医政科一学三促调研报告.doc

医政科一学三促调研报告

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2020年4月19日
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医政科“一学三促”调研报告
根据卫生局委员会印发《关于在全市卫生系统开展“一学三促”活动实施方案的通知》文件精神及《八千中心卫生院开展“一学三促”活动实施方案》要求，开展以“学习精神、促作风转变、促科学发展、促民生改进”为主题的 “一学三促”活动，以活动树正气、聚合力、促发展，引导广大常干部把思想和行动统一到局党委的决策部署上来，按照卫生局党委的要求，结合医政科工作实际，经过学精神提认识，查改结合，促进作风转变，深入开展“六统一”活动：一是查贯彻落实上级决策部署有没有脱离实际、弄虚作假现象，树立科学务实的工作作风，创造性开展工作，二是查工作推进上有没有担当精神和责任意识，树立敢于担责、勇于攻坚、善于创新的勇气和作风；三是查思想行动上有没有浮躁和懈怠现象，树立以发展为重、以事业为重、以工作为重，乐于奉献、锐意进取的精神；四是查工作生活中有没有奢侈浪费、享乐攀比、以权谋私的现象，树立艰苦奋斗、勤俭节约、克己奉公的意识；五是查自身素质和能力与工作任务有没有不适应的地方，树立勤于学习、终生学习的意识，我科在围绕“六统一”，对号入座，对照反思，对科室或个人反映的突出问题做起，有的放矢，对症下药，9月4日，我科人员深入科室，走访科室人员，全面调研，了解“六统一”活动落实情况 ，现将这次调研报告如下：
一、调研之前，我认真学习领会卫生系统和八千中心卫生院印发的“一学三促”活动学习资料，加深对“一学三促”活动重要性和必要性的认识，并制定了周密的“一学三促”调研活动计划，并认真实施。调研时，我严格按照要求，不搞特殊化，认真倾听临床一线人员的心声，帮助解决临床实际问题及科室困难人员的实际生活困难。
二、对照“查贯彻落实上级决策部署有没有脱离实际、弄虚作假现象，树立科学务实的工作作风，创造性开展工作”和“查工作推进上有没有担当精神和责任意识，树立敢于担责、勇于攻坚、善于创新的勇气和作风”这两条，我科深入临床科室和临床一线人员面对面进行交谈，和她们边聊天边干活，很快赢得了科室人员的信任。询问她们和领导的关系，科室人员都说我院领导没有架子，都能和大家打成一片，能和大家一起同甘苦共患难，并例举了好多领导和职工一起的实例，大家你一言、我一语发表个人的看法。我一边详细地作记录，一边耐心地解答科室人员的咨询。
对照职业规范查医护人员是否廉洁。由党办牵头，医务科、护理部等参与，查各科室开展廉洁行医与医德医风教育情况，医疗服务收费项目、医疗服务流程公开情况；是否存在“大处方”、乱检查、开单提成或索要回扣、“红包”现象；是否存在接受医药生产、经营单位赞助的学术、外出考察活动，是否有收受生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或统方费情况。

对照医疗制度查医疗行为是否规范。由医政科、护理部牵头，质控办、药剂科参与，重点对照值班与交接班制度、三级医师查房制度、会诊制度、手术相关制度、危重病人抢救制度、分级护理制度等医疗核心制度，查全院医疗护理核心制度执行情况，经过环节质量与终末质量的督查，以及开展满意度调查和医患沟通座谈会、公休会等形式，查找医疗护理过程中存在的问题，对执行制度不严格、不规范行为进行严处重罚。
对照履职情况查服务态度是否认真。由各科室主任牵头，组织科内自查互评，行政后勤科室重点查是否存在不遵守劳动纪律、工作效率不高、服务一线不主动问题；中层干部重点查是否存在医德医风、医院文件、党委会、院委会决策不落实，工作不顾大局、相互推诿扯皮问题；医护人员重点查是否对行患者不热情、沟通解释不到位，语言不文明、服态度差、服务不规范等问题
三、反映问题和解决情况 认真倾听临床科室人员的心声，帮助解决实际科室存在的问题，共提高医疗质量，是我院深入开展“一学三促”活动的重要内容。现场研究解决了以下问题： 主要存在在医疗核心制度方面 一些科室人员希望多组织学习医疗核心制度的；医政科能够采取不同形式的学习，比如：1、每周一制度，科室主任能够利用朝会形式，每天提问医务人员，每周周末进行纸质考试，考试成绩能够做为个人的绩效考核。2、把医疗核心制度编印成小册子，人手一册，能够使大家随时随地进行学习制度。3、知识竞赛形式：医务科能够组织医护技医疗核心制度知识竞赛，把制度核心要点编成小病例，让大家在病例中学习和巩固核心制度的落实。
四、主要体会 经过这次深入科室的“一学三促”活动，与临床一线科室人员面对面的交流，使我进一步领悟了胡锦涛总书记“一学三促”的精神实质，进一步明确了开展领导干部下基层、“一学三促”活动的目的和重要意义，进一步强化了自身全心全意为人民服务的党的宗旨意识。我认为“一学三促”，不能只挂在嘴上、写在纸上，而要把这种精神贯穿于实际工作全过程，实实在在地体现在想群众之所虑、急群众之所难、谋群众之所求的深厚情感中，实实在在地体现在如何解决农民看病难看病贵的问题上来。就是要把践行个人形象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋贯穿工作中的各个环节，坚持边学边查，边学边改，真正做到用解决实际工作出现的问题。