北京师范大学行政管理考研真题-参考书目-复试分数线-复试经验-复试真题-考研经验6.doc

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 育明教育中国考研专业课第一品牌北京师范大学行政管理最权威的考研辅导机构 育明教育行政管理考研辅导喜报育明教育的学员中有 9人考上北大行管( 总招生人数为 11人) , 另外还包揽 2名少干考生; 7人考上北师大行政管理, 包揽前三名; 8人考上人大行政管理; 15人考上对外经贸大学行政管理; 7人考上中国地质大学行政管理, 包揽所有 400分以上考生; 7人考上北林行政管理, 最高分 389分; 9人考上北航行管研究生, 连续四年包揽专业第一名; 7人考上中国政法行管, 连续三年包揽专业第一名; 5人考上中央民族大学行政管理研究生; 8人考上湖南大学行管; 11人考上四川大学行管。梁老师赠言: 生命在于奋斗, 拼搏就是希望; 失败只有一种, 那就是放弃努力! 管理学周三多考研状元笔记 6 第十一章企业资源计划( 重点理解流程再造, 其它简单了解) 本章在计划职能中原来未被列入重点章节, 历年的考试试题也没有出现, 但 突然出个业务流程在造的简答题, 让很多同学措手不及, 因此即便是看似冷门的知识也不能放过。第一节物料资源计划及制造资源计划育明教育咨询 QQ: 企业资源计划( ERP) 是 1990年代初提出。它是建立在信息技术基础上, 以系统化的管理思想, 为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。一: 1960年代开环的物料需求计划(MRP)MRP的基本任务: 1: 从最终产品的生产计划( 独立需求) 导出相关物料( 原材料、 零部件) 的需求量和需求时间2: 根据物料的需求时间和生产周期来确定其开始生产的时间MRP的基本内容: 编制零件的生产计划和采购计划二: 1970年代闭环的物料需求计划 MRP闭环 MRP系统除了物料需求计划外, 还将生产能力需求计划, 车间作业计划和采购作业计划纳入MRP,形成一个封闭的系统。如图: 书本 P335页。三: 1980年代制造资源计划( MPR11) 1980年代, 人们把销售、 采购、 生产、 财务、 工程技术、 信息等各个系统进行集成。并称改系统为制造资源计划。逻辑图。课本 P337MRP11最大的成就在于把企业经营的主要信息进行集成。1: 在物料需求的基础上向物料管理延伸, 实施对物料的采购管理, 包括采购计划、 进货计划等。2: 由于系统已经记录了大量的制造信息, 包括物料消耗等, 在此基础上扩展到产品成本核算。成本分析。MRP11在企业实践中取得了显著的效果第一节企业资源计划概念及其管理思想一: 1990年代企业资源计划( ERP) 我们从管理思想、 软件产品。管理系统三个层次理解 ERP1: ERP是一套企业管理系统体系标准, 其实质是在 MRP11基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想。2: ERP是综合应用了客户机、 关系数据库结构图形用户界面、 第四代语言, 以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的软件产品。3: ERP是整合了企业管理理念、 业务流程。、 基础数据、 人力物力与一体的企业资源管理系统育明教育咨询 QQ: ( 一) ERP与企业资源在企业发展中, 人员、 基础设施、 工作环境、 信息、 自然资源以及财务资源等相互作用构成了企业的资源系统。ERP系统的管理对象就是上述的各种资源及生产要素。经过 ERP的使用, 使企业的生产过程能及时、 高质地完成客户的订单, 最大限度的发挥资源的作用。( 二) ERP与 MRP、 MRP111: 在资源管理范围的差别: MRP11主要侧重对企业内部人、 财、 物等资源的管理。