沟通培训个人心得体会五篇.docx

Word文档沟通培训个人心得体会五篇 我们心里有一些收获后，马上将其记录下来，如此可以始终更新迭代自己的想法。许多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是我给你带来的沟通培训个人心得体会，欢迎大家阅读! 沟通培训心得体会1 首先特别感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们中层管理人员，管理沟通是一项不行或缺的技巧，通过本次学习，对人际沟通有了新的认识，可以有效地应用到今后的工作和生活中。 主要心得有： 一.作为一个职能部门的部门长，通过学习翟鸿燊教授对于国学和儒家思想的诠释，结合本部门的特性，联想到通过改善自身并带动下属的思索力、行动力、表达力来提高部门的管理水平和服务能力。外包管理部是一个沟通需求很强的部门，除了日常的工程计/定价、工程款结算、分承包方人员及证件管理等硬件方面的工作外，在跟各个分承包方公司负责人和办事人员的沟通、工程外包项目方案可行性分析、协调解决外包劳资双方纠纷等软件方面，“沟通”做的好与不好，直接影响到企业的利益与公司形象。 课程中讲到“修身才能治世”，“不要随便受气氛和心情的影响“都令我懂得，作为一名管理人员，提高自身各方面素养，随时保持良好的与人沟通的状态，将是引领自己和本部门人员在今后工作中的一项重要目标。 二.进展最大的局限是领导者思索方式的刻板化、局限化、模式化，打破才能进步，才能成长，才能突破。加强本部门团队建设，让全部人员各有所长，多元化思索，既分工又协作，打造一个帮助高效团队。 三.沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。劳动密集型行业的特别性造就公司工程分承包方各家队伍形成多个小“团体”，各自出于自身利益的考虑，竞争及排斥在所难免，有时甚至形成恶性竞争，即影响企业的进展又不利于分承包方新/小队伍的成长。 生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程，公司每一个部门对于和分承包方的沟通环节都很重要，良好的沟通将会对整个生产过程产生的有益的影响。 各个车间/工区/部门的管理者应当放下高高在上架子，真诚倾听下属员工的声音，尤其是外包员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题，当然，下属也必需敬重管理者的确定。总之，各部门之间，上下级之间，都应当培育主动主动的沟通气氛，造就和谐企业，与企业共同成长。 沟通培训心得体会2 在还没有学习这一门课程以前，我对这门课程的理解就像字面上的意思一样，就是把握一些团队管理和沟通的理论和技巧，在通过这一学期的团队管理与沟通课程之后，我发觉这没有我想象中的那么简洁，通过分组，进行小组之间的合作和沟通，让我明白到要管理和进展好一个团队，作为一个管理员，首先要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面肯定要做得最好，是团队的典范，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，并擅长激励和要有号召力，这样才能带动团队的激情。 而作为团队中的成员，要明确了解到自己所扮演的角色，要发挥该角色在团体中的作用。这是管理和进展好一个团队必不行少的，然后是协调好成员与成员之间，管理者与成员之间的关系，做到这一点最重要的就是沟通，营造有效的沟通的气氛，让沟通成为习惯，建立良好的人际关系，通过沟通和理解，了解到各成员的爱好和特长，合理安排好各成员的位置，让他们充分发挥自己的特长，真正做到好刀用到刀刃上。但真正做到良好的沟通并不简单，要沟通首先要倾听，倾听的过程是深入了解对方的过程，也是预备做出反应的过程，倾听并不只是用耳朵去接受信息，必需专心去理解，做出应有的反应，其次要敬重别人的意见和观点，要试着去适应别人的思维结构，并体会他人的看法，想象他人的思路，体会他人的世界和感受他人的感受。通过这一课程的学习，让我了解到一个团队所要具备的因素，在将来，我无论是成为一名优秀的管理者还是其中的一员，我都会紧紧牢记这些，总的来说，这门课程令我受益匪浅。 对于自己所在团队的表现，我觉得不是很满意，说起来我自己都觉得有些惭愧，因为每个组员的主动性不是很高，无论是课堂提问，还是出勤的问题，我们组的表现都不是很好，表现出很大的惰性，形成这种现象，我们组每一个人都有不行推卸的责任，因为我们组的成员之间沟通并不是许多，缺乏商量和对待问题的仔细性，一个团队最重要的是要有一个良好的气氛，假如一个人松懈，就会快速感染到其他人，千里之提，溃于蚁穴，假如我们每个人做好自己的本分，或许我们的团队会表现的更好，这是我所期望的，我盼望我的团队能够转变这些不好的现象，不肯定要拿到团队第一，只需要充分表现自己就好。 最终我觉得课程的支配还是挺好的，内容新颖，所讲授的内容十分的具体，也有课堂的互动，不过我觉得课堂的互动还是有点少，或很多增加课堂的互动，更能带动学生的主动性，气氛或许更好一些。 