电子商务课程设计报告ecshop样本.doc

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浙江科技学院
实验报告

   课程名称:
电子商务系统软件综合实验
学 院:
经济管理学院
专 业 班:
市场营销
姓 名:

学 号:

指导教师:
杨光明

11月 19 日

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目录
目录 II
一．实验目的和要求 1
1.1实验目的 1
1.2实验要求 1
二．实验内容和进程 1
2.1实验内容 1
2.2实验进程 1
三．主要仪器设备 2
3.1硬件环境: 2
3.2软件环境: 2
四．操作方法与实验步骤 2
4.1支付认证: 5
4.2数字证书 5
4.3后台管理 6
4.4前台使用: 9
4.5源码分析: 10
4.6界面设计: 10
4.7网络营销: 11
4.8物流配送 12
五．实验结果与分析 12
5.1安装配置 12
5.2支付认证 14
5.3后台管理 14
5.4前台使用 15
5.5源码分析 15
5.6界面设计 15
5.7网络营销 15
5.8物流配送 16
总结 17

一．实验目的和要求
1.1实验目的
[1] 掌握电子商务系统的安装配置。
[2] 掌握电子商务系统的后台管理。
[3] 掌握电子商务系统的前台使用。
[4] 掌握电子商务系统的界面设计。
[5] 理解网络渠道、 网络定价、 网络促销、 网络广告等常见网络营销策略;
[6] 了解数字证书、 网上银行、 第三方支付工具的办理流程;
[7] 了解常见的物流配送解决方案。
[8] 能读懂电子商务系统的部分源码并进行分析简单分析。
1.2实验要求
[1] 按”操作方法与实验步骤”完成实验所有操作;
[2] 按照”实验结果与分析”的要求, 查阅资料完成实验结果分析。
[3] 依据模板撰写实验报告;
[4] 所有实验环节均独立完成, 严禁抄袭她人实验结果, 否则后果自负。
二．实验内容和进程
2.1实验内容
安装配置、 支付认证、 前台使用、 后台管理、 界面设计、 源码分析、 网络营销、 物流配送, 共计8大部分内容。
2.2实验进程
本实验为期2周( 具体按照实验室老师安排的时间进行) 。
日期
实 验 内 容
备 注
1
安装配置、 支付认证
支付认证需审核时间, 务必提前注册。
2
后台管理、 前台使用

3
界面设计、 源码分析

4
网络营销、 物流配送

5
实验答辩、 撰写报告
老师审核经过后, 才能打印报告。

三．主要仪器设备
3.1硬件环境:
[1] PC、 LAN、 Internet。
[2] 其它: 请补充
3.2软件环境:
[1] 操作系统: WINDOWS /XP
[2] 数据库: MYSQL
[3] 应用服务器: APACHE
[4] 解释容器: PHP
[5] 电子商务软件: ECSHOP
[6] 其它: 请补充

四．操作方法与实验步骤
4.1安装配置
( 1) 安装配置:
系统环境的安装配置: 电子商务软件需要操作系统、 应用服务器、 数据库、 解释容器的支持。
( 2) 电子商务软件的安装配置, 注意: root 密码1234
利用按步骤在在电脑上安装PHPnow-1.5.6, 利用这个

一、 操作方法与实验步骤
4.1安装配置

输入127.0.0.1

经过phpnow156来申请账号和申请服务器运行
安装系统成后注册管理员姓名jessicachen密码c, 然后进入系统。

完成配置系统后进入ECSHOP管理中心的页面:

4.2后台管理
( 1) 商品管理: 以管理员身份登录系统后台, 完成网站的后台管理功能及相关设置, 绘制所有关键的操作。首先进行商品管理, 在后台商品管理的应用程序中添加新商品, 增添产品的时候上传商品图片, 确定价格, 自动生成商品代码, 给商品分类( 羊毛衫, 外套) , 增添商品品牌( only 曼德利) , 分出商品类型, 如图所示:

商品管理流程图
商品
管理
填写所有的商品分类, 品种以及商品类型
商品自动
上下架
图片批量
处理、 上传、
导出、 修改
添加新商品
选择自动上下架的物品和时间
搜索理的详细格式商品类型, 选择批量处
选择上架、 新品、 精品、 热销
完成商品自动上下架
完成图片批量管理

