1、
刑事案件演练方案
6
2020年4月19日
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刑事案件演练方案
（单元内失窃）
一、目的：为了防止破坏FFC正常生产生活秩序，对大厦入驻企业造成危害和影响，检验FFC项目物业员工对该突发事件的响应能力和汇报机制畅通情况进行锻炼和检测。
二、演练时间 9月12日
三、单元内失盗应急指挥机构
1、 单元内失盗应急领导小组
总指挥：王海明
副总指挥：张涛、陈静
要求：指导物业客服部门对被盗业户的顺畅沟通，涉及物业责任的需要组织安排后续事宜的工作协调和安排，指挥盗窃事件现场的整体工作进展，避免造成二次事
2、故，指导保险及相关事务的分工安排。
2、 单元内失盗应急处理小组长
郭辉、王海燕、欧美斯、余安龙
要求：对此类事件发生时，采取有效的工作布置，确保案发第一现场未被破坏，应安排人员采取警戒，联系业户负责人赶到现场协助破案，对造成的损失，涉及保险理赔部分的，第一时间通知保险公司赶到现场处理。
3、 现场处理组成员
周传航、（成保）刘磊
要求：根据24小时巡逻处理程序懂得判断单元门异常，对未上锁或锁、门被撬的单元门有初步判断能力，熟悉及时汇报上级的处理流程。
4、 通讯联络组成员
卢卫、黎琼、赵冀阳
要求：联系业户、保留监控及查看时段监控，排查被盗区域可疑人员出入异常情况，进行线索
3、汇总。
5、 后勤保障组
王海燕、徐凌
要求：判别保险理赔涉及权责，跟进保险理赔事宜。
四、演练流程
单元门被撬
巡逻人员
确认被盗
保护现场，警戒
通知处理小组长
客服部、秩序部
通知领班到达现场
单元内失盗
应急领导小组
指令
汇报
后勤保障组
110
单元业户负责人
配合刑侦提取证据材料
保险公司
跟进理赔
完成演练
总结记录存档
五、演练流程
序号
时间
流 程
负责人
1
16:40
对讲机呼叫002：22层单元门发现被
4、撬，需要你上来查看处理。
刘磊
2
16:41
收到：上来的路上，请稍等
周传航
3
16:44
电联：欧经理、郭经理，22层3号房锁被撬坏，户内无照明，还不确定户内是否被盗窃；盗窃人员是否离开，初步判断被盗，请联系业户负责人协助查看户内是否被盗。
周传航
16:44
收到，我安排通知业主
欧美思
16:45
卢卫，请通知22-3业户，大门的锁被撬了，到现场查看一下是否被盗
欧美思
16:45
收到，这就电联
卢卫
16:45
电联：王总：22-3秩序部巡逻发现锁被撬，已通知业主赶来现场，事件进展持续跟进
欧美思
16:45
收
5、到谢谢，后续处理结果给我汇报一下
王海明
16:45
王总：好的
欧美思
4
16:44
收到，我和余主管正在赶来的路上
郭辉
16:47
王总：巡逻发现22楼3号房锁被撬，、疑似被盗。
郭辉
16:47
收到：跟进现场情况
王海明
16:47
收到，正在达到现场的路上
郭辉
16:47
好的
王海明
5
16:49
余主管安排现场拍照留证据，警戒，不要进户，勿破坏现场证据，报110等待警察到现场处理
郭辉
6
16:49
好的
余安龙
7
16:50
110：渝北区财富大道FFC大厦22楼3号房被盗，请出警勘察
6、案发现场
余安龙
8
15:05
到达现场
110
9
15:06
拍照取证，等待业主到场
110
10
15:16
业主与民警、刑侦一同查看现场
业主
11
15:20
警戒现场，防止工作人员无意间破坏现场线索证据
周传航
12
15:22
确认被盗，清点被盗财产
业主、110
13
15:27
电联：王海燕，22-3被盗，涉及保险事宜请安排保险人员赶到现场
郭辉
14
15:27
好的，我这就联系保险公司人员到达现场
王海燕
15
15:29
欧经理，我已在现场，户内确定被盗，无可疑人员留在户内，警察正在收集相关证据
卢卫
7、
16
15:29
收到，跟进后续事宜
欧美斯
17
15:29
收到
卢卫
18
15:30
王经理，保险公司人员已到达现场，需要你进行衔接相关工作
郭辉
19
15:30
收到，正在衔接相关保险事宜
王海燕
20
15:30
欧美斯到达现场与业主沟通跟进业主的诉求
21
完成演练
22
总结报告
六、演练准备物资：
序号
名 称
数量
到位时间
准备情况
责任人
1
照相机
1部
.9.10
完成
周传航
2
警戒线
2盘
.9.10
完成
周传航
3
对讲机
6部
.9.10
完成
周传航
七、演练参与人员名单及联系方式：
序号
姓 名
联系方式
1
王海明
2
张涛
3
陈静
4
欧美思
5
王海燕
郭辉
7
余安龙
8
卢卫
9
黎琼
10
赵冀阳
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