跨境电子商务专业人才培养专项方案.doc

跨境电子商务专业人才培养方案一、职业和岗位分析（一）社会需求情况多年来，伴随计算机和互联网普及和发展，企机关纷纷开展电子商务，采取现代化信息手段拓展业务，互联网外贸形式悄然兴起，传统外贸企业和其它企业外贸业务。中国第一个上海自由贸易试验区成立、“一带一路”战略构想提出，同时传统外贸“集装箱”式大额交易正逐步被小批量、多批次“碎片化”进出口贸易替换，推进了以在线交易为关键、便捷物流配送为优势跨境电子商务发展。跨境电商快速发展，已成为国际贸易新方法，这也对中国外贸人才提出了更高要求。依据我们对跨境电子商务人才市场需求调查，现在很多企业需要既懂跨境经济管理、又知道电子商务人才，跨境电子商务含有宽广就业前景。（二）职业岗位特点1、产品网上销售能力；2、网站网络综合推广能力；3、企业在线售后和服务能力；4、网站及网上商铺运行能力；5、网上创业能力； 6、计算机应用能力和计算能力；7、企业经济分析能力；8、熟悉应用写作、公共关系等相关领域活动能力。二、培养目标和规格要求（一）培养目标本专业培养拥护党基础路线，德、智、体、美等方面全方面发展，专业素质和优异传统文化素养友好发展,能够基于电子商务自主创业;能够为电子商务企业提供网络产品销售,网站运行,网络产品计划；能够为本区域内跨境经济提供网上采购、网上销售、网上商铺经营，能为当地中小型企业开展商品电子商务提供技术技能型人才。（二）规格要求1、知识结构（1）掌握接收职业技能教育和接收继续教育文化基础知识，包含掌握阅读了解英文文档所必备英语知识；（2）掌握管理学、经济学等学科基础理论和基础知识；（3）掌握商品、营销、谈判、管理基础理论和基础知识；（4）掌握计算机、网络技术、网页设计、网站建设维护和网络安全技术基础理论和基础知识；（5）掌握网络营销、电子商务基础理论和基础知识；（6）了解和电子商务相关法律、法规；2、能力结构（1）通用能力 含有较强文字和口头表示能力。含有外语阅读翻译及一定外语交流能力，含有较强计算机应用能力。含有较强社会适应能力和社交能力。含有较强组织协调能力和团结协作能力。含有较强自学能力、独立工作能力和创新能力。（2）专业能力产品网上销售能力；网站网络综合推广能力； 企业在线售后服务能力；网站及网上商铺运行能力；网上创业能力。3、素质结构（1）本专业学生应树立科学世界观、人生观和价值观；含有坚定社会主义政治方向，拥护中国共产党领导，热爱祖国；含有高尚道德品质和良好文化修养；含有爱岗敬业、热爱劳动、遵纪遵法、老实守信、自律谦让品质。（2）培养学生含有健全人格、强壮体魄，良好心理素质和行为习惯。（3）学生含有良好科学文化素质和技术业务素质，能很快适应岗位要求，有发展潜力，能进行业务更新。（4）学生含有良好人际交往能力、团体合作精神和管理意识；（5）有正确择业观念，能够成功就业、创业。三、招生对象、学制和毕业要求（一）招生对象本专业招收一般高中毕业生及三校生。（二）学制本专业学制为全日制三年。（三）毕业要求1、修完本专业计划要求全部必修课程和实践步骤，最低修完120学分，其中，必修课程学分最少74，专业选修课课程学分最少为12，公共选修课程学分最少为10分，综合实践实习24分。课程类别学分备注课程教学学分必修课74必修课包含公共课、职业基础课、职业技术课和和学生职业素质或修读专业方向、学生层次亲密相关课程专业选修课12关键为专业拓展课程公共选修课10关键为素质提升课程综合实践教学学分课程实践6包含大作业、课程综合练习等岗位实习12毕业设计和毕业答辩6累计120每学期最少完成学分分布表学期必修课学分（包含实训）选修课学分累计备注第一学期21.5021.5第二学期18624第三学期19827第四学期18826第五学期第六学期21.5021.5就业指导和毕业教育2分，形势和政策（讲座）1分，心理教育0.5分。年学分要求必修课学分选修课学分累计备注第一学期24021.5第二学期18624第三学期19827第四学期18826第五学期21.5021.5第六学期累计98221202、经过CET-3或高职高专英语应用能力B级考试；3、经过高校计算机基础应用能力一级考试；4、经过助理电子商务师从业资格考试，取得助理电子商务师；5、经过网络营销师从业资格考试，取得网络营销师；6、经过阿里巴巴跨境电子商务培训，取得阿里巴巴跨境电子商务类证书。