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物业酒店公司岗位说明模板.doc

1、 物业酒店公司岗位说明模板 22 2020年4月19日 资料内容仅供您学习参考,如有不当或者侵权,请联系改正或者删除。 n 更多资料请访问.(.....) 物业经理 岗位说明书 岗位名称 物业经理 所属部门 万饰城物业部 岗位编号 职 级 直线上级 万饰城店长 直线下级 客服专员、 保安队长、 设备主管、 清洁主管 拟订日期 版 本 拟 制 核 准 职务经常性费用 工作概述 负责万饰城物业部管理制度的制定和

2、完善, 制定物业部工作计划, 指导和监督各部门日常工作, 协调处理各种应急突发事件, 协调沟通物业部各种内弯关系。 岗位职责 ( 按重要性排序) 可自行续增 职责细化 时间( 小时) 折算到每日时间 每日 每周 每月 每季 每半年 每年 1.负责制定和修订万饰城物业部的管理制度并组织执行, 整理完善各类档案资料 1.1 拟定和完善物业部各种管理制度 √ √ √ √ 1.2 组织各部门学习各项管理制, 并组织培训考核 √ √ √ √ 1.3监督检查各部门执行各项管理制度 √ √ √ √ √ 1.4指导和协助各

3、部门建立完善资料档案 √ √ √ √ 2.制定万饰城物业部工作计划并组织落实执行 2.1 制定物业部年度、 月份、 周计划 √ √ √ √ √ 2.2 指导监督物业部各部门制定各种工作计划 √ √ √ √ √ 2.3 组织各部门人员完成各类工作计划 √ √ √ √ √ 2.4根据实际情况调整各类工作计划 √ √ √ √ √ 3.指导和监督物业部人员开展日常工作培训考核工作, 人员奖惩, 人事任免建议 3.1 组织本部门人员完成培训计划 √ √ √ √ 3.2对物业部各部门人员工作进行

4、考核 √ √ √ √ 3.3奖勤罚懒, 奖优罚劣 √ √ √ √ √ 3.4对物业部人事任免合理建议 √ √ √ √ 4.负责预、 防协调处理万饰城物业部各种突发应急事件 4.1 统筹分析物业部工作, 预防和规避安全突发事件发生 √ √ √ √ √ √ 4.2 组织物业部人员处理各种应急突发事件 √ √ √ √ √ √ 4.3 总结分析各种应急突发事件后的经验教训 √ √ √ √ √ √ 4.4做好事前报告事后记录工作 √ √ √ √ √ √ 5.协调物业部各种内外关系 6.

5、1了解员工思想动态, 协调内部关系, 建立和谐团队 √ √ √ √ √ √ 6.2 协调建立物业部与其它部门友好互助工作关系, √ √ √ √ √ √ 6.3建立与政府及其它相关部门良好的关系 √ √ √ √ √ √ 6.4 √ √ √ √ √ √ 6.完成领导交办的其它工作。( 一般不必列举, 因每个岗位都有领导交办的临时工作) 合 计 任职资格 1.生理要求 年龄: 性别: □女性 □男性 □不限 □其它要求: 2.教育

6、学历: □中专及以下, □大专, □本科, □硕士, □硕士以上 专业( 符合其一) : 大专以上学历, 机电类或物业管理或其它管理专业 3.工作经验 3年以上物业管理同职位工作经验。 4、 知识 行政管理知识、 物业管理知识、 物权法及其它基本法律法规 5. 其它 考核指准 1、 考勤 6、 工作计划完成率 2、 业务知识及技能 7、 培训考核工作完成率及效果 3、 物业部管理制度完善程度 8、 应急突发事件处理的表现 4、 物业部管理制度执行情况 9、 内外关系的协调处理良好程度 5、

