企业家的本质特征与个人魅力.docx

企业家的本质特征与个人魅力面对当今的竞争形势，“竞争说到底是人才的竞争”，这已经成为人们的共识。而在各种人才中，最关键也是最奇缺的人才是企业家。无论是国外还是国内，那些获得巨大成功的企业总是与一位企业家的名字联系在一起的，企业家是成功企业的灵魂人物。企业家在企业的决策层中处于中心地位。企业在竞争中需要很高的效率，但首先需要正确。决策为企业的发展确定了基本方向，正确决策确保企业立于不败之地。而企业能不能做出正确决策，关键在于有没有一位企业家。企业家是企业凝聚的核心。企业外在表现出的竞争力来自于内部的凝聚力，是凝聚力整合了企业的各种能力，聚焦成一种具有强烈进取性的市场穿透力，形成能对市场做出迅速反应的适应力，产生能抵御市场竞争风险的承受力。这种凝聚力的形成靠的是企业家的魅力。企业家赋予企业独特的个性。市场竞争的实质是企业接受市场的选择，优胜劣汰。企业需要不断创新，创新就是创造差别，有差别才能被市场选择，差别造就利润，甚至是垄断利润，有差别企业才有竞争力。创造差别的本质内容是保持个性。企业的个性出自企业的理念，企业的理念也就是企业家的理念。一、企业家的本质特征企业需要企业家，首先要解决企业家识别问题。什么是企业家?回答这个问题，有的人罗列了许多能力要素，也有人罗列了许多品质要素。但是不是具备了这些能力和品质就是企业家呢?或者说是不是企业家都一定要具备这些能力和品质呢?到现实中去观察，恐十白得不出一致的结论。要回答什么是企业家的问题，还要把握企业家的本质特征。企业家不是像科学家那样严格的称呼，人们往往称在某企业处于高层领导地位的人为企业家。但如果我们深究一下，担任了某企业的董事长或总经理是否配得上企业家称号?正如一个歌唱者不等子是歌唱家，一个教书人不等子是教育家，一个人当了董事长或总经理也不等于是企业家。董事长或总经理只表明某个人所担任的职务，何况某人是否能胜任这一职务还要接受时间的考验。那么，某个企业领导人有了一定的业绩是否就可以称为企业家呢?如果是真正有利于企业发展的业绩，也只能说是胜任了这一职务，也不能就称为企业家。正如一个教师课讲得不错，只能说这是一位合格的教师，也不能称为教育家是一个道理。要确保企业有一定的业绩是一位企业领导人的责任，如果没有业绩说明还不能胜任这一岗位的工作，就应当撤下来。业绩还有个评价问题，一般人们总是喜欢用销售额和利润来评价办企业的业绩。而一时的销售额并不能表明企业在市场上的竞争优势，也无法表明是否为企业的持续发展奠定了根基。用这样的业绩标准很难评价一位企业领导人是否是个企业家。对企业家的评价要抓住企业家的本质特征，那就是看是否有自己的管理哲学。哲学是世界观又是方法论，管理哲学同样如此。就其世界观而言，对自己所从事的事业有着深刻的理解和坚定的信念，具有强烈的使命感。正是这种使命感，使企业家对自己所从事的事业倾注着全部热情，自觉地攀登事业上的一个又一个高峰。就方法论而言，形成了一套独特的、却是十分有效的管理思路。这种思路不是按照一般模式确定下来的，是一种创新成果。企业家的信念表现为一种力量，信念使他在竞争中无所畏惧。一次海尔集团公司总裁张瑞敏与美国某大公司进行合作谈判，当美国公司苛刻条款遭到张有理有据的驳回后，傲慢的美国佬立即抛出一句火药味十足的话：“如果我们在中国大陆另选一家稍具实力的企业合作，作为竞争对手你们就将受到致命的打击。”张微微一笑回敬道：“我想引用美国历史上惟一连任四届的总统富兰克林的一句名言：我们惟一害怕的就是我们自己。”信念推动着企业家不会将事业停留在某一点上，要进行不断地创新。信念使企业家不怕失败也不怕挑战，因为他相信自己的事业一定成功。红豆集团公司董事长讲：“市场无情也有情，只要你拥有老板的胸怀，广罗天下的人才；只要你拥有老板的眼光，看准潜在市场；只要你拥有老板的追求，不做金钱的奴隶；只要你拥有老板的志向，勇创国际名牌，那么你就一定能拥有大市场做个大老板。”这种信念不是一种盲目的决心，而是建立在对事物深刻而独特的理解基础上，对事物发展趋势的把握。而把握了趋势就能追求卓越。企业家的哲学不会停留在思想中，而是要演化为理念思路，形成可操作的方法。“我们首先创造人，其次再制造电子产品。”这是松下的管理哲学。在现实的管理中，这里所说的创造人，就是要对人进行训练，而训练又是围绕着公司要实现的目标进行的。松下公司把这一过程列为一个公式：好的训练；积极的服务态度士气高昂的员工越来越低的员工流动率越来越好的质量服务满意的顾客。企业家的价值观和信念演化为企业行为，而企业行为又体现着企业家的价值观和信念。这样的过程就深刻地体现着管理哲学的作用。企业家的哲学不同于一般的哲学，它不是外输的，而是内省的；它也不是停留在经验形态的认识，而是升华的；它不仅是抽象地说明问题，而是通俗的。其中，强调通俗这一点十分重要，因为企业家观念需要被员工所接受，需要通过员工的理解创造企业行为规范，企业家观念变成企业行为才会有效。