1、2022年电子商务师三级理论题库(附答案)一、单项选择题 1 .负责完成网站的各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理等任务的是口。 A、签发编辑B、栏目编辑 C、记者编辑D、系统管理员 答案:D.□以图形为背景衬托主题,增加网页层次感。 A\标志B、网页主图 C、超级链接D、背景插图 答案:D.口对产品的销售区域分布进行分析。 A、价格-区域分析B、价格-产品分析 C、产品-区域分析D、区域-产品分析 答案:C.在信息发布工作流程中,口负责筛选并上传每个子栏目提供的相关内容。 B、
C、2、具体步骤的是。。 A、在线设计问卷B、向相关的讨论组发放问卷 C、在自己的网站上放置问卷D、参与度较高 答案:A.□是客户金字塔最高层的客户。 A、重要客户B、主要客户 C、关键客户D、普通客户 答案:A. APDiv 是一种 0 o Av绝对定位元素B、相对定位元素 C、任意定位元素D、和表格一样的元素 答案:A 356.以下不属于图文混排的要素的是。。 A、图片B、文字 C、视频D、符号 答案:C.□包含了信用低的“劣质客户”。 A、小客户B、主要客户 C、关键客户D、普通客户 答案:A."层"在 Dreamweaver 中指的是 口。 A、HTML页面B、
3、框架 C、表格D、CSS样式代码 答案:D.网页建完之后应保存为() A、CSS格式B、fla格式 C、psd格式D、Html格式 答案:D.以下说法,正确的选项是 A、职业道德素质差的人,也可能具有较高的职业技能,因此职业技能与职业道德没有什么关系 B、相对于职业技能,职业道德居次要地位C、一个人事业要获得成功,关键是职业技能 D、职业道德对职业技能的提高具有促进作用答案:D 357 .市场调查报告是机构进行决策的重要依据之一,反映了它的0 oA、时效性 B、典型性C、真实性 D、针对性答案:D 358 .以下关于表格描述错误的选项是O。 A、可以嵌套B、不可嵌套
4、 C、可改变大小D、可改变颜色 答案:B.关于职业活动中的“忠诚”原那么的说法,不正确的选项是 A、无论我们在哪一个行业,从事怎样的工作,忠诚都是有具体规定的B、忠诚包括承当风险,包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任 C、忠诚意味着必须服从上级的命令D、忠诚是通过圆满完成自己的职责,来表达对最高经营责任人的忠诚 答案:C.[]为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。 A、ASPB、 ODBC C、CGID、IIS 答案:D365•口的关键技术是伪随机序列产生器的设计。 A、序列密码体制B、分组密码体制 C、对称密码体制D、非对称密码体制 答案:A. SQL数据口语言用于操纵
5、数据库中的各种对象,检索和修改数据。 A、查询B、操纵 C、定义D、控制 答案:B.现在,越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质。这说明 A、这些企业原有员工的职业道德品质不高B、职业道德品质高的人,其职业技能水平也越高 C、职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力D、对这些企业来说,员工职业技能水平问题已经得到较好的解决 答案:C.注释语句标记符为口。 A、<a> B、 D、<!一…一> 答案:D.关于商务网页中包含的网页动画,说法正确的选项是口。 A、至少包含2个B、至少包含1个 C、可以不包含D、不能超过3个 答案:C.动态网页是以口为基础,因此能够大大降
6、低网站维护的工作量。
A、数据库技术B\ ASP技术
C、ADO技术D、ODBC技术
答案:A.以下不属于装卸搬运合理化主要措施的是O
A、消除无效搬运B、实现中等移动距离的搬运
C、实现集装单元化搬运D、充分利用搬运设备
答案:B.在顾客买单后作为礼品进行赠送,促使其转介绍或者二次消费,属于()o
A、顾客购买前送券B、顾客购买后送券
C、送合作商家抵用券D、花钱买券
答案:B.关系数据库数据表中的一行称为一个口。
A、记录B、字段
C、数据项D、实体 答案:A
369 .列标签中表示网页中文档头开始的是()Av 7、ad>C、 8、NB、SMTP
C、Digital IDD、CA