7、 物业部工作计划合理性 10、 团队打造的优劣程度 工作职 权 对万饰城物业部工作人员的奖惩权, 人事任免权 资源配备 办公台、 电话、 对讲机及办公文具 培训内容 1、 物业管理知识 5、 消防知识 2、 商场管理知识 6、 企业管理知识 3、 房屋建筑及机电设备知识 7、 社会交际知识 4、 法律知识 8、 心理学 工作条件 工作强度 较高 工作环境 万饰城办公室及周边、 各楼层 备注 1. 此表原则上由各岗位负责拟定初稿, 交上级主管及部门负责人审核后, 提交行政人事部、 公司领导审批; 2. 当岗位要求变更或新

8、增岗位时必须在五个工作日内提交新的《岗位说明书》予行政人事部存档; 3. 部门负责人或以上之岗位需总经理核准, 部门内员工由部门负责人核准; 4. 此表可作为人员招聘、 培训、 考核与岗位管理等人事活动的基本依据; 5.每半年由行政人事部对此表的合理性进行检讨, 并视需要进行修订。 ( 请勿修改格式和字体) 客服专员 岗位说明书 岗位名称 客服专员 所属部门 万饰城物业部 岗位编号 职 级 直线上级 物业经理 直线下级 无 拟订日期 版 本 拟 制 核 准 职务经常性费用 工作

9、概述 负责物业部文件收发、 档案管理、 物料管理, 协助物业经理监管万饰城保洁工作及各项制度的执行。 岗位职责 ( 按重要性排序) 可自行续增 职责细化 时间( 小时) 折算到每日时间 每日 每周 每月 每季 每半年 每年 1.文件收发工作 1.1 负责各类文件起草, 单据制定, 通知传递 √ √ √ √ √ √ 1.2 负责各类文件单据的收发递送 √ √ √ √ √ √ 1.3 负责给类文件单据的登记 √ √ √ √ √ √ 1.4负责各类文件单据的保管 √ √ √ √ √ √ 2. 负责物业部文件

10、 资料、 档案的管理 2.1 负责各类文件资料及档案的归类整理 √ √ √ √ √ √ 2.2负责各类文件资料及档案的编号 √ √ √ √ √ √ 2.3负责各类文件资料及档案存放 √ √ √ √ √ √ 2.4 √ √ √ √ √ √ 3. 负责各种物理的管理 3.1 负责办公物料的采购、 收发、 登记 √ √ √ √ √ √ 3.2负责工程维修材料的收发、 保管、 登记 √ √ √ √ √ √ 3.3负责保安器材的登记监督 √ √ √ √ 3.4负责万饰城物业部的固定资产造册

11、登记、 盘点 √ √ √ √ 4. 协助物业经理对保洁工作的监管 4.1 负责万饰城清洁状况的检查 √ √ √ √ √ √ 4.2 负责监督清洁外包工作人员行为的监管 √ √ √ √ √ √ 4.3 协助物业经理对保洁外包工作合同履行的监管 √ √ √ √ √ 4.4 √ √ √ √ √ √ 5.协助物业经理队物业部各项规章制度的执行和各项活动的开展 6.1协助物业经理监督本部门人员的考勤工作 √ √ √ √ 6.2 协助物业经理对本部门的培训考科工作 √ √ √ √ 6

12、3协助物业经理策划组织本部门的各种员工活动 √ √ √ √ 6.4 6.完成领导交办的其它工作。( 一般不必列举, 因每个岗位都有领导交办的临时工作) 合 计 任职资格 1.生理要求 年龄: 性别: □女性 □男性 □不限 □其它要求: 2.教育 学历: □中专及以下, □大专, □本科, □硕士, □硕士以上 专业( 符合其一) : 大专以上学历, 物业管理、 计算机、 文秘、 酒店旅游类专业

