2023年电子商务概论考点串讲打印最佳版.doc

单选选择题1.今天有了电子商务，是由于商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革，其主线性标志是 互联网在商业上的应用2.（商务活动）是电子商务的灵魂。 3.（普遍性）是指电子商务活动不受时空限制，可以在任何时间和任何地点进行交易活动。4.电子产生的时代是20世纪90年代5.相对于Web1.0，Web,2.0内容的生产者以（消费者）为主。6.（RSSC）是一种信息聚合技术。7.目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于（SET） 8.（数据元）是电子单证的基本单元。9.接受和解决过程是发送过程的（逆向）过程。10.连接要素和系统的中间环节的是（结构）11.电子商务活动的核心要素是（消费者）12.采用物流中心的服务，电子商务公司不能获得的好处是（分散主业）13.电子商务标准是指由（国家或国际组织）指定的，具有约束力的电子商务行为规范。14.在电子商务系统中，信息的交流通常是通过双方（网址和主页）的来完毕的。这种信息的沟通方式，无论从效率上，还是从时间上都是传统方法无法比拟的。15.公司流程重组英文缩写（BPR）16.解决公司做什么、怎么做的电子商务模式是（运营模式） 17.一个卖家与多个买家之间的交易模式是（买方集中模式）18.拍卖者的起始价格相称高，拍卖过程中此价格不断向下调整的拍卖方式是（荷兰式拍卖）19.（博客）是Web2.0时代的创新模式。20.网站向用户提信息和服务，并且向用户收取访问其所提供的内容的费用的赢利模式是（订阅）21.通过网站的在线新闻、数据库获得收入的赢利模式是（内容） 22.抢先控制市场的战略是（抢占快车道战略）23.只关注公司某一方面业务或者业务环节的战略被称为（经营战略）24.（外部环境）是公司战略的出发点。25.对外部环境进行分析的常用分析工具是（Pest）26.从横向考察来看，电子商务战略不涉及要素。（评估） 27.数字产品最大的价值就是（可低成本复制）28.大规模定制模式的市场法则是（“围着顾客找产品”）29.电子商务的生产模式是（大规模定制）30.公司资源计划英文缩写（ERP）31.（垄断）的市场只有一个卖者，它是价格的制定者。32.避实就虚、以强克弱的进攻方式是（侧面进攻）33.（成本领先战略）就是公司要想办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势。34.（市场调研）是网络营销的重要内容和基本职能。35.网络广告中最早和最常见的方式为（按钮型广告）36.（顾客关系）良好是网络营销取得成效的必然条件。37.顾客价值的二八法则是（20%的顾客提供80%的利润）38.（Web使用模式挖掘）又称为日记挖掘39.全球化采购的基本模式是(定制采购) 40.电子商务物流配送要保证用户的商业机密不被泄露，注重（安全性）41.下列不属于公司自营物流的是(通用汽车电子商务物流)A美国联邦快递公司B美国联合包裹服务公司 C海尔电子商务物流 D通用汽车电子商务物流 多选选择题 1.电子商务中包含许多与Internet有关的技术，重要（TCP/IP ISD.WWW）2.按照交易主体不同，电子商务分类涉及（B2C B2B B2G）3.按照网络接入方式电子商务可分为（网站电子商务 移动电子商务 语音电子商务）4.电子商务的安全要素重要体现在（有效性 保密性 完整性 可靠性 5.电子商务系统的安全技术涉及（加密技术 安全认证技术）6.EDI工作系统组成要素涉及EDI软件 通信网络 数据标准化 EDI硬件7.EDI的优势涉及（减少成本 减少错误 减少库存 改善客户服务）8.EDI的开发、应用就是通过计算机通信网络实现的，它重要有 点对点PTP方式 增值网VAN方式 MHS方式9.电子商务系统是“四流”的整合，“四流”指（物流 信息流 资金流 商流）10.电子商务的主体要素有（消费者，公司，政府） 11.电子商务系统的框架结构涉及（网络层 信息发布/传输层以办业务服务层 公共政策和法律 技术标准和网络协议）12.设计电子商务的赢利模式要素一般涉及（利润点利润对象利润源 利润屏障 利润杠杆）13.按照主体划分，电子商务战略的主体有（政府 组织 公司）14.电子商务产品是（有形产品 无形产品 数字产品）15.