erp销售采购和库存管理.pptx

教学安排教学安排.销售管理销售管理 、采购管理与、采购管理与库存管理库存管理8.8.财务管理、固定资产管财务管理、固定资产管理与成本管理理与成本管理 9.9.设备管理与质量管理设备管理与质量管理 10.10.分销资源管理与人力资分销资源管理与人力资源管理源管理 11.11.供应链管理与客户关系供应链管理与客户关系管理管理 12.ERP12.ERP设施流程与面临的设施流程与面临的主要问题主要问题 2.2.ERPERP理论的形成理论的形成3.ERP3.ERP有关基本概念与有关基本概念与生产类型生产类型1.1.ERPERP概述概述4.4.企业经营规划和主企业经营规划和主生产计划生产计划5.5.物料需求计划与能物料需求计划与能力需求计划力需求计划 .车间作业管理和车间作业管理和JIT JIT 典型制造企典型制造企业的的业务流程流程TransportationPlanShipTransportManufactureProductionPlanForecastProduction Plan(Regeneration)Production Plan(Reconfiguration)PoolInventoryIn-transit InventoryDistributor InventoryMarket InfoCustomerATPPurchase planPurchaseSales OrderDemandSupply采购采购应收账应收账总帐总帐应付帐应付帐FoundCustomer销售销售库存库存总帐总帐总帐总帐.1 销售管理售管理.1.1 销售管理概述售管理概述.1.2 销售管理的主要功能售管理的主要功能.1.3 销售管理子系售管理子系统与其他子系与其他子系统的关系的关系.1.1 销售管理概述销售管理概述本节主要介绍销售管理的概念和主要业务本节主要介绍销售管理的概念和主要业务销售管理的概念售管理的概念l 什么是什么是销售？售？l 什么是什么是营销管理？管理？就是将产品交付给客户，以满足客户的需求。就是将产品交付给客户，以满足客户的需求。l 什么是什么是销售管理？售管理？营销管理就是创造和发掘需求的过程。营销管理就是创造和发掘需求的过程。销售管理就是把需求转化为客户的实际购买行为的过程。销售管理就是把需求转化为客户的实际购买行为的过程。销售管理的概念售管理的概念l 销售管理的概念售管理的概念销售管理是售管理是针对企企业销售部售部门的相关的相关业务进行管理。由于行管理。由于产品品销售是企售是企业经营活活动的中心，因此的中心，因此销售管理水平的高售管理水平的高低低对企企业经济效益的好坏起着重要作用。效益的好坏起着重要作用。汽汽车销售售业务流程流程经销商内部商内部过程程购车致谢购车致谢交车交车/结算结算客户遴选客户遴选集客活动集客活动面向客面向客户的的过程程预预约约/确确认认车辆介绍车辆介绍试乘试驾试乘试驾意向跟进意向跟进订订单单/订订车车客户接待客户接待业务报表表港口港口销售售业务流程流程内部内部过程程收货收货/结算结算需求分析需求分析面向客面向客户的的过程程商商机机管管理理商机跟进商机跟进运运输输管管理理报价管理报价管理销售订单签订销售订单签订销售管理的范售管理的范围l企企业的的需求，主要需求，主要来源于：来源于：（1）国内外的客）国内外的客户，这些客些客户中也有可能是企中也有可能是企业自身的供自身的供货厂厂商商 （2）本公司的其它工厂）本公司的其它工厂 （3）本公司在其它地方的分）本公司在其它地方的分销机构（机构（仓库）（4）在客）在客户处的代（寄）的代（寄）销存存货l销售管理的售管理的活活动，主要，主要包括：包括：（1）对于需求的于需求的预测 （2）处理理销售售订单的登的登录 （3）作出交）作出交货的承的承诺 （4）同主生）同主生产计划的接口划的接口 （5 5）销销售售售售业绩业绩的分析的分析的分析的分析 销售销售销售销售预测预测预测预测销售销售销售销售订单订单订单订单出货出货出货出货管理管理管理管理销售销售销售销售分析分析分析分析MPSMPS：供应度：供应度：供应度：供应度够吗？够吗？够吗？够吗？MRPMRPY YN NY YATPATP自制自制自制自制采购采购采购采购委外委外委外委外库存库存库存库存管理管理管理管理销售管理的工作流程，主要是：售管理的工作流程，主要是：l1先由先由业务部部门或企划部或企划部门做好做好销售售预测；l2再由再由产销排程排程(MPS)人人员依据此依据此销售售预测来排定主生来排定主生产计划，并划，并针对MPS件件来核来核实材材料和料和产能供能供应度的可能情况。