学期管理学基础科目考试试题(B)卷.doc

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 200 200 年第 学期管理学基础科目考试试题( B) 卷 使用班级( 老师填写) : 题 号 一得 分二三四五六七八九 总 分阅卷人一、 单项选择题( 从下列每小题的四个选项中, 选出一个正确的,并填在相应题后的括号内,每小题 1分, 共25分) 1计划工作应当是一项( ) 的工作。普遍高层管理人员专业计划人员基层职工2计划工作是( ) 。各级管理人员都要从事的工作高层管理部门所要从事的工作计划职能部门的工作以上都不是3一般组织中层次越低的部门, 其目标往往( ) 。比较具体时间跨度较长很抽象变动快4.决策所涉及的问题一般与( ) 。将来有关现在有关过去有关过去、 将来、 现在都有关5.现代组织活动的成功与否关键在于( ) 。信息的准确及时决策的正确与否是否作了充分的调查组织内部的管理质量6.决策树的构成要素是( ) 。概率枝、 方案枝、 决策点、 状态结点 方案、 概率、 期望值、 自然状态决策点、 方案枝、 概率枝、 自然状态 方案、 决策点、 概率、 状态结点7人类社会之因此需要正式的组织机构是由于( ) 。它在无休止地变革需寻求最佳组织形式人们需有效地协作以达成群体的目标便于发挥少数精英的才智8把从事相同或类似活动的工作安置在一个部门的部门化的方式是( ) 。产品部门化职能部门化顾客( 用户) 部门化过程部门化9授权的步骤不包括( ) 。分派职责建立责任委任责任责任下放10.管理的核心是()第1 页 ( 共页) A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论认为: 为了提高劳动生产率, 必须为工作配备 ”第一流的工人”。”第一流的工人”的内涵是( A.掌握了标准化的操作方法的人) B.掌握了科学的工作方法的人C.经历过”心理革命”的人 D.只要工作合适, 每个人都可能成为”第一流的工人”12.组织结构的成员存在接受双重领导问题的是( A.直线型 B.直线参谋型 C.事业部制) 。D.矩阵型13.在管理中居于主导地位的工作是( A.计划 B.组织 C.领导) D.激励14.在选拔主管人员时, 重点应放在候选人在实践中所表现出来的( ) A.个人素质B.知识结构C.管理能力D.工作热情15.下面各项中, 使科学、 技巧、 艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( A.计划工作) B.组织工作C.控制工作D.指导与领导工作16.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表, 其代表作是工业管理和一般管理, 她被誉为( A、 工业管理之父C、 经营管理之父) 。B、 科学管理之父D行政管理之父17.主管人员越是尽可能地选择计划的关键点来作为控制的标准, 控制工作就越有效。这是控制工作的( ) A、 目标明确原则B、 及时性原则C、 经济性原则D、 重点原理18.领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于( ) A.环境和个性 B.员工的水平C.领导人的素质D.组织的类型19.计划工作的核心是( A.制定目标 B.制定方案) C.作出决策 D.选择方案20.组织规模一定时, 管理宽度和组织层次呈( C.正比关系) D.相关关系A.反比关系B.指数关系21.把管理理论的各个学派称之为”管理理论丛林”的管理学家是( A.泰罗) B.孔茨C.韦伯D.马斯洛22.随机制宜理论的提出者是( A.菲德勒 B.波特劳勒) C.赫茨伯格D.马斯洛第2 页 ( 共页) 23.中国习惯上称之为”专家预测法”的是( ) A.因果法B.外推法C.头脑风暴法D. 德尔菲法) 24.越是组织上层的主管人员, 所作的决策越倾向于( A.战略的、 常规的、 肯定的C.战术的、 非常规的、 风险的B.战略的、 非常规的、 风险的D.战略的、 非常规的、 肯定的25.职能制组织结构的最大缺点是( ) A.横向协调差B.多头领导 C.不利于培养上层领导 D. 适用性差二、 选择题( 下列每小题5个选项中, 只有2至5个是正确的, 请选出并填在相应题后的括号内。多选、 少选、 选错均无分。每小题 2分, 共20分) 31.管理的基本特征( A.管理的载体是组织C.管理的主体是管理者) B.管理的目标是为了实现组织的既定目标D.管理的核心是处理好人际关系E.管理的对象是包括人力资源在内的一切能够调动的资源32.集体决策的优点( ) A.责任明确 B.提供更完整的信息C.产生更多的方案E.提高合法性D.增加对某个解决方案的接受性33.扁平结构的优点是()A.易于横向协调B.管理费用低D.信息纵向流通快C.缩短了上下级之间的距离E.严密监督下级34.下列属于运用前馈控制的是()A.汽车驾驶员在上坡时, 为了保持一定的车速, 提前踩加速器B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报, 农业公司做好农药储备D.企业根据现有产品销售不畅的情况, 决定改变产品结构E.瞄准靶心射击35.管理的二重性是指管理的()A.科学性B.艺术性E.实践性C.自然属性C.损益控制D.社会属性36.最常见的综合控制方法是()A.控制预算D.总预算B.比率控制E.审计控制37.内容型激励理论包括 ()第3 页 ( 共页) A.期望理论B.需求层次理论C.公平理论D.双因素理论E.成就需要激励理论38.