公司对外接待管理规定MicrosoftOfficeWord文档.docx

公司对外接待管理规定MicrosoftOfficeWord文档62020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。公司对外接待管理规定第一章 总则第一条根据总公司接待管理制度，为规范公司的接待工作，提高接待水平，更好地反映公司的精神面貌，本着接待管理标准化、规范化、程序化的原则，特制定本规定。第二条 本规定由综合办负责组织实施，各单位负责监督并积极配合。第三条 本规定适用于公司各科室、车间。第二章 职责分工第四条 综合办负责接待方案的制定，积极做好通讯联络、信息沟通和接待方案的落实等工作，及时向主接待领导汇报，通知相关部门做好准备工作。第五条 综合办提前做好公司厂区内参观沿线路面、绿地的保洁以及会议室、厕所卫生；做好会议室茶水供应工作；联系参观用安全帽及扩音设备的准备。第六条 综合办负责宣传报道，如有需要，还需负责准备文字、图片、音像等宣传材料以及领导讲话用稿和赠送的宣传资料。第七条 生产技术科负责公司厂区内参观沿线车辆疏导、交通保卫以及来宾车辆引导等事宜，安排相关专业人员陪同接待。生产技术科组织好生产和现场文明生产工作；负责现场的烟尘、噪音控制以及来宾在参观期间现场的安全管理。第九条 车间按照生产技术科要求组织好操作及现场文明生产工作。第十条 设备科负责检修区域的现场文明生产工作。第三章 接待原则第十二条 不断强化公关意识，提高接待管理水平，宣传企业形象，提升总公司声誉。第十三条 接待工作要坚持规范化、标准化、制度化的原则，严格按制度和程序办事，克服随意性；既要严格执行党和国家有关廉政建设等方面的规定，又要严格遵守企业的规章制度。严禁不经公司批准私自带领客人来公司参观、采访、座谈。第十四条 接待工作要坚持综合办与相关部门相配合的原则。综合办负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务；对涉及专业性较强的接待事务，相关部门应积极配合。第十五条 接待工作中要坚持自尊自重、尊敬来宾的原则。认真搞好接待服务，做到热情周到，杜绝有损公司形象事件的发生。要坚持厉行节约、杜绝铺张浪费现象的发生。第十六条 接待工作要遵守相关专业保密制度。在禁止拍照、摄录像的重点岗位和重要部位，严格保守技术机密，坚决杜绝未经允许私自拍照、摄录像现象和泄密事件的发生。生产技术科相关专业提出保密点位及保密内容。第四章 接待程序第十七条 接到总公司办公室及公司领导接待通知后，由综合办负责核实确定来宾的人数、姓名、职务、参观洽谈内容、具体来访时间、乘坐车辆和对方联系人及联系电话等情况。第十八条 综合办拟定接待方案，确定参观路线、接待点等具体事项，并报公司主管领导审批。第十九条 综合办根据公司主管领导意见，启动接待方案，及时通知相关科室、车间做好配合工作。第二十条 相关部门根据接待方案的总体要求，按照区域承包、分工负责的原则，及时落实本部门所分管的各项事宜，综合办负责全面协调。第五章 接待管理 第二十一条 业务招待用餐管理一、综合办是业务招待费管理的管理部门，要严格按照公司下达的业务招待餐费定额计划和标准进行管理和使用。二、业务招待用餐管理是接待工作的重要组成部分，综合办必须严格控制用餐费用标准和陪餐人数。如需为来宾安排客饭，须事先经过OA向办公室提出申请，由公司办公室安排。遇特殊情况需在事后及时向公司主管领导说明情况，并补齐相关手续。第二十二条 住宿管理因工作需要，来宾确需由总公司安排住宿并结算的，综合办经过OA系统提出申请，一律将来宾安排到总公司接待宾馆住宿，使用 “消费卡”结算。来宾级别较高的，可根据公司领导的批示，安排在迁安会议中心住宿。第二十三条、礼品领用申请及审批程序管理领用礼品，综合办要事前经过OA系统提出申请，经主管领导审批后，到办公室领取。