定义市场的四种结构类型（完全竞争，垄断，垄断竞争，寡头垄断）16.市场营销的客户关系管理的基础环节是（赢取新客户 维持老客户 沟通和了解客户）17.CRM的实现应当从哪两个层面进行考虑（1、管理2、技术）18.按实行主体划分，公司的电子商务采购模式可以分为(买方电子商务采购模式 卖方电子商务采购模式 第三方电子商务采购模式)19.“4Cs”模型涉及（内容 方便 交流 定制服务） 问答题1.电子商务解释（P46）2.电子商务系统特点。（P48）3.简述电子商务产生的因素（P54）4.达维多定律（P71）定律内容达维多（Davidow，1992年）认为，任何公司在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。一家公司假如要在市场上占据主导地位，就必须第一个开发出新一代产品。定律点评要保持领先，就必须时刻否认并超越自己。 达维多定律的理论基点，是着眼于市场开发和利益分割的成效。人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机，由于只有先入市场才干更容易获得较大的份额和高额的利润。英特尔公司在产品开发和推广上奉行达维多定律，获得了丰厚的回报。英特尔公司始终是微解决器的开发者和提倡者，他们的产品不一定是性能最佳的和速度最快的，但他们一定做到是最新的。为此，他们不惜淘汰自己哪怕是市场上卖得正好的产品。例如486解决器，当这一产品还大有市场的时候，他们故意缩短了486的技术生命，由奔腾解决器取而代之。英特尔公司运用达维多定律永远把握着市场的积极，把竞争对手甩在背后，把供货商和消费者吸引在周边，引导着市场，也掌握着市场。 达维多定律告诉我们：只有不断发明新产品，及时淘汰老产品，使成功的新产品尽快进入市场，才干形成新的市场和产品标准，从而掌握制定游戏规则的权利。要做到这一点，其前提是要在技术上永远领先。公司只能依靠创新所带来的短期优势来获得高额的“创新”利润，而不是试图维持原有的技术或产品优势，才干获得更大发展。5.Web解释6.电子商务支付技术解释（P78）7.我国发展电子商务支付系统的现有条件。（P79）8.电子商务的安全隐患有哪些？（P81）9.EDI解释（P85）10.EDI的特点（P87）11.传统EDI的局限性（P88）12.EDI与电子商务的关系（P97）13.电子商务系统的构成（P105）14.Internet信息系统的重要作用（P107）15.中介组织的要素有哪些（P112）16.商务流程解释（P118）17.电子商务流程解释（P125）18.网络商品直销的流程（P130）19.公司重组电子商务流程公司的组织结构变革呈现的四大趋势。（P137）20.B2B模式的细分（P147）21.B2C模式细分（P149）22.门户网站的细分具体解释（P150）23.博客的赚钱模式有哪些（P153）24.长尾理论解释及基本原理（P154）25.电子商务的重要赢利模式有哪些？（P157）26.广告赢利模式（P157）27.电子商务战略从空间考虑，表现的构成要素。（146）28.公司选择发展电子商务发展战略的意义。（P163）29.外部环境是公司战略的出发点。（P172）30.五力模型解释以及模型内容（P178）31.五种竞争力对电子商务公司赢利能力的影响（P179）32.波士顿矩阵中产品类型分类（P181）33.电子商务产品的发展趋势（P186）34.大规模定制解释（P188）35.电子商务时代生产模式的特点（190）36.定制生产的好处？（P188）37.简述有形产品生产定制化的好处。（P191）38.论述电子商务市场的结构（P200）39.进攻型战略解释（P205）40.市场进攻的各种战略理解（P206）41.电子商务定价原则有哪些（P210）42.简述电子商务定价的特点（P212）43.论述电子商务定价的策略。（P213）44.卓越网的定价策略（P216）45.网络营销解释（P218）46.网络营销与传统营销的比较（P20）47.客户关系管理特点是（P240）48.客户关系管理的各个要素（P240）49.数据挖掘解释（P244）50.Web数据挖掘的来源有哪些（P246）51电子商务采购的优势P24952.电子商务采购模式，按照采购职能与公司战略关系划分（P255）53.简述电子商务和物流的关系（P259）54.电子商务和传统物流的不同点（P260）55.第三方物流（P265）编辑人：佚名