度的可能情况。（1）如果供）如果供应度度够，则向向业务部部门确确认销售售预测的内容，并交予可承的内容，并交予可承诺量量(ATP)数据，供做接数据，供做接单的参考，另将主生的参考，另将主生产计划交划交给生生产部部门，作，作为其做其做MRP展开之用；展开之用；（2）如果供）如果供应度不度不够，即，即产能不足或者来不及采能不足或者来不及采购，则需要和需要和预测单位位协商商以修改以修改预测的内容，并重新按照新的的内容，并重新按照新的预测内容展开内容展开MPS，直到确，直到确认供供应度足度足够为止。止。MPS确定后，将确定后，将ATP数据交数据交给业务部部门，同，同时将将MPS日程交日程交给MRP人人员。l3业务部部门依依ATP来承接客来承接客户订单，即在，即在ATP范范围内可直接接内可直接接单，而在，而在订单超出了超出了ATP的范的范围时，必需先与生，必需先与生产部部门协商，以确保能及商，以确保能及时供供应；l4生生产部部门依客依客户订单需求排定出需求排定出货日程，并依日程，并依实际出出货的数据来掌握客的数据来掌握客户订单的的处理状况。理状况。l5业务部部门按照所接的客按照所接的客户订单，与出，与出货的数据二者的数据二者进行行销售售统计分析，以分析，以掌握掌握营业目目标与利与利润目目标的达成率，做的达成率，做为下次下次销售售预测的重要参考。的重要参考。销售管理的工作流程，主要是：售管理的工作流程，主要是：.1.2 销售管理的主要功能销售管理的主要功能本节主要介绍销售管理子系统的主要功能本节主要介绍销售管理子系统的主要功能销售管理的功能售管理的功能典型典型销售管理系售管理系统的界面的界面(1)(1)销售售计划管理划管理l销售售计划管理划管理l即根据客户订单、市场预测和企业的生产能力，对某一段时期内企业的销售品种、各品种的销售量与销售价格做出计划安排。l销售售计划与企划与企业 整个整个计划体系的划体系的 关系关系 销售售计划的重要性划的重要性l销售售计划，划，是使用是使用过去的去的销售需求量来售需求量来预报未来未来销售需售需求量的求量的过程。良好的程。良好的销售售预测，有助于企，有助于企业做好以下做好以下规划性的决策：划性的决策：（1）销售售订单承接承接 （2）库存管理存管理 （3）交）交货的承的承诺（包括制造、采（包括制造、采购等供等供应活活动）（4）生）生产能力的要求（能力的要求（场地、人工、地、人工、设备等）等）（5）资金的金的预算算 （）新）新产品的研品的研发 （）人力）人力资源的需求源的需求 l销售售计划的划的基本内容，包括：（基本内容，包括：（1）谁负责销售？（售？（2）在什么期）在什么期间完完成？（成？（3）销售什么售什么产品和服品和服务？（？（4）销售数量及金售数量及金额？（？（5）客）客户是是谁？销售售计划有划有多种不同的分多种不同的分类方法，其中之一，是按照所涉及的期方法，其中之一，是按照所涉及的期间长短来区分：短来区分：（1）长期期计划：划：用于工厂用于工厂扩展与添置新的机器展与添置新的机器设备，以便提前，以便提前年或更早地去年或更早地去计划划资本投本投资。（2）中期中期计划：划：用于用于较长提前期的物料的提前期的物料的购买或作或作业率的率的计划，划，提前至年考提前至年考虑季季节性或周期性的性或周期性的产品。品。（3）短期短期计划：划：用于用于为采采购件或自制件或委外件确定恰当的件或自制件或委外件确定恰当的订货量与量与订货时机，并机，并计划恰当的制造能力，考划恰当的制造能力，考虑提前至个月平整工提前至个月平整工作作负荷的可行性。荷的可行性。（4）近期近期计划：划：用于每周或每日的装配用于每周或每日的装配进度与成品度与成品库存的分配存的分配。销售售计划的内容划的内容(2)(2)销售价格管理售价格管理l定价管理定价管理l针对企业的市场营销目标、利润目标、产品成本、市场需求、竞争对手的价格以及企业营销组合等情况，在成本核算的基础上制定出科学合理的价格。l价格折扣管理价格折扣管理l在定价的基础上，根据市场条件的变化来调整价格。例如根据历史报价数据、销售价、销售量等信息，对数量折扣、季节折扣、地区性折扣、顾客市场细分折扣和销售渠道折扣等进行管理。(3)(3)销售售订单管理管理l销售售订单是企是企业生生产、销售售发货和和销售售货款款结算的依算的依据，据，l销售售订单管理是企管理是企业销售管理的重点。