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电子商务数据分析复习题库
一.填空题电子商务数据根据来源与性质不同，大致可以分为三大类：市场数据、运营数 据和()［填空题］
空1答案：产品数据. ()是指对电商企业开展可能造成威胁的任何企业，具体是指与本企业生产 销售同类商品或替代品，提供同类效劳或替代效劳，以及价格区间相近，目标客户 类似的相关企业。I填空题］
空1答案：竞争对手. ()是对整个行业市场集中度和市场势力测量的重要量化指标，可以反映某 个行业的饱和度、垄断程度。［填空题］
空1答案：行业集中度4. ()是对企业推广过程中产生的数据进行分析，包括对各推广渠道的展现、 点击、转化以及其他相关推广数据进行分析。I填空题］

空1答案：推广数据分析5 .按购置行为划分是根据客户购置数量、购置频次的不同，将客户分为新客户、
()、流失客户、回流客户等。［填空题1A、对
B、错正确答案）常见的客户属性维度有：客户根底属性•客户产品偏好属性等。［单项选择题］
A、对E确答案）B、错
8. 将不同的内容投放于相同的渠道，可以通过数据分析出各平台的推荐量和阅读 量，以此判断目标群体集中地。［单项选择题］A、对
B、错（正确答案）流量结构分析时，只可以采用组合图的形式实现可视化。［单项选择题］
A、对B、错（正确答案）
9. 整体来看，电子商务企业客户的行为路径从前至后依次是：了解产品.加购产品.
搜索产品.浏览首页.提交订单.支付订单等。［单项选择题］A、对
B、错正确答案）产品结构比例侧面反响了产品的销售比例，通常情况下，产品结构及其比例是 固定不变的。［单项选择题］
A、对B、错（正确答案）
10. 为了获取更多客户，可以采取的方法包括拓展营销渠道、升级用户体验.压缩物 流本钱等。［单项选择题1A、对
B、错（i销售互补类商品的网店形成互利关系，不可能存在竞争关系。［单项选择题］
A、对B、错（正确答案）
11. 竞品的各项信息不能人工采集，仅可借助工具。【单项选择题|A、对
B、错（正确答案）填空题［填空题］
1 •库存安康度分析维度包括库存周转、（一）、残次品库存和其他不良库存。
［填空题］空1答案：近效期库存
2 . （）是指产品在整个市场环境下的相关数据，如行业产品搜索指数、行业产 品交易指数等。［填空题］空1答案：产品行业数据
3 .产品生命周期包括：投入期、成长期、饱和期和（）。［填空题］空1答案：衰退期
4 . （）搜索量大、曝光力度强且流量高，但精准度不够、转化率较低。［填空空1答案：核心词
5 .（—）指一个企业或一个店铺的产品中各类产品的比例关系。［填空题］空1答案：产品结构
6 .按照数据的时效性，可以将客户标签分为两类：静态属性标签和（）［填空 题］空1答案：动态属性标签
7 . （）特点是流量大，效果好，相较于免费流量，更容易获取大批的流量，缺 点是需要较高本钱的投入。［填空题］空1答案：付费流量
8 .付费推广的渠道有超级推荐、（）、聚划算、直通车、淘宝客。I填空题1空1答案：钻石展位
9 .采购管理的5R原那么：（—）、适质、适量、适价、适地［填空题］空1答案：适时
10 .店铺DSR评分包括描述相符、效劳态度和（—）［填空题］空1答案：物流效劳
二.单项选择题0直接代表了用户的搜索意图，用于分析用户行为动机、确定推广关键词、设 定着陆页内容等。［单项选择题］
A. 品牌词核心词
B. 长尾词搜索词（正确答案）
1. 供给链是一个链状结构，涵盖了（）之间有关最终产品和效劳的一切业务活动。
［单项选择题］供给商到分销商
A. 供给商到商家商家到客户
B. 供给商到客户（正确答案）关于竞店分析，以下说法错误的选项是［单项选择题］
A. 竞店分析可以围绕类目结构.销售.推广活动等展开比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手，而应是学习的标杆。
B. 竞店分析仅可以借助电商平台工具（如生意参谋.京东商智等工具）展开正顼答妄）网店在运营过程中，可以有意识地避开竞店的优势品类，在竞店的弱势品类着 力。
2. （）是及时.有效反响出数据异常的一种手段。［单项选择题］数据统计
A. 数据分析数据采集
B. 数据监控（正确答案）报表的组成要素不包括［单项选择题］
A. 报表主题报表目录（正焕答案）
B. 报表指标分析维度
3. 产品交易指数越高，代表（）越高。［单项选择题］支付人数
A. 支付件数支付金额（正确答案）
B. 客单价运营在店铺里需要起到的作用是什么［单项选择题］
A. 管理团队工作作用确定团队分工作用
B. 物流运输的作用监控店铺销售数据.制定运营方案的作用正顼答妄）
8“直接面对消费者,以最优的效劳态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供买家良好顾客体验"，这句话符合企业的哪个部门的工作【单项选择题］
A. 市场部销售部（正确答案）
B. 运营部推广部
9. 以下哪项属于电子商务平台自身提供的数据分析工具［单项选择题1百度指数
A. 生意参谋（正圳答芸）店侦探
B. 逐鹿工具箱电子商务数据采集与处理方案中不包含［单项选择题］
A. 背景介绍分析目标
B. 数据来源渠道数据指标数据内容正，角答案）
10. 以下行为中属于不合法行为的是［单项选择题］某网店使用生意参谋市场行情功能分析目标用户群体，并对其进行广告投放。
A. 某网店工作人员根据相关关键词的搜索指数变化预测行业未来开展趋势。
B. 某公司通过在其电商APP中设置隐藏功能在用户不知情的情况下获取用户画像 数据。（正确答案）某公司通过其电子商务网站中用户填写的收货地址信息判断用户的所在地，并 进行用户区域分布分析。
11. 数据监控的工作流程顺序是（）。①明确监控的主要指标②制定监控目标③数 据预警④分析各指标的影响因素［单项选择题］B.②①©③（正俑答案）
D. （2XTX3X4）撰写数据分析报告时应注意（）o ［单项选择题］
A. 要基于可靠的数据源（正说答案）根据数据的特点选择图表的配色方案，风格越多样越好
B. 结论要明确.详实并有层次性，不可对未来进行预测行文保持自己的语言习惯和风格即可，展现自己的独特性
12. 数据分析报告中的前言页主要包括哪三个方面的内容（）。|单项选择题1标题.目录及前言
A. 分析背景.目的及思路正戒答耍）分析背景.趋势及整体结论
B. 目的.思路及目录DSR评分上下与（）无关。|单项选择题|
A. 宝贝详情页竞品数量正确答案）
B. 物流效劳客服态度
13. 采购管理的5R原那么包括适时、适质、适量、适价和（）。|单项选择题|适地正确答案）
A. 适销适变
B. 适用关于利润，以下说法错误的选项是（）。【单项选择题1
A. 利润是指包括收入与本钱的差额，以及其他直接计入损益的利得和损失利润也被称之为净利润或者说净收益
B. 影响利润的因素主要有两个：成交额（收入）.商品本钱如果用P代表利润，K代表商品本钱，W代表收入，那么利润的计算公式为： P= （W-K） /K（正确答案）
14. 以下不属于免费流量获取渠道的是（）。|单项选择题］A.直接访问
B. 购物车我的淘宝
C. 超级推荐（正确答案）将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态划分。［单项选择题I
A. 按购置地域划分按购置数量划分
B. 按购置状态划分（正确答案）按购置行为划分
15. 以下属于客户动态属性标签的是（）o ［单项选择题］性别
A. 婚恋阶段活泼度正确答案）
B. 出生日期以下关于关键词推广效果分析评价指标描述错误的选项是（）。［单项选择题1
A. PV是广告被展现的次数CLICK是每一笔成交的点击次数正诳答案）
B. CTR是点击量/展现量PPC是消耗/点击量
16. 对于仓储数据分析的意义，以下说法错误的选项是（）o ［单项选择题］判断库存产品结构是否完整.是否符合市场需求
A. 判断产品数量是否适中.是否需要补货判断库存是否处于安康水平.是否存在经济损失的风险
B. 判断供给商是否存在变动.是否稳定和具有竞争力（正听答案）供给链是一个链状结构，涵盖了（）之间有关最终产品和效劳的一切业务活 动。I单项选择题1
A. 供给商到分销商供给商到商家
B. 商家到客户供给商到客户（正确答案）
17. 作为电子商务经营活动的关键能力之一，（）的核心目标是如何付出最少的成 本获取最多的客户。［单项选择题］产品获客能力（正确答案）
A. 产品盈利能力产品竞争能力
B. 产品交易能力产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化表达，从侧面反响了用 户对产品的（）。I单项选择题I
A. 购置频次购置能力
B. 购置偏好关注度和兴趣度正弟答系）
三.判断题市场需求是指客户对方案购置的商品所表现出的各类需求，包括品牌.质量.价格. 规格.型号等。I单项选择题I
A、对（正确答案）B、错
1. 赫芬达尔指数的数值越大，说明行业的集中度就越小，趋于自由竞争。［单项选择题］A、对
B、错（正确答案）消费者的消费层次是相对固定的，不会对商品的市场价格产生影响。【单项选择题1
A、对B、错（正确答案）
2. 目标客户是企业提供产品.效劳的对象，也是电商企业营销及销售的前端。［单项选择 题］A、对;正确答案）
B、错如果宝贝的流量不低，但是跳失率高，说明商品详情页中的图片.描述.价格.评价.
销量等有问题，需要优化商品详情页。［单项选择题］A、对（正确答案）
B、错通过对行业客群.搜索客群.品牌客群.属性与产品分析等数据的监控，可以帮助店
铺锁定店铺异常商品。［单项选择题IA、对
B、错:正确答案）报表的监控包括两个方面：报表管理的监控与使用情况的监控。［单项选择题］
A、对（正确答案）B、错
3. 数据分析报告在撰写的过程中需注意以下四项原那么：标准性原那么、突出重点原 那么、创新性原那么及多样性原那么。【单项选择题］空1答案：活泼客户
6 .按照数据的时效性，可以将客户标签分为两类：静态属性标签和（）［填空题］
空1答案：动态属性标签. （）特点是流量大，效果好，相较于免费流量，更容易获取大批的流量，缺
点是需要较高本钱的投入。［填空题］空1答案：付费流量
7 .付费推广的渠道有超级推荐、（）、聚划算、直通车、淘宝客。［填空题］空1答案：钻石展位
8 .采购管理的5R原那么：（）、适质、适量、适价、适地［填空题］空1答案：适时
9 .店铺DSR评分包括描述相符、效劳态度和（）［填空题］空1答案：物流效劳
二.单项选择题关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的选项是（）。【单项选择题I
A. 确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪
A、对B、错正确答案）
4. —份完整的数据分析报告，应当围绕目标确定范围，遵循一定的前提和原那么，系 统地反映存在的问题及原因，从而进一步找出解决问题的方法。［单项选择题1A、对（正确答案）
B、错市场数据包括行业数据和竞争数据两个局部。［单项选择题］
A、对（正确答案）B、错
5. 电子商务数据采集渠道包含权威网站、数据机构、个人网站。［单项选择题］A、对
B、错（正确答案）百度指数属于行业趋势及人群数据分析工具。［单项选择题］
A、对（正确答案）B、错
6. 数据采集工具中，选择时需要注意工具的适用范围。［单项选择题1A、对（正确答案）
B、错数据采集与处理方案可以不包含背景介绍。［单项选择题］
A、对B、错（正确答案）
7. 对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改变的手段。［单项选择题］A、对
B、错（i
B. 确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化
1. 消费者有权了解网站收集了关于自己的哪些信息，这些信息将用于什么目的，以 及该信息会与何人分享，这是指（）。【单项选择题I知情权确答奚）
A. 选择权控制权
B. 平安权以下关于数据采集渠道说法正确的（）。［单项选择题|
A. 同一数据如果有多个来源途径，可以选择其中的任意一个来源进行采集数据采集人员需要针对数据采集需求.背景等对数据采集渠道进行可信度划分，
优先选择可信度更高的数据采集渠道正确答案）数据采集渠道可信度与数据采集的背景和指标无关，属于独立的体系
B. 数据采集渠道可随意选择，只要能获取到所需数据即可进行数据目标拆解过程中需要遵循的原那么是（）o ［单项选择题］
A. AARRRCPM
B. MECE正确答案）5W2H
2. 以下采集行为属于违法行为的是（）° ［单项选择题］使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据
A. 使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据确答全）
B. 使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析某网店通过多个渠道为店铺引流，各流量渠道的流量奉献占比和投入费用相当。 近期因店铺推广资金缩减，准备暂停局部推广效果较差的渠道，现需要分析
0 O ［单项选择题］店铺各流量渠道投入产出比（E确答案）
A. 各流量渠道销量各流量渠道的引流能力
B. 店铺流量渠道推广费用投入运营人员准备对竞品的近30天的销量趋势进行分析，以下需要采集的数据为
（）。I单项选择题1竞品近30天的用户评价
A. 竞品近30天总销量竞品近30天每天销量（正确答奚）
B. 竞品近30天访客数某淘宝网店运营人员准备对竞品的近30天的销量趋势进行分析，需要用到的数 据采集工具为（）o ［单项选择题］
A. 卖家中心生意参谋（正满答案）
B. 百度指数阿里巴巴
3. 研究目标行业市场的整体规模是（）o ［单项选择题］行业集中度分析
A. 市场趋势分析市场容量分析:正碇答案）
B. 客户品牌偏好分析10.现假设某行业市场有6家企业，每家企业的市场份额分别为0.15. 0.09、0.12.
0.24、0.07、0.23。那么该行业的集中度为（）。［单项选择题］0.001089
A. 0.1604（正确答案）0.1592
B. 0.9H.如果所选定的行业处于成熟爆发期，中小电商企业如想在此行业中谋求生存， 那么需要（）。|单项选择题|
A. 不计本钱，加大投入，迅速占领市场对该行业进行细分，以差异化的产品和效劳抢占细分领域的市场份额〔正确竺妄）
B. 迅速退出该行业保持观望状态，等待行业巨头进入衰退期再进入
12. 数据监控的工作流程顺序是（）。①明确监控的主要指标②制定监控目标③数 据预警④分析各指标的影响因素［单项选择题］①®®④
A. ②①©③（正确答案）②©®@
13. 撰写数据分析报告时应注意（）。［单项选择题］要基于可靠的数据源（正圳答案）
A. 根据数据的特点选择图表的配色方案，风格越多样越好结论要明确.详实并有层次性，不可对未来进行预测
B. 行文保持自己的语言习惯和风格即可，展现自己的独特性数据分析报告中的前言页主要包括哪三个方面的内容（）° ［单项选择题］
A. 标题.目录及前言分析背景.目的及思路正确答奚）
B. 分析背景.趋势及整体结论目的.思路及目录
14. DSR评分上下与（）无关。［单项选择题］宝贝详情页
A. 竞品数量（正佣答案）物流效劳
B. 客服态度采购管理的5R原那么包括适时、适质、适量、适价和（）。［单项选择题］
A. 适地正所答案）适销
B. 适变适用
15. 关于利润，以下说法错误的选项是（）。［单项选择题］利润是指包括收入与本钱的差额，以及其他直接计入损益的利得和损失
A. 利润也被称之为净利润或者说净收益影响利润的因素主要有两个：成交额（收入）.商品本钱
B. 如果用P代表利润，K代表商品本钱，W代表收入，那么利润的计算公式为：
P= （W-K） /K（正确答言以下不属于免费流量获取渠道的是（）o ［单项选择题］
A. 直接访问购物车
B. 我的淘宝超级推荐正确答案）
16. 将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态划分。［单项选择题］按购置地域划分
A. 按购置数量划分按购置状态划分（正确答案）
B. 按购置行为划分以下属于客户动态属性标签的是（）o ［单项选择题］
A. 性别婚恋阶段
B. 活泼度（正确答案）出生日期
17. 以下关于关键词推广效果分析评价指标描述错误的选项是（）。［单项选择题］PV是广告被展现的次数
A. CLICK是每一笔成交的点击次数正确答矣）CTR是点击量/展现量
B. PPC是消耗/点击量对于仓储数据分析的意义，以下说法错误的选项是（）o ［单项选择题］
A. 判断库存产品结构是否完整.是否符合市场需求判断产品数量是否适中.是否需要补货
B. 判断库存是否处于安康水平.是否存在经济损失的风险判断供给商是否存在变动.是否稳定和具有竞争力（：
18. 供给链是一个链状结构，涵盖了（）之间有关最终产品和效劳的一切业务活动。［单项选择题］
A. 供给商到分销商供给商到商家
B. 商家到客户供给商到客户（正确答案）
19. 作为电子商务经营活动的关键能力之一，（）的核心目标是如何付出最少的成 本获取最多的客户。［单项选择题I产品获客能力（U确答案）
A. 产品盈利能力产品竞争能力
B. 产品交易能力产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化表达，从侧面反响了用
户对产品的0 o ［单项选择题］购置频次
A. 购置能力购置偏好
B. 关注度和兴趣度E炎答案）三.判断题
1. 市场部负责市场的营销.推广的工作，直接面对消费者,以最优的效劳态度，利用 营销技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后效劳，提供买家良好的顾 客体验。［单项选择题］A、对
B、错正确答案）电子商务数据采集时对于一些无法使用采集工具采集的数据，可以对其进行摘 录。I单项选择题1
A、对（正确答案）B、错
2. 数据采集时需要数据采集人员不惜任何手段获取所有需要的数据。［单项选择题］A、对
B、错（正确答案）某淘宝网店准备定制一款商品，为了让该商品具备更强的竞争力，要求数据分析 人员分析竞品的优缺点。数据分析人员可以通过采集竞品的用户评价信息进行分 析。［单项选择题］
A、对（正确答案）B、错
3. 赫芬达尔指数越高，说明行业集中度越高。［单项选择题］A、对（正确答案）
B、错大促时对商品实时数据进行监控，遇到支付订单数大幅增长.库存短缺预警时，
可以对增长比拟快的商品进行补仓，将售罄的商品改为预售。［单项选择题］A、对（正确答案）
B、错数据分析报告的目录页应该能表达分析思路，越详细越好。［单项选择题］