答案:C.□是电子邮件加密软件。
A、S/MI MEB、ERP
C、PIND、SCM
答案:A381 ,以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是()。
Ax及时升级系统软件B、不使用软件引导系统
C、选用合适的防病毒软件D、及时更新防病毒软件及病毒特征库,做好各类平安补丁安装工作
答案:B382. HTML文件通过标准化的口对网页内容进行标注。
AX FormB、css
C、TagD、 fi Ie
答案:C.口指对表现优秀的供应商进行发布,以获取广告效应。
A、价格激励B、商誉激励
C、订单激励D、免检激励
答案:B 9、口用于提供证书申请' 浏览' 撤销列表以及证书下载等平安服务。
A、CA服务器B、平安服务器
C、注册机构RAD、LDAP服务器 答案:B
383 .以下关于APDiv描述错误的选项是()oA、可以嵌套
B、不可嵌套C、可改变大小
D、可改变颜色答案:B
384 .在CA体系结构中起承上启下作用的是口。
A、平安服务器B、CA服务器
C、注册机构RAD、LDAP服务器
答案:C.()必须在网站服务器端运行。
A、Asp程序代码B、JavaSci rpt脚本程序
C、VbScirpt脚本程序D、HTML文件代码
答案:A.()是保证企业取得电子商务成功的基础,是企业电子 10、商务人员工作的规范 和准那么。
A、电子商务系统B、电子商务平安管理制度
C、电子商务保密制度D、电子商务数据备份制度
答案:B.□大局部是精美的平面设计结合小的动画。
A、“国”字型B、拐角型
C、标题正文型D、封面型
答案:D.在表单提交时,采用口提交方式更为平安。
AX formBx get
Cx postD、for
答案:C391 .网络市场调查的第二个阶段是()。
A、准备阶段B、研究阶段
C、调查阶段D、总结阶段 答案:C
392.当表格中,需要将一个单元格变成两个或多个单元格时,应进行的操作是。o.网页中采用口图案令人感觉力量' 权威、牢固' 侵略。
A 11、圆形B、矩形
C、三角形D、菱形
答案:C. Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具,以下不属于Drea mweaver功能的是。。
A、网络服务器B、管理文件
C、共享文件D、独享文件
答案:D.判断供应商运输本钱应分析口。
A、企业的实力' 规模如何B、产品是竞争性商品还是垄断商品
C、企业的地理交通情况D、产品的品种、规格
答案:0.电子采购合同从口角度可分为网络服务合同、软件授权合同'物流配送合同。
A、订立方式B、标的物属性
As插入表格B、删除表格
C、合并单元格D、拆分单元格
答案:D.配送合理化可采取的措施不包括()
A、推行一 12、定综合程度的专业化配送B、推行加工配送
C、推行独立配送D、实行送取结合
答案:C.网络商店可以通过口处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。
A、利用线下营销提高网站信任度B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统
C、网站设计引起消费者兴趣D、提供多种支付方式
答案:B.□支持SQL语言。
A、 AccessExceI
G SPSSD、Ev i ews
答案:A 396.电子采购合同从口的角度,可分为电子代理人订立合同' 合同当事人订立合 同。
A、订立方式B、标的物属性
C、当事人性质D、当事人关系
答案:C397.口可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。 13、
A、协同供应B、协同开发
C、协同规划D、协同市场
答案:B398.客户可通过该系统了解商品信息并下订单,必要时可通过它了解订单的执行 情况并进行动态交流的系统是()
A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统
C、SCM (供应链管理)系统D、辅助管理和决策支持系统
答案:A399.网页HTML标签中h3表示()。
A、标题4B、标题3
C、标题2D、标题1
答案:B400.□是放置站点主题的地方。
A、页头B、页脚
C、导航栏D、第一屏
答案:A多项选择题
1 .关于PGP,说法正确的有口A、PGP是一种被广泛使用的平安邮件标准