13、 3.工作经验 2年以上物业、 酒店行业文职、 客服类从业经历。 4、 知识 物业管理、 计算机、 礼仪、 公文写作。 5. 其它 女性, 容貌较好、 思维敏捷、 头脑灵活。 考核指准 1、 考勤 6、 档案管理的完整率和规范程度 2、 工作态度及团队精神 7、 物料收发及保管的及时率准确率 3、 办公软件熟练程度, 文字表格处理速度及准确率 8、 固定资产账目清晰准确程度 4、 文件收发的及时率 9、 对保洁工作检查监督的及时和全面程度 5、 文件单据保存完整率 10、 协助经理工作部分的得力程度 工作职 权 对保洁工作检查

14、和监督权, 奖惩建议权。 资源配备 办公台、 办公电话、 电脑、 对讲机、 文件柜、 文件夹及其它通用办公物料 培训内容 1、 公关礼仪知识 5、 商场管理知识 2、 物业管理知识 6、 消防安全知识 3、 企业管理知识 7、 4、 文秘写作技巧 8、 工作条件 工作强度 中等 工作环境 办公室, 商场巡检, 往往返公司递送文件 备注 1. 此表原则上由各岗位负责拟定初稿, 交上级主管及部门负责人审核后, 提交行政人事部、 公司领导审批; 2. 当岗位要求变更或新增岗位时必须在五个工作日内提交新的《岗位说明书》予行政人事部

15、存档; 5. 部门负责人或以上之岗位需总经理核准, 部门内员工由部门负责人核准; 6. 此表可作为人员招聘、 培训、 考核与岗位管理等人事活动的基本依据; 5.每半年由行政人事部对此表的合理性进行检讨, 并视需要进行修订。 ( 请勿修改格式和字体) 保安队长 岗位说明书 岗位名称 保安队长 所属部门 万饰城物业部 岗位编号 职 级 直线上级 物业经理 直线下级 保安领班 拟订日期 版 本

16、拟 制 核 准 职务经常性费用 工作概述 负责安排指导监督万饰城保安队开展工作, 负责万饰城人员财产安全, 维护万饰城正常的经营秩序 岗位职责 ( 按重要性排序) 可自行续增 职责细化 时间( 小时) 折算到每日时间 每日 每周 每月 每季 每半年 每年 1.参与制定与完善本部门各项规章制度, 并组织落实执行 1.1 拟定保安对各项工作制度 √ √ √ √ 1.2 完善补充各项工作制度 √ √ √ √ 1.3 检查各项工作制度的落实 √ √ √ √ √ √ 1.4对违反工作制度

17、的行为进行纠正, 人员的处理 √ √ √ √ √ √ 2. 制定本部门工作计划并组织落实执行 2.1 制定工作计划 √ √ √ √ √ 2.2 组织落实 √ √ √ √ √ √ 2.3 对计划执行中遇到各种不可预见因素影响执行后的调整 √ √ √ √ √ √ 2.4根据本部门人员计划落实情况进行奖惩 √ √ √ √ √ √ 3. 安排执导并监督本部门日常工作, 负责本部门的培训考核工作 3.1 安排本部门日常工作 √ √ √ √ √ √ 3.2指导本部门日常工作 √ √ √ √ √ √

18、 3.3监督本部门日常工作 √ √ √ √ √ √ 3.4组织本部门的培训考核工作 √ √ √ √ √ 4. 负责处理控制各种安全突发事件 4.1 控制突发事件, 防止恶化 √ √ √ √ √ √ 4.2 调查突发事件原因 √ √ √ √ √ √ 4.3 协调妥善解决突发事件 √ √ √ √ √ √ 4.4及时上报上级并做好记录 √ √ √ √ √ √ 5.协调处理本部门各种内外关系 6.1协调处理本部门员工关系 √ √ √ √ √ 6.2 协调处理本部门与其它部门、 商户关系

19、 √ √ √ √ √ 6.3了解本部门员工思想动态, 增进沟通, 保持积极心态 √ √ √ √ √ 6.4关心本部门员工工作生活上的困难, 维护团队稳定 √ √ √ √ √ 6.完成领导交办的其它工作。( 一般不必列举, 因每个岗位都有领导交办的临时工作) 合 计 任职资格 1.生理要求 年龄: 性别: □女性 □男性 □不限 □其它要求: 2.教育 学历: □中专及以下, □大专, □本科, □硕士, □硕士以上 专业( 符合其一) :

