1、为进一步加强网站网络信息平安保障工作，形成科学、 有效、反响迅速的应急工作机制，确保网站平安、稳定运行， 制订本应急预案。
一、工作原那么
1、积极预防，综合防范。立足平安防护，加强预警，抓 好预防、监控、应急处理和应急保障等环节，在管理、技术、 人才等方面采取多种措施，充分发挥各方面作用，共同构筑 网站网络与信息平安保障体系。
2、明确责任，分级负责。按照分类管理、分级负责的原 那么，建立和完善责任制，协调管理机制和联开工作机制。
3、依靠科学，平战结合。加强技术储藏，规范应急处置 措施和操作流程，实现网站网络与信息平安突发公共事件应 急处置工作的科学化、程序化与规范化。树立常备不懈
2、的观 念，定期进行预案演练，确保应急预案切实可行。
二、处置措施（一）网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施
1、网站、网页由网站管理员和信息审核员随时密切监视 信息内容。每天早、中、晚三次。
2、发现网上出现非法信息时，信息审核员应立即向分管领导汇报情况；情况紧急的应先及时采取删除等处理措施, 再按程序报告。
3、具体负责的信息审核人员应在接到通知后三十分钟 内赶到现场，作好必要的记录，清理非法信息，强化平安防 范措施，并将网站网页重新投入使用。
4、网络平安及网站管理员应立即追查非法信息来源，妥 善保存有关记录及日志或审计记录。
5、经会商后，将有关情况向网络及信息平安领导小组
3、领 导汇报，并及时向上级主管部门报告。
（二）黑客攻击时的紧急处置措施
1、当值班人员发现网页内容被篡改，或通过入侵检测系 统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向网络平安及网站管 理员通报情况。
2、网络平安及网站管理员应在三十分钟内赶到现场，对 受攻击情况进行了解分析记录后，及时向网络及信息平安领 导小组和上级主管部门报告，并提出合理化建议。
3、网络平安及网站管理员协同有关部门共同追查非法 信息来源。
4、经会商后，如认为情况严重，那么立即向公安部门报警。
（三）病毒平安紧急处置措施
1、当发现计算机感染有病毒后，应立即将该机从网络上 隔离出来，对该设备的硬盘进行数据备份。
4、2、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。
3、如发现反病毒软件无法清楚该病毒，应立即向网络及 信息平安领导小组领导报告。
4、网络平安及网站管理员在接到通报后，应在三十分钟 内赶到现场。
5、网络平安及网站管理员确认确实无法查杀该病毒后, 应作好相关记录，同时立即向网络及信息平安领导小组领导 报告，并迅速联系有关厂商研究解决。
6、经会商后，认为情况极为严重，应立即向公安部门或 上级机关报告。
7、如果感染病毒的设备是服务器或者主机系统，经网络 及信息平安领导小组领导同意，应立即告知有关单位做好相 应的清查工作。
（四）软件系统遭
5、受破坏性攻击的紧急处置措施
1、重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对 应的数据必须有多日备份，并将它们保存于平安处。
2、一旦软件遭到破坏性攻击，应立即向网络平安及网站 管理员报告，并将系统停止运行。
3、网络平安及网站管理员负责软件系统和数据的恢复。
4、网络平安及网站管理员检查日志等资料，确认攻击来 源。
5、网络及信息平安领导小组认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。
（五）局域网中断紧急处置措施
1、局域网中断后，网络平安及网站管理员应立即判断故 障节点，查明故障原因，并向网络及信息平安领导小组汇报。
2、如属线路故障，应重新安装线路。
3、如
6、属路由器、交换机等网络设备故障，应立即与设备 提供商联系更换设备，并调试畅通。
4、如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求 重新配置，并调试畅通。如遇无法解决的技术问题，立即向 上级主管部门或有关厂商请求支援。
（六）发生自然灾害后的紧急处置措施
1、一旦发生自然灾害，导致设备损坏，由灾害发生单位 向网络及信息平安领导小组请求支援。
2、接到有关单位的支援请求后，应在2小时内派遣人员 携带有关设备赶到现场。
3、到达现场后，寻找平安可靠的地点，重新构建新的系 统和网络，并将相关数据予以恢复。
4、经测试符合要求后，技术人员才能撤离。
（七）工作人员不在岗的紧急处置措施
1、对于关键岗位平时应做好人员储藏，做好AB岗，确 保一项工作有两人能操作。
2、一旦发生关键人员不在岗的情况，首先应向值班领导汇报情况。
3、经值班领导批准后，由B岗人员上岗操作。
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