基于Flexsim仿真软件的生产实习设计方案报告.doc

基于Flexsim仿真软件生产实习设计汇报

题目：万达苏果超市收银台仿真实训汇报

学院名称：管理工程学院
专业名称：物 流 工 程
指导老师：桂 云 苗
小组组员：刘小秀（）
王世媛（）
周 凯（）
吴思明（）
李善勇（）
实训时间：.6.11—.6.27
目录
一、实习设计目标 ........................................4
二、实习设计内容 ........................................4
三、实习设计过程..............................5
1、数据采集 ............................................5
2、数据分析处理 ........................................5
3、模型建立 ............................................5
3.1、概念模型 .........................................5
3.2、实体布局 .........................................6
4、参数设置 .....7
5、系统运行 ...........................................13
6、系统优化 ...........................................13
四、 系统绩效评价 .......................................13
1、 系统优点及统计汇报分析.............................13
五、 系统缺点及仿真方案改善 .............................17

1、系统缺点
2、系统缺点分析
3、对初始方案进行改善，并提出两种改善方案来提升效率或效益
4、对两种改善方案进行仿真，并得出仿真结果
5、改善方案所要达成效果
六、 总结 ...............................................17
七、各项数据、汇报附表...........................18
一、实习设计目标
以超市服务业务为背景，建立起合适模型，经过运行模型，分析结果，熟悉Flexsim软件运行步骤和基础操作。经过实际调研，愈加好地认识Flexsim仿真软件，学以致用，用这个软件建立超市收银排队仿真系统，，反应服务台利用率及流动实体等候服务时间等数据信息，用以在尽可能大利用率条件下，减小排队长度，使用户得到愈加好服务。实习是生产实习计划组成部分，经过实习使学生了解Flexsim软件对实习过程中取得数据进行分析、加工、处理，然后进行建立过程流、创建模型、输入数据、查看动画、分析输出结果等各个步骤具体操作，取得Flexsim仿真实践知识，培养利用Flexsim软件进行仿真知识，分析和处理实际问题能力，为以后从事利用仿真软件实际工作打下良好实践基础。
二、 实习设计内容
以万达苏果超市用户排队时第一个用户开始服务时间为基点，计算第一个用户服务开始到服务结束时所需时间，第一个用户后面排队有多少人和第一个用户服务时后面用户是增加了还是降低了来计算用户损失，然后对不一样时间段同第一个用户类推，小组以此为取得数据进行综合，对这些数据进行处理，利用Flexsim软件建立过程流、创建模型、输入数据、查看动画、分析输出结果等各个步骤具体操作，取得所需要模型和数据。用Flexsim来模拟其收银排队系统，即用模型模拟实际，给处理实际问题带来极大便利，节省人力，物力，财力。
三、 实习设计过程
1、数据采集
<1>首先估计需要搜集数据，并做出万达苏果超市排队仿真试验数据搜集表，具体包含：时间间隔、等候时间、处理时间、队长、排队损失等。
<2>其次，我们依据万达苏果超市营业时间，从早晨09：00到晚上10:00对其进行集中数据搜集。
<3>最终，我们五个人分成四组对其中四个收银台数据进行搜集（因为其收银台不是一直处于忙状态，而是采取轮班形式，所以其最忙时六个服务台处于工作状态）。
2、数据分析处理
<1>首先，我们对搜集数据进行预处理即筛选处理，如剔除处理时间中低于20秒大于200秒数据，（如有些用户买东西极少，或有些收银台零钱准备得不够，使得用户接收服务时间延长）其它等候时间、队长、排队损失等全部进行了对应处理。以下图所表示.
<2>分别对每个时间段人数、处理时间进行汇总；再对每个收银台人数、处理时间进行汇总。以下图所表示。
<3>对经过处理数据，利用Spss软件对其进行分析，如对收银台处理时间进行Spss分析，首先判定其属于那种分布，通常先假设其属于何种分布，然后在假设基础上经过P-P图进行判段，假如所搜集到数据集中分布在P-P图对角线两侧，则通常认为其服从该分布。最终，在确定分布基础上经过频率分布图确定其均值、标准差。
3. 模型建立
3.1概念模型（见附表）
3.2实体布局
<1>添加实体
添加两个发生器，一个暂存区、六个货架、一个暂存区、四个处理器，四个统计器、一个吸收器。图所表示