( 2) 促销管理
促销管理流程图
团购活动
夺宝奇兵
促销管理
添加夺宝奇兵
添加团购活动
填写夺宝奇兵信息
填写团购活动
信息

( 3) 订单的管理: 查看订单列表, 进行订单查询 如果消费者又新增订单采取合并订单的方式, 查看库存然后再确认发货。
订单列表
查看待发货品货
编辑订单
配货
发货
确认发货
订单管理

订单管理流程图
( 4) 广告管理: 增添广告列表: 广告名称, 媒介类型, 设置广告的位置, 设置广告的位置
( 5) 文章的管理: 主要包括 文章的分类( 导航的显示) , 列表, 文章的自动发布, 主要是对网店的具体信息的描述。
( 6) 会员的管理: 主要包括以下任务, 增添会员, 根据会员的等级不同对商品的优惠价格也不一样, 不同类会员之间的整合分类, 还有会员对商家的留言, 对商家提出的充值和提现的申请都在会员管理后台程序完成。
( 7) 权限的管理: 管理员列表, 管理员日志主要记录管理员的日常操作, 办事处列表
( 8) 系统设置: 商店的设置: 主要是网店的基本信息的设置以及商店的名称, 购物流程的设置等; 会员的注册: 设置注册的位置以及注册的验证码; 支付方式的选择支付宝; 配送方式的设置, 申通快递; 友情链接的设置的位置, 网址, 以及内容; 验证码的管理: 会员注册信息的验证码设置, 管理员登陆时的验证设置等都能够在这里添加; 首页广告的设置: 广告的位置, 大小, 内容的设置; 自定义的导航栏目: 首页位置, 以及其它导航。系统设置根据不同的需要设置不同的内容和版面使店铺更加美观。
4.4前台使用:
我以普通用户的身份注册登录系统前台, 完成B2C的完整购物流程, 如图购物成功图

4.6界面设计:
界面设计前后对比图

4.7网络营销
直通车
人人网
淘宝客
微博
各种论坛
网络营销

4.8物流配送
货物接收,
人员接收
分配送货人员和送货区域
重复进行, 直到送至目的地
验货人员
进行验货
按订单送货
进行货物扫描
入库
出库

送下一中转站
进行货物扫描
通知买家
确认收货

按单拣货

货物保管

实验结果与分析

5.1安装配置
对于已经熟悉Apache＋PHP＋MYSQL的安装配置的开发人员, 或者是不想涉及开发而只是想建立PHP应用程序的人来说, 使用Apache/PHP/MYSQL安装套件来配置PHP的WEB环境会方便不少, 可是选择合适的套件还是需要的。

1、 常见PHP套件的特点:
常见PHP套件
特点
WAMP
带有phpMyAdmin和SQLiteManager , 提供了很多Add－on插件, 如PHP版本切换、 ZEND OPTIMIZER 、 WEBALIZER等
TSW
比较完整, 支持PERL, FTPServer, 还提供有Tomcat和wordpress
GREENAMP
国产的套件, 无删除功能
VertrigoServ
内置了ZendOptimizer
XAMP
很不错, 提供了丰富的插件, 如perl、 python、 tomcat和cocoon
WAPM
国产的, 支持Tomcat和Turck MMCahe、 ZendOptimizer
Appserv
也整合了Zend Optimizer
Apache2Triad
包含了Perl , Python
EasyPHP
安装比较简单
LiteWeb
支持Perl和虚拟域名

2、 PHP、 ASP/ASP.NET、 JSP特点:
名称
优点
缺点
ASP
1. 无需编译
2. 易于生成
3. 独立于浏览器
4. 面向对象
5. 与任何ActiveX scripting 语言兼容
6. 源程序码不会外漏

1、 Windows本身的所有问题都会一成不变的也累加到了它的身上。安全性、 稳定性、 跨平台性都会因为与NT的捆绑而显现出来。
2、 ASP由于使用了COM组件因此它会变的十分强大, 可是这样的强大由于Windows NT系统最初的设计问题而会引发大量的安全问题。只要在这样的组件或是操作中一不注意, 哪么外部攻击就能够取得相当高的权限而导致网站瘫痪或者数据丢失。