四、能力分析和分解（一）职业能力结构图职业能力基础职业素质及拓展能力产品网上销售能力网站网络综合推广能力企业在线售后服务能力网站及网上商铺运行能力网上创业能力（二）职业能力分解表职业能力项目能力要素课程和实践步骤能力测评要求理论教学实践教学基础职业素质及拓展能力1.拥护党，热爱社会主义，树立正确世界观和人生观思想道德修养和法律基础大型作业考查合格2.热爱本职员作，有良好职业道德思想道德修养和法律基础毛泽东思想和中国特色社会主义理论概论大型作业考查合格3.含有良好开拓和创新能力体育实训达标4.有健康体魄军训实训达标5. 计算机操作基础能力及常见软件应用能力计算机应用基础实训计算机一级6.含有基础书面文字表示能力和经济应用文写作能力应用写作大型作业考试合格.含有外语听说读写和查阅外文资料能力英语实训经过B级考试产品网上销售能力1.含有商情分析能力营销策划实训考查合格2网上交流工具使用能力电子商务实务实训取得电子商务师 3网上支付工具使用能力 网上银行及电子支付实训取得电子商务师 网站网络综合推广能力1网络推广能力 网络营销实务实训 考查合格2推广方案策划能力网络营销工具及应用实训考查合格企业在线售后服务能力1用户资源管理能力 网络客服实务实训取得阿里巴巴电子商务师 2用户接待能力及纠纷处理商务谈判和推销 实训考查合格网站及网上商铺运行能力1网站运行策划能力网页编辑和美化 实训考查合格2网络营销推广能力跨境电商概论实训考查合格3网站功效计划能力网上创业能力1.网络调研及推广能力网店装修技术实训考试合格2.网店装修能力实训考查合格3.第三方创业平台使用能力淘宝网、微店实训考查合格五、课程设置及教学要求（一）基础能力课程模块1、军事理论（课时34，学分1分）经过军事理论学习，培养大学生不怕吃苦精神,在学习中勇于克服多种困难,做一个合格大学生.2、思想道德修养和法律基础（课时45，学分2.5分）思想道德课程是目前新时期大学生思想政治和品德教育关键课程，意在加强对学生进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和爱国主义、艰苦奋斗、职业道德教育，是全方面落实党和国家教育方针，全方面提升教学质量促进大学生健康成长，实现培养目标需要。法律基础按国家教委相关要求3、毛泽东思想和中国特色社会主义理论概论（课时54，学分3分）经过本课程教学，使学生初步掌握毛泽东思想精髓和关键内容，正确地认识毛泽东思想历史地位和对中国革命重大贡献，以毛泽东思想认识论和方法论武装自己并指导自己行动；帮助学生提升对邓小平理论历史地位和历史意义认识，初步掌握这个理论体系精髓和关键内容，引导她们用这一理论武装自己头脑，指导行动，坚持党基础纲领不动摇，把建设有中国特色社会主义事业推向世纪；使学生掌握“三个代表”概念、本质和关键。4、大学英语1.2（课时124，学分5）培养较强阅读能力，一定听、说、读、写和翻译能力。使学生能以英语为工具，获取专业所需要信息，并为深入提升英语水平打下很好基础。5、体育1.2（课时62，学分3）学习体育运动、体育卫生基础知识和技能，进行生理健康和心理健康教育。使学生掌握科学锻炼方法，养成良好健身习惯，维护心理健康。培养团结合作，热爱集体，拼搏进取和坚强意志品质。6、应用写作（课时34，学分2分）经过教学，加强学生常见财经应用文写作能力，能撰写所学文体财经应用文，培养学生文字功底。7、计算机应用基础1.2（课时88，学分4）在跨境电子商务专业学习和工作中，计算机是一个必不可少工具。本课程关键讲授计算机硬件基础知识、文件目录结构、DOS常见命令、汉字输入方法及常见文字处理软件。要求学生掌握计算机基础操作方法，并能进行文字表格编辑。办公软件利用能力。8、大学生安全教育（14课时，学分1分）经过大学生安全教育，使学生掌握安全基础知识。9、形势和政策（31课时，学分1分）每学期讲座两10、就业指导和毕业教育（课时30，学分1分）就业指导是帮助学生依据所学专业和专长去选择自己工作；毕业教育关键是教育学生怎样去适应现在社会，计划自己职业。11、心理健康教育（14课时表 学分1分）每学期讲座一次（二）职业能力课程模块1、经济法（课时48，学分3分）讲授法学原理、经济法基础知识和中国经济法律制度。使学生关键掌握经济协议法、电子书商务相关法律知识。