售管理的重点。l根据客户需求信息、交货信息、产品相关信息制定销售订单l考察企业生产能力、产品定价和客户的信用水平确定销售订单l将销售订单信息传递给产品开发及生产部门l对销售订单进行跟踪管理销售售订单的作的作业流程流程订单管理策略管理策略l 概述概述l订单管理是销售管理的一个核心业务流程，是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素。l改善订单管理过程，提高订单满足率和供货的准确率，提供订单管理全程跟踪信息，可以大大提高顾客服务水平与顾客满意度，降低库存水平，降低物流总成本l包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单管理状态跟踪等活动。l 订单准准备 减少减少顾客客订单准准备的的时间，降低，降低顾客的搜客的搜寻成本，能成本，能够显著地增加企著地增加企业产品的市品的市场份份额。l 订单传递 订单传递就是把就是把订货信息从信息从顾客客传递到到产品的供品的供应商商处。订货信息信息传输方式主要包括三种：手工方式主要包括三种：手工传输，电话或或传真真传输，网，网络传输。l 订单登登录 订单登登录是指将是指将顾客客订货信息信息转变为公司公司订单的的过程程 订单管理策略管理策略l 按按订单供供货 按按订单供供货包括包括货物的物的拣选、包装、运、包装、运输安排、准安排、准备运运单、发送运送运输。这些活些活动可以并行可以并行处理，以理，以缩短商短商品配送品配送时间。l 订单管理状管理状态跟踪跟踪 为了向了向顾客提供更好的服客提供更好的服务，满足足顾客希望了解客希望了解订单管理状管理状态信息的要求，需要信息的要求，需要对订单管理管理进行状行状态追踪，追踪，并与并与顾客交流客交流订单管理状管理状态信息。信息。订单管理策略管理策略(4)(4)销售售发货管理管理l即按即按销售售订单的交的交货期期组织货源，下达提源，下达提货 单，组织发货，并将，并将发货情况情况传递给财务部部门。l销售售发货管理的内容包括根据管理的内容包括根据销售售订单中已到交中已到交货期的期的订单进行行库存分配，下达提存分配，下达提货单。出出货管理的作管理的作业流程流程(5)(5)销售售发票管理票管理l开出开出销售售发票向客票向客户收取收取销售售货款，并将款，并将发票票转给财务部部门记账。财务部部门根据根据销售售发票票进行行账款款结算。算。l对于客于客户退退货可以开可以开红字字发票冲抵票冲抵销售收入，售收入，对于拖欠于拖欠货款的客款的客户，销售人售人员要配合要配合财务人人员积极催款。极催款。()()销售与市售与市场分析分析 l按照市按照市场分析的信息不同分分析的信息不同分为：l销售统计分析l对各种市场“已有”的销售信息进行汇总统计分析，包括各种产品的订单订货情况、销售情况、订单收款情况、发货情况、销售计划完成情况、销售盈利情况、以及按照地区、客户、销售人员业绩及销售方式等多方位的统计分析。l销售预测分析l通过各种预测方法和销售统计分析信息，对销售“潜在”的市场信息进行预测，以指导企业今后的销售活动和企业的生产计划。l按照市按照市场分析角度不同：分析角度不同：l市市场环境分析：境分析：分析行业整体的供需情况和竞争状态，掌握行业的发展趋势，发现本企业市场营销活动中的问题；l企企业销售活售活动能力分析：能力分析：分析销售组织、销售水平、销售渠道、促销活动、销售计划，从中发现存在的问题及原因l市市场强度分析：度分析：对企业销售的各种产品自身的市场地位、收益性、成长性、竞争性以及商品组合方面进行的分析。l市市场决策能力的分析决策能力的分析：在销售活动能力分析基础上、对照企业的经营方针和经营计划，确定企业中、长期市场销售管理课题和战略，促进企业稳步发展。()销售与市售与市场分析分析 销售分析的作售分析的作业流程流程.1.3 销售管理子系统与销售管理子系统与ERP其他子系统的联系其他子系统的联系本节主要介绍销售管理子系统和其他子系统的业务关系本节主要介绍销售管理子系统和其他子系统的业务关系销售管理子系售管理子系统与与ERP其他子系其他子系统的的联系系32.1.4 分销资源计划概述分销资源计划概述本节主要介绍分销资源管理的基本概念和内容本节主要介绍分销资源管理的基本概念和内容l分分销资源源计划划(distribution resource planning，简称称DRP)是是MRP在分在分销网系网系统中的中的应用，用，创始于始于00年代中年代中期。