创新了 198.89万客流量 的 历史记 录。这 也是南京地铁10多年来客 流量 最大的 一次。其中，夫子庙站 当日客流量 也是增幅较 大。This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit for more information湖南铁 路 科 技职 业技术学院 毕业设 计 元宵节 期间 南京地铁 夫子庙站 大客流应急方案（2）沿线 公交与大巴接驳 环 境。夫子庙站 将建起 我市首 个立 体公交枢纽，一层 可以停靠 公交车 和旅游大巴，上面 是地铁 用 房和商业用 房，这 个立 体枢纽 建筑 高 约 50米，可以穿 行 大巴车 或公交车，能 同时容纳8辆 大巴车 或公交车 停靠，大巴车 可 以在此停靠 让 游客上下车，而 且夫子庙站 是换乘站，未来将与5号线 换乘，市民乘 坐地铁 和公交车，可以在这 里 实现 无缝 换乘。灯会期间，夫子庙站 离 夫子庙景点很 近，大量 游客在此经 过 出行，客流量 增加明显。（3）城市轨 道 交通 凭借其受天气影响较 小，且快速、准点、运 量 大的 优势，在 天气出现 突 变的 时期当之无愧的 成为城市交通 运 输 的 主力。城市遇 雨、雪、雾 天气 影响时地面 交通 往往面 临严重 拥堵的 状 况，尤其是在早晚高 峰出行 量 本已居高 的 情 况下，地面 交通 显然难 已满足 运 输 需 求，元宵期间，由 于天气原因，导致 乘客更倾 向于选 择地铁 出行，客流量 也因此出现 显著 上升。This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit for more information湖南铁 路 科 技职 业技术学院 毕业设 计 元宵节 期间 南京地铁 夫子庙站 大客流应急方案第三章元宵期间南京地铁夫子庙站大客流应急措施根据夫子庙站 大客流的 成因，所以我从事前、事中、事后三个方面 的 应急措施 来应对夫子庙站 的 大客流。3.1事前安排元宵节 期间 夫子庙站 大客流是集 中到达 车 站，量 大而 集 中，因此。夫子庙站 在 元宵节 期间 配 置 基础 设 施就考 虑 到客流组 织 与控制问 题，在元宵节 期间 就可以安排 乘客进 出站 流线 与活动，设 置 客流在车 站 内的 控制点，利用 基础 设 施进 行 客流组 织 与控制。3.1.1组 织 增加夫子庙站 设 备设 施及人员布置元宵节 期间 夫子庙站 应事先增加2个应急售票 窗 口，在站 厅层开放2至4台自 动售票 机，增加补 票 和充值窗 口各一个；提前安排好人员布置，尤其在15:00-21:00 高 峰期间，在站 厅多安排2名厅巡人员，在站 台多安排2名安保人员，值班 人员做 好自 己相 应工作，以期在发生 客流拥挤的 时候能 够有条不紊 地疏 散乘客。3.1.2事先安排好设 备检修维 护与巡道 作业事前安排好车 辆、车 站 设 备维 修部 门 对自 动售票 机、闸 机的 一次全面 普查，其 中包含每个售票 机、闸 机的 使用 功能 测试，加强售票 机与闸 机的 日常维 修和检修，尤其是在元宵节 期间，夫子庙站 要 特 别加强对设 备的 检修维 护，发现 问 题 要 立 即整 改。元宵节 期间 夫子庙站 需 特 别安排好施工作业和巡道 作业，为次日安全、有序地 运 营 打下良 好基础。并且维 修施工和巡道 计 划应在施工计 划中提前安排，在元宵期 间，运 营 中发现 的 故障 式问 题，可以用 临时计 划调 流抢修。3.2事中控制夫子庙站 应结 合在元宵节 期间 对客流情况的 监 控，制定客流疏 导方案。从客运 组 织 上采 取限 流措施来控制客流，使乘客进 出站 速 度减缓，另外从客流三级 控制方 面 来控制客流，遵 循“由 下至 上，由 内至 外”原则。此外，在乘客流动过 程 中，还 需 要 为客流的 顺 畅 流动提供相 应的 引导服务。3.2.1从客运 组 织 上采 取限 流措施夫子庙站 元宵节 期间 发生 大客流时应采 取进 展限 流措施，在元宵节 期间 高 峰时 关闭 自 动扶梯，让 乘客走 楼梯，从而 延缓 进 入夫子庙站 流量；同时夫子庙站 关闭 相 This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit for more information湖南铁 路 科 技职 业技术学院 毕业设 计元宵节 期间 南京地铁 夫子庙站 大客流应急方案应的 售检票 设 备的 数量 及位置，通 过 对夫子庙站 设 备设 置 状 态的 调 整，改变客流走 向，优化客运 组 织，控制乘客进 入夫子庙站 速 度，保障 夫子庙站 在元宵节 期间 高 峰 时段安全有序运 营。另外夫子庙站 在各出入口安装 限 流栏杆，就是每排栏杆仅限 一 人通 过，延缓 进 站 速 度：一排整齐 的 约1米 高 的 不锈 钢 栏杆，将楼梯平台隔 成了 6 条小通 道，每条通 道 宽度大约80厘米，仅能 容纳1-2人通 过，乘客经 过 时需 放慢脚 步。在元宵节 期间 夫子庙站 客流实在是难 以控制时可能 会采 取关闭 部 分车 站 出入口，只出不进，或者 是跳 站 运 营 的 方式。（1）密切关注元宵节 期间 的 客流情况，值班 站 长 做好大客流疏 导工作，加强站 厅、站 台的 广播。（2）值班 站 长 提前组 织 好足 够数量 的 引导员及突 击人员，这 是南京地铁 的 成熟 经 验。