1、站的礼仪站的礼仪坐的礼仪坐的礼仪卡米拉访美仪态尽失卡米拉访美仪态尽失公共空间礼仪公共空间礼仪 礼仪通病礼仪通病 n举止失仪举止失仪 n角色与场合感缺失角色与场合感缺失 n公共空间行为失范公共空间行为失范 礼仪的核心：礼仪的核心：对别人的尊重与关爱对别人的尊重与关爱 文明的诠释（公益广告）文明的诠释（公益广告）.flv.flv 一、仪态的认识一、仪态的认识n仪态仪态主要指人的身体姿态，如举止、动作、姿主要指人的身体姿态，如举止、动作、姿势、体态等。势、体态等。二、优雅的仪态主要体现为二、优雅的仪态主要体现为n站站n坐坐n行行n蹲蹲n手势手势n日常交往礼仪姿势日常交往礼仪姿势站姿练习Lets pr
2、actice!1 1、站姿、站姿n基本姿态基本姿态 n头部：头正、收颌、平视头部：头正、收颌、平视n颈部：直立颈部：直立n肩臂：平肩、垂臂、屈指肩臂：平肩、垂臂、屈指n身体：收腹、提臀、立腰、挺胸、直背；身体：收腹、提臀、立腰、挺胸、直背；n腿部：直立、并膝腿部：直立、并膝n脚部：脚跟相靠、脚尖开度脚部：脚跟相靠、脚尖开度4560度；度；基本坐姿基本坐姿n头正、颈直、收颌、平视头正、颈直、收颌、平视n身正、收腹、挺胸、背直身正、收腹、挺胸、背直n腿、膝、脚跟并拢腿、膝、脚跟并拢n肩沉、臂曲、握指、置于腿上肩沉、臂曲、握指、置于腿上2 2、坐姿、坐姿坐姿练习Lets practice!3 3、蹲
3、姿、蹲姿 n高低式高低式 n交叉式女交叉式女 n 4 4、步态、步态n基本要求：基本要求：轻巧、自如、稳健轻巧、自如、稳健大关节带动小关节大关节带动小关节富有节奏感富有节奏感 5 5、手势、手势“请请”的手势：的手势：（1）横摆式、小请）横摆式、小请（2）斜摆式、中请）斜摆式、中请（3）直臂式：直臂式：走姿与手势练习Lets practice!目光接触的技巧目光接触的技巧视视 线线 向向下下 表表 现现权权 威威 感感和和 优优 越越感，感，视视 线线 向向上上 表表 现现服服 从从 与与任任 人人 摆摆布。布。视视 线线 水水平平 表表 现现客客 观观 和和理智。理智。练习7、日常交往礼仪姿
4、态、日常交往礼仪姿态握手礼：握手礼：握手时的顺序握手时的顺序 握手时的礼节握手时的礼节 递送物品：递送物品：双手为宜双手为宜 递于手中递于手中 主动上前主动上前 方便接拿方便接拿 尖、刃内向尖、刃内向 员 工 培 训 交换名片礼交换名片礼n 其它禁忌其它禁忌 n使用容易辨认的字体 n不宜太过花哨 n头衔不宜过多 n原则上不宜有本人的家庭住址、住宅电话、手机号码 n（1）陪同引导）陪同引导 迎送礼仪n（2 2）行进）行进 n（3 3）上下楼梯）上下楼梯n一般而言，上楼下楼宜单行行进。一般而言，上楼下楼宜单行行进。n陪同者引导客人上楼时应行在后，下楼时应行在前。陪同者引导客人上楼时应行在后，下楼时应行在前。日常交往礼仪仪态训练日常交往礼仪仪态训练
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