B、在PGP系 14、统中,信任关系构成直接或间接的网状结构C、PGP是基于RSA和IDEA的邮件加密软件
D、PGP可以提供身份验证、保密性、压缩性、电子邮件兼容性、分组和重组等多种服务
答案:ABCD. ASP技术的特点是口。
A、使用普通文本编辑器编辑B、与浏览器无关
C\无须pile编译D、使用服务器端的脚本产生客户端程序
答案:ABCD.PGP可以提供□等服务
A、身份验证B、保密性
C、压缩D、电子邮件兼容性
答案:ABCD.以下属于数量折扣活动的是。。
A、活动期间购物满2000元,享受9. 5折优惠B、购物满4000元,享受9折优惠
C、来店就送精美抱枕D、购买一件商品8. 8折 15、购买两件商品7. 8折
答案:ABD.按照撰写方式分类,营销短文有口
A、悬念式B、日志式
C、恐吓式D、新闻式
答案:AC.调查数据分析包括O。
A、相对指标B、平均指标
C、整体指标D、总量指标
答案:ABD.市场需求研究包括口。
A、产品占有率分析B、消费者购买动机分析
C、用户对特定商标的偏爱D、潜在市场需求量分析
答案:AD.每个I地址由()两局部组成。
A、网络地址B、逻辑地址
C、物理地址D、主机地址
答案:ABC.电子商务平安交易协议主要有哪几种?()
A、HTTPB、SSL
C、 IPSecD、SET
答案:BD.关于平安电子邮件的加密解密, 16、表示正确的有口
A、利用接收方的公开密钥对邮件加密B、利用发送方的公开密钥对邮件加密
C、利用发送方的私有密钥对邮件解密D、利用接收方的私有密钥对邮件解密
答案:AD.以下□是商务网站内容管理系统中的管理角色
A、系统管理员B、签发编辑
C、栏目编辑D、记者编辑
答案:ABCD. ASP技术的特点有口
A、微软公司开发B、通常使用Windows和I IS应用程序构建
C、强调可重用的组件D、采用标识简化页面开发
答案:AB.招投标资质文件包括口
A、招标人资质文件B、投标人资质文件
C、产品供应商资质文件D、货物证明文件
答案:BCD.数字证书的申请步骤包括口
A、持 17、卡人生成一对密钥对B、生成持卡人的数字证书
C、对证书进行HASH运算D、将带有个人数字签名的证书发给持卡人
答案:ABC.设计调研问卷时应口
A、防止肯定性语句B、防止使用引导性语句
C、防止使用被调查者可能不明白的缩写D、确保问题易于回答
答案:ABCD.阿里指数根据阿里巴巴网站每日运营的基本数据统计计算得出,包括()
A、每天网站浏览量B、每天浏览人次
C、每天新增供求产品数D、每天新增公司数
答案:ABCD.店铺运营的核心指标包括。。
A、展现量B、点击率
C、转化率D、客单价
答案:ABCD.目前对邮件服务器的攻击主要分为口
A、网络入侵B、服务破坏
C、内 18、部破坏D、病毒入侵
答案:AB.用户及消费者购买行为研究包括口
A、产品占有率分析B、消费者购买动机分析
C、用户对特定商标的偏爱D、潜在用户调查分析
答案:BCD.销售数据分析软件工具包括口
A、 ExceIB、Spss
C、SQLD、Ev i ews
答案:ABD.供应商管理目标包括口
A、获得符合企业质量和数量要求的产品和服务B、以最高本钱获得产品和服务
C、确保供应商提供最优服务和及时送货D、开展和维持良好的供应商关系
答案:ACD.物流信息管理的内容包括。
A、采购信息管理B、销售信息管理
C、客户信息管理D、决策支持信息管理
答案:ABCD.选择供应商的基 19、本准那么有口
A、质量B、本钱
C、库存D、服务
答案:ABD.电子商务中的平安性要求主要包括哪些方面。
A、数据传输的保密性B、数据的完整性
C'各方身份的真实性D、交易的不可抵赖
答案:ABCD. CA的主要功能包括口
A、证书的下载B、证书的更新
C、证书的查询D、证书的作废
答案:BCD.网上交易要遵循以下原那么。。
A、平等B、自由
C、民主D、互利
答案:ABD.商务网站信息审核的重要性在于口 o
A、为网站开展提供保障B、严防网络信息犯罪
C、确保网站信息质量D、不断开掘网站价值
答案:ABCD.投标书一般包括口
C'当事人性质D、当事人关系
答 20、案:B.行业动态类信息应根据口进行归类。
A、时效性B、关键词
C、重要性D、趣味性
答案:A.以下不属于包装合理化途径的是()
A、包装的轻薄化B、包装的单纯化
C、包装的复杂化D、包装的机械化
答案:C.□是压缩软件。
A、 ExceIB、W i nRAR
C、ASPD、PPT