20、 高中以上学历, 安保、 物业管理、 军事类毕业 3.工作经验 2年以上物业管理、 酒店类同职安全工作经历 4、 知识 基本法律法规, 军事技能、 消防安全知识 5. 其它 考核指准 1、 考勤 6、 处理突发事件的能力 2、 工作态度及团队精神 7、 协调处理本部门与其它部门关系的能力 3、 业务知识水平 8、 4、 自身形象及军事体能 9、 5、 培训讲授能力 10、 工作职 权 全部保安领班及保安队员的人事任免建议权, 奖惩权。 资源配备 工作服、

21、对讲机、 保安器械、 办公台、 办公电话、 文件夹等其它通用文具 培训内容 1、 消防法知识 5、 军事技能 2、 治安管理知识 6、 劳动法知识 3、 物业管理知识 7、 4、 企业管理知识 8、 工作条件 工作强度 强度较高 工作环境 万饰城各楼层及周边 备注 1. 此表原则上由各岗位负责拟定初稿, 交上级主管及部门负责人审核后, 提交行政人事部、 公司领导审批; 2. 当岗位要求变更或新增岗位时必须在五个工作日内提交新的《岗位说明书》予行政人事部存档; 7. 部门负责人或以上之岗位需总经理核准, 部门内员工由部门负责人核准; 8

22、 此表可作为人员招聘、 培训、 考核与岗位管理等人事活动的基本依据; 5.每半年由行政人事部对此表的合理性进行检讨, 并视需要进行修订。 ( 请勿修改格式和字体) 工程主管 岗位说明书 岗位名称 工程主管 所属部门 万饰城物业部 岗位编号 职 级 直线上级 物业经理 直线下级 工程技工 拟订日期 版 本 拟 制 核 准 职务经常性费用 1000元 工作概述 维护万饰城所有房屋建筑设施, 确保完好所有, 维护所有机电设备, 确保正常运作 岗位职责 ( 按重要性排序) 可自行续增

23、 职责细化 时间( 小时) 折算到每日时间 每日 每周 每月 每季 每半年 每年 1.负责制定及完善万饰城工程部工作制度并落实执行 1.1 制定工程部管理制度 √ √ √ √ 1.2 修改工程部管理制度 √ √ √ √ 1.3 负责工程部管理制度的落实执行及监督 √ √ √ √ 1.4 √ √ √ √ 2. 负责制定万饰城设施设备管理制度及维修保养计划并落实执行 2.1 制定房屋建筑维修保养管理制度并执行落实 √ √ √ √ √ 2.2 制定设备运行维修保养制度并执行落实

24、 √ √ √ √ √ 2.3 制定设施设备维修保养年度、 季度、 月份计划 √ √ √ √ √ 2.4检查监督制度及计划的落实执行 √ √ √ √ √ 3.安排执导并监督工程部技工的日常工作, 及培训考核。培训相关人员对监控消防设备等的使用 3.1安排指导监督本部门日常工作 √ √ √ √ √ √ 3.2培训本部门员工提高业务水平 √ √ √ √ 3.3考核本部门员工业务水平 √ √ √ √ 3.4培训相关人员操作监控消防设备 √ √ √ √ 4. 建立和完善万饰城设施设备档

25、案, 做好节能降耗工作。 4.1 建立并完善房屋设施档案 √ √ √ √ √ 4.2 建立并完善机电设备档案 √ √ √ √ √ 4.3 统计分析能耗数据, 做节能方案及建议 √ √ √ √ √ 4.4 √ √ √ √ √ √ 5.处理各种应急突发事件中设备的控制 6.1负责组织停水停电时间的设备管理 √ √ √ √ √ √ 6.2 负责消防事故时设施设备的控制 √ √ √ √ √ √ 6.3其它突发事件时设备控制 √ √ √ √ √ √ 6.4 √ √ √ √ √