（3）夫子庙站 行 车 人员还 应提前制订 客流疏 导方案，在元宵节 期间，做好安全 广播，加强站 厅、站 台巡视，严格控制好乘客在站 台的 候车 秩 序。（4）夫子庙站 密切注意沿线 举办的 大型活动，在元宵节 期间 夫子庙站 就有灯会 展览，对于客流有极大的 影响，值班 人员应该 及时汇报并布置 落 实应对措施。（5）在元宵节 期间 夫子庙站 人手不足 时，建议 从领 站，可以是三山街 站 或者 是 征集 志愿者 来进 行 协助本站 站 务员工作，还 可以调 派休班 的 站 务员，工资 可以比平 时多两倍。（6）夫子庙站 相 关人员提前在新闻 媒体上发布元宵节 期间 大客流地铁 运 营 组 织 日考 核客运 量。（7）值班 站 长 加强夫子庙站 在元宵节 期间 对设 备的 管 理。（8）值班 站 长 添设 向导设 施。元宵节 期间 夫子庙站 运 营 组 织 发生 变化后，冲击 下存在较 多不安全因素，值班 站 长 应增加人员，应添设 相 应的 向导设 施，以利引导 乘客、维 保持高 度警 觉，并准备元宵节 期间 大客流应急措施。维 护秩 序、保证 安全、提高 服务质 量 等 多方面 检（验）票 口可能 存在瓶 颈 现 象，临时售的 工作。票 车 附 近 可 能 存在争先的 混乱局面，因此在添设 的 向导设 施按形式分，有视 觉 上安保上应有特 别的 考 虑，如暂时封闭 出人的，如文字、图形、隔 离 带等，也有听觉 上口，请 求公 安的 协助等。如广播；按设 置 的 区域划分，有在地面 在车 站 范 围内设 人员巡视，必 要 时作为售、检（验）票 区域内，也有在地下车 站 范 围机动力量 增援。其主要 内容包 括指示 流动售票 车 位置。（9）元宵节 期间 夫子庙站 遇 大客流时车 站 人员广播通 知 乘客，做好安抚工作。3.2.2实行 客流三级 控制（1）夫子庙站 在元宵节 期间 严格遵 循“由 下至 上、由 内至 外”人潮控制原则。见 下表（表3）三级 客流控制。This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit for more information湖南铁 路 科 技职 业技术学院 毕业设 计元宵节 期间 南京地铁 夫子庙站 大客流应急方案表3客流三级 控制表控制级 别控制点负 责 人协助人第 一级 控制站 厅与站 台的 楼梯（电 扶梯口）值班 站 长保安和车 站 公安第 二级 控制入闸 机第 三级 控制出入口值班 站 长 及警 务员警 务员、保安、站 务员注意点:站 台与站 台处于同一层的 车 站 应采 用 二级 客流控制，夫子庙站 属于换乘 站 应先采 用 三级 控制，先控制本站 入站 客流再控制本线、临线 换乘客流。（2）实行 区域负 责 人制元宵节 期间 夫子庙站 在客流三级 控制的 基础 上把车 站 化分成几个区域，每个区 域安排一名工作人员负 责（最好是本站 值班 站 长 或值班 员）。3.3事后处置事后处置 主要 是根据应急事件的 后果进 行 客流状 态推算，并利用 基础 设 施和管 理 人员实现 客流快速 疏 导。夫子庙站 在元宵节 期间 客流量 较 大，值班 人员在这 大客 流的 情况下所制定的 限 流以及三级 客流控制措施，在此基础 上不断改进，还 有对基 础 设 施的 完善，另外在在平时车 站 应定期对工作人员进 行 培训，来提高 在大客流来 临时应急反应能 力和快速 操作设 备的 能 力。以期在以后遇 到大客流时能 有更好的 措 施方案来解 决，另外管 理 人员应加强元宵期间 对工作人员任务安排，尽量 快速 实现 对于乘客的 疏 散与引导。10This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit for more information湖南铁 路 科 技职 业技术学院 毕业设 计元宵节 期间 南京地铁 夫子庙站 大客流应急方案总结对于地铁 车 站，客流控制是其中的 重 要 工作之一，客流控制面 临着 如何缓 解 地 铁 车 站 客流压力的 挑战。合理 地组 织 好地铁 车 站 的 大客流，可以使地铁 更快地发挥 其运 输 能 力，大大节 省 了乘客搭乘地铁 花 费 的 时间，同时能 够维 护地铁 运 输 在公众 眼 中的 社 会形象，客流控制的 存在意义不言 而 喻。本文通 过 调 研 计 算 收集 资 料等 方 法在总结 归纳 的 基础 上做出自 己对大客流情况下的 客流应急预 案的 设 计，希望能 对 元宵节 期间 的 南京地铁 夫子庙站 应对大客流时有所帮助。This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit for more information湖南铁 路 科 技职 业技术学院 毕业设 计元宵节 期间 南京地铁 夫子庙站 大客流应急方案参考文献1 何宗华，汪松滋.何其光城市轨 道 交通 运 营 组 织M.北京：中国建筑 工业出版 社;2009.2 积 令，张国宝.城市轨 道 交通 运 营 组 织M.北京：中国铁 道 出版 社；2011,3 符 浩.地铁 车 站 瞬 间 大客流客运 组 织 模式研 究M.北京：中国铁 道 出版 社；2010,4 宋利明.地铁 线 网 大客流应对措施探讨J.中国铁 道 出版 社；2011.5 骆 海瑛.地铁 车 站 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