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办公室前台的岗位说明书
3
2020年5月29日
文档仅供参考
办公室前台岗位说明书
岗位名称
前台
岗位编号
LY-01-06
所在部门
办公室
岗位定员
1
直接上级
办公室主任
职系
行政职系
直接下级
所辖人员
基本职责:
严格遵守公司各项规章制度,在办公室主任领导下,负责来访接待、信函接收、文件打印和复印等工作。
Ø 对来访人员有要求登记权:
Ø 对私用打印机或复印机者有拒绝权和处罚权;
职责与工作任务
工作要求及标准
工作记录
协调部门/岗位
职
责
一
职责表述:电话、
2、传真的收接并记录有关事项
工作
任务
负责电话接听、登记
在电话振铃两次之内接起电话,主动问候;
及时、准确记录电话有关事项并妥善保管登记簿;
电话登记簿
负责传真接收、登记
收到传真及时传递并在[ ]分钟内给予回复;
准确登记传真有关事项并妥善保管登记簿;
电话登记簿
传真接收部门或人员
职
责
二
职责表述:来访接待工作
工作
任务
负责来访人员登记
详细登记来访事由,并电话核实
来访登记簿
电话通知被访部门或人员
电话通知被访部门或人员并获准后方可让来访者进入公司
负责指引或引领来访人员
对于被次来访人员须亲自来访者到所访
3、部门或人员
职
责
三
职责表述:负责打印、复印工作
工作
任务
负责完成领导下达的打印任务
严格办理打印登记
打印速度快、错误率低、严格按规定排版
节约用纸、非正式文件双面打印
文件打印登记簿
负责复印管理工作
严格办理复印登记
节约用纸、非正式文件双面打印
不得复印与工作无关的私人文件
文件复印登记簿
职
责
四
职责表述:邮件、信件、报刊的接收和上报、对外发送
工作
任务
负责密级以下文件的对外发送
及时发送,详细登记
发文登记簿
负责邮件、信件、报刊接收、整理上报
详细登记`及时上报
收件登记簿
办公室副主任
4、
职
责
五
职责表述:负责订工作餐和饮用水
工作
任务
负责公司工作餐的定购
保证快餐公司按质、按量、按时送餐
快餐公司
负责工作餐的领取登记
保证公司人员严格填写领用登记
快餐公司
负责饮用水定购
保证公司各饮水机用水
送水公司
职责六
职责表述:完成直接上级交办的其它任务
按照实际情况临时规定的标准
任职资格
教育水平
高中以上学历
专业
专业不限
培训经历
有关接待方面的培训
经验
1年以上工作经验
知识
通晓基本的计算机、网络知识,邮件管理知识
技能技巧
熟练使用各种办公室软件,具有较强的表示能力、阅读能力和写作能力
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