ERP系统在 MRP11的基础上扩展了范围2: 在生产方式管理方面的差别: ERP能很好地支持和管理混合型制造环境, 满足了企业这种多角化经营需求3: 在管理功能方面地差别: ERP除了 MRP11的功能外还增加了支持整个供应链上物料流通体系中的供、 产、 需各个环节之间的运输和仓库管理。4: 在事务处理控制方面的差别MRP11的时效性很差, ERP系统支持在线处理系统, 售后服务5: 在跨国经营事务处理方面的差别ERP系统应用完整的组织架构, 能够支持跨国地区的应用需求。( 三) ERP与供应链管理与控制二: ERP的管理思想1: 体现了对整个供应链资源进行管理的思想2: 体现精益生产、 同步工程和敏捷3: 体现事先计划与事中控制的思想制造的思想。第三节企业资源计划的构成一: 财务管理模块( 一) 会计核算1: 总帐模块产核算模块2: 应收帐款模块3: 应付帐款模块4: 现金管理模块5: 固定资6: 多币制模块7: 工资核算模块( 二) 财务管理育明教育咨询 QQ: 侧重于财务计划、 控制分析和预测二: 生产控制管理模块这部分是 ERP系统的核心所在, 它将企业的整个生产过程有机地结合在一起。1;主生产计划3: 能力需求计划5: 制造标准2 : 物料需求计划4: 车间控制三: 物流管理( 一) 分销管理应体现三大功能1: 对于客户信息地管理和服务3: 对于销售地统计与分析2: 对于销售订单地管理( 二) 库存控制主要内容1: 为所有的物料建立库存, 决定何时订货采购, 同时作为生产部门作生产计划的依据。2: 收到订购物料, 经过质量检验入库, 产品同样检验入库。3: 收发料的日常业务处理工作( 三) 采购管理第四节企业资源计划的实施的过程一: 项目的前期工作( 软件安装之前的阶段) ( 一) ( 二) ( 三) ( 四) 领导层培训及 ERP原理的培训企业诊断需求分析, 确定目标软件选型二: 实施准备阶段( 包括数据和各种参数的准备和设置) ( 一) 项目组织1: 领导小组, 由企业的总经理或首席执行官牵头, 并与相关的副总组成领导小组2: 项目实施小组: 一般是由项目经理领导组织工作, 其它成员应该由企业其它部门骨干组成。3: 业务组( 团队) 工作的好坏是 ERP实施能不能贯彻到基层的关键育明教育咨询 QQ: 4: 咨询顾问组和 IT职能组( 二) ( 三) ( 四) 数据准备软件安装调试软件原型测试三: 模拟运行及用户化主要任务: 1: 模拟运行及用户化2: 制定工作准则与工作规程3 : 验收四: 切换运行五: 新系统运行第五节业务流程再造与企业资源计划( 重点、 识记) 一: 业务流程再造的概念BPR又称业务流程重组。七个原则1: 围绕结果而不是任务进行组织2: 让使用流程最终产品的人参与流程的进行3: 将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去。4: 对于地理上分散的资源, 按照集中在一起的情况来看待处理5: 将并行的活动联系起来而不是将任务完成6: 在工作被完成的地方进行决策, 将控制融入流程中7: 在信息源及时掌握信息二: ERP实施中进行业务流程再造的必要性1: ERP软件的功能实现要求企业进行一定的业务流程再造2: ERP软件的应用目的的要求企业实施业务流程再造3: ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程再造三: 业务流程再造的过程( 一) 观念再造1: 组建 BPR下组3: 找出核心流程5: 建立项目实施团队2: 制定计划和开展必要的培训和宣传4: 设立合理目标育明教育咨询 QQ: ( 二) 流程再造1: 培训团队2: 找出流程的结果和联系3 : 分析并量化度量现有流程4: 再造活动效益判断和标杆瞄准最佳实践5: 业务流程的再设计( 三) 组织再造1: 审评组织的人力资源: 结构、 能力、 和动机2: 审评技术结构与技术能力3: 设计新的组织形式4: 建立新的技术基础结构和技术应用( 四) 试点和切换1: 选定试点流程和组建试点流程团队3: 启动试点, 对试点监督并提供支持2: 约定参见试点流程的顾客和供应商4: 审评试点和来自其它流程团队的反馈( 五) 现远景目标第十二章计划的实施第一节目标管理( 重点) 一: 目标管理的基本思想1: 企业的任务必须转化位目标, 企业管理人员必须经过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业目标的实现2: 目标管理是一种程序, 使一个组织中的上下各级管理人员会一起来制订共同的目标, 确定彼此的成果责任。