答案:B.[]是指翻开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的局部。
A、投标书格式文件B、价格文件
C、资格文件D、商务和技术偏离表
答案:ABCD.送券的操作一般分为0。
A、顾客购买前送券B、顾客购买后送券
C、送合作商家抵用券D、花钱买券
答案:ABCD.同一个社会阶层成员具有类似的 21、口。
A、职业B、价值观
C、兴趣爱好D、行为方式
答案:BCD.销售数据分析主要包括口
A、整体销售数据分析B、区域布局分析
C、产品线分析D、价格体系分析
答案:ABCD.数字签名具有□的功能
A、保证信息是由签名者自己签名发送B、签名者不能否认
C、保证信息文件不感染病毒D、签发的文件是真实文件
答案:ABD.电子商务物流配送合理化的措施包括。
A、推行加工配送B、实行送取结合
C、推行准时配送D、推行即时配送
答案:ABCD.新闻组的特点有口
A、海量信息B、直接交互性
C、全球互联性D、主题鲜明
答案:ABCD.店铺权重的影响因素包括()。
A、消费者 22、保证金B、加入7天无理由退换货服务
C、店铺动态评分D、客服响应速度
答案:ABCD.判断信息的实用性,需注意口
A、要看其对网民是否具有用处、 有多少实用性B、信息必须是可用的、内容必须是真实权威的
C、注意信息的时效性D、个性化服务方面也表达了信息的实用性
答案:ABCD.防止来自外部网络的攻击需要口。
A、强制实施SMTP认证B、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件
C、限制单个IP地址的连接数量D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求
答案:BC. HTML文件以□为扩展名
A、 .flaBv .htmI
Cv . htmD、. txt
答案:BC.电子采购合同的特征是 23、口。
A、电子采购合同是一种刑事法律行为B、电子采购合同标准化
C、电子采购合同非法化D、电子采购合同订立电子化
答案:BD.防止邮件中继攻击可通过□实现
A、拒绝来自指定用户和域名的邮件服务连接请求B、强制实施STMP认证
C、按照收信人数限制中继D、完全关闭中继功能
答案:CD.检索信息设置关键词时应注意口
A、应寻找文中屡次出现的词B、注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落
C、可根据人物的知名度及影响的重要程度来选择关键词D、关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合
答案:ABCD.防止来自内部网络的攻击,包括口
A、拒绝来自指定用户的邮件服务请求B、强制实施S 24、MTP认证
C、按照收信人数限制中继D、实现SSLP0P和SSLSMTP以确认用户身份
答案:ABD.电子采购合同与传统合同的区别有口
A、合同双方互不相见B、简单交易无具体合同形式
C、数字签名方式D、收件人主营地为合同成立地点
答案:ABCD. FAQ分类主要有口
A、关于产品的常见问B、关于竞争者的常见问题
C、关于获得单独帮助的常见问题D、关于行业开展的问题
答案:AC.新闻组中的网络礼仪包括口
A、不发布污辱、谩骂及人身攻击的行为和文章B、经过接收人许可
C、把同一个消息同时发送到多个组中D、在所有新闻组上发布纯商业的宣传
答案:AB.□是商务网站信息审核的重要 25、性
A、严防网络信息犯罪B、确保网站信息质量
C、不断开掘网站价值D、维护国家及社会平安稳定
答案:ABCD.电子商务物流配送不合理的表现形式包括。
A、资源筹措不合理B、价格不合理
C、送货中运输不合理D、经营观念不合理
答案:ABCD. CGI技术的特点包括口。
A、编程困难B、效率低下
C、修改复杂D、语言单一
答案:ABC.以下属于HTML表单中i nput输入域type属性值的有口。
A、 textB、rad i o
C、 passwordsubmit
答案:ABCD.网络投标保证文件一般采用□等形式
A、保证书B、支票
C、投标保证金D、银行保函
答案 26、BCD.数字签名具体做法是口。
A、将报文按双方约定的HASH算法计算得到一个固定位数的报文摘要B、将报文摘要值用发送者公开密钥加密
C、接收方用HASH算法对报文计算摘要值D、接收方用发送者的公开密钥对报文摘要进行解密
