2022年商场（超市）疫情防控常态化工作方案.docx

2022年商场（超市）疫情防控常态化工作方案 为做好新冠疫情防控期间的经营服务，维持正常的社会生产生活秩序，满足和促进社会刚性消费需求，特制定本方案。 一、适用范围 本方案适用于新冠防控期间，符合政府有关规定和要求，允许对外营业，在疫情防控部门的指导下，执行本防范措施。 二、疫情防控措施 一建立防控工作制度。建立疫情常态化防控工作领导小组，编制应急预案，明确各操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任。总经理为常态化防疫第一负责人，对经营场所疫情常态化防控实施统一指挥。各岗位负责人任组员，挂念组长做好疫情防控常态化各项统筹协调工作，贯彻落实各项防控措施的执行状况。落实特地的疫情常态化防控人员，实现网格化管理。小组成员如下： 组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX、XXX、XXX、XXX 领导小组及公司全体职工要亲热协作，形成合力,确保各项工作落到实处。 二做好员工健康管理。全面了解上岗员工假期动态员工去过哪里、是否有发热、呼吸困难等症状，准时把握员工是否有疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊病例有亲热接触的状况。对14天内有XX旅行史或居住史，以及与确诊或疑似病例有亲热接触的员工应严格进行14日隔离观看，督促其居家隔离医学观看14天，不得进入经营场所。 三复岗人员培训。要对负责体温检测、消毒液配制、防控学问宣教、应急隔离区管理的人员开展专业学问培训，把握应急措施。要提前了解定点收治医院，确保发觉从业人员消灭疑似症状时能准时送院诊治。要求全部员工上下班途中正确佩戴口罩，尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上下班。如必需乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩，途中尽量避开用手触摸车上物品。 四经营场所通风。开业前对经营场所每日进行通风。对集中空调系统进行预防性清洗消毒。 五场内保洁清理。要清理经营场所内积存的杂物拉圾，做到卫生无死角。 六防控物资配备。要提前选购足够的口罩、消毒剂、洗手液、速干手消毒剂等防控物资，确保使用的测温仪器精确牢靠。 七设置防控区域。要在场所内明确标示体温检测区、应急隔离区、防控物资储备区、垃圾处理区等关键区域。 三、经营场所管理 一加强入场检测。在经营场所配备测温仪，对全部进入经营场所的人员测量体温，在醒目位置设置或张贴佩戴口罩入场提示，体温正常且佩戴口罩方可进入。应询问是否有相关接触史，观看是否有发热、咳嗽、呼吸不畅等疑似症状，对有疑似症状的人员应拒绝入场并向防疫部门报告。如遇客流集中，人员过于密集的状况，可实行限流、疏导等措施。 二合理使用电梯。限制每次乘坐电梯的人数，乘梯时相互之间留意保持适当距离。尽量削减乘坐厢式电梯，低楼层推举走平安通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避开与扶手直接接触。 三经营场所清洁卫生。每日对各个门口、停车场入口处、柜台、休息区、服务台、收银台、座椅进行清洁消毒。特殊是电梯扶手、电梯按键、门把手等，应适当增加消毒频次。对有二次供水系统的企业，必需依据标准对二次供水水箱做紫外线杀菌。对全部卫生间地漏排水、小便器排水、盥洗池排水做水封检查，并做杀菌消毒处理。使用卫生间时，应当打开排气扇。使用完毕后，应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持确定的水封高度。 四缩短顾客等候时间。应当把握高峰时期客流量，通过管控分流削减同时进入顾客人数。物品尽量提前包装标价，推举顾客自助结算，尽量削减排队时间。 五货运车辆管理。全部配送车辆在抵达商场、超市和仓储场所门前时，必需予以消毒处理，驾乘人员必需佩带口罩并检测体温，削减与商超人员直接接触，货物送达后尽快驶离。对运输物资视状况进行消毒处理。 六垃圾清运处理。在公共区域设置口罩专用回收箱，每天产生的垃圾应当在特地垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、准时清理。垃圾暂存地四周应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。 七便利顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常，在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂。有条件时可配备感应式手消毒设施。 八停止母婴室、儿童游乐活动。 九在疫情防控解除前，不允许聚众餐饮、消遣、游玩。未经批准，不得组织开展大规模线下促销活动、展览呈现活动。削减或避开聚集性会议，尽量通过非接触方式进行沟通。 四、员工管理 一强化防控宣扬教育。各单位要接受多种形式加强复工复产后疫情防治学问科普宣扬，使员工充分了解防治学问、把握防护要点、增加防护意识、支持协作防控工作。引导员工在使用通道、电梯、楼梯、吸烟区时有序排队，保持适当间距，吸烟时不与他人交谈。 二做好员工健康管理。要指派专人对进出单位和宿舍的全部通道进行严格管理。要每日对员工进行体温检测，采集员工的动态信息并登记汇总。使用指纹考勤机的单位应临时停用，改用其他方式对进出人员进行登记。尽量避开与具有呼吸道疾病症状的人员亲热接触，避开接触野生动物。 三实行健康状况报告。要设立可疑症状报告电话，员工消灭发热、呼吸道症状时，准时向本单位照实报告。发觉员工体温超过37.3并伴有咳嗽或呼吸不畅等异样状况准时报告并实行相应的防控措施。每天汇总员工健康状况，向当地疾控部门报告。 四落实个人防护要求。员工进入经营场所前，进行洗手消毒，上班期间应时刻佩戴口罩如非一次性口罩，每隔2-4小时使用酒精消毒一次，确保防护效果，与他人保持平安距离。在上岗期间应当经常洗手，坚持在摘口罩前后、工作前、操作后、进食前、如厕后依据六步法严格洗手。可用有效的含醇速干手消毒剂。特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂。有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流淌水下洗手。打喷嚏或咳嗽时要用纸巾、手绢、衣袖等遮挡，提倡合理膳食、适量运动、规律作息等健康生活方式。 五实行员工错时就餐。员工用餐场所应当保持通风换气，员工应当实行错峰、打包的方式就餐。加强公用餐饮具的清洁消毒，餐饮具应当一人一具一用一消毒，每日对餐桌椅及地面进行清洁和消毒。不具备消毒条件的要使用一次性餐具。员工用餐时应避开面对面就坐，不与他人交谈。 第 3 页