1、
智能客房中心控制与管理系统
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功能介绍
肯天智能客房中心控制与管理系统集客房信息响应以及灯光、 空调、 服务功能集中控制于一体, 多项技术实现电能节约、 服务提升、 安全防范、 加以计算机互联技术的利用实现网络化监控: 客房人员身份、 客人实时服务信息、 房门状态、 保险箱开关状态、 客房温度状态等等, 一切实时信息尽在掌控中。系统具有智能化、 网络化、 规范化特点, 将科学的管理思想与先进的管理手段相结合, 帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、 复杂
2、的数据和信息进行及时准确的分析处理, 从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。
系统包含以下功能:
智能身份识别功能――识别不同人员的身份及根据身份插卡取电
服务功能――提供勿扰、 清理、 服务、 退房功能
五合一显示功能――方便服务员的工作、 避免打扰客人工作和休息
( 显示勿扰、 清理、 服务、 请稍候及门铃按钮功能)
无影式服务功能――给客人贴身、 无微不至地服务
( 系统在不打扰客人的情况下为客人进行服务)
请稍后功能――客朋来访时, 通知门外等候的客朋稍等片刻
隐藏识别功能――识别客房内是否有人
紧急呼叫功能――配备给客人有紧急情况使用、 系统实时掌
3、控
退房预告功能――加快酒店退房速度、 减少客人等候时间
红外探测功能――给客人贴身地照明、 节约卫生间的能源
安全性功能――系统联网、 有异常情况及时报警
服务人员查询功能――便于领班及时调配服务员的工作, 了解其工作进度
远程控制功能――提前为客人进行服务( 开启灯光、 空调)
灯光人性化设置功能――为客人提供舒适、 温馨的居住环境
灯光检测功能――系统软件实时监控客房内受控电器设备的运行状态(正常/故障)
节省能源功能――为酒店减少不必要的能源浪费
历史记录查询――便于酒店加强管理, 提升酒店安全性
联网功能――便于酒店加强管理, 提升酒店知名度
数据共享功能
4、――开放接口与酒店管理软件数据共享, 提升酒店管理质量
本系统被酒店采用, 能为酒店带来以下效益:
一、 节能
客控系统节能经过以下两点实现:
1、 智能身份识别器---客房取电经过识别器来实现, 只有系统内合法、 有效的房卡才能取电, 其它公司的卡片和纸片则不能取电。
2、 红外探测器---客房卫生间内的灯光和排气扇经过探测器来实现, 让卫生间内的灯光和排气扇合理的使用, 达到有人自动开启、 无人延时关闭。
注: 传统酒店采用红外取电开关或机械式取电开关来实现取电、 卫生间的灯光和排气扇采用强电开关控制, 一般客人让它们整晚开启---电能白白浪费,
5、给酒店带来不必要的经济损失。
而采用智能客控系统就避免上述现象的发生, 为酒店达到开源节流的目的: 据初步统计一天可节省1-2度电, 以1元/度计算, 一个客房一天可节省2元, 以酒店300个房间入住率按80%来计算, 系统一年至少可为酒店节约300*2*365*80%=17.52万。
二、 安全
系统联网, 门锁和保险箱开启和关闭记录实时在线监控、 有异常情况系统会自动报警、 提醒服务人员为客人进行安全性服务( 提醒客人注意安全) 。
三、 服务提升
传统酒店客房服务只有”勿扰”和”清理”及门铃功能, 而本系统客房服务有: ”勿扰”、 ”清理”、 ”呼叫服务”、
6、 ”退房预告”、 ”请稍候”、 ”紧急呼叫”、 ”门铃”功能”隐藏服务”功能, 使酒店客房服务功能大大提升、 给客人无影式的服务。
四、 加强管理
系统联网---便于酒店统一管理, 管理人员能实时掌控服务人员和维修等人员的所在位置及工作进度, 便于管理人员及时调配手下人员更好地为客人进行服务---准时、 准确无误。杜绝管理上的漏洞, 提升酒店的服务质量水平。
五、 评星加分
系统有上述先进的功能、 能为酒店带来效益、 使酒店管理朝计算机系统管理迈进, 为今后酒店评星带来益处---加分。
六、 投资回报
系统是在酒店客房原有的硬件基础上只需增加一个客房控制器和几根网线经过网络平台实现联网, 酒店主要增加了客房控制器的投资, 而收回投资只需1年就能够( 见节能部分描述: 系统一年至少可为酒店节约300个房间300*2*365*80%=17.52万) , 以后就是酒店创收的时期, 对酒店投资回报相当容易、 快捷、 见效。
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