26、√ 6.完成领导交办的其它工作。( 一般不必列举, 因每个岗位都有领导交办的临时工作) 合 计 任职资格 1.生理要求 年龄: 性别: □女性 □男性 □不限 □其它要求: 2.教育 学历: □中专及以下, □大专, □本科, □硕士, □硕士以上 专业( 符合其一) : 大专以上学历, 机电、 建筑类专业毕业。 3.工作经验 3年以上物业管理、 酒店类同职设备管理工作经历。 4、 知识 房屋建筑知识、

27、 机电设备知识、 物业管理知识 5. 其它 培训能力 考核指准 1、 考勤 6、 万饰城机电设备维修及时率 2、 责任心及道德品质 7、 万饰城机电设备保养及时有效率 3、 业务技能及培训能力 8、 房屋建筑及机电设备资料档案完整率 4、 万饰城建筑保养完好程度 9、 节能降耗贡献率 5、 万饰城机电设备运行正常率 10、 工作职 权 对工程部技工的奖罚权, 任免建议权 资源配备 办公台、 办公电话、 电脑、 对讲机、 万用表等电工工具 培训内容 1、 商场管理知识 5、 消防知识 2、 机电设备知识 6、 3、 房屋建筑

28、知识 7、 4、 物业管理知识 8、 工作条件 工作强度 较高 工作环境 万饰城办公室、 各楼层、 设备房 备注 1. 此表原则上由各岗位负责拟定初稿, 交上级主管及部门负责人审核后, 提交行政人事部、 公司领导审批; 2. 当岗位要求变更或新增岗位时必须在五个工作日内提交新的《岗位说明书》予行政人事部存档; 9. 部门负责人或以上之岗位需总经理核准, 部门内员工由部门负责人核准; 10. 此表可作为人员招聘、 培训、 考核与岗位管理等人事活动的基本依据; 5.每半年由行政人事部对此表的合理性进行检讨, 并视需要进行修订。 ( 请勿修改格式和字

29、体) 工程技术员 岗位说明书 岗位名称 工程技术员 所属部门 万饰城物业部 岗位编号 职 级 直线上级 工程部主管 直线下级 无 拟订日期 版 本 拟 制 核 准 职务经常性费用 工作概述 负责万饰城房屋建筑及机电设备的维修保养 岗位职责 ( 按重要性排序) 可自行续增 职责细化 时间( 小时) 折算到每日时间 每日 每周 每月 每季 每半年 每年 1.负责万饰成机电设备的运行 1.1 负责机电设备的开关 √ √ √ √ √ √ 1.2 负

30、责机电设备运行时检查、 记录 √ √ √ √ √ √ 1.3 负责机电设备运行故障的处理、 上报 √ √ √ √ √ √ 1.4 √ √ √ √ √ √ 2. 负责万饰城机电设备的维修 2.1负责机电设备的维修 √ √ √ √ 2.2 负责对外包维修的监督 √ √ √ √ 2.3 √ √ √ √ √ √ 2.4 √ √ √ √ √ √ 3. 负责万饰城机电设备的保养 3.1 根据维修计划对机电设备进行例行保养 √ √ √ √ √ √ 3.2对机电设备外包保养工作

31、的检查监督 √ √ √ √ 3.3 √ √ √ √ √ √ 3.4 √ √ √ √ √ √ 4. 负责万饰城水电表的抄录 4.1 每月及时准确抄录全部水电表 √ √ √ √ 4.2 及时抄录变电柜总表、 总水表, 出现异常及时上报 √ √ √ √ √ √ 4.3 保存好各种设备运行能耗记录 √ √ √ √ √ √ 4.4 √ √ √ √ √ √ 5.预计将增加的职责 6.1 √ √ √ √ √ √ 6.2 √ √ √ √ √ √ 6.3 √ √