2、市场营销（课时64，学分3）关键内容：市场营销基础概念、理念；营销战略计划；营销环境分析；消费者市场和消费者购置行为分析；竞争者分析和市场竞争策略；市场需求测量和估计；目标市场营销；产品策略；定价策略；营销渠道策略；促销组合策略、市场营销计划和实施、市场营销组织及诊疗等内容。教学要求：经过教学，要求学生了解市场营销概念，学会市场环境分析技能，掌握营销战略决议基础理论模型。能够较为熟练利用“4Ps”策略等处理工商企业市场营销实际问题，含有市场营销方面独立工作能力。为以后专业技能课学习奠定基础。3、经济学基础（课时48，学分3）学习本课程要求学生掌握经济学基础理论知识及其利用能力，内容包含微观经济学和宏观经济学两大部分。关键了解经济学研究对象、研究内容、研究工具和研究方法等，从而全方面把握经济全球化发展大趋势，和认识在这一趋势下世界经济发展新改变和中国经济发展面临新问题。4、电子商务实务（课时72，学分4）本课程关键交给学生电子商务运行和管理相关知识，经过相关实践和课内训练，使学生认识电子商务业务步骤，达成能够开设网上商店，能够对网上商店进行管理目标。5、商务英语（课时54，学分3）经过本课程学习，学生能了解商务概念及企业结构相关内容和基础术语，能看懂商务联络、介绍和洽谈相关内容和基础术语，能熟悉人力资源管理相关内容和基础术语，能了解市场营销和产品推介相关内容和基础术语，能了解商务汇报英文格式、体裁，看懂简单英文商业汇报，能熟悉英文版电子商务相关内容和用语。6、摄影摄像（课时54，学分3）全方面系统介绍摄影摄像器材和配件、拍摄曝光、拍摄用光、拍摄构图、拍摄专题实践、计算机图片加工技术和电影视频处理技术。7、网页编辑和美化（课时72，学分4）引导学生树立普世价值观念，含有认真负责工作态度、主动进取学习精神、合作精神、良好人际关系能力，培养学生能胜任岗位（群）基础职能。关键包含网页编辑准备、网页设计、网页编辑和美化和网页公布等内容。8、商品基础和实务（课时54，学分3）关键内容：商品学概述、商品分类和编码、商品质量和商品标准、商品检验、商品化学性能和物理性能、商品包装和运输、商品储存和养护、纺织品、茶叶、饮料酒、家用电器和通信设备、钢材、商品和环境资源等。经过本课程学习，使学生初步掌握商品学基础理论、基础知识和基础技能，为学好各门专业课和从事经营管理工作奠定基础。使学生掌握商品分类、结构基础知识，了解农副产品、日用工业品、家用电器、皮革和家俱等大类商品化学性能和物理特点，掌握其对应储存、运输和保养方法。9、管理学基础和实务（课时54，学分3）管理基础是一门富有社会主义特色相关中国企业管理课程，含有综合性和应用性特点。经过学习本课程，使学生广泛、系统地了解管理基础内容、方法和理论基础，培养和提升学生正确分析和处理企业管理中基础问题能力。关键内容有企业管理性质和职能、西方企业管理理论、现代企业制度、企业组织。10、消费心理学（课时54，学分3） 关键内容：总论、消费者心理、社会环境心理、营销心理策略、购物环境心理。教学要求：经过本课程教学，使学生在掌握市场营销基础理论基础上，深入了解市场营销过程中消费者心理，在营销战略和策略制订和实施中，更多地考虑目标用户心理特点，提升营销战略和策略科学性和合理性。11、国际贸易（课时54，学分3）本课程目标是使学生知道国际贸易发生基础原因，熟悉基础国际贸易政策和方法，含有一定国际贸易政策环境分析能力，能够判定、处理现实中国际贸易问题，为从事国际贸易和相关工作准备必需理论基础。课程内容关键以贸易协议为中心进行学习，包含五个部分，即国际贸易准备阶段工作、交易磋商和协议签订、协议条款、协议推行和协议善后等。12、 网络客服服务（课时72 ，学分3）培养学生树立优异用户服务理念，掌握高超用户服务技能，能使学生能够在用户服务岗位上完成首例用户咨询、促成用户交易、处理用户投诉等工作，并能够在工作中自我调整工作情绪和压力，为学生毕业后直接上岗从事用户服务工作奠定坚实理论和实践基础，更要为学生职业生涯中有能力不停取得新职业技能和职业资格，发明更宽广发展空间。13、网络营销工具（课时54，学分3）经过本课程学习，使学生能够依据企业实际情况制订出对应网络营销处理措施，并帮助企业处理网络营销中实际问题。具体来说包含以下关键内容：网络营销概述、网络营销常见工具和方法、网络营销导向企业网站研究问题、搜索引擎营销基础、 web4.0网络营销等。