期。l在日用消在日用消费品、卷烟、汽品、卷烟、汽车、家用、家用电器及其配件等器及其配件等现货生生产(MTS)的行的行业应用用较广广.lDRP的的软件件应用一般需要网用一般需要网络通信的支持。通信的支持。分分销资源源计划概述划概述l分分销需需求求计划划DRP(Distribution Requirment Planning)管管理理多多个个工工厂厂和和分分销中中心心之之间的的供供应和和需需求求，制制订各各工工厂厂和和销售售点点之之间的的供供需需计划划，提提供供运运输进度度表表和和各各点点之之间的的发货计划。划。分分销需求需求计划划(DRP)lDRP系系统用用于于工工厂厂的的多多级库存存管管理理,它它能能合合理理地地确确定定各各级仓库库存存量量，保保持持库存存量量的的最最佳佳分分布布解解决决在在什什么么时候候、向向什什么么仓库发送送多多少少数数量量产品品，或或者者是是根根据据仓库需需要要的的产品品数数量量、需需要要的的时间，来来确确定定工工厂厂的的生生产数数量量和和交交货期期限限。合合理理地地确确定定各各级库存存量量，降降低低库存存成成本本和和提提高高服服务水水平平是是DRP应用用的的目的。目的。分分销存在的存在的问题l分分销中的中的问题：l每天每天卖了什么？了什么？l在那儿在那儿卖？l卖了多少？了多少？l什么价格？什么价格？l还缺什么？缺什么？分分销资源管理解决的源管理解决的问题l分分销资源源计划（划（Distribution Resource Planning，简称称为DRP）解决）解决问题：l采取怎采取怎样的的销售方式：直售方式：直销、代、代销、代理、特、代理、特许专卖？销售架构怎售架构怎样？l如何制如何制订价格政策才能适价格政策才能适应不同的地区、不同的不同的地区、不同的销量量业绩等情况？等情况？l如何分配如何分配销售网售网络资源：人源：人员、库存与管理网存与管理网络的的营运？运？l如何及如何及时收集市收集市场信息：信息：产品品销售情况、售情况、对手手销售情售情况与市况与市场销售售环境？境？l怎怎样制定制定销售售计划？划？l如何如何进行行销售网售网络核算，控制核算，控制销售回款？售回款？3.1.5 分销架构分销架构本节主要介绍分销资源管理的组织结构本节主要介绍分销资源管理的组织结构DRP逻辑结构逻辑结构客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户代销点代销点代销点代销点代销点代销点代销点代销点零售商零售商零售商零售商零售商零售商零售商零售商批发商批发商批发商批发商批发商批发商批发商批发商地区仓库地区仓库地区仓库地区仓库地区仓库地区仓库地区仓库地区仓库地区仓库地区仓库地区仓库地区仓库中心仓库中心仓库中心仓库中心仓库制造厂制造厂制造厂制造厂分销资源计划分销资源计划分销资源计划分销资源计划 DRPDRP逻辑结构逻辑结构逻辑结构逻辑结构DRPDRPMRPMRP企企业有多种有多种销售售组织模式，但通常模式，但通常为以下几种之一以下几种之一或多种模式的或多种模式的组合合:l总部分公司模式部分公司模式l总部部办事事处模式模式l总部部经销商模式商模式l总部客部客户模式模式l总部分公司部分公司办事事处模式模式l总部部连锁专卖模式模式l多多业务总部模式部模式40.1. 分销资源管理系统的目标和意义分销资源管理系统的目标和意义本节主要介绍分销资源管理系统的目标和意义本节主要介绍分销资源管理系统的目标和意义分分销管理的目管理的目标:l提高公司提高公司业务透明度，透明度，规范分支机构范分支机构业务过程程l及及时把握各地把握各地库存，确保及存，确保及时供供货，降低，降低库存存l提高效率，降低提高效率，降低误差差l改善改善对分公司及分分公司及分销商的管理商的管理l快速提供决策依据快速提供决策依据l以客以客户为中心，建立完整的客中心，建立完整的客户服服务管理网管理网络l提高企提高企业核心核心竞争力争力l提供企提供企业IT外包的增外包的增值服服务l加加强对整个整个销售售过程的程的监控力度，使得以往控力度，使得以往对于于销售分售分散、凌乱的管理散、凌乱的管理变得秩序井然得秩序井然l实现对分布式分布式办公公环境的集中化管理，境的集中化管理，对于于远隔千里之隔千里之外的分公司、外的分公司、专卖店的店的业务了解将不再停留在表面了解将不再停留在表面l帮助企帮助企业提高商提高商务处理效率，降低理效率，降低销售成本，售成本，资金、金、库存周存周转速度大大加快速度大大加快l提高提高销售服售服务水平，增加客水平，增加客户满意度意度l实现销售数据的集中化、数字化售数据的集中化、数字化处理，以往理，以往纸面上的人面上的人工工作将被高效的工工作将被高效的电脑处理所代替理所代替l方便方便查询并可并可为领导决策提供更决策提供更为准确、及准确、及时、丰富的、丰富的依据，依据，领导对于市于市场的了解将不会只是盲人摸象的感的了解将不会只是盲人摸象的感觉分分销资源管理的客源管理的客户价价值:.2 