答案:ACD.在HTML中,<font>标记主要包括()属性。
A、 faceB、s i ze
Cx co I orD、 href
答案:BC. PGP软件的特点有口
A、将邮件内容加密签名后作为特殊的附件传送B、采用 X. 509
C、采用树状信任关系D、使用SSL证书
答案:BCD.动态评价的作用包括0。
A、诊断功能B、导向功能
C、激励功能D、 27、以上都不对
答案:ABC.防止来自外部网络的攻击,主要从口等方面来进行防范。
A、拒绝来自指定地址和域名的邮件服务连接请求B、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件
C、限制单个IP地址的连接数量D、暂时搁置可疑信件
答案:ABCD.以下属于HTML中非成对标记符的有口
A、
B、 28、答案:ABC.动画文件在网页中的应用包括口
A、网页表单B、网页导航栏
C、层叠样式表D、网页广告
答案:BD.数据操纵语言包括口
A、 SeIectInsert
B、 AlterDrop
答案:AB.网络推广测评指标包括口
A、用户数B、曝光数
C、点击数D、转化率
答案:BCD.供应商管理原那么包括口。
A、合作性B、互惠互利
C、目标一致D、持续改进
答案:ABCD.处理网络客户投诉解释澄清阶段要求口 o
A、注意解释语言的语调B、尽量找寻借口
C、将责任归咎给供货商A、页头
B、页脚C、导航栏
D、第一屏答案:D
44 .数据库中,口是存储数据的地方。 29、
A、表B、表单
C、报表D、页
答案:A.投标保证文件可采用□形式。
A、合同B、标书
C、支票D、招标邀请书
答案:C. Windows内置网站服务器即口。
A、ASPB、 ODBC
C、CGID、I IS
D\从客户角度出发答案:AD
65 .企业在进行物流方式选择时,需考虑哪些因素()A、物流子系统的战略地位
B、企业对物流的管理能力C、企业柔性的要求
D、物流系统总本钱答案:ABCD
66 .供应商信用度包括□等方面的承诺履行程度A、产品质量保证
B、按时交货C、往来帐目处理
D、生产能力答案:ABC
67 . CA的主要功能有口A、证书的颁发
B、 30、证书的查询C、证书的作废
D、证书的申请答案:ABC
68 .单品评价的维度包括()。
A、人气B\服务
C、类目D、销售
答案:ABCD.以下属于绝密级信息的是()o
A、公司战略计划B、公司内部财务报表
C、公司的日常管理情况D、公司的会议通知
答案:AB.检索信息设置关键词时应注意口
A、应寻找文中屡次出现的词B、注意文章的题名、摘要' 层次标题和正文的重要段落
C、可根据人物的知名度及影响的重要程度来选择关键词D、关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合
答案:ABCD. PGP可以提供□等服务
A、身份验证B、电子邮件兼容性
C、保密性D、网上购物 答案:ABC 31、
69 . EDI标准的三要素是指()A、电子数据交换软件与硬件
B、通信网络C、段目录
D、数据标准体系答案:ABD
70 .造成网络订单未支付的客观原因包括口A、网站故障
B、消费者不便做出购买决定C、消费者只想进行网站体验
D、支付网关故障答案:AD
71 .以下属于网络间接调研方法的有口A、利用网络数据库查找资料
B、利用Cook i e跟踪消费者C、分析网页访问统计报告
D、利用公告栏收集资料答案:AD
72 .企业内部协同主要包括口A、供应链协同
B、业务指标协同C、业务目标协同
D、资源约束协同答案:BCD
73 .从标的物属性的角度,电子采购合同可以分 32、为口A、电子数据交换合同
B、网络服务合同C、软件授权合同
D、需要物流配送的合同答案:ABC
74 . S/MIME软件的特点包括口A、将邮件内容加密签名后作为特殊的附件传送
B、采用 X.509C、采用树状信任关系
D、使用SSL证书答案:AB
75 .以下是企业博客的有口A、CEO博客
B、企业文化博客C、产品博客
D、社区博客答案:ABC
76 .数据的一致性和可维护性主要包括口。
A、平安性控制B\完整性控制
C、并发控制D、故障的发现和恢复
答案:ABCD.制订信息发布规程需要确定的要素有口。
A、信息的内容B、信息的形式
C、信息的数量D、信息的价格
33、
答案:ABCD.供应商与需求商建立共同的质量观念,需口
