《电子商务概论》课程教学大纲.docx

电子商务概论课程教学大纲课程名称(COURSE TITLE)电子商务概论课程性质(COURSE CHARACTER)专业必修课课程代码(COURSE CODE)305B6005学分(CREDIT)2. 5学时(CONTACT HOURS)32理论课时+ 16实践课时先修课程(PRE-COURSE)计算机应用基础课程负责人(COURSE COORDINATOR)二、课程目标通过本课程的学习，学生应具备以下几方面的目标：1. 掌握电子商务的基本概念、电子商务的发展历程和电子商务的分类等相 关基础理论知识。理解电子商务对企业发展带来的影响。2. 掌握网络经济的基础理论和电子商务中的基础理论，对互联网思维有比 较清晰的认知。3. 熟悉电子商务的B2B、B2C、C2C商业模式及新兴的020、移动电子商务 等模式，能运用不同的商业模式开展电子商务的运营规划。4. 熟悉电子商务的安全问题与风险防范措施，掌握电子支付的手段和方法。5. 熟悉电子商务物流中常用的技术手段和电子商务物流的模式，能根据企 业情况合理选择物流模式。6. 熟悉电子商务运营管理过程中的客户关系管理与法律问题。7. 培养学生剖析电子商务案例，从案例中总结成功经验及失败教训的能力， 为开展电子商务创业奠定基础。课程目标对毕业要求的支撑关系表毕业要求毕业要求指标点本课程目标对毕业要求的支撑关系1.掌握管理学、经济 学和市场营销学的 基础理论、基本知 识；了解市场营销学 科的发展史、市场营 销的前沿问题和市 场营销理论和实务 的发展趋势。1-1掌握市场营销学 的基础理论、基本知 识；了解市场营销学 科的发展史课程目标1、2、31-2 了解市场营销的 前沿问题和市场营销 理论和实务的发展趋 势2.掌握从事市场调 研、营销策划、销售 管理和客户关系管 理的基本原理，熟悉 各种营销工作岗位 的业务内容和业务 流程，掌握从事各种 营销实务工作的基 本技能。2-1掌握市场营销的 基本原理、方法和工 作程序课程目标3、4、5、62-2熟悉营销工作岗 位的基本业务内容、 业务流程和方法2-3掌握从事营销实 务工作的基本技能。4.熟悉我国有关市 场营销工作的方针 政策与法规，了解国 际市场宫销的惯例 和规则，以保证在国 内外市场环境下顺 利开展市场营销工 作。4-1熟悉我国有关市 场营销工作的法律法 规，了解国际市场营 销的惯例和规则课程目标64-2根据所熟悉的国 内外市场营销相关法 律、规则和惯例等等， 开展国内、国际营销 活动7 .锻炼较敏锐发现 和把握市场营销机 会的能力；初步具备 一定的实体企业创 业以及互联网就业 创业的能力。7-1学生初步具备较 敏锐发现和把握市场 营销机会的能力课程目标77-2学生初步具备一 定的实体企业创业以 及互联网就业创业的 能力。三、教学内容与预期学习成效知识单元对应课程目标知识点预期学习成效实现环节学时1.电子商务 概述课程目标11. 电子商务的定义2. 电子商务的功能3. 电子商务的发展4. 电子商务的分类5. 电子商务的影响1. 掌握电子商务的概念2. 熟悉电子商务的功能及对企业的影响3. 熟悉电子商务的发展历程4. 掌握电子商务的分类1.课堂教学理论2学时2.电子商务 的理论基础课程目标21. 网络经济的基础理论2. 电子商务的基础理论.1. 掌握梅特卡夫定理、摩尔定律、吉尔德定律、双螺旋理 论、锁定效应等基础网络经济理论2, 掌握长尾理论和注意力经济理论1.课堂教学理论2学时3.互联网思 维课程目标21. 用户思维2. 免费思维3. 流量思维4. 跨界思维5. 大数据思维1. 掌握互联网中的用户思维、免费思维、流量思维、跨界 思维、大数据思维等互联网思维模式2. 