14、电子商务物流 （课时54，学分3） 关键内容：物流产生和发展过程、现代物流管理理念、现代物流功效及步骤、物流产业发展趋势，包含采购、运输、仓储、库存管理、配送、物流信息技术等实务方面部分知识和技能。教学要求：经过本课程学习，能够使学生对物流产生和发展过程、现代物流管理理念、现代物流功效及步骤、物流产业发展趋势和物流管理领域基础知识有一个初步了解。15、谈判和推销（课时72，学分4）关键内容：认识谈判和推销、推销准备、寻求用户、靠近用户、推销洽谈、谈判策略、推销成交、售后管理等。教学要求：经过本课程学习，树立正确推销观念；掌握推销准备、推销洽谈、推销障碍处理、推销成交等各个步骤基础技术；掌握推销组织人员管理，推销计划编制和实施，推销效益指标确定和评价技术等。16、网上银行和电子支付（课时54，学分3）经过本课程学习，培养学生树立网络营销理念，掌握现代网络支付知识，使学生含有网络营销职业能力和职业素养，经过网络支付工具应用能力形成和经验积累，使学生能够在商贸流通企业所使用个人网店、网上商城和第三交易平台上安全高效使用支付工具完成支付结算业务。 17、集中综合实训（即电子商务沙盘，课时84，学分3）关键内容：电子商务沙盘模拟。教学要求：电子商务沙盘让参与者饰演企业营销总责任人角色，从不一样角度全方面了解和实施营销决议；而且经过优化计算模式，以市场开拓度、市场最大份额、实际销售额、利润率和总资本形式反应营销策略差距。18、专业顶岗实习（27周，5学分）19、毕业论文（设计）答辩（2周， 2学分）学生综合利用所学基础理论和专业知识，在生产第一线接收较全方面实际操作技能训练，接收劳动纪律教育、安全教育、职业道德教育、集体主义教育，使学生毕业后能胜任企业生产工艺及相关管理工作。学生结合顶岗实习撰写本专业毕业论文（设计），由本系成立毕业论文 (设计)答辩小组依据职业技术学院毕业论文（设计）成绩考评质量标准组织教授评定，合格者可取得对应学分。（三）职业拓展能力课程模块1.专业选修课程（1）网店装修技术（课时54，学分3）让学生掌握淘宝平台一般店铺装修和设置技术，包含店标、店铺公告、店铺介绍、宝贝分类、友谊链接、宝贝描述等。（2）人力资源管理（课时54，学分3）关键内容：包含销售团体概述、销售组织设计、销售团体建设、销售团体培训、销售团体精神培养、销售团体领导力、销售团体目标和计划、销售团体日常行为管理、销售团体会议、销售团体绩效评价、薪酬设计和销售团体激励等。（3）会计基础知识（课时54，学分3）关键内容：了解会计产生和发展，明确会计基础职能、特点、对象、任务，及其会计核实基础前提和通常标准；了解并掌握会计要素、会计科目和账户、复式记账相关理论、借贷记账法内容及其具体利用；掌握会计凭证、会计账簿、财产清查基础内容和实务操作中具体要求，明确会计记账程序种类及其实施程序；能够阅读和编制基础会计报表。教学要求：使培训学员了解会计基础理论和知识、基础方法，掌握基础操作技能。（4）营销策划（课时54，学分3）关键内容：市场调查策划、市场营销战略策划、企业形象策划、用户满意策划、产品策划、价格策划、渠道（分销网络）策划、促销策划（广告策划、推销策划、公关策划、销售促进策划等）、商战策划和策划书写作能力。教学要求：经过本课程教学，使学生关键掌握其过程包含策划程序和文案,市场调研,SWOT分析,营销定位策划,营销组合策划,企业形象设计。掌握市场营销策略及技巧具体策划能力，为适应企业迫切需要营销策划工作打下坚实基础。（5）会展策划实务（课时54，学分3）关键内容包含会展业概述、会展策划概述、会展立项策划、会展招展策划和管理、会展招商策划和管理、会展现场策划和管理、会展服务策划和管理、会议策划和管理、会展相关活动策划和管理、会展后续工作管理、会展用户关系管理。教学要求：使学生掌握会展策划和管理理论知识，而且使学生含有会展策划和管理基础操作技能，熟练掌握现代会展策划和运作方法。（6）供给链管理（课时48，学分3）经过本课程学习，是学生了解供给链管理环境下需求管理、采购管理、库存管理、业务外包、和供给链合作伙伴选择、业务步骤重组、绩效评价等内容。（7）互联网创业（课时36，学分2）经过本课程学习，让雪实际了解C2C电子商务创业基础思想，掌握网上零售基础知识、处理交易中碰到问题等。