A、供应商向需求商提供质量满意的产品B、准时、按量供货
C、流通加工环节维持或提升产品质量D、双方向对方提供可靠的信用保证并持之以恒
答案:ABCD.数字证书应用于电子邮件平安的原理是口
A、利用接收方的公开密钥对邮件加密B、利用发送方的公开密钥对邮件加密
C、利用发送方的私有密钥对邮件解密D、利用接收方的私有密钥对邮件解密 答案:AD
77 .网络市场调查的对象可以分为。。
A、企业产品的消费者B、企业产品的竞争者
C、企业的合作者D、行业内的中立者
答案:ABCD.促销定价的手段包括0。
A、特价商品B、打折促销 34、
C、免费送D、满就送促销
答案:ABCD.使用数字签名,可以确认口。
A、保证信息是由签名者自己签名发送B、签名者不能否认或难以否认
C、保证信息未曾作过任何修改D、签发的文件是真实文件
答案:ABCD.防止来自内部网络的攻击,可以口
A、强制实施SMTP认证B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继
C、按照收信人数限制中继D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求
答案:AD.以下不属于买就送促销活动的是()。
A、买钻石送黄金B、情人节购买钻石可享8. 5折优惠
C、买两套西装送正装衬衫一件D、消费任意金额,加1元换购甜筒
答案:BD.协同电子商务平台的功能包括 35、口
A、财务管理B、产品目录管理
C、企业名录管理D、供应商管理
答案:BCD.影响商品价格的主要因素有()三种
A、本钱因素B、供求关系
C、竞争因素D、地理位置
答案:BCD.封闭式问题可采用的形式包括口。
A、是否式B、选择式
C、排列式D、简答式
答案:ABC.新闻组的特点包括口
A、海量信息B、间接交互
C、全球互联D、主题鲜明
答案:ACD.关于<form>标签属性,描述正确的有口
A、method属性定义数据如何发送给处理该数据的脚本B、type属性定义输入的信息类型
C、action属性定义处理表单数据的脚本文件D、name属性定义提交表单时数据字段 36、的名称
答案:AC.企业内部协同主要包括口
A、供应商协同B、零售商协同
C、部门协同D、业务指标协同 答案:CD
78 .网络广告效果测定指标包括口A、重复访问者
B、广告下载C、广告传送
D、重复访问数量答案:ABCD
79 .供应商选择标准是口。
A、供应商诚信度高B、供应商商品能够垄断市场
C、供应商规模越大越好D、供应商地理位置便利
答案:AD.目前,电子交易过程中主要涉及的平安威胁有。。
A、信息泄露B、冒充身份
C、窃取信息D、篡改信息
答案:ABCD.交易评价的作用包括()。
A、约束双方交易行为B、降低双方交易风险
C、帮助交易双方了解交易对象的 37、经济实力D、提高网络交易成交率
答案:ABD.供应商选择标准包括口。
A、产品品种是否符合企业需要B、企业实力' 规模
C、产品竞争性D、供应商地理位置
答案:ABCD.以下属于篡改信息的是()。
A、修改消息次序B、修改消息时间
C、注入伪造消息D、盗用合法身份
答案:ABC.信息审核流程包括口。
A、网站管理员审核B、栏目记者审核
C、签发编辑审核D、栏目编辑审核
答案:CD.造成网络订单未支付的主观原因包括口
A、网站故障答案:D
47 .以下不属于网页可实现的功能的是()oA、实时交互
B、浏览信息C、在线聊天
D、货物运输答案:D
48 .以下不属于电子 38、商务物流外包的订单处理中订单确认内容的是。
A、确认货物B、设定订单号码
C、确定客户信用D、确定订单形态
答案:B.口即客户关系管理系统。
A、SCMB、CRM
C、ERPD、MRP
答案:B. 一般规定投保金额为工程金额的[]。
A、0.01B、0.02
B、消费者不便做出购买决定C、消费者只想进行网站体验
D、支付网关故障答案:BC
102 .针对尚未付款的有效订单,网络商店可以采用□等方法解决A、联系银行支付系统
B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式
D、培训客户熟悉网上支付操作答案:BC
103 .数字证书的类型 39、有口A、个人凭证
B、企业凭证C、银行凭证
D、软件凭证答案:ABD
104 .关于密码体制,说法正确的有口A、加密和解密的密钥是否相同作为划分对称和非对称密码体制的依据