采采购管理管理.2.1 采采购管理概述管理概述.2.2 采采购管理的主要功能管理的主要功能.2.3 采采购管理子系管理子系统与其他子系与其他子系统的关系的关系.2.1 采购管理概述采购管理概述本节主要介绍采购管理的概念和主要业务本节主要介绍采购管理的概念和主要业务采采购管理概述管理概述 l采采购管理概述管理概述l采购即适时、适量、适质、适价为生产部门提供生产所需要的原材料（或外加工件）。l在ERP系统中，采购管理子系统就是要根据合理的采购业务流程，提高采购作业的质量与效率，降低材料成本，并与ERP的其它子系统实现信息的集成与共享，实现企业供应链的总体优化。采采购原原则l关关键性的采性的采购原原则：（1）参与采）参与采购：许多高多高阶管理人管理人员对采采购的作用并不熟的作用并不熟悉，所以将自己与采悉，所以将自己与采购部部门隔离开来，而是隔离开来，而是应该参与参与进来。来。（2）关注重要的部件：通常在所有的材料中有少数的部）关注重要的部件：通常在所有的材料中有少数的部分，占用全部材料成本的比重分，占用全部材料成本的比重较大，或是交大，或是交货期期较长，或者其品或者其品质不易保不易保证等，等，应该将将这些材料列些材料列为重要的部重要的部件。件。应该保保证采采购人人员在在这些重要部件的些重要部件的选择、交、交货期期控制和周控制和周转上花上花费最多的工作最多的工作时间。（3）不要加速完成采）不要加速完成采购：要允：要允许采采购部部门充分运用其充分运用其创造力和造力和专业经验，以尽可能低的价格、在正确的，以尽可能低的价格、在正确的时间采采购正确数量的合格材料。正确数量的合格材料。l采采购部部门必必须考考虑的关的关键项目目：（1）价格；）价格；（2）从供）从供应商到工厂的距离；商到工厂的距离；（3）交）交货的及的及时性；性；（4）影响）影响报价的特殊因素；价的特殊因素；（5）采）采购订单中的数量；中的数量；（）供）供应商的商的稳定性和可靠性；定性和可靠性；（）供）供应商的商的创造性造性贡献；献；（8）质量。量。采采购部部门必必须考考虑的关的关键项目目 MRP建议采购建议采购计划计划手工追加手工追加计划计划 认证供应商认证供应商供应商文档供应商文档预算预算/权限审查权限审查请购单请购单采购单生成采购单生成合并处理合并处理打印采购合同打印采购合同跟踪采购单跟踪采购单接受采购单接受采购单检验检验/免检免检退货处理退货处理付款处理付款处理供应商业绩评价供应商业绩评价审批？审批？其它采购单？其它采购单？常规采购常规采购ERP系统中规范化的采购业务流程系统中规范化的采购业务流程始始终终补充？补充？质量？质量？定单定单/质量质量/价格价格质量质量/交货期交货期/价格价格控制点控制点计划阶段计划阶段执行阶段执行阶段财务及评价财务及评价差差良良询询 价价 比价比价.2.2 采购管理的主要功能采购管理的主要功能本节主要介绍采购管理子系统的主要功能本节主要介绍采购管理子系统的主要功能采采购管理的主要功能模管理的主要功能模块采购管理子系统采购管理子系统采购计划采购计划管理管理采购订单采购订单管理管理采购收货采购收货管理管理供应商评供应商评估管理估管理请请购购计计划划管管理理采采购购计计划划管管理理采采购购订订单单管管理理采采购购合合同同管管理理订订单单收收货货处处理理订订单单退退货货处处理理供供应应商商报报价价供供应应商商评评估估采采购管理的系管理的系统功能功能l采采购订单的的规划方式划方式:由由产销排程或物料需求排程或物料需求规划系划系统自自动生成、或生成、或由使用者自行由使用者自行输入。入。l已已审核核请购单可自可自动转为采采购订单。l供供应商的商的历史交易往来史交易往来资料料记录。l料品采料品采购的的询价价资料料记录。l采采购订单输入入时，系，系统可以自可以自动带出料品的出料品的询价或价或历史交易史交易单价。价。l采采购订单请购、规划、划、锁定、定、审核、收料、核、收料、验收、收、结转应付付帐款、关款、关闭等状等状态的的追踪管理。追踪管理。