物业管理入伙(住)管理方案.docx

物业管理入伙（住）管理方案
提示业主在入伙前明白办理入伙手续时应带的文件资料及准备工作，以免办理手续时徒劳往返。
为业主办理入伙手续时，应程序顺畅，手续完善，票据正规。
即时完成入伙注记。
受理代办服务手续齐全、收费合理、守时守约、保证质量。
1、业主入伙流程
1）业主向发展商办理售房手续后，签订售房合同并开出入伙通知书。
2）凭售房合同与入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续。
3）物业管理公司在审核资料无误后，向业主介绍物业管理服务情况、收费情况；代发展商与业主签订《业主公约》。
6）若业主验房发现并提出质量问题，经确认，填写返修表送交发展商，管理处应协助发展商对房屋进行整改后，请业主再次验房。
7）如需二次装修的，需到物业管理公司办理装修手续。
2、入伙作业标准
入伙接待工作应做到耐心、、细心、百问不厌。
入伙各项资料齐全，记录规范完整，按户建立业主档案。
入伙各项收费正确，做到日结月清、帐表相符。
特约服务手续齐全，收费合理，守时守约，保证质量。
内部手册登记及时，即时完成注记。
入伙按户汇总，次月5日前全部归档。
3、入伙作业规程
由房产发展商或物业管理部门向业主发出入伙通知书。
业主携带购房合同书、入伙通知书、入伙手续书前往指定地点办理手续。
业主到管理处签收入伙资料，付清物业管理费用。由指定的业主服务人员和维修技术人员陪同业主验房。
业主验房后若提出质量问题，填质量返修表，管理处加签意见后，由管理处协助发展商进行工程质量问题的返修工作。
如发展商或施工单位将工程质量问题委托物业管理公司返修时，双方须签字确认。
业主验房确认后领取钥匙，办理签收手续。
4、入伙作业检查规范
为了保证阳光水城花园入伙工作正常有序，管理处主任负责对入伙工作的各个环节进行检查以保证工作规范和服务质量。
1）集中入伙时管理处主任每天巡视各个接待环节，发现问题，分析原因予以解决。每月4次抽查入伙资料、记录，发现不符合作业要求，用书面通知相关人员整改，对确属运作上的不完善处，经分析后开具纠正/预防措施通知单加以落实完善。
2）正常情况入伙阶段，管理处主任每月一次抽查入伙工作资料，收费情况、记录情况及归档情况，发现问题应以不合格项发书
面通知并整改。
『入伙通知书』
女士/先生：
您好!您所认购的 小区 栋 单元 室，日
前已经政府有关部门检查验收合格，准予入住。现将有关入伙事项通知如下：
一、我公司拟定于 年_月_日至_月_日，集中办理入伙手续。您可在回执中选定具体入伙日期前来办理，并在收到本通知后一周内将回执寄回我公司。如您不能按时前来，在 年_月_日后，请到销售中心、办理入伙手续（法定节假日休息，恕不受理）。
二、集中入伙办理地址：
三、 办理时间：上午至 ，下午 至^
四、集中入伙期间，我公司有关部门和物业管理公司将派员现场接待办公服务。
五、回执邮寄地址：
邮编：传真：
特此通知。
XX房地产开发公司
年_月_日
『入伙通知书回执』
入伙通知书回执
公司：
兹接贵公司入伙通知书，本人购买的 小区 栋 单
元 室，拟定于 年____月_日前来现场办理入伙手续。此
复。
业主（签章）：
年_
月 日
『入伙须知』
入伙须知
女士/先生：
欢迎您成为 的业主！
我公司为提供良好的管理服务，兹先介绍有关入伙事项和有关收楼程序，以免您在接受新楼时，产生遗漏而导致不便。请您认真阅读，以免产生麻烦。
请您在接到《入伙通知书》后，按约定的日期来办理入伙手续，以便我们及时为您提供服务。
您来办理入伙手续时请带齐以下物件：
购房预售合同；
业主身份证（或护照）及印章；
公司购买的还应带公司法人证件和公章；
《入伙通知书》；
已缴款项的收据（调换正式发票）；
未缴的购房款和物业管理应缴的款项。
如您委托他人来办理，还应带上：
您（业主）的委托书，应由律师见证；
您（业主）身份证（或护照）的复印件；
代理人的身份证或护照。
4、您办理手续时请按入伙手续书的排列顺序依次进行。
5、您收楼时，请认真检查室内设备、土建、装修是否有缺少、损
坏等质量问题。如有问题，请填入《房屋验收表》中，管理处将代表业主利益向发展商协商解决。
祝您顺利入伙！
XX物业管理有限
公司
年 月 日
『入伙手续书』
入伙手续书
业主：
您认购的 小区 栋 单元 室，现已具备入住
条件，请您按如下顺序办理入伙手续。谢谢您的合作。
1、房产收款组
业主已付请房款、有线电视初装费等。
并开具收费凭证。

业主已签合同线、水表封卡、
。并领取质保书、纪念品。
电视
经办人：
部门签章：
年 月 日

业主签章：
经办人：
部门签章：
年 月
日

物业组
3、物业组
业主已领取《业主手册》等入伙资料。
业主已付清物业管理服务费（三个月）、装修垃圾清运费，并开具收费凭证。
经办人：
部门签章：
年 月 日