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内容分析法与图书馆学
【内容提要】探讨内容分析法应用于图书馆学研究的依据必要性和应用步骤，并对其进行评价。
【摘  要  题】理论纵横
【关  键  词】内容分析法/图书馆学/图书馆学研究方法

【  正  文】
　　内容分析法是大众传播学领域的常用信息分析方法，目前主要在大众传播学与政治、军事、商业等领域里应用。对于内容分析应用到图书馆学中的研究还比较少，国内一些论著多把内容分析作为一种社会科学方法，图情期刊中只出现为数不多的内容分析法研究图书馆学的论文，本文试图探讨内容分析法研究图书馆学的有关问题。
　　　　　　1　内容分析法的概述
　　内容分析法最早产生于传播学领域。第二次世界大战期间美国学者拉斯韦尔等人组织了一项名为“战时通讯研究”的工作，以德国公开出版的报纸为分析对象，获取了许多军政机密情报，这项工作不仅使内容分析法显示出明显的实际效果，而且在方法上取得一套模式。20世纪50年代美国学者贝雷尔森发表《传播研究的内容分析》一书，确立了内容分析法的地位。真正使内容分析方法系统化的是J.奈斯比特，他主持出版的“趋势报告”就是运用内容分析法，享誉全球的《大趋势》一书就是以这些报告为基础写成的。
　　内容分析法是一种对文献内容作客观系统的定量分析的专门方法，其目的是弄清或测验文献中本质性的事实和趋势，揭示文献所含有的隐性情报内容，对事物发展作情报预测。它实际上是一种半定量研究方法，其基本做法是把媒介上的文字、非量化的有交流价值的信息转化为定量的数据，建立有意义的类目分解交流内容，并以此来分析信息的某些特征。
　　内容分析法具有以下几个方面的优点：a.较为客观的研究方法。内容分析是一种规范的方法，对类目定义和操作规则十分明确与全面，它要求研究者根据预先设定的计划按步骤进行，研究者主观态度不太容易影响研究的结果；不同的研究者或同一研究者在不同时间里重复这个过程都应得到相同的结论，如果出现不同，就要考虑研究过程有什么问题。b.结构化研究。内容分析法目标明确，对分析过程高度控制，所有的参与者按照事先安排的方法程序操作执行，结构化的最大优点是结果便于量化与统计分析，便于用计算机模拟与处理相关数据。c.非接触研究。内容分析不以人为对象而以事物为对象，研究者与被研究事物之间没有任何互动，被研究的事物也不会对研究者做出反应，研究者主观态度不易干扰研究对象，这种非接触性研究较接触研究的效度高。d.定量与定性结合。这是内容分析法最根本的优点，它以定性研究为前提，找出能反映文献内容的一定本质的量的特征，并将它转化为定量的数据。但定量数据只不过把定性分析已经确定的关系性质转化成数学语言，不管数据多么完美无缺，仅是对事物现象方面的认识，不能取代定性研究。因此这种优点能够达到对文献内容所反映“质”的更深刻、更精确、更全面的认识，得出科学、完整、符合事实的结论，获得一般从定性分析中难以找到的联系和规律。e.揭示文献的隐性内容。内容分析可以揭示文献内容的本质，查明几年来某专题的客观事实和变化趋势，追溯学术发展的轨迹，描述学术发展的历程；依据标准鉴别文献内容的优劣。其次，揭示宣传的技巧、策略，衡量文献内容的可读性，发现作者的个人风格，分辨不同时期的文献体裁类型特征，反映个人与团体的态度、兴趣，获取政治、军事和经济情报；揭示大众关注的焦点等等。
　　　　　　2　内容分析法在图书馆学研究中的应用
　　内容分析法不仅是一种文献信息收集方法，更是一个完整的研究方法，而对文献收集与对文献内容进行分析和加工，是图书馆学的传统特长。内容分析法可以为图书馆学研究提供一种行之有效的研究方法。
　　　应用的依据　任何事物都是质和量的统一，把事物的量作为一种测量工具，对质进行精确量化，不但可行而且也有利于对质的系统研究和了解。图书馆学同样也是如此。在图书馆学研究中，不但要追求性质方面的考察，也需要对其数量关系进行研究，如果仅满足于定性分析上，就很难达到对研究目标的全面认识以及认识的深化，其结论有时多具有概貌性和差异性。
　　计算机技术的发展给内容分析处理信息带来便利，全文数据库以及全文检索技术可方便地调阅全文和对大量数据进行整合、分析和处理，还可借助关键词词频对某主题进行定量与定性分析。统计分析可运用统计分析软件如社会科学统计软件（Statistical  Package  for  Social  Sciences，简称SPSS），或者也可运用Excel软件，建立数据库并进行分析，使统计分析工作不像手工操作那样枯燥乏味，而且节省时间。