（8）中国经济地理（课时36，学分2学分）关键内容：包含国家和地域两个层面。前者关键是探讨国家层面上地理和经济活动之间关系和特征；后者则是对具体区域经济地理活动作具体研究分析，尤其侧重对国家关键经济板块、经典区域进行比较分析。教学要求：了解和掌握全国经济发展条件、特点及空间分布，研究其结构类型及其演变空间规律；分析经典区域人口、资源、环境和发展关系。2、公共选修课程公共任选课程是为了发展学生志趣、潜力和专长、拓宽知识面，提升创新能力和综合素质开设课程。公共选修课程设置人文社科、自然科学、经济管理、艺术体育等课程。从第二学期开始，学生能够在老师指导下，依据自己爱好、爱好、专长在学院公布选修课程中经过教务管理系统自主选择修读。六、教学进程和实践步骤（一）教学步骤时间分配表（单位：周）周 学 数 年 项 目第一年第二年第三年合 计第一学期第二学期第三学期第四学期第五学期第六学期入学教育及军事训练（含军事理论课）33课堂教学（含专业实践等）141717171075毕业教育就业双选22毕业论文（设计）、答辩77毕业顶岗实习1010学生技能强化训练 职业技能资格判定55机动22222212考试1111116社会实践暑假进行累计202020202020120（二）教学进程立即间分配表1、必修课进程立即间安排表序号 课程代码课程类别课程名称学分总课时理论课时 实践课时教学进程及课时分配考评方法备注一年二年 三年1期2期3期4期5期6期14171717820116070101基础能力课程模块思想道德修养和法律基础2.5484803笔试216070102毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论2363602笔试316070103体育3.56666022体能测试416070104大学英语7132132044笔试516070105经济数学36030304笔试 616070106计算机应用基础592484444笔试+实作 716070107应用文写作23618182笔试816070108就业指导和毕业教育12020军训2周技能+理论916070109心理健康教育12020班会或专题讲座汇报1016070110军事理论及军训2842064讲座汇报1116070111大学生安全教育12020讲座汇报1216020301职业能力课程模块经济法36432324笔试+实作1316020302市场营销 46432324笔试+实作1416020303经济学基础34824243笔试+实作1516020304电子商务实务47236364笔试+实作1616020305商务英语35438163笔试+实作1716020306摄影摄像35426283笔试+实作1816020307网页编辑和美化47236364笔试+实作1916020308商品基础和实务35428263笔试+实作2016020309管理学35428263笔试+实作2116020310消费心理学35428263笔试+实作2216020311国际贸易 45428264笔试+实作2316020312网络客服实务47236364笔试+实作2416020313网络营销工具 45428264笔试+实作2516020314电子商务物流45428264笔试+实作2616020315谈判和推销47236364笔试+实作2716020316网上银行和电子支付 35428263笔试+实作2816020317电子商务沙盘34824241周笔试+实作2916020318毕业实习5 10周14周笔试+实作3016020319毕业设计（论文）2 5周笔试+实作累计961612914698242321164注意：第一学期入学教育1周；大学生安全教育、形势和政策、心理健康利用自习时间进行。