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金融危机下企业电子商务困境

　　[摘要]在全球性金融危机的形势下，中小企业如何通过发展来寻求出路是一个难题，电子商务以其独有的特点和优势为企业开辟了新的道路。本文主要阐述了在金融危机背景下开展电子商务的优势、企业在发展电子商务过程中面临的问题，最后提出了解决这些问题的一切方法。
　　[关键词]电子商务金融危机中小企业
　　2008年开始的金融危机，造成了全球性的经济衰退。生产成本上升，产品市场急剧萎缩，给企业尤其是中小企业带来了严重的生存危机。中小企业要想求得生存和发展，除了提高自身的创新能力、改善技术条件、提升产品质量以外，改变企业的经营理念是关键，而发展电子商务，无疑是其一个巨大的突破口.
　　一、利用电子商务应对金融危机的优势所在
　　1.运用电子商务，可实现开源节流。金融危机严重冲击了中小企业的产品市场，市场需求紧缩。作为企业，寻求新市场，加强营销推广，是其求得生机的必要手段。然而生产、销售成本的提高，经费短缺，使得中小企业要开拓新市场往往是心有余而力不足。发展电子商务，能够有效的降低成本，提高资金的利用率.
　　首先，利用电子商务可以大量减少采购成本和营销成本。利用电子商务的全球性和开放性，企业可通过互联网方便的搜索到供货商和贸易伙伴，直接在网上进行洽谈，而这些所需花费的成本要远低于以往利用电话、传真进行洽谈的费用。企业利用网络进行市场调研、企业文化及产品的宣传、发布网络广告，可实现无纸贸易，从而减少传统营销操作中印刷及文本处理的费用。利用电子商务，企业可以将产品信息直接传递给更多的消费者而无需中间方的参与，大大简化了营销环节.
　　其次，利用电子商务可以减少存甚至实现零库存。产品生产销售的周期越长，企业对市场需求做出的响应越慢，企业对于库存的需求就越大，因此而产生的仓储费用和管理费用就越高。利用互联网，和顾客进行及时有效的沟通，可以第一时间对客户和市场的变化做出反应，制定行之有效的生产销售策略。根据市场的需求来进行生产，可避免为了防止客户突发性需求而造成的产品积压。及时生产，及时销售，实现零库存，加快了资金的流转速度，从而在根本上提高了企业的行业竞争力.
　　2.运用电子商务，可促进企业经营方式的变革，提高经营效率。电子商务主要指的是在互联网上进行的各项商务活动，包括原材料的采购、商品的生产销售、企业客户关系管理等多方面的内容。电子商务使互联网成为了真正的市场，这大大扩展了中小企业在传统模式下不可能涉及到的销售领域。企业利用电子商务的技术手段，对企业内部的生产销售进行统筹管理，提高企业的运作效率来适应这个更大的市场，从而可以带来更大的盈利.
　　传统的企业运作模式，是企业根据市场需求进行产品的设计、生产，最后投放到市场进行销售。这样的模式，往往不能完全满足消费者的需要。当前的产品销售，更加强调的是以顾客为中心，只有建立了良好的客户关系，企业才能把握住市场。电子商务给企业提供了与客户直接进行互动交流的平台，企业可以全方位的了解市场以及客户的需求，客户可以利用电子商务所提供的多种便捷的媒介，直接参与到产品的设计中来，变传统的单向设计生产为双向互动式的生产，真正做到为客户量身定做。这样的生产模式更加适合电子商务环境下产品多元化、个性化的特点。客户的需求得到了最大的满足，作为企业才能留住客户，建立起越来越大的客户群，企业才能够更加具有发展.
　　企业利用电子商务平台进行市场信息的收集整理，借助网络营销把顾客、原材料供应商、产品分销商、仓储及物流配送等各个部门进行整合管理，实现了企业在整个业务流程中的实时监控和实时决策，大大提高了资源利用的速度、规模和效率。这就要求企业必须有新的观念来适应电子商务时代高效运作的新情况.
　　3.运用电子商务，有助于为中小企业树立良好的企业形象.
　　在金融危机环境下，中小企业要想获得市场，企业形象、企业品牌的价值如何，是影响消费者选择的一个重要因素。在传统的模式下，企业要想提升自己的形象，提高品牌的竞争力，往往需要花费大量的人力物力。这对于人员较少，原本就资金缺乏的中小企业而言，几乎是无法实现的目标。电子商务则为企业提供一个覆盖面广、费用低廉的信息交流平台.
　　互联网信息资源共享的特点，给中小企业提供了和大型企业平等发展的机会。在这里，中小企业利用互联网信息广泛而廉价的特点，可以获得在传统条件下无力获取的信息。利用这些信息，企业可以及时了解自身品牌在行业中所处的地位，从而制定出具有针对性的品牌提升策略.
　　在电子商务条件下，中小企业利用电子商务平台可以以较低的成本建立自己的企业门户网站，对企业进行形象整合。使用网站发布、网络广告等方式增强宣传效果；利用网络信息全公开，传播速度快的特点提高企业的知名度，从而实现以良好的企业形象吸引更多购物者的目的.
