2023年电子商务概论作业分.doc

第1题 (2.0) 分 在公司内部的电子商务中，增长最快的领域是（ ）。A、公司内部网的开发 B、配送管理C、工作组通信D、结算管理第2题 (2.0) 分 关于小额结算说法错误的是（ ）。A、小额结算是推动很多电子代币发展的因素 B、小额结算所涉及的交易额通常只有几毛钱或几分钱C、小额结算有助于公司获得更高的钞票收入D、传统银行已能进行小额结算第3题 (2.0) 分 （ ）的行为不会带来安全威胁。A、发送邮件炸弹B、发送垃圾邮件C、盗用别人密码D、运用电子伪装第4题 (2.0) 分 技术和数字的融合是指（ ）。A、内容和声音的融合B、技术和图像的融合C、声音和图像的融合D、内容和技术的融合 第5题 (2.0) 分 选择服务器时一定要考虑（ ）。A、ISP的服务B、硬件质量C、系统在需要时升级的能力D、是否是Unix操作系统第6题 (2.0) 分 公司改善客户关系管理业务流程的标准是（ ）。A、客户的满意度和忠诚度B、客户的回头率C、客户的评价和反馈D、客户的购买量第7题 (2.0) 分 中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包（ ）。A、软件便利性强 B、高度定制C、价格高D、需要兼职或专职的程序设计员第8题 (2.0) 分 WWW服务器支持的安全性的协议是（ ）。A、SSLB、FTPC、CGLD、TCP/IP第9题 (2.0) 分 CRM是指（ ）。A、公司资源规划B、人力资源规划C、客户关系管理D、供应链管理第10题 (2.0) 分 下列选项中，（ ）不属于大量定制的方法。A、电子邮件B、网站C、特殊的软件包D、BBS第11题 (2.0) 分 电子钞票、电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是（ ）。A、采用了电子代币并支持小额结算B、用户要预先支付一定金额购买代币C、用户不需要承担任何风险D、可合用于任何交易第12题 (2.0) 分 以下关于电子邮件的说法不对的的是（ ）。 A、垃圾邮件不占用互联网的宽带B、电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序C、电子邮件可以附带附件D、电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字解决程序中字符的信息第13题 (2.0) 分 关于邮购和在线购物的说法中，对的的是（ ）。A、邮购的出现早于网络购物的出现 B、邮购与网络购物中的畅销品一般不同C、邮购商一般都需要传统零售渠道为支持D、在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡第14题 (2.0) 分 下列说法不对的的是（ ）。 A、连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系B、客户关系管理重要是在大公司得到重视和应用C、整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁D、目前客户信息的获取成本比较高第15题 (2.0) 分 （ ）联系起供应链的各个环节。A、采购B、运送C、加工D、销售第16题 (2.0) 分 电子商务应用和基础设施的两大支柱为（ ）。 A、公共政策和基本术语B、公共政策和技术标准C、公共政策和多媒体内容D、技术标准和多媒体内容第17题 (2.0) 分 专用网络的最大缺陷是（ ）。A、存在安全隐患 B、成本太高C、维护费用太高D、投资回收期太长第18题 (2.0) 分 下列选项中，不是电子钞票必须具有的基本特点的是（ ）。A、电子钞票必须具有货币价值B、电子钞票可将风险减到最小C、电子钞票必须具有可互换性D、电子钞票必须是安全的第19题 (2.0) 分 WWW服务器获取的访问者的信息放在（ ）中。 A、HTML文献B、脚本文献C、链接文献D、WWW运营日记第20题 (2.0) 分 以下业务流程中最不宜使用电子商务的是（ ）。A、易腐食品B、软件C、书籍D、音像制品多选题第21题 (2.0) 分 消费者类型分为（ ）。A、冲动购买者B、耐心购买者C、分析购买者D、恶意购买者E、忠诚购买者第22题 (2.0) 分 好的电子商务软件应具有的功能有（ ）。A、可根据需要生成销售报告B、自动反复WWW上的广告C、自动更换WWW上的广告D、使用者可为广告拟定权重E、提供搜索引擎第23题 (3.0) 分 从公司的角度来看，电子商务有助于实现公司间商业应用的有（ ）。A、供应商管理B、渠道管理C、存货管理D、配送管理E、结算管理第24题 (3.0) 分 价格过低的产品难以在网上零售中获利的因素在于（ ）。