沟通培训心得体会3 上周四晚上，学校组织了全体教学人员进行了一次有意义的师德培训活动。 我们仔细观看了余世维博士的有效沟通学习光盘，倾听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释片段。有效沟通管理艺术为我们学校的广大教师提供了一个学习提升的机会，这将对以后我们的教学工作有很大的启迪与关心。正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名胜利的教育工，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与学校领导、同事、学生和家长建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业胜利的重要环节。 我们学校目前处在进展的关键阶段，如何正的确施学校的进展规划，进一步完善教学和突出教学特色，这就要求我们广大教师切实提高自身素养，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成学校交给的各项工作，有力推动教学工作的顺利进行。 余世维博士首先讲解并描述了沟通的目的，一是沟通是为了掌握成员的行为，看看员工是否根据你的意思去做，假如不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，共享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平常的工作中，加强与领导、同事、学生和家长的沟通，不断激励每个人有效的提高工作效率，与同事共享挫折的教训与胜利的喜悦，把握我们的工作持续、良性的进展方向。 沟通的基本问题是心态，这要求我们每个人要端正沟通的看法，从如何提高工作效能出发，加强人与人之间的沟通。沟通的基本原理是关怀，这不仅要求我们的领导要时刻关怀员工的成长，鼓舞员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人进展与学校壮大的双赢，还要求广大教师员工与学生、家长等沟通好。沟通的基本要求是主动，这要求我们要主动的和学校领导、同事、学生及家进步行沟通，使整个沟通处于主动的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的看法、学问、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要留意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应当是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要把握倾听的技巧。 假如我们没有和同事、学生和家长得到合适的理想的沟通，那么我们就不会很好，工作的开展也就不畅，同事也不会真的了解你的意图。假如没有和领导有良好的沟通，那么领导会对我们有一种不信任的心态，我们对领导的要求就会产生误会或抵触心情，工作就会无法开展。不管是同事、领导、学生和家长之间，沟通是双方面的，双方必需是都是出于一个“和”字和“公”字，而且是真心的，必需建立在互相信任、互相敬重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块。 一个团体内不行能没有沟通存在。假如没有沟通，人们就无法了解同事之间的工作进展程度，领导管理者就无法注入信息和管理思路，团队的领导者们就无法发出指令信息。没有沟通，工作就不行能协调好、也不能干好，团队就因此而涣散。 学会沟通技巧，这世界就会变的更美妙，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增添，事业就会更进步。我们的学校是一个民办学校，建校六年来学校的进展比较顺利。学校的进展和壮大还需要大家共同的努力。我们原有的教学管理方法、观念远远不能满足蓬勃进展的需求。这就要求我们，以学校进展为己任，不断的学习讨论，把所学的沟通艺术与实际的教学工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应学校进展对教学水平日益提高的这种需求。这既是一个机遇，又是一个挑战。 沟通培训心得体会4 为期四天的“凝聚心灵、卓越团队”培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔珍贵的财宝。在这段时间里，我很快乐，很感动，学到了许多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己缺乏。这里我诚心感谢湄潭县烟草专卖局(分公司)领导给我们提供一次那么珍贵的提升机会，感谢威鹏投资咨询有限责任公司的沈老师、李老师以及各位教练孜孜不倦的教导，特殊感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了! 