l采采购订单逾期未交逾期未交货料品料品资料追踪。料追踪。l请款作款作业处理理:验收收单价的价的查核、核、验退退单价的价的查核、核、请款明款明细资料打料打印。印。l与与财务系系统集成，自集成，自动生成生成应付付帐款。款。l采采购项目可分目可分为:库存品、非存品、非库存品（属代存品（属代(暂)收收费用之用之记录）。采采购管理系管理系统的主界面的主界面（一）（一）计划划 l信息信息输入入 l信息输入来自物料需求计划MRP及库存管理子系统生成的材料请购单l采采购决策决策l品种、采购量、供应商、采购方式、订购批量、采购时间、采购价格、进货方式、采购人员的决策等 l编制采制采购计划划l包括年度、季度、月度采购计划采采购计划确定划确定?批准批准!确定 货源 批准审核批准审核批准审核批准审核采购申请采购申请（二）（二）组织实施施 l选择供供应商商l做到“双赢”l下达采下达采购订单及采及采购合同合同 l采购订单以符合法律规范的书面形式确定下来l采购合同明确双方的权利、义务，以及违规的处理l验收入收入库l仓库部门验收入库，财务部门审核付款 MRPMRP 采购申请采购申请采购申请采购申请供应商甲供应商甲供应商甲供应商甲供应商乙供应商乙供应商乙供应商乙供应商丙供应商丙供应商丙供应商丙?批核批核批核批核 比比较 价格价格 采购申请采购申请采购申请采购申请确定确定确定确定 货源货源货源货源 询询 价价供供应商商选择（三）（三）监控控 l采采购订单跟踪跟踪 l对采购订单进行监督管理，保证供应商按期交货 l对已结清的采购订单进行分类管理，并建立供应商档案，建立供应商管理平台 l供供应商商业绩评价及价及调整整 l采购部门要与使用部门保持联系，掌握采购物料的使用情况、使用效果以及供应商服务水平 l考查供应商履约情况，做出供应商的选择和调整 ERP对采购管理职能带来的变化对采购管理职能带来的变化 认清采购作业的作用认清采购作业的作用 质量第一关质量第一关 成本重头戏成本重头戏 工作重点转移工作重点转移 认证供应商认证供应商，建立合作伙伴关系建立合作伙伴关系 参与降低成本措施参与降低成本措施 确定自制确定自制/外购决策外购决策 参与价值分析参与价值分析 确定采购批量及安全库存确定采购批量及安全库存 控制资金流出控制资金流出 编制和控制采购预算编制和控制采购预算 统一管理外协、外包统一管理外协、外包 保证供应计划保证供应计划 研究缩短采购提前期研究缩短采购提前期 计划员计划员/采购员一体化采购员一体化 应用互联网及电子商务应用互联网及电子商务供供应链环境下的采境下的采购管理管理 l从为库存而采购到为订单而采购的转变 l从采购管理向外部资源管理转变l从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变 .2.3 采购管理子系统与其他子系统的关系采购管理子系统与其他子系统的关系本节主要介绍采购管理子系统和其他业务子系统的关系本节主要介绍采购管理子系统和其他业务子系统的关系采采购管理系管理系统与与ERP其它子系其它子系统的的联系系 .3 库存管理存管理.3.1 库存管理概述存管理概述.3.2 库存控制概述存控制概述.3.3 库存控制模型存控制模型 .3.4 库存管理的主要功能存管理的主要功能.3.5 库存管理子系存管理子系统与其他子系与其他子系统的关系的关系.3.1 库存管理概述库存管理概述本节主要介绍库存及库存管理的概念和主要业务本节主要介绍库存及库存管理的概念和主要业务库存的定存的定义lAPICSAPICS对库存的定存的定义l以支持生产、维护、操作和客户服务为目的而存储的各种物料，包括原材料和在制品、维修件和生产消耗、成品和备件等.看作良好的客看作良好的客户服服务所必不可少的，如果当所必不可少的，如果当应该发货时有什么有什么产品缺品缺货的的话，就感到是制造部，就感到是制造部门失失责了了.库存存绝对是一种是一种祸害，因害，因为它束它束缚了了资金，本来可以金，本来可以更好地使用于更好地使用于别处的的销售部售部门车间人人员不易理解持有不易理解持有库存的代价，而存的代价，而时常抱怨由于常抱怨由于库存控制措施存控制措施给车间带来明来明显的不便的不便财务部部门生生产部部门 （1）库存投存投资与客与客户服服务之之间的平衡的平衡 （2）库存投存投资与改与改变生生产力水平所伴随的成本之力水平所伴随的成本之间的平衡的平衡 （3）库存投存投资与所与所发放的放的补充充库存的存的订单之之间的平衡的平衡 （4）库存投存投资与运与运输成本之成本之间的平衡的平衡 库存投存投资平衡平衡过量量库存的弊端存的弊端合理合理库存库存失控失控库存库存计计划划不不周周市场市场需求需求不明不明设设备备故故障障人人员员培培训训不不足足质质量量问问题题职职责责不不清清解决办法：解决办法：领导下决心领导下决心 降低库存、暴露问题降低库存、暴露问题 追根究底、查明原因追根究底、查明原因 彻底解决、永不发生彻底解决、永不发生 再次降低库存再次降低库存供应商供应商 选择选择 不当不当？