　　　内容分析法成为图书馆学研究方法的必要性　笔者曾经对中国人民大学编辑的《图书馆学、信息科学、资料工作》图书馆学论文进行抽样，时间为1999年到2000年，每年第2、5、8、11期共计203篇，发现一般描述性的定性研究占％，远远多于定量分析研究。虽然科学界一直公认定量化研究是当代社会科学研究的重要趋势之一，但图书馆学层次之低是似乎不争的事实。据哈佛大学多伊奇等人对1900-1965年世界社会科学的研究，“定量的问题或发现（或者兼有）占全部重大进展的2/3，占1930年以来重大进展的5/6。完全非定量的文献——认识新的模式但没有任何明显的定量问题的含义——在整个时期中是稀少的，而自1930年以来特别稀少”。从对比可以看出中外学术量化研究的差距。
　　图书馆学定量方法除了书目、引文分析、文献计量学方法和问卷调查等方法外，可实现量化研究的途径并不多，以至近年来量化研究方法越来越单调。内容分析是较成熟的方法，可以丰富图书馆学研究方法，促进图书馆学研究的深入发展。同时运用内容分析可以深入到知识交流内容的内部，从事知识组织、分析与综合工作，从事深层次的咨询服务；开展专题情报服务、情报研究、读者研究等工作，提高图书馆工作的服务质量与层次，使图书馆成为名副其实的“知识导航员”、信息咨询专家、“网络导航员”。可以认为，内容分析法在图书馆工作中将大有用武之地，应该成为一种很有发展潜力的图书馆工作与研究方法。
　　　应用的步骤　运用内容分析法进行图书馆学研究大致可分为六个步骤，实际上有的步骤可作调整与合并。但不管怎样界定，分析单元和内容分类都是两个关键的步骤。a.确定研究问题或假设。内容分析必须有严密周到的思索，反复阅读文献，增益思维，形成研究问题或假设。这种假设也可以来自个人预感和常识，也可以从已有的理论、原先的类似研究结果或实际问题中得出。b.抽取样本。首先要选择信息源，应考虑对本课题关系最密切、信息含量大、系统连续、学术价值较高的文献；如果资料众多，还必须对它们进行抽样。研究者要熟悉资料结构及群体特征，决定适当的抽样方法。一般分层随机抽样与多阶段随机抽样的使用较为普遍。c.界定分析
单元。分析单元是实际计算描述或解释的最小元素，是内容分析要具体统计的对象，其关系重大，也是最难解决的问题。分析单位可以查找专业词表、主题字顺索引以及分类类目表或通过分析基本文献来确定，它可以是词语、句子、整篇文章等。注意的是分析单位应彼此独立和排斥，它们合在一起应能反映研究课题的基本思想内容。d.对要分析的内容进行分类。这是内容分析的核心工作，常见的一些分类标准是题材（如图书馆学可分为理论图书馆学、应用图书馆学）倾向性（如对某问题持赞成、中立、反对态度）、价值观、主题等等。分类类目要能回答研究的问题或验证假设，方便研究要分析的问题，此外还可以借鉴别的研究标准。e.建立量化系统，对内容评分。量化系统通常包括“定序尺度”和“比率尺率”等，采取何种量化方法也要依据具体的问题，有时会采用两种或两种以上的标准，以便取长补短。评分时一般要制定表格，认真填好分析单位分布表，对表中所列内容不能主观臆断，特别是那些隐含的观察单位，一定要搞清含义再归类计数。f.分析资料，作出解释与推论。依照量化系统的特性，确定资料处理分析方法。一般可采用描述性统计分析，然后作出解释：结果具有什么意义？有没有其他不同解释？解释的理论与事实根据？等等。
　　　应用的领域　内容分析法特别适合于比较研究和研究变化，在图书馆学领域里适合内容分析法的课题较为广泛，比如用于图书馆学发展趋势研究，描述图书馆学学术发展轨迹和学术现状，该方法对于图书馆事业、图书馆学理论、图书馆工作及图书馆工作者等方面的历史沿革、发展趋势的研究都很奏效；进行读者研究，运用于参考咨询服务中，用于情报研究，提供深层次的情报咨询服务；用于书目情报研究，用于文献内容及馆藏特征的检查，开发网络信息资源，用于图情刊物特色的研究，分析图书馆学研究者选择研究内容、研究万法及其论文写作特点等。
　　　　　　3　内容分析法应用于图书馆学研究的评价
　　内容分析法是一种半定量方法，介于定性与定量研究之间，具有定性与定量方法的优点，与图书馆学其它研究方法相比，能够找到其它方法难以达到的研究思路与效果。
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