ASP.NET
1． 简洁的设计和实施。
2． 语言灵活, 并支持复杂的面向对象特性。
3． 开发环境。

1．数据库的连接复杂。

JSP
1、 一处编写随处运行。
2、 系统的多台平支持。
3、 强大的的可伸缩性。
4、 多样化和功能强大的开发工具支持。

1、 与ASP一样, Java的一些优势正是它致命的问题所在。
2、 缺少系统性的资料。
3、 速度超慢

PHP
1、 一种能快速学习、 跨平台、 有良好数据库交互能力的开发语言。
2、 简单轻便, 易学易用。
3、 与Apache及其它扩展库结合紧密。
4、 良好的安全性。

1、 数据库支持的极大变化。
2、 不适合应用于大型电子商务站点
3、 安装复杂。
4、 缺少正规的商业支持。
5、 无法实现商品化应用的开发。

5.2支付认证
常见”支付方式”的特点:
支付方式
优点
缺点
网上银行
支持多种电子商务购物平台, 能够交易好多金融产品, 比如黄金, 外汇什么的等。
不同银行之间转账是收费的。

支付宝
( 1) 支付宝交易款项进入第三方账户, 不用担心卖家收到款项以后逃避发货, 交易安全更有保障。
( 2) 转账免费 办理相对方便 不出户有网有电脑就行
支付时只能在淘宝或是和支付宝合作的商家网上才能够使用, 转账额度小。钱到账户时间相对银行之间慢。

5.3后台管理
一名优秀的系统管理员, 首先要熟悉所有的安装程序和安装的流程, 其次, 要了解如何进行系统的操作和维护, 不要出错。同时也要及时上下架货品行应急处理。安全是整个系统最重要的过程, 必须仔细谨慎, 其安全问题也不容小觑。服务器安全环境构建中, 日常管理策略是最重要的也最容易被忽视的一环。对于服务器日常维护, 应该建立合理的, 安全有效的机制。首先要定期对服务器进行备份为防止不能预料的系统故障或用户不小心的非法操作, 必须对系统进行安全备份。除了对全系统进行每月一次的备份外, 还应对修改过的数据进行每周一次的备份。同时也要重视账号和密码保护, 账号和密码保护能够说是系统的第一道防线。不但要保证网店安全, 同时也要保证顾客个人信息的安全。
作为管理员要及时上下架货物, 及时更新网店的状态, 保证能第一时间吸引顾客。及时发布一下优惠活动, 让顾客能第一时间知道店铺的活动。
同时对于顾客的订单处理要是很重要的要及时处理顾客的订单。
5.4前台使用
ECSHOP前台使用过程中存在的问题:
经过网上购物, 买家能够在网上选择自己想要的东西, 可是在ecshop中也会出现一些问题 , 比如一些促销活动不能及时的更新, 让大家看到。

5.5源码分析
开发框架对于各种能力层级的开发者都是一种减少重复编码需要的良好方式, 同时加快开发过程, 确保创立Web程序时写了正确的代码。这不但加速了复杂程序的开发, 同时也减少了你代码中的安全漏洞从而加强了PHP的安全性。
　今天有许多能够使用的PHP开发框架, 因此开发者肯定能找到一款满足她们在特性, 支持, 速度, 可测度性等等方面的需求的框架。
5.6界面设计
网页设计理念 　　
1设计一些精美的长页面。用户跟倾向于看一个网页胜于多个网页, 同时画面尽量精美以吸引消费者的眼光, 超大的品牌标志也能为顾客形成比较强大的印
2 网站尽量简洁大方, 明快、 直观的设计, 让消费者能很快找到自己想要的东西, 避免一些不需要的网站建设, 即浪费了时间也达不到预期的效果。极简设计一般

5.7网络营销
对于网络营销来说有三点式非常重要的
1,做好网络营销策划方案的用户分析
2, 做好网络营销策划方案的渠道分析
3, 利用相应网络营销策划中的网络推广的资源
本实验主要在新浪微博。在新浪微博中申请一个推广账号然后进行发微博推广, 或者采用一些抽奖方式吸引微博用户
微博营销成本比较低, 广告费用也不高, 同时又能够吸引很多微博用户的关注。同时针对不同年龄层的用户采用的推广产品也是不同的, 比如年轻客户需要的是时尚一些的衣服, 因此推广的时候选择一些前卫的衣服。年轻偏大的人偏好一些沉稳一点的衣服, 因此推广也是相应的衣服。总的来说效果还是不错的。
推广手段
难易程度
资金用度
预期效果
总结使用排名
新浪微博推广
比较简单, 只要发推送微博以及私信联系就能够了
0
良好
1
人人网推广
比较简单, 可是受众群体都是学生比较小
0
良好
2
淘宝客
比较难, 因为竞争比较大
1000
一般
3
各种论坛
难度较大, 大部分觉得这个推广的广告不可信
0
不好
4