目标管理的优点有( ) A.能有效地提高管理的效率B.能有助于企业组织机构的改革C.能灵活地适应环境的变化D.能有效地激励职工完成企业目标E. 能有效地监督与控制, 减少无效劳动39.影响组织集权与分权程度的因素有( ) A. 决策的代价D.管理哲学B.政策的一致性C.组织的规模E.管理人员的数量与素质40.美国心理学家麦克莱兰提出的激励需求理论认为人的基本需要有( ) A.权力的需要D.安全的需要B.生理的需要C.对成就的需要E.对社交的需要三、 判断( 每小题1分, 共10分) 36.电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体, 因此, 她们是一个组织。( 37.企业组织中, 一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作) ) 协作组织。( ) 38.管理幅度越大, 需要的管理人员越多, 管理人员之间的协调工作越难做( 39.管理人员要与各种人相处, 可能遭遇各种事件, 因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。( ) 40.在物质激励中, 最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。( 41.决策方案的选择是要避免一切风险, 因此备选方案越多越好( ) ) 42.没有实行管理分工的组织机构是直线制( 43.管理既是一门科学, 又是一门艺术( ) ) 44.从实际情况看, 决策者只要按正确的决策程序和方法办事, 最终选择的一般都是最优方案。( ) 45.管理者的管理幅度大小没有统一的标准, 它取决于若干因素。( ) 四.简答( 每小题5分, 共20分) 46.简述泰罗科学管理理论的主要内容第4 页 ( 共页) 47.霍桑实验48.简述计划工作的步骤49.控制的基本过程第5 页 ( 共页) 五. 案例分析( 每小题 5分。共 5分) 节约后的致歉查尔斯吩咐刚从大学拿到工商管理硕士学位的莫里对这种情况做一调查, 并提出改进意见。她解释说, 要是问题尚不严重, 医院可能设法腾出楼前的一块地方做停车用。要是问题非常严重, 就要考虑建一个新的多层停车场, 为此得投资1000万美元。查尔斯在对莫里做了这次交代以后, 便到外地休假三个星期。希望自己能一显身手的这位年轻人, 在接受任务后进行了两周的调查, 分析了停车场发出的印有停车时间标记的票据, 最后发现了一个不曾预料的事实: 停车场因此拥挤 , 完全是因为医院的职工不顾院规将车停放在这里, 而不是停在靠近高速公路的一个较不方便的宽敞的停车场。医院并不需要做进一步的 1000万美元的投资, 它需要的只是强化已颁布的职工停车条例。因为院长助理仍在休假中, 这位年轻人便把她的发现直接在一次大型的会议上报告给了院高层管理人员。听到这条令人振奋的消息后, 这些高层管理人员对莫里说了一番鼓励和感谢的话, 然后要她的部门做进一步的研究。在院长助理返回前, 一切都进展顺利。可是, 这一天查尔斯回来了, 听说她建议的 1000万美元的投资项目被取消了这使她看起来像一个低能者。而且令她更难受的是, 在医院白领职工中很少得到遵守的停车条例, 现在得到了三令五申。不幸的莫里, 在她的上司责备下, 不得不向院长助理道歉, 而且又承担了寻找落实医院停车条例最有效方式的任务。思量了各种方案后, 莫里向一个副总裁和几位部门的负责人提议, 下午 5 点钟在门前停车场会合, 准备当面逮住那些违规停车的职工, 并要求她们交纳停车时间内的所有停车费。如此进行了连续两天的行动后, 医院前的这块停车场在高峰期间也有一半是空的。至于那位年轻的毕业生莫里, 她不久就离开了医院, 在一家私人公司找到了新的工作。她离开时对曾经同窗过的一些朋友们说, 自己得到了一次深刻的教训, 现在明白了过度的坦诚与精明为人之间有何等的区别。根据案例所提供的情况, 请回答下列问题: 50.莫里成功地发现解决问题的办法, 这是归功于她(A所学的科学管理知识 B高度的工作热情C学以致用的工作方法 D管理者的基本素质)。51莫里向查尔斯道歉的主要原因是什么? ( ) A.莫里的报告使查尔斯提议的 1000万美元的投资项目取消了B.莫里的报告使医院停车条理得到了重视和执行C.莫里越过了查尔斯向高层经理人员汇报D.莫里的报告使问题的解决复杂化了52这位年轻的毕业生不久就离开了这家医院, 其最有可能的原因是什么? ( A.莫里的工作能力不够) B.医院里的人际关系复杂C.医院不重视经济效益, 用不上所学的管理知识D.医院的人事管理存在严重的问题第6 页 ( 共页) 53.莫里在这家医院的经历无疑使她得到了一次深刻的教训。这次教训( A.使她认识到坦诚待人的重要性, 从而对她以后的工作会产生积极的影响B.使她认识到在商界要如何精明为人, 这点对她以后的工作会产生消极的影响C.使她认识到了管理理论和管理实践的关系) D.使她认识到管理者需要具备那些技能54.这个案例表明, 管理工作内容与管理工作效果的关系是( A.管理工作的效果取决于管理工作的内容) B.管理工作的效果不取决于你做什么, 而取决于你怎么做C.实际中管理工作的内容往往比书本上介绍的要简单的多, 但简单的工作并不一定能取得如期的效果D.只有有既研究工作内容, 又注意处理人际关系, 才能取得好的管理工作效果。六、 论述( 每小题10分, 共20分) 55.试论管理的基本职能第7 页 ( 共页) 56.你认为一个成功的管理人员应具备哪些素质第8 页 ( 共页) 第9 页 ( 共页) 第10 页 ( 共页) 第11 页 ( 共页) 第12 页 ( 共页)