32、 √ √ √ √ 6.4 √ √ √ √ √ √ 6.完成领导交办的其它工作。( 一般不必列举, 因每个岗位都有领导交办的临时工作) 合 计 任职资格 1.生理要求 年龄: 性别: □女性 □男性 □不限 □其它要求: 2.教育 学历: □中专及以下, □大专, □本科, □硕士, □硕士以上 专业( 符合其一) : 中技以上学历, 机电、 建筑类专业毕业 3.工作经验 2年以上物业管理

33、 酒店类同职设备管理工作经历。 4、 知识 机电专业知识、 电工操作技能、 商场安全知识 5. 其它 考核指准 1、 考勤 6、 完成维修任务的质量 2、 敬业精神 7、 3、 学习能力 8、 4、 业务技能 9、 5、 完成维修任务的及时率 10、 工作职 权 资源配备 对讲机、 工具箱、 万用表、 摇表等电工工具 培训内容 1、 房屋建筑知识 5、 2、 机电知识 6、 3、 物业管理知识 7、 4、 消防安全知识 8、 工作条件 工作强度 较强 工作环境 万饰城各楼层、 设备房

34、 备注 1. 此表原则上由各岗位负责拟定初稿, 交上级主管及部门负责人审核后, 提交行政人事部、 公司领导审批; 2. 当岗位要求变更或新增岗位时必须在五个工作日内提交新的《岗位说明书》予行政人事部存档; 11. 部门负责人或以上之岗位需总经理核准, 部门内员工由部门负责人核准; 12. 此表可作为人员招聘、 培训、 考核与岗位管理等人事活动的基本依据; 5.每半年由行政人事部对此表的合理性进行检讨, 并视需要进行修订。 ( 请勿修改格式和字体) 保安领班 岗位说明书 岗位名称 保安领班 所属部门 万饰城物业部 岗位编号 职

35、 级 直线上级 保安队长 直线下级 保安员 拟订日期 版 本 拟 制 核 准 职务经常性费用 工作概述 负责安排指导监督本班保安员开展工作, 负责当班的人员财产安全, 维护当班正常的经营秩序 岗位职责 ( 按重要性排序) 可自行续增 职责细化 时间( 小时) 折算到每日时间 每日 每周 每月 每季 每半年 每年 1. 安排执导并监督本班保安员日常工作 1.1 安排本班队员日常工作 √ √ √ √ √ √ 1.2指导本班队员日常工作 √ √ √ √ √ √ 1.3监督本

36、班队员日常工作 √ √ √ √ √ √ 1.4 √ √ √ √ √ √ 2. 负责本班保安员的培训考核 2.1 对本班队员日常工作的指导培训 √ √ √ √ √ √ 2.2对本班队员业务水平的培训 √ √ √ √ √ √ 2.3 对本班队员的全面考评 √ √ √ √ √ √ 2.4 √ √ √ √ √ √ 3. 负责处理控制当班发生各种安全突发事件 3.1 控制突发事件, 防止恶化 √ √ √ √ √ √ 3.2 调查突发事件原因 √ √ √ √ √ √ 3.3 协调妥善

37、解决突发事件 √ √ √ √ √ √ 3.4及时上报上级并做好记录 √ √ √ √ √ √ 4. 协调处理本班队员关系, 及其它班组的关系 4.1协调处理本班员工关系 √ √ √ √ √ √ 4.2 协调处理本班与其它部门、 商户关系 √ √ √ √ √ √ 4.3了解本班员工思想动态, 增进沟通, 保持积极心态 √ √ √ √ √ √ 4.4关心本班员工工作生活上的困难, 维护团队稳定 √ √ √ √ √ √ 6.4 6.完成领导交办的其它工作。( 一般不必列举, 因每个岗位都

