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基于宽带的薪酬体系设计

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基于宽带的薪酬体系设计

所谓”宽带薪酬设计”, 就是在组织内用少数跨度较大的工资范围来代替原有数量较多的工资级别的跨度范围, 将原来十几甚至二十几、 三十几个薪酬等级压缩成几个级别, 取消原来狭窄的工资级别带来的工作间明显的等级差别。但同时将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动范围拉大, 从而形成一种新的薪酬管理系统及操作流程。
与传统的等级薪酬模式相比, 宽带薪酬模式具有以下特征:
打破了传统薪酬结构所维护和强化的等级观念, 减少了工作之间的等级差别, 有利于企业提高效率以及创造学习型的企业文化, 同时有助于企业保持自身组织结构的灵活性和有效地适应外部环境的能力。而在传统等级薪酬制度下, 公司的设计强调效率, 经理决策和信息在公司自上而下的传播。一个来自基层的信息经过层层汇报、 到负责该信息处理的部门或人员那里可能需要七八层审核。企业内部很容易出现层层推诿, 相互扯皮的官僚作风。
引导员工重视个人技能的增长和能力的提高。在传统等级薪酬结构下, 员工的薪酬增长往往取决于个人职务的提升而不是能力提高, 因为即使能力达到了较高的水平, 可是在企业中没有出现职位的空缺, 员工依然无法获得较高的薪酬。而在宽带薪酬体系设计下, 即使是在同一个薪酬宽带内, 企业为员工所提供的薪酬变动范围也可能会比员工在原来的五个甚至更多的薪酬等级中可能获得的薪酬范围还要大, 这样, 员工就不需要为了薪酬的增长而去斤斤计较职位晋升等方面的问题, 而只要注意发展企业所需要的那些技术和能力就能够获得相应的报酬。
有利于职位轮换, 培育那些新组织的跨职能成长和开发。在传统的等级薪酬结构中, 员工的薪酬水平是与其所担任的职位严格挂钩的。由于同一职位级别的变动并不能带来薪酬水平上变化, 可是这种变化使得员工不得不学习新的东西, 从而工作的难度增加, 辛苦程度更高, 这样, 员工不愿意接受职位的同级轮换。而在宽带薪酬制度下, 由于薪酬的高低是由能力来决定而不是由于职位来决定, 员工乐意经过相关职能领域的职务轮换来提升自己的能力, 以此来获得更大的回报。
有利于提升企业的核心竞争优势和企业的整体绩效。在宽带薪酬体系中, 上级对下级员工的薪酬有更大的决策权, 从而增强组织的灵活性和创新性思想的出现, 有利于提高企业适应外部环境的能力。同时, 宽带薪酬模式不但经过将薪酬变化与员工的能力和绩效表现挂钩, 向员工传递一种以绩效和能力为导向的企业文化, 来引导员工们之间的合作和知识共享, 以此来培育积极的团队绩效文化, 从而大大地提升了企业的凝聚力和竞争力。
以宽带为基础的薪酬制度, 经过宽带薪酬与任职资格体系相结合, 其目的是:
削减了管理类职位层次组织的重新设计, 缩小了规模的或者是无边界的组织。
强调横向流动, 经过这种流动弱化了薪酬调整, 有利于很少有晋升机会的扁平化组织的管理。
经过创立一个平等、 团队、 知识共享和以绩效、 能力为导向的企业文化氛围, 增强企业的核心竞争优势和适应能力, 最终有效地提升企业的整体绩效。
基于宽带的薪酬体系设计模型

企业愿景与使命

企业战略
企业核心价值观

人力资源战略

企业法律环境、 行业特性
企业生命周期
薪酬战略

实现战略目标

内部一致性
薪酬结构

提升竞争优势
薪酬制度

外部竞争力

薪酬管理

员工贡献
促进组织健康发展

职位分析、 职位评估、 薪酬调查、 薪酬设计、 任职资格管理

图: 薪酬体系设计模型

基于宽带的薪酬体系设计流程
1、 根据企业的战略和核心价值观确定企业的人力资源战略
支持企业战略目标的实现是人力资源管理体系的根本目标,也是企业薪酬管理体系的根本目标, 否则, 人力资源管理就永远停留在传统的人事管理阶段, 就无法成为企业的战略伙伴。企业经过建立人力资源战略将企业战略、 核心竞争优势和核心价值观转化为能够测量的行动计划和指标, 并借助于激励性的薪酬体系强化员工绩效行为, 增强企业的战略实施能力, 有力地促动企业战略目标的实现。在这里, 人力资源管理体系不但仅是一套对员工贡献进行评价并予以肯定激励的方案, 它更应是将企业战略及文化转化为具体行动, 以及支持员工实施这些行动的管理流程。
2、 根据企业的人力资源战略、 外部的法律环境、 行业竞争态势及企业的发展特点制定切合于企业需要的薪酬战略。
如果薪酬战略的一个基本前提是把薪酬体系和企业的经营战略联系起来, 那么不同的经营战略就会具体化为不同的薪酬战略及方案。下表列举了几种根据不同的企业战略设计的薪酬战略及制度。

经营战略 薪酬制度
创新者 ◆ 奖励对产品创新和生产过程的改革
提高产品的复杂性 ◆ 薪酬以市场为基础
缩短产品生命周期 ◆ 灵活的工作描述
成本控制者 ◆ 重视竞争对手的劳动成本
注重效率 ◆ 提高可变工资
◆ 重视生产力
◆ 重视系统控制和工作分工
关注顾客 ◆ 以顾客满意为基础的激励工资
提高顾客期望 ◆ 以与顾客的交往为依据评价工作和技能