结合案例，理解不同企业适用的互联网思维1. 课堂教学2. 案例分析理论4学时4.电子商务 商业模式课程目标3、71. B2B2. B2C3. C2C4. B2G1. 掌握B2B模式的内涵、特点、流程、案例2. 掌握B2C模式的内涵、特点、流程、案例3. 掌握C2C模式的内涵、特点、流程、案例4. 熟悉B2G模式的内涵、特点、流程、案例1. 课堂教学2. 案例分析3. 上机操作理论 4学时实践10学时5.新兴的电 子商务模式课程目标3、71.020电子商务模式2. 二维码电子商务模式3. 网络团购模式4. 社会化电子商务模式1. 掌握020电子商务模式的流程及运作2. 了解网络团购模式3. 熟悉社会化电子商务模式4. 熟悉二维码电子商务模式1. 课堂教学2. 案例分析理论4学时6.移动电子 商务课程目标31. 无线网络与移动通信2. 移动电子商务与I0T1. 熟悉无线网络的概念、分类、无线应用协议2. 熟悉移动电子商务的发展、优势及应用1. 课堂教学2. 案例分析理论2学时7.电子商务 安全与风险 管理课程目标41. 电子商务安全的概念2. 安全体系架构及风险 管理3. 电子商务安全技术4. 电子商务安全实践1. 熟悉电子商务安全面临的主要问题及原因2. 掌握电子商务安全的体系架构及风险管理手段3. 掌握电子商务安全技术4. 熟悉电子商务安全实践1. 课堂教学2. 案例分析3. 上机操作理论 4学时实践4学时8.电子支付课程目标41. 电子支付概念2. 电子货币3. 网上支付4. 第三方支付5. 移动支付1. 掌握电子支付的概念、基本构成、流程2. 了解电子支付的职能、运行条件3. 掌握网上支付和第三方支付的概念及运用条件4. 掌握移动支付在现实生活中的运用1. 课堂教学2. 案例分析3. 上机操作理论 4学时实践 2学时9.电子商务 物流课程目标51. 物流信息技术2. 物流信息系统3. 现代物流模式4. 电子商务中的物流1. 掌握条码技术、射频识别技术、POS、GPS、GIS、EDI2. 熟悉物流信息系统的类别、功能和模块3. 掌握企业自营物流、第三方物流和第四方物流的概念4. 熟悉电子商务中的物流。1. 课堂教学2. 案例分析理论2学时10.电子商务 中的客户关 系管理课程目标61. 电子商务中的客户服 务管理2. 电子商务中的信任管 理1, 熟悉电子商务环境中的客户特征、客户关系管理方式2, 掌握电子商务中的客户服务策略3, 掌握电子商务中的信任管理问题1. 课堂教学2. 案例分析理论2学时11.电子商务 法课程目标6、71. 电子商务交易中的法 律2. 电子商务知识产权法3. 电子商务中的税收问 题4. 网络隐私权保护1. 熟悉电子商务交易中的电子合同法、电子认证法2. 熟悉电子商务中的知识产权法3. 熟悉电子商务中的税收问题4. 掌握网络隐私权的保护1. 课堂教学2. 案例分析理论2学时、教学目标达成度评价教学目标1、2、3、4、5、6、7的达成度通过课堂听课、案例分析和讨论、 上机操作和课后练习的方式综合考评。五、成绩评定课程成绩包括3个部分，分别为平时成绩占10%,上机操作和实验总结占30%, 期末考试占60%。具体要求及成绩评定方法如下：1. 平时成绩：主要由课堂提问、平时作业以及考勤情况决定。占总 评成绩10%o2. 上机操作和实验总结：根据上机操作的在线记录及实验报告完成 水平评定成绩，占30%o期末考试：期末考试成绩占60%。六、课程教材及主要参考书1. 建议教材：郑丽，付丽丽.电子商务概论.北京：清华大学出版社，北京交通大学出版 社,2015.2. 主要参考书：敖山.电子商务概论.北京：清华大学出版社.2016.李洪心.电子商务概论（第四版）.大连：东北财经大学出版社，2015.制订人：审核人：