B、对称密码体制中常用的算法有DES、IDEA、ASE等C、非对称密码体制称为公开密码体制,即加密秘钥和解密密钥都公开
D、非对称密码体制密钥管理相对简单,但工作效率低于对称密码体制 答案:ABD.如果网上支付出现错误,应口
A、改进订单处理系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付
C、及时联系客户改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作
答案:CD.招标书主体局部包括□等内容
A、工程名称B、招标 40、范围
C、招标方式D、招标时限
答案:ABCD.如果有效订单尚未付款,应口
A、联系银行支付系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付
C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作
答案:BC.数字证书包含口等信息
A、加密算法B、用户身份
C、CA签名D、工商或公安部门签章
答案:ABC.产生无效或未支付订单的客观原因有口
A、消费者由于自身原因临时不便做出购买决定B、缺少某种支付方式而导致不能支付
C、网站故障、网页翻开过慢等D、用户信用卡方面的错误
答案:BCD.提升网络交易信用度,应口
A、完善社会信用体系B、加快快递行业兼并
C、 41、统一电子支付工具D、培养全民信用意识
答案:AD.防止来自内部网络的攻击,需要口。
A、强制实施SMTP认证B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继
C、按照收信人数限制中继D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求
答案:AD.商务网站信息审核的重要性包括口
A、严防网络信息犯罪B、确保网站信息质量
C、不断开掘网站价值D、为网站开展提供保障
答案:ABCD.采用ABC库存管理可以取得以下哪些成效:。
A、压缩总库存量B、减少资金占用
C、使库存结构合理化D、节约管理力量
答案:ABCD.供应商资质主要包括口
A、供应商类型B、供应商会员等级
C、供应商专业程度D 42、供应商地理位置
答案:ABC.网络交易评价体系存在的问题有口
A、现行系统不能真实地反响买卖双方的信用B、无法判断买卖双方对交易满意程度
C、只能评价售前和售中D、将虚拟物品与实体物品区分开来 答案:ABC
105 .以下属于数据分析工具的软件有口Word
A、 ExceISpss
D\ Eviews答案:BCD
117 .提高客户忠诚度的方法包括口。
A、努力提升客户交易满意度B、通过赠品奖励新客户
C、增加客户与企业的情感交流D、有效稳定客户服务队伍
答案:ACD.制作商务网站信息标题,需要口
A、明确信息内容的中心思想B、确定商务网站信息的主题
C、确定标题结构 43、D、对标题进行复审、修饰和调整
答案:ABCD.新闻组中发布信息的主要方式包括口
A、选中某个组直接发布信息公告B、在某个组中单独挑起一个话题,吸引预订的受众对象参加
C、寻找与所要发布信息相关的话题讨论组巧妙地插入D、在非专业商业信息发布的新闻组上发布纯商业的宣传
答案:ABCD.关于网页图像外形传递效果,描述正确的有口。
A、方形锐利B、三角形严肃
C、圆形柔软D、不规那么图像活泼
答案:CD. 一个典型的CA系统包括口
A、CA服务器B、注册服务器
C、注册机构RAD、LDAP服务器
答案:ABCD.客户关系管理的思想及管理方法包括
A、强调以客户为中心的企业策略B 44、对客户统一对待
C、了解客户需求并衡量客户价值D、把客户关系投资放在高价值群体上
答案:ACD.物流中心作业绩效的高低可以通过以下哪些指标进行衡量()
A、订' 发货周期B、灵活性
C、故障与恢复D、客户沟通时间
答案:ABC.数字证书可用于口
A、平安电子邮件B、网上缴费
C、网上炒股D、网上招标
答案:ABCD. WinRAR可以解压口等格式的文件
A、RARB、JRJ
C、CABD、LZH
答案:ACD. 调查的特点是()o
A、范围窄B、速度快
C、误差小D、回答率高 答案:BCD
118 .以下支持SQL语言的数据库管理系统有口OracIe
A、 45、SybaseDelphi
B、 Access答案:ABD
128 . JSP的特点有口A、内容的生成与显示进行别离