38、有领导交办的临时工作) 合 计 任职资格 1.生理要求 年龄: 性别: □女性 □男性 □不限 □其它要求: 2.教育 学历: □中专及以下, □大专, □本科, □硕士, □硕士以上 专业( 符合其一) : 高中以上学历 3.工作经验 2年以上物业企业、 工厂、 酒店保安工作经验 4、 知识 基本法律法规, 军事技能、 消防安全知识 5. 其它 考核指准 1、 考勤 6、 处理突发事件的能力

39、 2、 工作态度及团队精神 7、 协调处理本部门与其它部门关系的能力 3、 业务知识水平 8、 4、 自身形象及军事体能 9、 5、 培训讲授能力 10、 工作职 权 对本班队员的奖惩权, 任免建议权 资源配备 对讲机、 保安器械、 工作服 培训内容 1、 消防法知识 5、 军事技能 2、 治安管理知识 6、 劳动法知识 3、 物业管理知识 7、 4、 企业管理知识 8、 工作条件 工作强度 较高 工作环境 万饰城各楼层及周边 备注 1. 此表原则上由各岗位负责拟定初稿, 交上级主管及部门负责人审核后

40、 提交行政人事部、 公司领导审批; 2. 当岗位要求变更或新增岗位时必须在五个工作日内提交新的《岗位说明书》予行政人事部存档; 13. 部门负责人或以上之岗位需总经理核准, 部门内员工由部门负责人核准; 14. 此表可作为人员招聘、 培训、 考核与岗位管理等人事活动的基本依据; 5.每半年由行政人事部对此表的合理性进行检讨, 并视需要进行修订。 ( 请勿修改格式和字体) 门口岗保安员 岗位说明书 岗位名称 门口岗保安员 所属

41、部门 万饰城物业部 岗位编号 职 级 直线上级 保安领班 直线下级 无 拟订日期 版 本 拟 制 核 准 职务经常性费用 工作概述 负责出入口的人员物品出入监控及周边秩序、 环境卫生 岗位职责 ( 按重要性排序) 可自行续增 职责细化 时间( 小时) 折算到每日时间 每日 每周 每月 每季 每半年 每年 1.监控本出口人员的进出 1.1 监控可疑人员的进入 √ √ √ √ √ √ 1.2控制可疑人员的出来 √ √ √ √ √ √ 1.3 及时向领班及其

42、它队员通报异常情况 √ √ √ √ √ √ 1.4 √ √ √ √ √ √ 2. 及监控本出口物品的出入 2.1 监控可疑物品的进入 √ √ √ √ √ √ 2.2 控制物品的放行 √ √ √ √ √ √ 2.3及时向领班及其它队员通报异常情况 √ √ √ √ √ √ 2.4 √ √ √ √ √ √ 3.负责本岗位周边正常秩序和环境卫生监控 3.1 监督周边正常秩序 √ √ √ √ √ √ 3.2监督周边卫生 √ √ √ √ √ √ 3.3及时向领班及其它队员通报异常情况

43、 √ √ √ √ √ √ 3.4 √ √ √ √ √ √ 4. 保持良好的仪容仪表, 展示良好的精神风貌 4.1 着装整齐 √ √ √ √ √ √ 4.2 精神饱满 √ √ √ √ √ √ 4.3 五官整洁 √ √ √ √ √ √ 4.4发型规范 √ √ √ √ √ √ 5. 保持良好的仪容仪表, 展示良好的行为规范 6.1向熟悉的商户、 客户打招呼致意 √ √ √ √ √ √ 6.2 礼貌回答任何人员的问题 √ √ √ √ √ √ 6.3向出入门口的领导敬礼致意 √

44、 √ √ √ √ √ 6.4 √ √ √ √ √ √ 6.完成领导交办的其它工作。( 一般不必列举, 因每个岗位都有领导交办的临时工作) 合 计 任职资格 1.生理要求 年龄: 性别: □女性 □男性 □不限 □其它要求: 2.教育 学历: □中专及以下, □大专, □本科, □硕士, □硕士以上 专业( 符合其一) : 初中以上学历 3.工作经验 1年以上保安工作经历 4、 知识

