物业办公环境优化方案.docx

物业办公环境优化方案
办公环境的布局、设计、装饰以及办公秩序是企业文化品位的综合体现，整洁、 有序、方便、合理的布局能够体现出公司专业水平以及对客户的尊重与关怀，同 时也是为客户提供便捷服务所必需的。雅致、精美的装饰更能体现出企业文化品 位的高雅，这正是我司所追求的服务目标的一。不仅如此，更重要的是一个充满 高雅企业文化气息的办公环境对员工的行为有一种无形的导引力量，它的作用在 于会使我司员工行为举止中自然流露出优雅、得体的气质。
.服中心及客务部
客服中心应设服务接待前台，设客人休息区并在旁边摆放时尚类杂志，设饮水机; 有条件的可设考核墙、业户园地或其它宣传栏；
墙
总物业经理办公室、客服中心前台后以及会议室应设公司统一的墙。
公司对外宣传画
客服中心、客务部以及财务部等客户经常到访的地方应悬挂公司统一印制的宣传 企业文化、形象和服务内容的招贴画。
企业文化标语
各部门办公室、会议室应悬挂企业文化标语牌，它既可起到环境装饰作用，也是 传播企业文化的有效方法。
荣誉
客户赠送锦旗给我司是对我司服务的赞许，我司可以将其悬挂起来，也可以与客 户一起合影留念，然后装裱上镜框悬挂在会议室或其它适当的地方。对于客户写 给我司的感谢信，如果是一封很精美的信签，我司可以把它镶在精美的镜框中选 关于适当的位置。
公示栏 我司宣传企业文化动态或者是园区文化活动应该有一块很好的平台，因此，我司 在园区或者其它户内公共空间设一块质品较好并与周围环境相协调的告示栏。我 司张贴的内容为中英文对照的，并且对页面进行协调排版或精美修饰的信息。
文件柜
摆放整齐，文件柜的标识清楚美观，柜内文件用黑色打孔文件夹装订并整齐码放， 文件夹标识清楚美观，其它颜色的文件夹应避免使用。
办公桌
办公桌上物品应尽量少，必须放的物品应干净、简洁、整齐，水杯应统一为蓝色 或黑色的陶瓷杯。办公桌上不放与工作无关的私人物品。
绿植
对办公环境的装饰应该选择一些花型较好的盆裁绿植，节日里在客服中心前台或 大堂前台摆放一盆鲜花既美化空间，又增添节日氛围。
电脑
电脑应使用公司统一的电脑屏保和桌面。
气味
物业办公室多半是在地下区域通风不好，对气味应严格控制，因此办公室的卫生 尤为重要，在办公室禁止吸烟，同样禁止在办公室内吃零食，因为食物散发出的 味道会改变办公环境氛围。
卫生要求
应满足人事部作业指导书中办公室环境管理制度的细节要求。