B、通常使用Windows和I IS应用程序构建C、强调可重用的组件
D、采用标识简化页面开发答案:ACD
129 .客户投诉的内容包括口As商品质量投诉
B、购销合同投诉C、服务投诉
D、流通投诉答案:ABCD
130 .网页布局是进行网页设计的首要工作,网页布局的主要类型有口A、“国”字型
B、拐角型C、标题正文型
D、框架型答案:ABCD
131 .防止中继攻击,可以口A、强制实施SMTP认证
B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继C、按照 46、收信人数限制中继
D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求答案:BC
132,以下属于数据分析工具的软件是口A、SAS
B、CSSC、Spss
D、SCM答案:AC
133 .物流本钱管理的原那么包括()A、控制原那么
B、计划原那么C、节约原那么
D、系统原那么答案:ABCD
134 .数字签名具体做法是口。
A、将报文按双方约定的HASH算法计算得到一个固定位数的报文摘要B、将报文摘要值用发送者私有密钥加密
C、接收方用HASH算法对报文计算摘要值D、接收方用发送者的私有密钥对报文摘要进行解密
答案:ABC.封闭式问题可采用的形式包括口。
A、是否式B、选择式
C、 47、排列式D、问答式
答案:ABC.店铺动态评分是在淘宝网交易成功后,买家对本次交易的。进行评分。
A、宝贝与描述相符B、卖家的服务态度
C、卖家的发货速度D、物流公司的服务
答案:ABCD.提高客户忠诚度的方法包括口。
A、提升客户交易满意度B、通过积分奖励为客户提供特殊利益
C、提高客户的转移本钱D、建立不同类型的客户组织
答案:ABCDC、0.03
D、0.04答案:B
51 .口即公共交换 网络。
A、 Wi-FiPSTN
B、 ADSLD、ISP
答案:B.店铺动态评分取连续()个月内所有买家给予评分的算术平均值。
A、1B、2
C、6D、12
答案:C 48、我国社会主义道德建设的核心是
A、老实守信B、办事公道
C、为人民服务D、艰苦奋斗 答案:C
138 .新闻组发布信息的方式包括口A、选中某个组直接发布信息
B、在某个组单独挑起话题C、寻找相关话题讨论组巧妙插入
D、利用客户邮件列表群发邮件答案:ABC
139 .网络营销的4P策略包括()A、产品
B、用户C、促销
D、价格答案:ACD
140 .企业外部协同主要包括口A、供应链协同
B、供应商与客户之间的协同C、业务目标协同
D、资源约束协同答案:AB
141 .搜索排行榜容包括()。
A、热搜榜B、上升榜
C、新词榜D、转化率榜
答案:ABCD.图形图像在 49、网页中的应用包括口。
A、 LOGOB、层叠样式表
C、背景插图D、超级链接
答案:ACD.人群画像就是输入关键词,可以获得用户O。
A、年龄B、性别
C、家庭住址D、兴趣
答案:ABD.新闻组中的网络礼仪包括口
A、不发布污辱、谩骂及人身攻击的行为和文章B、不要发送垃圾信息
C、不要把同一个消息同时发送到多个组中D、不在非专业商业信息新闻组上发布纯商业的宣传
答案:ABCD.对邮件服务器的攻击主要包括口
A、中继攻击B、网络入侵
C、服务破坏D、数据恢复
答案:ABC.网上订单常见的问题包括口
A、客户不知道订单是否提交成功B、有效的订单但尚未付款
C、网上支付出 50、现错误D、网上支付方式不全面
答案:ABCD.可以制作html文件的工具包括口。
A、记事本B、写字板
C、 DreamweaverFrontpage
答案:ABCD.客户关系管理的思想及管理方式包括口
A、强调以客户为中心的企业策略B、对不同客户区分对待
C、了解客户需求并衡量客户价值D、把客户关系投资放在低价值群体上
答案:ABC.以下属于电子商务中物流配送的基本特征的是()
A、虚拟性B、高效性
C、低本钱性D、个性化
答案:ABCD.信息存储时需要注意的问题有口
A、存储的资料要平安可靠B、要节约存储空间
C、要对数据进行科学合理的组织D、必须使用DBMS进行信
答案:AD. SET用户证书包括口
A、持卡人证书B\商家证书
C、支付网关D、软件证书
答案:ABC.供应商管理原那么包括口
A、合作B、互惠
C、目标一致D、一次到位
答案:ABC.企业博客的类型主要有口
A、CEO博客B、企业文化博客
C、产品博客D、个人博客






