1、由品质管理转向生产管理要注意什么？
首先要先恭喜你。对一个从事制造（广义的）或工厂管理的人来说，这是一个相当实质的工作提升和考验。品质管理负责人和生产管理负责人虽然都在同一个工厂屋顶之下工作，但两者间无论在工作的使命（或角色），还是应尽的最终职责等方面都有相当程度的差异。看你的来信，你对这种差异已有体会，只是希望能从外界得到进一步的确认。因为缺乏你所服务工厂及个人的背景资料，以下只能以一般的角度，给你提供一些看法供你参考。
品质管理这类工作的属性基本上是对事不对人。不管生产的产品是工业产品还是消费物品，研发部门都会依据市场（或外界用户）的需求，制订出应有的品质或规格标准。因此，品质管
2、理负责人所面对的绝大多数都是一般验证后的标准，同时设法去确保工厂产品的应有水准，以及保护产品使用人应有的权益。不管品质的流程如何设计，如线上监测/检测、线外的抽验或延续验证等，目的都在确保产品品质。除非在某些特殊的顾客投诉案件时，品质管理负责人所面对的都是物的管理或者说是理性的抉择。
反观生产管理负责人的工作，除了要按生产计划、产品规格及流程管理等来确保产品质与量的要求，更要肩负起生产相关人员的工作效率、工作士气、及成本管理等等的责任。因此，生产管理负责人所要面对的，不仅只是物的管理也兼及人的管理。尤其是人的管理变化万千，稍有处理上的疏失，轻则造成员工抱怨，重则造成员工罢工或异动等等。
3、因此，从总量管理的角度，一般人都会同意生产管理负责人所面对或要去完成的工作，若仅从工作的复杂度或个人体力及心力的投入来说，则远高于品质管理负责人的职位。虽然现在有各种生产流程控制系统的协助，但生产线上关键的问题或决定仍然有待生产管理负责人来解决。因为到现在为止，还没有一套有效的管人系统可以用来协助人的管理，尤其是人的情绪和理性等的维持。
综上所述，我们应该很容易察觉这两种负责人在工作职责与工作情境上的差异。从很多案例来看，生产管理负责人的失败，多半可能产生于对人的管理无效而非技术上的不足。因此，有关于如何去提升员工的沟通、士气的激励、绩效的维持等都是不同的挑战和考验。
若再从更
4、大整合层面看，你不仅要把生产的产品和为你工作的下属管理好，你的成败还取决于你能否与相关部门间保持良好及有效的关系。虽然你个人有再高的工作意愿，若不能获得其他部门的通力合作，你的工作往往会遭遇困境。
看来，你刚接新职不久。我无意评比制造工厂中某一个部门更重要或更不重要，但生产部门确实需要更大的“毅力和决心”去实践和完成。有一天你可能会面临到“不断的冲突和纷扰”的场景，这可能使你不禁产生不如归去的感觉。这时你一定要耐下心来，用你的理智来协助你，战胜它。
总之，生产工厂的整体运作，犹如红花与绿叶。红花再美若没有绿叶相扶持，那红花也就美不到那去了。
现代品质管理是TQM，而不
5、是单纯的检查
管理的核心还是如何用人，如何发挥每个人的技能和积极性。现代品质管理不但是管理，更是TQM，是对各个部门的流程管理，最终也是对人的管理，这其中既有有对本品质部门人员的直接管理，也有对相关部门如设计,采购,生产等的间接建议或管理，所以陈专家说品质管理是对事的管理可以说只是对品质表面工作上的理解，品质管理本质上也是对人的管理。
管理的本质是一样的，特别是对与息息相关的生产和品质来说，相信你能做好品质管理工作同样也能做好生产管理工作。当然因为工作性质、内容有了明显的变化，所以也需要你做很大的努力，本人建议以下几点基本做法：
(1)深入了解你的上司或老板对你的期望是什么? 也既清楚你要做什么。
(2)尽快熟悉业务流程并同时与新同事有良好的沟通。
(3)再有计划的,妥善的实施你的改善计划,包括业务流程,人员素质等方面。
还有一些这里暂不一一道来，以上的愚见请大家指正。
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