5.8物流配送
在网上开店, 物流配送是不可缺少的, 你的物流选的好的话, 那么你的生意也会随之而变好。我们选择的是第三方物流配送模式。第三方物流模式是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。这一配送模式正逐渐成为电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和方向。电子商务企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。
好处:
1推行配送有利于物流运动实现合理化
2经过集中库存是企业实现低库存或零库存
3简化事务, 方便用户
4提高供应保证程度
5为电子商务的发展提供了基础和支持
物流
优点
缺点
自营型配送
统一配送, 统一结算, 符合企业要求
容易造成资源浪费和速度慢
第三方配送
专业物流配送, 速度快, 便捷
企业不拥有任何物流实体, 容造成不便
共同配送
企业和物流公司共同配送, 系统完善
无

总结

此次的电子商务课程设计, 慢慢我开始掌握了网络营销的一些基础知识。
我主要学会了怎样在WINDOWS XP中安装ECSHOP后台管理服务器, 虽然有些复杂, 在老师的指导下还是一步一步掌握了。然后登陆了ecshop之后我们就开始设计网店了。
在注册了管理员之后, 进行后台操作。这个操作不是非常的难, 按照说明指导书, 一个一个的点击操作, 还是能够很顺利的操作完毕的。我从网上大量参照了一些网店, 然后结合自己的思路, 慢慢形成了自己的网店。
然后进行的是对剩下的后台操作进行应用, 比如网页的设计, 促销活动, 还有支付宝和配送方式。然后我注册了一个账号, 并顺利的购买, 参与各种活动, 非常有成就感。然后再以店主身份对这个订单进行处理, 过程非常有趣, 也学到了很多。也知道了在做淘宝店主中可能会出现的一些问题, 想想应该怎么解决才更好。
最后, 就是画流程图。这样使得我对电子商务的印象更加的深刻和牢固, 以前很少画流程图, 这次对我自己也是一个提高。
总结, 这次的电子商务实验课程让我收获了很多从一个网购消费者转变成了一个网店店主, 我掌握了很多平时也没有机会掌握的知识, 使我对电子商务有了更具体的知识。虽然平时也有很多网店购物的经验, 可是都是作为买方, 只是其中的一个环节 并没有参与大部分的操作, 对网购也只是出于边缘的理解。现在我对于电子商务有了更加深入的了解, 对于B2B也有了深入的了解:
B2C电子商务模式是企业实现电子商务、 推动企业业务发展的一个最佳切入点。企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率, 从长远来看也能带来巨额的回报。与其它电子商务模式相比较, B2C一般涉及商家和客户之间的, 交易次数非常大。相对而言, B2B多集中在大宗商品。首先, 用户之间要形成一个正常订单, 经管理员经过之后在货场之间形成了一个正常订单的任务。如果库存不够, 用户之间还要形成一个缺货订单。在本次合作当中我扮演的是货场的环节, 其分配的任务不是很多。而B2C管理员则承担着对商家和用户之间交易往来的审查。总而言之, B2B是整个电子商务模式当中角色最少但却是相对复杂的一个模式。

同时我认为作为一个电子商务平台, 该平台在市场上的知名度是很重要的, 一个没有知名度的商务平台是很难运作起来的, 这也是运营电子商务平台, 前期需要投入大量的资金做市场宣传做广告提升知名度、 建立网络品牌的原因, 因为只有别人知道了你这个商务平台才会来访问, 才会来发布信息做广告。同时我们也要注重信息量也是一个电子商务平台的重要因素, 如果一个没多少信息量的电子商务平台, 因为每个访问该平台的客户都是想寻找信息的, 即便再知名, 如果没多少有效的信息, 客户来访问了找不到需要的信息以后再来的可能性也很低了。这也是为什么每个刚开始运作的商务平台, 不论是阿里巴巴还是百度运作之初都采取免费发布信息不收费的方式吸引商家来发布信息提升信息量, 等平台成熟起来了才开始收费的原因。