单位公司企业全管理制度部门、岗位设置及人员编制.docx

部门、岗位设置及人员编制
部
门
岗位（职
务）
编
制
直接上级
主要职责
总
经
办
总经理
1
公司总经
理
负责公司全面经营管理工作
副总经理
4
总经理
协助总经理分管业务部门工作
部门合计
5

人
力
资
源
部
部门经理
（副）
1
分管副总
经理
（副）经理级，负责人力资源部日常
管理工作
招聘主管
1
部门经理
主管级，负责招聘、人事管理
培训主管
1
部门经理
主管级，负责培训、企业文化活动
薪酬绩效
主管
1
部门经理
主管级，负责薪酬福利、绩效、员工
关系管理
人力资源
专员
1
部门经理
专员级，负责文档管理、导购员管理
等
部门合计
5

行
政
部
部门经理
（副）
1
分管副总
经理
（副）经理级，负责行政部日常管理
工作
行政主管
1
部门经理
主管级，负责物品采购、资产管理等
行政专员
1
部门经理
专员级，负责文件拟定、文档管理等
司机
1
部门经理
专员级，负责公司车辆管理等

部
门
岗位（职
务）
编
制
直接上级
主要职责

前台
1
部门经理
专员级，负责访客接待、文件收发等
部门合计
5

工
程
部
部门经理

（副）
1
分管副总
经理
（副）经理级，负责工程部日常管理
工作
商装主管
1
部门经理
主管级，负责厂商规划落位、监督商
装进度管理等
工程主管
2
部门经理
主管级，负责机电设备、消防设备管
理等
技工
N
工程主管
专员级，负责设施设备维护、维修等
部门合计
4+N

物
管
部
部门经理
（副）
1
分管副总
经理
（副）经理级，负责物管部日常管理
工作
保洁主管
1
部门经理
主管级，负责商场清洁管理
消防主管
1
部门经理
主管级，负责商场消防管理
安防主管
2
部门经理
主管级，负责商场安全管理
安管员
N
安防主管
专员级，负责商场夜间安保、现场服
务等
监控员
4
安防主管
专员级，负责商场消防监控等
仓管员
3
部门经理
专员级，负责商品保管、进出货品管
理等

部
门
岗位（职
务）
编
制
直接上级
主要职责

部门合计
12+
N

营
运
部
部门经理
（副）
1
分管副总
经理
（副）经理级，负责营运部日常管理
工作
楼层经理
N
部门经理
主管级，楼层的销售、商品、人员、
环境、服务等管理
楼层主管
N
楼层经理
专员级，协助楼层经理进行楼层管理
工作

营运文员
1
部门经理
专员级，负责部门文档管理等
部门合计
2+2
N

客
服
部
部门经理
（副）
1
分管副总
经理
（副）经理级，负责客服部日常管理
工作
VIP主管
1
部门经理
主管级，负责VIP管理工作
团购主管
1
部门经理
主管级，负责团购管理工作
服务主管
1
部门经理
主管级，负责播音、客诉、质检等管
理
VIP专员
4
VIP主管
专员级，负责VIP服务工作
团购专员
2
团购主管
专员级，负责团购服务工作
服务专员
3
服务主管
专员级，负责服务设施提供与管理

部
门
岗位（职
务）
编
制
直接上级
主要职责

播音员
2
服务主管
专员级，负责擂音服务工作
客诉质检
专员
1
服务主管
专员级，负责客诉接待、商品质检
部门合计
16

商
品
部
部门经理
（副）
1
分管副总
经理
（副）经理级，负责商品部日常管理
工作
品类经理
8
部门经理
主管级，各品类招商谈判、柜位调
整、活动举办及配合等
商品助理
1
部门经理
专员级，负责部门档案管理等工作
部门合计
10

企
划
部
部门经理
（副）
1
分管副总
经理
（副）经理级，负责企划部日常管理
工作
市场主管
1
部门经理
主管级，负责市场调研、促销策划
公关主管
1
部门经理
主管级，负责媒介宣传、公关等
美陈主管
1
部门经理
主管级，负责商场美工制作、布置、
陈列
平面设计
1
部门经理
专员级，平面方案策划、设计
企划助理
1
部门经理
专员级，部门档案管理及协助策划执
行
部门合计
6

部
门
岗位（职
务）
编
制
直接上级
主要职责
信
息
部
部门经理
（副）
1
分管副总
经理
（副）经理级，负责信息部日常管理
工作
信息专员
3
部门经理
专员级，负责数据信息分析、收银机
及电脑基本维护
部门合计
4

成
本
管
理
部
成本经理
1
总经理/
公司成本
管理部总
经理
副经理级，负责成本管理部日常管理
工作
部门合计
1

财
务
部
部门经理
（副）
1
总经理/
公司财务
部总经理
（副）经理级，负责财务部日常管理
工作
税务经理
1
部门经理
主管级，负责税务管理
预算经理
1
部门经理
主管级，负责预算管理
会计经理
1
部门经理
主管级
负责帐务核算、固定资产、低值易耗品的管理
会计
3
会计经理
专员级
出纳
2
会计经理
专员级
结算经理
1
部门经理
主管级
负责结算工作，供
应商相关工作
结算员
5
结算经理
专员级

部
门
岗位（职
务）
编
制
直接上级
主要职责

收银经理
1
部门经理
主管级
负责收银工作、收
取营业款
总收银
3
收银经理
专员级
收银员
N
总收银
专员级
部门合计
19+
N

全公司合计
89+
N

备注：1、各地公司编制不超过2人（含楼层经理、楼层主管、安管员、收银员、技工）；
2、各地公司实际人员招聘编制需经公司总经理审核后报公司审批；
3、各地公司原则上配备两名副总经理，分为前勤副总经理和后勤副总经理；
4、各地公司原则上前勤副总经理负责商品部、企划部、营运部和客服部的管理工作，后勤副总经理负责人力资源部、行政部、工程部、物管部和信息部的管理工作，成本经理由总经理直接管理。