加强医院文化建设-促进医院和谐发展.doc

加强医院文化建设 促进医院和谐发展
摘要: 医院文化是医院的灵魂，是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，是决定医院和谐发展的精髓。随着医疗体制改革的逐步深入，医院应以科学发展观构建医院文化,紧紧把握文化建设的正确方向和科学内涵，提高医院整体素质和核心竞争力，实现医院更好、更快的发展。
关键词：医院；文化建设；和谐发展
医院文化是指处于一定经济、社会背景下的医院在长期医疗服务过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特价值观和医院精神，并以此为核心而生成的道德规范、行为准则、理想信念及医院传统等[1]。随着我国医疗体制改革的逐步深入，现代医院更加注重医院文化的彰显和体现，医院文化将成为未来医院管理的主流。近年来，我院始终坚持以科学发展观为指导，紧密结合工作实际，把医院建设的基点放在培育医院文化上，坚持以人为本，大力倡导爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风尚，建立了一个良好文化环境，有力推动了医院各项工作不断向前发展，具体做法如下。
1、医院文化的建设与发展
1.1 培育核心价值观,构建医院文化的精神坐标　
在我院60余年的建设发展历程中，积累了十分丰富的医院文化底蕴，这也是医院的宝贵财富。为弘扬医院人文精神，在深化文化内涵建设上投入了巨大的文化热情，谱写凝炼医院人无私奉献、开拓进取精神的院歌--《天使心曲》；组织编撰医院院史、大事记，积极发现、培养、树立、宣传医院的先进典型，以典型事例推动医院文化建设，激励全体医职员工继承和发扬医院光荣传统。彰显出医院独具魅力的文化内涵，这些都成为提高医院形象和品质的载体，从而有力传承了医院人文精神，展示了医院精神的时代风采。
1.2开展多层次、多方式培训，全面提高员工整体素质。
医院作为医疗服务的提供者，必须把患者的舒适和满意放在第一位,既要考虑患者身体状况,更应体察到他们的心理需求[2]。为此，我院院领导经常亲自走上讲台，开展学术讲座，对职工开展学习培训；定期邀请外地专家、教授前来作专题讲座，拓展医务人员的视野；从不同的角度提示医护人员要重视服务的附加价值,启迪员工用全新的眼光审视医院的服务,有效改善自己的职业素养；此外，医院领导还积极组织中层干部进行拓展训练，努力提高干部素质，选送优秀医务人员到国内大型三甲医院深造学习。通过培训学习吸取国内外先进的管理经验,从管理学新的视角、新的方法,不断提升自我,为造就一支高素质、好作风、善管理的干部队伍,努力提高医院的核心竞争力打下了坚实基础。
2.3 以网络信息为平台,实现信息的传递与共享
医院文化建设所体现出的健康、激励、规范的作用为医院的发展注入新的活力,营造和谐、友爱、竞争的氛围是医院文化建设的关键,医院网站成为医院文化传播所不可或缺的重要平台。秉承着“信息共享、经验交流、宣传典型”的出版宗旨,致力于传播医院理念、凸显人文精神,及时准确地反映医院的建设步伐和医务人员的工作动态,同时用文化的力量引导医务人员树立一切以患者为中心的观念,尊重和保护患者的人格和权益,建立和谐医患关系。网站信息化建设使医院文化建设的步伐上了一个大台阶,外网为医院打开了一扇面向社会的窗口,成为医院对外展示自身整体形象的重要舞台。医院内网使院内信息的流通更趋于及时、便捷、经济,便于医务人员了解院情,提高服务质量,更好地服务于患者。
2.4 丰富职工文化生活，增强凝聚力
在医院文化建设中，医院结合医疗卫生工作性质和自身特点，抓住和创造机会将医院文化建设理念融入其中。一直以来，我院高度重视以开展形式多样的职工文化活动为载体，在三八妇女节、5·12护士节、“七一”、国庆节等节日期间，举行丰富多彩的活动。通过活动，在丰富广大员工的业余文化生活的同时，充分挖掘了广大医务人员参与文化建设的潜力，激发了广大医职员工“关爱社会、服务群众”的积极性和主动性，使我院“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨更加深入人心，从而大大增强了医院文化的普及性和凝聚力。
2. 注重与公益性相结合,全方位加强医院文化建设　
优质的服务是医院赖以生存的基础,人文素质的缺陷是制约医院
发展的最大障碍[3]。我院始终本着“以人为本，关爱生命”的人道主义救助精神，积极参加社会的各项救助、公益活动，为困难群体提供免费的医疗服务，真情回馈社会。积极参与突发公共卫生事件救治工作已经成为固有的责任；每逢节假日，院领导把祝福送给在院病人已成贯例；每年为贫困病人捐款捐物，结对子帮扶贫困学生形成了模式；在创先争优活动中，党员志愿者下基层义诊活动，为当地群众送医、送健康。积极参与 “健康社区行”公益活动，广泛开展送医送药送健康义诊、咨询及献爱心活动，每一项活动都体现了医院职工团结友爱、朝气蓬勃、积极向上、勇攀高峰的精神风貌,同时也为医院树立了良好的社会形象,为改善服务态度、提高医疗质量,营造积极和谐的医院整体氛围发挥了重要的作用。
在当今市场经济发展中，医院的文化影响着医院的发展，它具有强大的向心力，它已经由一种物质管理升华到一种精神性管理，即用高尚的精神意识去推动医院的发展。总之，没有优秀的医院文化，就不会有成绩卓越的医院。只有通过加强文化建设，提高职工的整体素质，增强职工的凝聚力，才有利于医院的价值共识,有利于形成以高素质的职工队伍为依托的医院在更高层次上的发展。可以相信,随着创建活动的深化,医院文化的优势作用将越来越显现，只有找准医院文化建设的关键所在，才能掌握医院文化建设的主动权，更好地发挥医院文化的作用，并以此来增强医院的凝聚力和核心竞争力。本文出自健康大视野杂网，转载请注明。