在进行薪酬体系设计时, 从薪酬策略的选择、 薪酬计划的制定、 薪酬方案的设计、 薪酬的发放及沟通, 均应体现对企业战略、 核心竞争优势和价值导向对人力资源特别是对激励机制的要求, 否则企业的战略目标和核心价值观将得不到贯彻。对于符合企业战略和价值趋向的行为和有助于提高企业核心竞争优势的行动在薪酬上予以倾斜, 以强化员工的绩效行为。
企业的薪酬体系一方面体现了企业战略和核心价值观对人力资源特别是激励机制的要求, 但另一方面又不能脱离企业所在行业的特点和企业的生命周期。
首先, 企业所在行业的特点主要体现为企业所在行业的技术特点和竞争态势。技术是用来使组织的投入转变为组织产出的工具、 技能和行动。组织的水平技术有二种形态: 制造和服务, 这二种形态对企业的薪酬体系的要求是不同的。例如, IBM在向服务型企业转型前薪酬等级为24级, 转型后的薪酬等级为5级。企业竞争对手所提供的薪酬情况在很大程度上影响了企业所选择的薪酬模式和结构。
其次, 企业就象生命体一样, 也要经历从出生、 成长、 成熟直至死亡等不同阶段。处于不同生命周期的企业( 或者企业处于不同的生命周期) 具有不同的特点, 因此需要不同的薪酬体系来适应其战略条件。我们以联想集团的薪酬模式的变化来说明这个问题。
发展阶段
特点
薪酬模式
发展初期
完全倚重于个人的能力开展业务, 希望籍此迅速扩大规模。
低保障高激励阶段

公司发展到一定规模

逐渐产生品牌拉力, 此时不但看眼前销量, 同时注重基础工作的质量, 以保障持续稳定发展。
保障与激励并重阶段

规模大、 稳定发展的成熟企业

品牌拉力大, 专业化分工更细, 更强调团队内的协作
高保障低激励的成熟阶段

3、 根据企业的组织结构特点及工作性质选择适合于运用宽带技术的职务或层级系列。
在传统的金字塔型组织结构、 强调个人贡献的文化氛围中, 往往采用等级制的薪酬模式, 但随着组织的等级逐渐趋于平坦, 强调团队协作而不是个人贡献, 在组织中用较少的工资范围跨度很大的工资类别来代替以前较多的工资级别。在这种情况下, 宽带薪酬模式应运而生, 以此减少了工作之间的等级差别。
工作的性质对薪酬模式的选择具有重大影响。例如, 与工作较独立、 环境较为轻松的工作相比, 如果工作技术要求和工作的性质需要较强的协作和团队精神, 平等型的宽带薪酬模式更有利于提高员工的满意度和绩效。
4、 运用宽带技术建立并完善企业的薪酬体系。
第一、 确定宽带的数量.
首先企业要确定使用多少个工资带, 在这些工资带之间一般有一个分界点。在每一个工资带对人员的技能、 能力的要求都是不同的。
通用电气零售商学院财务服务企业使用了5个宽带,替代了24个级别,并对每个宽带的目标、 能力和培训要求作了明确的要求.在此以宽带I为例进行说明.
工资带I
目标 ◆ 开发有效地管理工作任务和成功地作为团队成员所需的自我管理\人际沟通和技术技巧
◆ 拓展其它职能领域和其所需的业务知识面,以及广泛了解客户的知识
主要能力 ◆ 工作的计划\组织和执行能力
◆ 有效地开发合作者\顾客和客户关系的能力
◆ 能有效地成为团队成员
◆ 经过创新观念增加价值
建议的培训和教育 ◆ 优质服务/100%满意
◆ 礼貌待客/回电
◆ 技术和程序培训以及法律培训
◆ 数字技术/人体工程学
◆ RFS系统培训
◆ 人际沟通技巧
◆ 不同文化意识培训
◆ 团队意识和技术构建
本表摘自<薪酬管理(第六版)>中国人民大学出版社P242

根据不同工作性质的特点及不同层级员工需求的多样性建立不同的薪酬结构, 以有效地激励不同层次员工的积极性和主动性。
确定宽带内的薪酬浮动范围
根据薪酬调查的数据及职位评价结果来确定每一个宽带的浮动范围以及级差, 同时在每一个工资带中每个职能部门根据市场薪酬情况和职位评价结果同确定不同的薪酬等级和水平。
宽带内横向职位轮换
同一工资带中薪酬的增加与不同等级薪酬增加相似,在同一工资带中,鼓励不同职能部门的员工跨部门流动以增强组织的适应性,提高多角度思考问题的能力.因此,职业的变化更可能的是跨职能部门,而从低宽带向高宽带的流动则会很少.
第五、 做好任职资格及工资评级工作
宽带虽然有很多的优点, 但由于经理在决定员工工资时有更大的自由, 使用人力成本有可能大幅度上升。美国联邦政府的有限的经验表明, 在宽带结构下、 薪酬成本上升的速度比传统工资结构快。
为了有效地控制人力成本, 抑制宽带薪酬模式的缺点, 在建立基于宽带薪酬体系的同时, 还必须构建相应的任职资格体系, 明确工资评级标准及办法, 营造一个以绩效和能力为导向的企业文化氛围。
根据以上论述, 我们能够得出, 在企业设计薪酬制度时必须体现企业个性化特征, 必须以企业整体战略和核心价值观为基础, 并根据组织结构以及不同层次人员需求的多样化来设计符合企业特点的薪酬方案, 而不能简单地用宽带或窄带作为企业的薪酬制度。同时还应在整体薪酬分配结构中考虑各项分配制度的独特作用和相互关系。再从技术层面上来有效设计各项分配制度及配套措施, 使制度能够有效运用。