1月自学考试电子商务概论试题.doc

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全国 1月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码: 00896

一、 单项选择题( 本大题共20小题, 每小题1分, 共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的, 请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选或未选均无分。
1.表示企业与消费者之间电子商务的英文缩写是( 　　　)
A.B2B B.B2C
C.B2G D.C2C
2.用于在Web服务器和用户之间转输页面的协议是( 　　　)
A.TelNet B.HTML
C.FTP D.HTTP
3.包交换的优点之一是( 　　　)
A.数据打包 B.数据包之间交换
C.传输路径交换 D.长数据流分解成小数据包
4.在互联网各种接入方法中, 传输速度最慢的是( 　　　)
A.电话调制解调器 B.ISDN
C.线缆调制解调器 D.ADSL
5.融合指的是( 　　　)
A.内容的融合 B.内容的融合和传输技术的融合
C.传输技术的融合 D.人与计算机的融合
6.表示公司性质的一级域名是( 　　　)
A. .edu B. .gov
C. .com D. .net
7.中档电子商务软件和企业级电子商务软件之间最重要的差别是( 　　　)
A.价格 B.功能
C.数据库连接能力 D.软件便利性
8.电子结算指的是买主和卖主之间的( 　　　)
A.在线数据交换 B.离线货物交换
C.在线资金交换 D.离线货币交换
9.不适合在互联网上销售的商品或服务是( 　　　)
A.图书、 保险 B.CD、 旅游
C.雪茄、 家具 D.软件、 期刊
10.当WWW服务器需要向另一个应用程序发送或接收数据时, 要用到的是( 　　　)
A.FTP B.SET
C.CGI D.SSL
11.组成检索引擎的三部分是( 　　　)
A.网络蜘蛛、 索引、 智能代理
B.网络蜘蛛、 检索引擎实用程序、 智能代理
C.推式技术、 检索引擎实用程序、 索引
D.网络蜘蛛、 索引、 检索引擎实用程序
12.VPN指的是( 　　　)
A.公共网络 B.专用网络
C.虚拟专用网络 D.内部网
13.结算授权属于消费者在线购买的( 　　　)
A.购前准备阶段的活动 B.购买完成阶段的活动
C.购后交互阶段的活动 D.购前准备以及购买完成阶段的活动
14.呼叫中心的组成是( 　　　)
A.人 B.通讯设备
C.数字系统 D.人和电话设备
15.在进行比较之后才购买产品的消费者类型是( 　　　)
A.冲动购买者 B.耐心购买者
C.分析购买者 D.专门计划购买者
16.商家建立一种品牌形象, 并利用这个形象优势经过向潜在的购买者邮寄目录来销售商品, 这种业务模式是( 　　　)
A.销售商品和服务 B.广告支持的模式
C.广告和订阅混合模式 D.交易费用模式
17.英文缩写SCM指的是( 　　　)
A.企业资源规划 B.客户关系管理
C.人务资源管理 D.供应链管理
18.企业应用经历了三个阶段, 第三阶段是( 　　　)
A.简单、 分散的应用 B.后台整合
C.部门应用整合 D.跨部门的应用整合
19.用掉网站总预算75%以上的是( 　　　)
A.软件成本 B.硬件成本
C.人员成本 D.软件成本+硬件成本
20.买家和卖家都向拍卖人同时递交价格和数量来出价, 这种拍卖是( 　　　)
A.英式拍卖 B.双重拍卖
C.荷兰拍卖 D.维式拍卖
二、 多项选择题(本大题共5小题, 每小题2分, 共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的, 请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选、 少选或未选均无分。
21.电子商务软件一般需要具备的基本功能包括( 　　　 )
A.商品目录显示 B.购物车
C.交易处理机制 D.电子商务工具
E.预订商品
22.标注语言包括( 　　　 )
A.HTTP B.HTML
C.JAVA D.SGML
E.XML
23.既适合采用电子商务,又适合采用传统商务的业务有( 　　　 )
A.昂贵珠宝的销售 B.汽车的购销
C.金融服务 D.易腐食品的购销
E.保险产品的购销
24.客户关系管理应用结构的有效整合包括( 　　　 )
A.客户信息 B.客户联系信息
C.业务流程 D.外部公司及合作伙伴
E.前台系统与后台系统
25.供应链执行系统包括( 　　　 )
A.生产模块 B.补货模块
C.分销管理模块 D.订单计划模块
E.人事管理模块
三、 填空题( 本大题共6小题, 每小题1分, 共6分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、 不填均无分。
26.处于交易双方之间的经济代理是___________,其任务是执行合同履行所必须的职能。
27.订单的履行就是将商品按照顾客指定的___________和方式送到指定的地点去。
28.加密就是用基于数学算法的程序和保密的___________对信息进行编码, 生成难以理解的字符串。
29.网络上传输的内容包括___________、 数字、 图片、 声音和图象。
30.项目管理是一套用于___________和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术。
31.在线零售主要有电视购物、 基于___________的购物和基于在线的购物三种形式。
四、 名词解释题( 本大题共4小题, 每小题4分, 共16分)
32.智能卡
33.数字证书
34.专用网络
35.部分外包
五、 简答题( 本大题共5小题, 每小题6分, 共30分)
36.简述实现WWW展示的目标。
37.简述电子钱包的功能。
38.简述推动销售链管理的业务因素。
39.简述主机托管服务的主要优点。
40.简述防火墙所具有的特征。
六、 论述题( 本大题共2小题, 第41题10分, 第42题8分, 共18分)
41.论述在网上进行市场调查的优势。
42.某国内旅行社几年前就开通了网站,业务已遍及全球主要国家及地区,取得了令人瞩目的业绩。现打算在原网站的基础上重点加强战略同盟阶段的建设, 请你结合旅行社的实际业务, 利用所学的知识阐述下列问题:
( 1) 战略同盟阶段重点做什么?
( 2) 该旅行社建立战略同盟的方式有哪些,并举例说明具体如何实施。