库存是昂贵的库存是昂贵的,主要表现在主要表现在:占用空间、库房场地占用空间、库房场地 支付租金支付租金 支付保管费支付保管费 支付保险费支付保险费 支付税金支付税金 支付利息支付利息 搬运费用搬运费用 有过时废弃损失风险有过时废弃损失风险 机会成本、损失收益机会成本、损失收益库存管理的定存管理的定义l库存管理的概念存管理的概念 l指企业为了生产、销售等经营管理的需要而对库存进行相应的管理，如控制、收发、存储、保管等管理活动.库存管理的层次库存管理的层次 宏观管理宏观管理（总体控制）（总体控制）协调客户服务与物料库存协调客户服务与物料库存 控制供求模式控制供求模式 控制资金占用与库存成本控制资金占用与库存成本 确定库存水准确定库存水准 确定库存原则确定库存原则 监控库存准确度监控库存准确度 监督库存计划监督库存计划 指导微观管理指导微观管理 微观管理微观管理 物料库存事务物料库存事务 ABC 分类分类 自制自制/外购决策外购决策 安全库存与安全提前期安全库存与安全提前期 批量规则批量规则 盘点方法盘点方法 物流跟踪物流跟踪 供需链物流平衡与通畅供需链物流平衡与通畅.3.2 库存控制概述库存控制概述本节主要介绍库存控制的目的和策略本节主要介绍库存控制的目的和策略 库库 存存 控控 制制 库存控制内容库存控制内容 安全库存安全库存 批量库存批量库存 季节性储备季节性储备 在途库存在途库存 囤积库存囤积库存 库存费用（相互制约）库存费用（相互制约）物料价值物料价值 订购费用订购费用 保管费用保管费用 短缺损失短缺损失 机会成本机会成本物流工程学院-陈敏库存管理策略存管理策略lABCABC库存控制策略存控制策略lERP运用物料的ABC分类方法，即帕拉帕拉图原理原理（Pareto Principle）中的“80-20”现象。A类物品类物品属重点库存控属重点库存控制对象，必须定期盘点制对象，必须定期盘点 C C类物品类物品由于资金占用由于资金占用较少，因此不必投入太较少，因此不必投入太多的管理成多的管理成本本B B类物品类物品的控制投入介的控制投入介于于A类和类和C类之间，可采类之间，可采取适中的方法加以使用、取适中的方法加以使用、保管与控制保管与控制 库存控制策略存控制策略 l库存降低策略：存降低策略：针对不同的不同的库存存类别，可以采取不同的，可以采取不同的库存降低策略存降低策略 l对安全安全库存与存与储备库存存：通过改进需求预测工作、加强过程控制和设备与人员的柔性，降低库存量。l对正常周正常周转库存存：通过采取JIT的生产方式和供应链管理思想，降低库存量。l对在途在途库存：存：通过加强运输管理，缩短运输时间，提高运输效率减少库存量。l对相关需求相关需求库存：存：通过提高MRP的准确率，以及库存记录的准确率减少库存量。库存控制理存控制理论与与实践践l学学术界界对库存控制的研究比存控制的研究比较多，并且提出了很多适用多，并且提出了很多适用的管理理的管理理论：多级库存联合库存虚拟库存VMI5.3.3 库存控制模型库存控制模型本节主要介绍库存控制的一些模型及计算方法本节主要介绍库存控制的一些模型及计算方法独立需求独立需求库存控制模型存控制模型v定量定量库存控制模型存控制模型v当库存数量低于某库存值时即进行库存补充，从而保证库存的供应。由于这种控制模型要连续不断地检查库存物品的库存数量，因此又称为连续库存检查控制法。v定期定期库存控制模型存控制模型v定期库存控制模型按一定的周期T检查库存，并随时进行库存补充，使库存数量达到规定的库存量S。1）定量）定量库存控制模型存控制模型l该模型通模型通过控制控制库存物品的数量来控制存物品的数量来控制库存量存量l特点：批量固定但特点：批量固定但订货时间间隔不固定。隔不固定。l适适应场合：通常限于合：通常限于订货费用比用比较大的部分物料。大的部分物料。该种物种物料根据料根据净需求的需求的变化不断化不断发出出订货不不经济。