原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训实行理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练支配紧凑有序，内容丰富，活动紧急而又不失轻松;工作人员仔细负责，任劳任怨;伙伴们满怀激情，仔细投入，顽强拼搏，表现杰出，让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深，看到了将来的进展方向，并对它充满了信念，进一步认识了什么是团队，如何组建团队，也充分认识了什么是卓越团队以及如何打造一支卓越团队，“生死电网”更是磨练了我们的意志，培育了我们团结协作，顽强拼搏，开拓进取的精神。 威鹏投资咨询有限责任公司的培训给予我的启发是一笔永久的精神财宝，无论我身处何种岗位我都会永久记得着这十分有益的人生感悟。 一、团队的力量让我们走向胜利 团队的力量是巨大的，巨大到我们无法估量，每个人在团队中都充当着重要的角色，假如每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来，那么整个团队的力量是惊人的;在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能胜利的，都是大家团结协作，分工协作，共同努力完成。我们勇创队的伙伴们都充分发挥自己的才能，在每天两次的创意出场中为团队出谋划策，主动参加，服从支配，团结协作，全力以赴，杰出的完成了任务。通过全体伙伴们的共同努力，我们勇创队呈现了非凡的凝聚力和战斗力，最终获得了第一名，我为我们的团队感到傲慢。 二、人与人之间要擅长有效的沟通，互相理解，相互敬重，彼此宽容 沟通是无限的，沟通是永久的。人与人之间的矛盾大多是缺少沟通与沟通而造成，假如一个集体里面的人，对于自己的想法，你不说，我也不说，大家都把自己的真实感受隐藏在心底，就很简单引起他人的猜想而导致误会，进而产生矛盾，使整个集体涣散，后果可想而知。我想这次我们团队表现比较杰出，其主要缘由也是大家能很好的互相沟通，增进理解，相互敬重，在各项游戏和共享活动中我们队的伙伴们都各抒己见，也发生了许多分歧，但我们能相互敬重，求同存异，服务大局。 在今后的工作中我们面临着更多更严峻的挑战，更应当要主动主动的与同事与领导有效的沟通，在沟通中得到理解，得到敬重，得到宽容，得到信任，得到进步，营造轻松和谐的工作环境，理解领导的领导方式与领导作风，在工作中尽职尽责的做好本职工作，高质量，高效率地完成工作任务。 三、要有竞争意识，擅长思索，不断创新，迎难而上 这个社会是弱肉强食的社会，竞争是残酷的，但有了竞争，才有进步，而竞争的后果会产生优者生存，劣者淘汰。不管今日我们取得多大的成就，都不能傲慢自大，目中无人，必需清晰的意识到这个社会正处在不断的进展中，必需居安思危，不断的学习，不断创新，不断提高自己。我们要进展，要进步就离不开创新，我们要赢得胜利也离不开创新，假如你没有自己的创新之处，那么你就不能加分或少加分而远远落后于别人，假如你没有自己创新动作而只是一味的仿照别人那么你就会被现实社会淘汰。要创新又离不开思索，思索才能发觉新的东西，而要做到这些又需要我们有丰富的学问和丰富的阅历，还要有足够的士气，因此不管何时何地，我们都必需不断的学习学问，不断积累阅历，不断的思索，不断总结，才能不断创新。同样我们要建设美妙将来，更需要不断的创新，迎难而上，不断的去开拓进取，唯有这样才能在激烈的竞争中彰显自己的魅力，立于不败之地。 这次的培训虽然收获颇多，但也发觉了自己的很多缺乏，如遇事还不够冷静，想问题还不够深入，处理事情欠缺周全的考虑等等，这些都需要自己在今后工作中不断改良，我信任经过自己不断努力学习，不断的虚心请教，不断的克服困难，肯定能够得到不断的进步，为湄潭烟草的美妙明天献上自己的力量。 沟通培训心得体会5 周六，一大早起来，天还有点冷，我们就赶往了明阳天下拓展基地培训，但是我们的心去如此帜热，因为这次明阳天下拓展公司组织的拓展培训加强了我们团队间的有效沟通，仿佛心灵的碰撞，那么紧紧相依，没有分歧，同一个目标，同一个方向，众志成城。 在训练的过程中我看到大家不管是曾经认识的，还是从未碰过面的，在遇到困难的时候都可以不顾一切牵起对方的手，拉着对方闯过难关，走向胜利与胜利。我更盼望在以后的日子里还能多参与这样的培训，让我们更加了解彼此。 的确是这样，一个优秀的团队需要大家在共同努力，个人的表如今团队中起着至关重要的作用，因此，每个人做好自己份内之事的同时也要关心他人完成任务，这样才能让团队更优秀。我要在今后的工作中提升和留意的事项有，做事保证其质量;做事要讲求方式方法;要有全局性的观念;凡事要有打算，而且是最正确打算，同时保证预案的可能性;留意团队的合作;珍惜时间，充分的利用好时间;喜爱团队，关怀同事;最大限度地提升自己的学习能力;自觉地去了解和遵守规则。 通过这次的拓展培训使我懂得了团结精神。人与人的关心，是我在人生的路上又一个新的起点，在以后的工作中，要把工作中的同事们当做自己的兄弟姐妹，要相互关心、相互呵护、相互支持，做到团结一心，众志成城，去迎接更好的明天。 10 / 10