2、专业选修课进程表序号课程编号课程模块课程性质课程名称学分总课时笔试课时实践课时教学进程及课时分配考评方法一年二年三年1期2期3期4期5期6期151818181018116020322职业素质拓展模块专业选修课网店装修技术35428263笔试+实作216020323人力资源管理35436363笔试+实作316020324会计基础知识35428263笔试+实作416020325营销策划 33618183笔试+实作516020326会展策划实务35428263笔试+实作616020327供给链管理34828266笔试+实作716020328互联网创业23218184笔试+实作816020329中国经济地理232181843、公共选修课进程表序号课程代码课程模块课程名称学分总课时理论课时实践课时教学进程及课时分配考评 方法第一年第二年第三年一期二期三期四期五期六期14周17周17周17周8周20周111080109职业能力拓展课程模块机电产品常识1162笔试211080110机械工业企业管理230笔试301180111汽车概论2302笔试411080112模具概论2302笔试511080113SOLIDWORKS基础教程2302实作611080201形体训练2343422实作711080202旅游景点介绍234171722实作811080203实用礼仪23430422实作911080204推销技术23420142实作1011080205公共关系学23420142笔试+实作1111080206市场营销学23420142笔试+实作1211080207保险原理和实务26840284笔试1311080208证券市场基础知识26840284笔试1411080209证券投资学23414202笔试+实作1511080210基础会计26834344笔试+实作1611080211财经法规和 会计职业道德268684笔试1711080212会计电算化基础26834344笔试1811080213税收计划26834344笔试+实作1911080214房地产会计26832324笔试+实作2011080215经济学基础260604笔试2111080301Photoshop应用基础36820484笔试2211080302CorelDRAW应用基础36820484实作2311080303AutoCAD应用基础368204844实作2411080304插花艺术23414202实作2511080305室内植物装饰设计23414202实作2611080306盆景和插花艺术23414204实作2711080307园林艺术23222104笔试2811080308观赏植物识别234122222笔试2911080309药品市场营销2322664笔试3011080311用药常识和抢救23434022笔试3111080312女性保健护理常识23434022笔试3211080313医学基础常识23434022笔试3311080314食品质量和安全368482044笔试3411080315食品营养和健康368482044笔试3511080316茶文化1161602笔试3611080501家用电器常识2343042笔试3711080502电子技术基础知识及技能23424102笔试3811080503趣味电子23410242实作3911080508平面设计23410242实作4011080509网页设计制作23410242实作4111080510计算机组装和维护23416182笔试4211080511C语言23416182笔试4311080512FLASH动画制作23410242实作4411080513电子商务23416182笔试4511080601衣饰品设计23410242笔试4611080602美术作品欣赏2343402笔试4711080603绘画基础23410242笔试4811080606服装美学2343402笔试4911080607服装流行趋势234302笔试5011080608个人形象设计23410242实作5111080701数学建模36834344笔试+实作5211080702数学试验23410242笔试+实作5311080703一元函数微积分3646404笔试5411080704多元函数微积分3646404笔试5511080705线性代数2484804笔试5611080706概率和数理统计2484804笔试5711080707一般话234171722笔试+实作5811080708演讲和口才256203644笔试+实作5911080709大学语文23434022笔试6011080710应用文写作360303044笔试6111080711诗词鉴赏23420142笔试+实作6211080712中外文化比较1303002笔试6311080713英美文化2343402笔试6411080714中外名著欣赏234340