45、 基本礼仪, 基本法律法规, 安全常识 5. 其它 考核指准 1、 考勤 6、 工作态度及团队精神 2、 外观形象 7、 3、 行为规范 8、 4、 警觉性 9、 5、 工作失误率 10、 工作职 权 资源配备 工作服、 对讲机、 保安器械 培训内容 1、 消防法知识 5、 军事技能 2、 治安管理知识 6、 劳动法知识 3、 物业管理知识 7、 4、 企业管理知识 8、 工作条件 工作强度 中等 工作环境 万饰城前后门口 备注 1. 此表原则上由各岗位负责拟定初稿, 交上级主管及部门

46、负责人审核后, 提交行政人事部、 公司领导审批; 2. 当岗位要求变更或新增岗位时必须在五个工作日内提交新的《岗位说明书》予行政人事部存档; 15. 部门负责人或以上之岗位需总经理核准, 部门内员工由部门负责人核准; 16. 此表可作为人员招聘、 培训、 考核与岗位管理等人事活动的基本依据; 5.每半年由行政人事部对此表的合理性进行检讨, 并视需要进行修订。 ( 请勿修改格式和字体) 车场岗保安员 岗位说明书 岗位名称 车场岗保安员 所属部门 万饰城物业部 岗位编号 职 级 直线上级 保安领班 直线下级 无 拟订日期

47、 版 本 拟 制 核 准 职务经常性费用 工作概述 负责停车场车辆指挥及安全管理 岗位职责 ( 按重要性排序) 可自行续增 职责细化 时间( 小时) 折算到每日时间 每日 每周 每月 每季 每半年 每年 1.保持良好的形象和规范的动作指挥车辆出入 1.1 着装整齐 √ √ √ √ √ √ 1.2 指挥正确 √ √ √ √ √ √ 1.3 语言礼貌规范 √ √ √ √ √ √ 1.4必要时记录进出车辆牌号 √ √ √ √ √ √ 2. 监控车辆状况及可疑人员

48、的进出 2.1 检查记录车辆进场的状况 √ √ √ √ √ √ 2.2 车辆异常及时提醒车主 √ √ √ √ √ √ 2.3 控制与本商场业务无关的车辆进入 √ √ √ √ √ √ 2.4 √ √ √ √ √ √ 3. 制止和控制破坏偷盗车辆的人员 3.1 监视车场可疑人员 √ √ √ √ √ √ 3.2控制可能破坏车辆行为事件 √ √ √ √ √ √ 3.3制止偷盗车辆的行为 √ √ √ √ √ √ 3.4控制及通报已发生的已破坏或正在进行偷盗车辆人员 √ √ √ √ √

49、 √ 4.监管车场正常秩序及环境卫生 4.1 监督车场周边的正常秩序 √ √ √ √ √ √ 4.2监督车场周边的环境卫生 √ √ √ √ √ √ 6.完成领导交办的其它工作。( 一般不必列举, 因每个岗位都有领导交办的临时工作) 合 计 任职资格 1.生理要求 年龄: 性别: □女性 □男性 □不限 □其它要求: 2.教育 学历: □中专及以下, □大专, □本科, □硕士, □硕士以上 专业( 符合其一) : 初中以上学历

50、 3.工作经验 1年以上保安工作经验 4、 知识 基本法规, 安全常识、 车辆指挥动作 5. 其它 考核指准 1、 考勤 6、 工作态度及团队精神 2、 外观形象 7、 3、 行为规范 8、 4、 警觉性 9、 5、 工作失误率 10、 工作职 权 资源配备 工作服、 对讲机、 保安器械 培训内容 1、 消防法知识 5、 军事技能 2、 治安管理知识 6、 劳动法知识 3、 物业管理知识 7、 4、 企业管理知识 8、 工作条件 工作强度

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