因此，企业家的管理哲学应是深刻与通俗的结合。企业家的哲学是实践的产物，是企业家在亲身的体验中悟出来的深刻道理。自然科学的研究是科学家艰苦的发现，而属于社会科学的管理则是企业家苦恼的察觉。它是企业家经历了多次危机和失败的考验之后才逐渐形成的。有一位企业家在总结自己的创业过程时讲：“企业家的本事，不是读几本书，掌握一些科学原理就能具备的，而是在实践中经过多少次失败、磨难、痛苦和曲折，加上自己的悟性，再加上自己的勤奋得来的。”企业家的哲学正是通过这样的过程产生的。企业家的哲学类似革命家的哲学。我们都读过毛主席着作，其中的哲学思想是非常深刻的，但这与黑格尔表述哲学的方式不同，革命家如果也像哲学家那样阐述哲学思想，没有多少人听得懂就难以发动群众了。如“世界上怕就十白认真二字，共产党就最讲认真。”“没有调查就没有发言权。”“你要知道梨子的滋味就要亲口去尝一尝。”就是又深刻又通俗的哲学。邓小平同志所讲的“发展就是硬道理”、“科技是第一生产力”同样是这样的哲学观点。正是有了这样的哲学思想，才为我们的事业明确了发展方向，提供了行动的准则，产生了推动历史发展的动力。企业家不是突然降临企业的天才人物，也不可能是仅在课堂上就能培养出来的。企业家只能产生于企业中与企业一起在竞争中成长。他从企业中吸收营养，同时又在思维中凝练成认识精华，产生对自己所从事事业的深刻见解。企业家的过人之处，在于并不把这种认识停留在思想上，而是通过员工的行为转化成为一种力量，用这种力量开拓企业的成功之路，由此赋予了企业活的灵魂。二、企业家的个人魅力企业家在企业中具体发挥的作用，就是成为企业凝聚的核心。一个企业在市场经济中存在的根据，是它在社会上体现出来的价值，这种价值表现为一种别人无法替代的特色。而这种特色的内在支撑力是企业共同崇奉的价值观。价值观是凝聚力的结合剂，企业的价值观实际上就是企业家的价值观。价值观为员工所共享，职工崇奉企业的价值观也就实现了自身的价值，价值观是企业能够对员工产生吸引力，使员工对企业产生归属感的主要动因。员工崇奉价值观也就随之敬佩作为价值观化身的企业家，员工产生对企业的归属感总是寄予在企业家身上，企业家自然就成为企业凝聚的核心。企业家具有企业凝聚核心作用，这是由于企业家具备一种个人魅力。这种魅力并没有什么神秘，它并不是一般意义的外部吸引力，也不是简单的才能表现力，而是在企业历史演变进程中，员工从企业家身上体会到的一种力量。这种力量消除了员工的焦虑，实现了员工的期待，引导企业走向了成功之路，为员工开辟了能实现自身价值的园地。组织行为学理论指出，人有“爱的需要”。许多人都将其解释为管理者要去爱自己的员工，实际上首先要解决的是管理者能不能满足员工爱的需要，换句话说，就是管理者值不值得员工爱。这里涉及的就是管理者的魅力问题。谈到管理者怎样才能值得自己的员工爱，人们会想到廉洁奉公。廉洁奉公是构成管理者魅力的重要因素，但管理者的魅力首先来自于能为他人实现自己的价值创造条件。就是说，它能使企业摆脱困境，在市场竞争中获得巨大成功。员工在这样的企业中才会有成就感，从而引发出对管理者的爱，使自己爱的需要得到满足。在我国，市场竞争发展到了新的阶段，企业面临重大转折的关头，这是企业家需要展示自己魅力的时代，谁能带领企业走出困境，谁也就受到员工的爱戴。长沙卷烟厂曾一度陷入困境，所生产的低档次香烟大量积压，产品失去销路，企业严重亏损。新上任厂长肖寿松利用柬埔寨刚刚实现停火的时机，冒着生命危险带人到柬埔寨前线战壕里向战士发香烟。在这样的时刻能吸上一口烟，那是一种什么样的感受。随着和平日子的到来，战士们带着这种感受奔向四面八方，使长沙卷烟厂的香烟在柬埔寨有了极高的知名度，成为十分畅销的产品。随之，他又狠抓新产品开发，创出“白沙”系列名牌香烟。长沙卷烟厂由一个十分不景气的企业发展成为效益在同行业名列前茅的企业。这位企业家自然得到人们的敬仰，他那种巨大的人格力量，不由得使员工产生归属心理，全厂员工以他为中心凝聚在一起。企业家的魅力乍一看十分神秘，只要他在那里，企业就稳定；没有企业家在，企业似乎就失去了中心。企业家所采取的管理方法有时也很不规范，但人们并不计较这些形式，而是去领会真正的含义。企业家在他所在的企业中似乎得心应手，怎么搞都有效果。这种有效的管理别人无法模仿，换一个环境便不再有效。管理只有共同规律而无共同模式，管理的微妙性就体现在企业家的特殊作用上。企业家的魅力来自于历史的积淀，由于在企业的发展历史中，发生过一系列的历史事件，人们在这些历史事件中获得了深刻的心理体验，对企业家的作用产生了共识，于是企业家也就产生了魅力。企业家是时代和历史的产物，越是社会出现巨大变革的时代，越是给企业家提供了展示才华的时机。当历史需要什么样人物的时候什么样的人物才会产生。今天的历史提出了企业走向市场的课题，这一课题需要企业中有一位核心人物来完成，这样的人物就是企业家，企业的经营者应努力承担起企业家的历史责任。