3: 每一个企业管理人员的分目标都是企业总目标对她的要求4: 管理人员和工人是靠目标来管理, 由所要达到的目标为依据, 进行自我指挥、 自我控制, 而不是由她的上级来指挥和控制5: 企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标育明教育咨询 QQ: 二: 目标的性质目标所具有的特征1: 目标的层次性: 组织目标形成一个有层次的体系, 范围从广泛的组织战略性目标到特定的个人目标。顶层: 包含组织的远景和使命的陈述第二层次: 组织的任务体系基层: 分公司的目标、 部门和单位的目标、 个人目标等2: 目标网络从某一具体目标的实施规划的整体协调方面来进行工作。内涵 4点: a: 目标和计划很少是线性的, 目标和规划形成一个相互联系着的网络b: 主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调。C: 组织中的每个部门在制订自己部门的目标时, 必须要与其它部门相协调D: 组织制订各种目标时, 必须要与许多约束因素相协调3: 目标的多样性4: 目标的可考核性目标考核的途经是: 将目标量化。目标可考核的含义是, 人们必须能够回答出这样的问题”在期末, 我如何知道目标已经完成了? ”5: 目标的可接受性对于一个目标的完成者来说, 如果目标是超过其能力所及的范围, 则该目标对其是没有激励作用的。6: 目标的挑战性具有挑战性的目标更能激发员工的工作的潜力和斗志。目标的可接受性和挑战性是对立统一的。7: 目标的伴随信息反馈性信息反馈: 是把目标管理过程中。目标的设置、 目标实施情况不断地反馈给目标设置和实施地参与者, 让人员时刻知道组织对自己地要求和自己地贡献。三: 目标管理的过程1: 制订目标( 包括确定组织的总体目标和各部门的分目标) 2: 明确组织的作用4: 成果评价3: 执行目标5: 实行奖惩育明教育咨询 QQ: 6: 制订新目标并开始新的目标管理循环第二节滚动计划法技术行的东西一般不会考, 可是要有概念意识一: 滚动计划法的基本思想这种方法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划, 并逐期向前推移, 使短期计划、 中期计划有机结合起来滚动计划法能够避免这种不确定性可能带来的不良后果二: 滚动计划法的评价滚动计划法虽然使得计划编制和实施工作的任务量加大, 但优点十分明显1: 计划更加实际, 而且使战略性计划的实施也更加切合实际2: 滚动计划方法使长期计划和中期计划与短期计划相互衔接3: 滚动计划方法加强了计划的弹性, 这对于环境剧烈变化的时代来说尤为重要。第三节网络计划技术一: 网络计划技术的基本步骤原理: 把一项工作或项目分成各种作业, 然后根据作业顺序进行排列, 经过网络对整个工作或项目进行统筹规划和控制, 以便用最小的人力物力财力, 用最高的速度完成工作。网络计划技术的基本步骤: 书本 p378页二:网络图在网络图中最基本的三个要素: 工序、 事项、 路线图: 书本 p379页三: 网络计划技术的评价1: 能把整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系清晰的表明, 并指出了完成任务的关键环节和路线2: 可对工程的时间进度与资源利用实施优化3: 可事先评价达到目标的可能5: 易于操作, 适用于各行各性4: 便于组织与控制育明教育咨询 QQ: 业和各种任务育明教育咨询 QQ: