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电子商务师等级技能认定模拟考试试题
一、单选题（25道题，每题2分）
1 .【单选题】2020年（）月，国家人力资源和社会保障部公布新职业;互联网 营销师。
A. 3
B. 4
C. 5（正确答案）
D. 6
2 .【单选题】直播电商的兴起元年是哪一年？ （） o
A. 2016（正确答案）
B. 2017
C. 2018
D. 2019
3 .【单选题】2019年，直播电商的市场渗透率在（）o
A. 2%
B. 3%
C. 4% （正确答案）
D. 5%
4 .【单选题】直播间背景的选择上不要选择（）o
A.黑色背景
B.白色背景（正确答案）
C.灰色背景
D.虚拟背景图
5 .【单选题】映射主播面部的主光源，应该选择使用（）。
A.壁灯
B.射灯
C.吊灯
D.球形灯（正确答案）
6 .【单选题】头部直播带货主播群体具有什么特点？（）
A.发展迅速（正确答案）
B.人数多
C.政策多
D.国家支持
7 .【单选题】我国第一部真正意义上的电子商务法是（）o
A.《电子签名法》（正确答案）
8 .《计算机信息系统安全保护条例》
C.《电子认证服务管理办法》
D.《维护互联网安全的决定》
8.【单选题】（）又称选择性争议解决方式，是除诉讼方式以外的其他各种解 决方法或技术的总称，主要包括传统的仲裁、法院附属仲裁建议性仲裁、调解仲裁、调 解、微
型审判、简易陪审审判、中立专家认定事实等形式。
A.替代性争议解决方式（正确答案）
B.在线争议解决方式
C.仲裁方式
D.诉讼方式
9.【单选题】书面形式是指可以有形地表现当事人订立的合同内容的形式。但 不包括以下中的哪一项（）o
A.合同书
B.传达的口信（正确答案）
C.信件
D.电子邮件
10.【单选题】下列关于电子签名的说法中不正确的是（）。
A.电子签名是以电子形式出现的数据
B.电子签名是附着于数据电文的
C.电子签名是用电子笔从屏幕输入的（正确答案）
D.电子签名可以是数据电文的一个组成部分，也可以是数据电文的连接，与数 据电文具有
11.【单选题】在我国，（）部门主管全国的计算机病毒防治管理工作。
A.公安部
B.安全部
C.公安部公共信息网络安全监察部门（正确答案）
D.信息产业部公共信息网络安全监察部门
12.【单选题】从生产到销售的整个流通过程中依赖专业物流公司，这样的电 子商务物流模 式称为（）O
A.自营物流
B.第三方物流（正确答案）
C.企业物流联盟
D.第四方物流
13 .【单选题】电商指：（）。
A.电子商务（正确答案）
B.电脑
C.电视
D.电话
14 .【单选题】三脚架在拍摄商品图片中的作用是（）o
A.稳定（正确答案）
B.高清晰度
C高亮度
D.高色彩度
15 .【单选题】“电商+直播”模式是在那一年开始（）o
A. 2016（正确答案）
B. 2017
C. 2019
D. 2020
16 .【单选题】目前成交量最大的直播电商平台是（）。
A.抖音
B.快手
C.淘宝直播（正确答案）
D.京东直播
17 .【单选题】哪个品类是直播带货的主流（）o
A.食品饮料（正确答案）
B. 3C数码
C.运动产品
D.箱包
18.【单选题】修改订单的价格，可以在交易状态为（）时操作。
A.卖家已经发货
B.等待买家付款（正确答案）
C.买家已经付款
D.以上全部可以
19 .【单选题】“交易成功”的状态下，买家在多长时间内可以点击申请售后?
（）O
A. 7天（正确答案）
B. 10 天
C. 15 天
D. 30 天
20 .【单选题】以下关于抖音错误的是？（）。
A.以音乐为切入点、搭配舞蹈、表演等创意表达形式
B.用户可以快速创作独特有张力的短视频
C.支持在抖音社区内与更多用户互动
D.视频时长与火山小视频一致，为20s （正确答案）
21 .【单选题】不属于电商直播较其他平台直播特色的是（）o
A.内容差异化
B.打破传统获客模式
C.促进用户决策
D.降低购物体验（正确答案）
22 .【单选题】平均每个人使用（）个APP。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2. 5（正确答案）
23 .【单选题】淘宝的电子商务模式是（）o
A. B2C
B. B2B
C. C2c （正确答案）
D. 020
24 .【单选题】个人品牌不涵盖的内容是（）o
A.转化力
B.点击率（正确答案）
C.传播力
D.内容力
25.【单选题】IP是一种（）o
A.货币
B.风格
C.表现
D.属性（正确答案）
二、多选题（10道题，每题2分）
1.主播在直播选品中有哪些技巧？（）。
A.选高颜值产品（正确答案）
B.选质量有保证的产品（正确答案）
C.选便于运输的产品（正确答案）
D.根据粉丝需求选品（正确答案）
2.小白主播，在进行选品定位时应该选择（）o
A.全品类
B.垂直细分品类（正确答案）
C.结合主播人设（正确答案）
D.擅长领域品类（正确答案）
3.直播场地空间规划，一般需分哪几个区域？（）。
A.设备摆放区（正确答案）
B.货品陈列区（正确答案）
C.主播直播区（正确答案）
D.后台工作人员区（正确答案）
4.主播在提炼产品卖点的时候需要做到了解产品哪些方面？ （） o
A.产品的属性（正确答案）
B.产品的规格（正确答案）
C.产品的作用（正确答案）
D.给消费者带来的利益（正确答案）
5.直播前心态准备包含哪些（）o
A.心态（正确答案）
B.人品（正确答案）
C.商品（正确答案）
D.售后
6 .直播前粉丝喜好调研有哪些（）o
A.直播形式（正确答案）
B,互动形式（正确答案）
C.直播时间（正确答案）
D.产品优惠（正确答案）
7 .直播间人员设置有哪些（）o
A.主播（正确答案）
8 .副播（正确答案）
C.助播（正确答案）
D.客服（正确答案）
8 .需要关注的直播销售核心数据有哪些（）o
A.直播销售额（正确答案）
9 .直播观众总数（正确答案）
C.观众停留时长（正确答案）
D.用户画像数据（正确答案）
10 构建完整直播售后体系的要素有哪些（）o
A.工具（正确答案）
B,人力（正确答案）
C.质检（正确答案）
D.好评
11 .国内主要存在（）电子支付模式。
A.充值卡支付（正确答案）
B.银行与邮政汇款支付
C.网上银行（正确答案）
D.第三方支付（正确答案）
E.电话支付（正确答案）
三、判断题（15道题，每题2分）
1 .【判断题】直播所销售的商品必须与店铺证照资质的信息相符（）。
A:对（正确答案）
B:错
2 .【判断题】未经许可，不可以推广直播平台限制发布的行业类目信息，如赌石等
A:对（正确答案）
B:错
3 .【判断题】直播过程中，主播不可以出现抽烟镜头（）o
A:对（正确答案）
B:错
4 .判断题】商品信息显示支持退换服务，主播可以自行声明商品不退不换
（）O
A:对
B:错（正确答案）
5 .【判断题】可以通过机器或软件等非人力手段对他人发送广告信息（）。
A:对
B:错（正确答案）
6 .【判断题】5G时代来临，技术革命带给直播电商无限可能性。（）
A:对（正确答案）
B:错
7 .【判断题】直播产业从集中化向多元化演进。（）
A:对（正确答案）
B:错
8 .【判断题】淘宝直播只有商家可以入驻。（）
A:对
B:错（正确答案）
9 .【判断题】复购率高、毛利率高、客单价低的品类成为直播带货主流。（）
A:对（正确答案）
B:错
10 判断题】天猫国际是常见的进口电商平台。（）
A:对（正确答案）
B:错
11 .【判断题】随机性购物方式和品牌强社交营销使得用户消费决策路径缩 短。（）
A:对（正确答案）
B:错
12 .【判断题】女性、30岁以下、一/二线城市人群对自媒体推荐的产品更感 兴趣。（）
A:对（正确答案）
B:错
13 .【判断题】带货主播激发消费者发现式购买欲，交易路径增加。（）
A:对
B:错（正确答案）
14 .【判断题】在K0L的时代，粉丝会因为喜欢主播，对主播产生信任感，而 购买产品。
A:对（正确答案）
B:错
15 【判断题】电商变现是直播商业模式最直观、最有效的。（）
A:对（正确答案）
B:错