<2>连接各类实体（即A,S连接）。除了暂存区和六个货架为S连接，其它皆为从左至右A连接。

4、参数设置
<1>发生器3各类参数设置以下所表示

<2>发生器4各类参数设置以下所表示

<3>暂存区1各类参数设置以下所表示

<4>六个货架各类参数设置以下所表示

其它五个货架如上设置。
<5>六个处理器各类参数设置以下所表示

5、系统运行
以下图所表示

四、系统绩效评价
1、系统优点
实际运行中现有方案使排队现象出现几率较小，且排队队长较短。能够为用户提供较为快捷服务。
2、 统计汇报分析：

五、 系统缺点及仿真方案改善
1、缺点：因为本系统排队问题建立于服务台开放个数和服务人员服务能力基础上。原有方案开放4个服务台一定程度上处理了排队问题，但经过统计分析发觉4号服务台空闲率高，处理用户数相比较少。间接增加了服务成本。为此我们对其进行了改善。
2、缺点分析
<1>影响制约初始方案效率或效益原因：数据搜集存在误差；整个系统存在不可避免原因；没能采取正确分析方法
<2>产生原因 ：人员统计数据不正确，节假日、周末购物人数和正常上班时间购物数有很大差异人；工作人员熟练程度不高，系统管理人员对收银台关、闭，人员安排等不合理；一开始采取表格进行分析就默认其为何种分布，从而产生影响。
3、提升效率或效益两种改善方案
<1>使用筛选后数据建立仿真系统；
<2>用Spss对数据进行经过三个星期Flexsim应用软件实训，正确分析，确定系统处理时间、等候时间分别服从何种分布，及其所对应参数值。
4、对两种改善方案进行仿真，并得出仿真结果
方案一：
在原有模型基础上关闭一个服务台并进行仿真模拟，并进行统计汇报分析，和原模型比较。
方案模型图：

统计汇报分析：

二者比较：

从中能够看出，即使降低一个服务台但排队等候和队长增加不多，但三个服务台服务分布比较均匀充足利用了资源在一定程度上较少了服务成本。
方案二：
在原有模型基础上经过增强服务人员能力来修改服务台服务处理能力并进行仿真模拟，并进行统计汇报分析，和原模型比较。
方案模型图：

统计汇报分析：
和原模型比较：

经过比较能够看出经过提升服务台服务能力不仅能够降低排队还能提升服务能力水平。
5、预期效果
<1>.保持足够精度。模型应把本质东西反应进去，把非本质东西去掉，但又不影响模型反应现实真实程度。
<2>.简单实用。模型既要正确，又要努力争取简单。若模型过于复杂，一则难以推广，二则求解费用高。
<3>.尽可能借鉴标准形式。在模拟一些实际对象时，如有可能应尽可能借鉴部分标推形式模型，这么能够利用现有数学方法或其它方法，有利于问题处理。
<4>提升效率。利用有限服务台，在尽可能大利用率条件下，减小排队长度，使用户得到愈加好服务。
六、总结
我们能大约掌握了该软件使用方法。对部分简单实际问题，能利用此软件建立出模型，对实际问题进行仿真，从而找出效率低原因，并提出处理方案。Flexsim软件是学好物流专业知识有利工具，其优越仿真性能使系统模拟达成相当高水准。Flexsim软件应用需要高度正确分析能力和数据处理能力。多种实体之间关系复杂，和她们之间连接关系、次序、各实体参数设置要正确处理和设置，一旦犯错，会得出完全不一样试验结果。所以，模型成功运行需要一遍遍调试。
此次超市收银台排队系统仿真需要借助计算机帮助，建立仿真模型需要大量数据信息，而且还要应用统计分析技术，同时还需要较长计算机运行时间。尽管如此，因为物流系统中大量存在随机现象，物流仿真技术应用会越来越普遍。
在实训中，难免会碰到困难。如部分完全不懂参数和设置和代码设计，这些造成试验进度缓慢。利用图书馆和网络查阅相关资料后，对相关参数、参数设置和代码有了系统了解，才使得试验顺利完成。经过这次试验，我们只是掌握了Flexsim软件和物流系统设计冰山一角，要想成为一位高素质和高质量物流人才，还有很多知识和理论等着我们探索和掌握。