1）固定批量控制模型）固定批量控制模型必须确定两个参数：必须确定两个参数：订货点订货点R=LT+A 订货批量订货批量:按经按经 济济 订货批量求解订货批量求解LT:订单周期内物料的消耗量订单周期内物料的消耗量A :安全库存安全库存经济订货量量库存费用库存费用采购费用采购费用订货批量订货批量费费用用QC：单位订货费用（元：单位订货费用（元/次）次）D：库存物料的年需求率（件：库存物料的年需求率（件/年）年）H：单位库存保管费：单位库存保管费P：物料单价（元：物料单价（元/件）件）l其原理其原理为：存在一个最：存在一个最为经济的的订货批量，按照此批量，按照此批量批量订货，可以保，可以保证库存存成本与采成本与采购成本之和最小成本之和最小l总费用最低点所用最低点所对应的批的批量就是量就是经济订货批量批量Q年采购成本年采购成本CD/Q年库存成本年库存成本HQ/2min Tc(Q)CD/QHQ/2举例例1：例：某款发动机的年销量为例：某款发动机的年销量为10000台，订货费用为每台台，订货费用为每台10元元/次，每台平均年保管费用为次，每台平均年保管费用为4元，订货提前期为元，订货提前期为天，价格为天，价格为580元元/台。安全库存为台。安全库存为100台，求订货批量。台，求订货批量。C=10元元/次，次，D=10000台，台，H=4元元/台，台，A=100台台LT=10000*/35=192(台台)订货点订货点R=LT+A=192+100=292(台台)2）定期）定期库存控制模型存控制模型2）定期）定期库存控制模型存控制模型l该方法没有固定方法没有固定订货点，有固定点，有固定订货周期，每次周期，每次订货没没有固定的有固定的订货数量，假数量，假设当前当前库存量存量为I，则补充的量充的量 QSI；由于；由于订货提前期也存在消耗量提前期也存在消耗量M，故，故 QSIMl订货周期周期T按按经济订货周期周期EOI模型求解模型求解l订货量：量：Q=(T+L)D/35 C：单位订货费用（元：单位订货费用（元/次）次）D：库库存存物物料料的的年年需需求求率率（件件/年）年）H：单位库存保管费：单位库存保管费举例例2：例：某款发动机的年销量为例：某款发动机的年销量为10000台，订货费用为每台台，订货费用为每台10元元/次，每台平均年保管费用为次，每台平均年保管费用为4元，订货提前期为元，订货提前期为天，价格为天，价格为580元元/台。安全库存为台。安全库存为100台，求订货批量。台，求订货批量。C=10元元/次，次，D=10000台，台，H=4元元/台，台，A=100台台Q=(T+L)D/35=(8+)*10000/35=411(台台).3.4 库存管理的主要功能库存管理的主要功能本节主要介绍管理的主要功能和处理业务流程本节主要介绍管理的主要功能和处理业务流程库存管理的存管理的业务功能功能 l库存管理存管理业务l物料入物料入库管理管理l物料出物料出库管理管理l物料移物料移动管理管理l物料物料盘点管理点管理l信息分析信息分析 库存管理系存管理系统主界面主界面生生产计划划采采购计划划发票票请购单客客户库存存盘点点产品品入入库在制在制盘点点财务部部门供供应商商采采购部部门销售售部部门仓库部部门生生产发料料请购处理理检验接收接收生生产入入库工票工票发料出料出库提提货单采采购订单发货发 票票订单入入库销售售货款款发货领料料单调整整单据据生生产部部门调库单计划划部部门MPSMRP信息信息生成生成出、入出、入“调库凭凭单 库存管理存管理业务流程流程图成本成本成本成本核算核算核算核算入入库管理管理供应商丙供应商丙供应商丙供应商丙质量质量质量质量管理管理管理管理财务财务财务财务会计会计会计会计货物货物货物货物入库入库入库入库 项目目/成本中心成本中心 总分分类帐 质量量检查库存分析存分析供应商丙供应商丙供应商丙供应商丙 供供应商商评估估采采购订单记录采采购信息系信息系统库存控制存控制货物货物货物货物入库入库入库入库成本成本成本成本核算核算核算核算质量质量质量质量管理管理管理管理 项目项目项目项目 /成本中心成本中心成本中心成本中心总帐账项输入总帐账项输入总帐账项输入总帐账项输入 质量检查质量检查质量检查质量检查财务财务财务财务会计会计会计会计90.3.5 库存管理系统与库存管理系统与ERP其它子系统的联系其它子系统的联系本节主要介绍库存管理的和其他业务的关系本节主要介绍库存管理的和其他业务的关系库存管理子系存管理子系统与其它与其它业务子系子系统的关系的关系销售管理销售管理检验检