　　4.运用电子商务，有助于其他相关行业的整合发展。金融危机促使越来越多的企业选择电子商务模式来进行企业运作，电子商务的开展促进了网上支付方式的发展，网上银行、电子货币等陆续出现。这些支付方式由于其便捷和高效的特点被越来越多的消费者接受。而消费者在使用过程中对其提出的新的要求，又反过来推动了网上支付行业的发展.
　　在物流配送方面，电子商务的开展使得企业对物流配送的需求急剧增加，这有力地推动了物流配送行业的迅速发展。电子商务的网上交易打破了企业在传统模式下运作的地域界限，加快了企业和消费者之间的业务运作速度，这对第三方物流提出了很高的要求，物流企业必须不断提升自己的服务质量，才能满足电子商务条件下业务高效运作的需求.
　　电子商务的开放性促进了企业间的信息交流；信息网络技术的支持和协助，为企业、网上支付以及物流配送行业的整合发展提供了市场契机.
　　二、企业在发展电子商务过程中存在的问题

　　1.企业缺乏电子商务意识。经历这么长时间经济危机的冲击后，已经有很多企业选择了电子商务作为其摆脱困境的出口。但是，依然有许多企业缺乏对电子商务的认识。他们没有认清电子商务的实质，简单的认为电子商务就是普通的上网，没有发现在当今形势下开展电子商务所具有的多种优势。企业缺乏网络竞争意识，着眼点还停留在传统的实体市场上，没有意识到在当今形势下抢占信息市场的必要性和紧迫性.
　　有些企业虽然有开展电子商务的想法，但是缺乏系统的研究规划，以为只要简单的建一个企业网站就是电子商务。这样形式上的电子商务行为，终究是无法发挥出电子商务的有力作用，企业也无法在根本上得到发展.
　　2.与电子商务相关的周边环节还不完善。电子商务是一项复杂的系统化工程。他不仅在进行产品销售的企业间运作，还涉及工商、银行、税收、物流配送等多方企业。这些配套企业在电子商务条件下的发展水平，直接关系到整个电子商务体系的运作与发展.
　　另外，对于大多说中小企业而言，信息化建设的水平还达不到电子商务市场的需求，缺乏专门的人才在企业进行电子商务系统建设和维护过程中提供及时有效的技术支持.
　　3.相关的政策法规还不完善近年来，网络迅速发展，网络用户人数快速增加，随之而来网络违法犯罪行为也开始出现。如何对电子商务中的违法犯罪行为进行界定和处罚，如何来对网络用户的隐私、知识产权进行保护，直接关系到电子商务的发展。而目前我国在电子商务政策法规方面所做的工作还远远不够，对网络犯罪的监管和处罚细则也还很不明确.新晨范文网
　　三、解决电子商务发展问题的方法
　　1.增强企业的电子商务意识。企业尤其是中小企业必须改变传统的营销理念，认识到在当今尤其是经济危机环境下开展电子商务的必要性。对电子商务
　　的认识不能仅仅停留在表面，必须加强对电子商务本质的认识。企业在开展电子商务之前，应充分了解电子商务的特点和其所具有的优势，结合企业自身的特点，把电子商务的作用充分发挥出来.
　　2.加快电子商务支撑行业的发展，引进专业人才。企业电子商务要先发展，离不开专业性人才的支持。金融危机使得大量的专业性人才放低了对企业的要求，这给企业尤其是中小企业引进人才带来了巨大的机会。企业应该充分利用这个机会，结合自身情况引进相关人才，创造电子商务发展的软环境.
　　作为电子商务的支撑行业，工商、银行、物流配送等行业要加快发展以适应电子商务迅速发展的需要，为电子商务的发展建立良好的外部支撑.
　　3.政府加大投入，完善电子商务法律体系。安全问题是制约电子商务发展的一个主要问题。作为政府机构，应将参与电子商务运作的各方机构进行整合管理，降低交易风险。针对网络犯罪的特殊形式，制定切实有效的法律法规对其进行监管和处罚，全方位的保障电子商务交易的安全，从而充分调动电子商务参与者的积极性.
　　政府还应协助企业建立可靠的信用体系。通过加强宣传，提高企业和消费者的信用水平。建立具体的信用评定机构，定期对企业和消费者的信用等级进行评定，促使他们自觉维护电子商务的信用体系，创造良好的电子商务环境.
　　四、结束语
　　目前我国电子商务的发展还不成熟，企业要在金融危机的背景下开展电子商务，必须结合我国国情和企业自身的特点，充分发挥电子商务的优势，抓住金融危机带来的这个发展契机，提升企业的竞争力，迎头而上，度过金融危机的难关.
　　参考文献:
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　　[4]王萍:金融危机中的电子商务.电脑知识与技术，2009-03
　　[5]沈凤池:论金融危机背景下中小企业电子商务创新管理.经济研究导刊，2009-03金融危机下企业电子商务困境