A、送货速度太慢B、送货成本在商品售价中所占比重太大C、消费者对产品质量不放心D、价格难以同传统的分销渠道竞争E、定购和应收款的解决成本过高第25题 (3.0) 分 以下关于非对称加密的说法对的的是（ ）。A、非对称加密是用散列算法求出某个消息的散列值的过程B、非对称加密也叫私有密钥加密C、非对称加密是用两个数学相关的密钥对信息进行编码D、非对称加密所用密钥不能随便公开E、非对称加密可以实现数字署名第26题 (2.0) 分 广告支持业务模式中，限制广告成功的因素（ ）。A、没有测量网站访问的记录方法B、广告主很难拟定广告收费标准C、很少有网站可以吸引到让大广告主感爱好的访问者数量D、很难拟定某个网站是否吸引到特定的细分市场E、网站上广告制作技术的缺少第27题 (2.0) 分 内部网有以下优点（ ）。A、内部网可以实现高效、环保的内部系统 B、内部网的成本很低C、内部网的开发工具非常成熟D、内部网节约了公司内部的系统成本E、内部网加快了应用软件的分发和升级第28题 (3.0) 分 任何电子钞票都必须具有的基本特点是（ ）。A、电子钞票必须具有货币价值B、电子钞票必须是安全的C、电子钞票必须具有可互换性D、电子钞票必须可储存和检索E、电子钞票可将风险减到最小第29题 (3.0) 分 供应链管理的参与者涉及（ ）。A、供应商B、批发商 C、顾客D、零售商E、生产商第30题 (3.0) 分 WWW服务器的功能涉及（ ）。A、核心功能B、网站管理C、应用构造D、动态内容E、电子商务第31题 (3.0) 分 互联网上开展积极营销的战略有（ ）。A、多媒体外向战略B、联机服务C、电子媒体的有形分销D、参与讨论组E、互联网自动回复程序第32题 (3.0) 分 供应链管理系统的组成涉及（ ）。A、计划业务B、需求预测业务C、执行业务D、库存控制业务E、销售业务第33题 (2.0) 分 电子商务的优势涉及（ ）A、改善信息流动效率B、协调不同活动C、减低不拟定性D、减低交易成本E、改善交易质量第34题 (2.0) 分 适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应当是（ ）。A、与计算机或与互联网有关产品B、是易于了解，配置和定价的C、无形产品或有知识产权的产品D、高技术产品E、在购买前需要观测、试用或触摸的第35题 (2.0) 分 下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（ ）。A、可提供购物软件B、可嵌入第三方的购物车软件C、只需按月支付费用D、提供了高质量的工具E、可提供多种顾客交易解决工具第36题 (3.0) 分 电子商务软件所必须具有的功能涉及（ ）。A、检索引擎B、商品目录显示C、购物车D、交易解决机制E、电子商务工具第37题 (3.0) 分 业内部的电子商务应用的重点是公司内各种职能的集成，它涉及以下应用（ ）A、电子出版B、销售队伍生产率C、销售成本控制D、分销商管理E、工作组的通信第38题 (2.0) 分 呼喊中心和网站对传统的客户支持渠道产生的影响重要体现在（ ）。A、倾听客户的声音B、提高客户忠诚度C、改善客户购物体验D、满足客户更高的服务盼望E、全面搜集客户信息第39题 (2.0) 分 推动电子商务发展的力量涉及（ ）。A、对经济效率的渴望B、电子商务的外部集成C、电子商务的内部集成D、顾客交互E、技术驱动的数字化融合第40题 (2.0) 分 适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应当是（ ）A、与计算机或与互联网有关产品B、是易于了解，配置和定价的C、无形产品或有知识产权的产品D、高技术产品E、在购买前需要观测、试用或触摸的判断题第41题 (1.0) 分 电子邮件传输的信件可附带文献、图片、电影、电子表格和其他重要的信息对的错误第42题 (1.0) 分 SMTP协议负责从邮件服务器中检索电子邮件对的错误第43题 (1.0) 分 计算机安全中的保密是指在信息的传输过程中不被篡改、删除。对的错误第44题 (1.0) 分 销售链管理指的是整合的获取订单的战略。对的错误第45题 (1.0) 分 销售知识产品的模式不属于WWW销售的业务模式对的错误第46题 (1.0) 分 对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有优势。对的错误第47题 (1.0) 分 广告支持的业务模式属于WWW销售的业务模式对的错误第48题 (1.0) 分 电子邮件可以让你使用远程主机的命令和程序对的错误第49题 (1.0) 分 在SET中，消费者必须对订单和付款指令进行数字署名。对的错误第50题 (1.0) 分 B2B是在线购物。对的错误