电子商务概论练习题-答案.docx

电子商务概论练习题一
一、单选题：（每题2分，共15题，共30分）1、下面属于电子商务产生的条件的是（D ）。
A、计算机的广泛应用，网络的普及和成熟B、信用卡的普及和应用，电子交易安全协议的确定
C、政府的支持与推动D、以上都是
2、虚拟的货架，实质上是 oA、没有商品的货架B、看不见的货架
C、电脑显示货架D、陈列“商品”名称的Web文件栏目3、IPv6地址由 个二进制位构成。
A、 8B、 32C、 64D、 1284、下列表示广域网的是D 。
A、 WLANB、 WANC、 MAND、 LAN5、下图所示网络的拓扑结构为A 。

A、星形 B、总线形 C、树形 D、环形6、软件可以分为 两大类。
A、系统软件、操作软件B、系统软件、应用软件C、应用软件、操作软件D、应用软件、集成软件
7、在电子商务活动中，制约电子支付发展的关键要素是 。
代、安全性 B、高效性 C、经济性 D、便捷性8、数字证书中不包括 C 。
A、公开密钥B、数字签名C、证书的使用次数信息D、证书发行机构的名称
9、安全电子交易协议的英文缩写是 。
A、 SETB、 SSLC、 DESD、 RSA10、电子现金不具有的优点是A。
尔公司的直销模式能以富有竞争力的价位，为每一个消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司及时把最新相关技术带给消费者，
并通过网络的快速传播性和电子商务的便利，为用户搭起沟通的桥梁。
详细阅读上面材料，回答如下问题：
① 电子商务的交易模式有哪些？
企业与消费者之间的电子商务模式(B2C)；企业与企业之间的电子商务模式(B2B)；
企业与政府之间的电子商务模式(B2G)；消费者与消费者之间的电子商务模式(C2C)
② 戴尔公司采用了哪种电子商务交易模式？请列举出三个同类型的网站。
戴尔公司透过首创的革命性“直线订购模式”，与大型跨国企业、政府部门、 教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接关系。戴尔公司是首个向客户 提供免费直拨电话技术支持以及第二个工作日到场服务的计算机供应商。这些 服务形式现在己经成为全球行业的标准。
③ 戴尔公司成功的主要因素是什么？和传统的商业模式相比，这些因素的优势主要体现在哪几个方面？
按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够更有效和明确 地了解客户需求，继而迅速地作出回应。戴尔公司设计、开发、生产、营销、 维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显然，每一个系统都是 根据客户的个别要求量身定制的。
戴尔公司在全球34个国家设有销售办事处，其产品和服务遍及170多个国家 和地区。戴尔公司总部位于得克萨斯洲的Round Rock,距奥斯丁不远，戴尔 公司还在以下地方设立地区总部：香港，负责亚太地区业务；日本川崎，负责 日本市场业务；英国布莱尔内尔(Bracknell),负责欧洲、中东和非洲的业务。 戴尔公司在以下6处地点设有生产全线计算机系统的设施:得克萨斯洲的奥斯 丁、田纳西洲的Nashville、巴西的Eldordo do sul (美洲)、爱尔兰的利姆 里克、马来西亚槟城和中国厦门。
戴尔公司作为一个国际性的公司，为更好地满足不同市场需求，在推行网上直 销时专门针对不同区域市场推行特定的网上直销，有专门针对我国市场客户提 供的直销服务，网站设计时用的是中文而且考虑了中国人的习惯，允许电话联 系定货。改变了传统营销的手段和方式，而且在Internet ±开展网络营销所 具有的价格竞争优势。这些将推动网络营销开创一个划时代的革命性的营销新 纪元。
电子商务概论练习三一、单项选择题（每题2分，共15题，共30分）
1. Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个（C ）
A.外部网 B.专用网 C.公共信息网 D.城域网使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存—个密钥。（A ）
A. 1B. 2C. 3D. 4电子现金的特点是：o （ B ）
A. 适合大额消费
B. 每笔交易必须通过银行，因此比较安全
C. 交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户
D. 必须通过智能卡完成交易电子商务认证中心的核心职能是o （ C ）
B.管理数字证书
D.审查数字证书
B.网上购物协议
D.安全电子交易协议
A.颁发数字证书
C.颁发和管理数字证书SET协议又称为（D ）
A.安全套接层协议
C.信息传输安全协议目前，每个IP地址由（C ）个二进制位构成。
D. 64
D. LAN
A. 8 B. 4 C. 32下列表示广域网的是（B ）
A. WLAN B. WAN C. MAN8.数字证书中不包括o C
A.公开密钥
B.数字签名
C.证书的使用次数信息
D.证书发行机构的名称
广义上的电子商务的标准英文是：（A ）
A. e-Business B. e-commerce C. e-mail D. e-Internet电子数据交换的简称是（B ）
A. EFTB. EDI
C. NETD. EC
11.著名的阿里巴巴网站alibaba, com的类型是（A）
在计算机的安全问题中，保密是指（D）
A. BtoBB. CtoC
C. BtoCD. BtoG
A. 未经授权的数据修改B.数据传输出现错误
C.延迟或拒绝服务D.未经授权的数据暴露广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（A ）
A.电子结算B.支票结算 C.现金结算 D.信用卡结算假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车
或购物篮（4）确认订购信息完成交易，则使用电子钱包的工作程序为（A ）
A (1) (3) (2) (4) (5)
B (1) (2)
(3)
(4)
(5)
C (3) (4) (1) (2) (5)
D (5) (4)
(2)
(1)
(2)
15.下列（D ）病毒属于木马病毒。

A.磁碟机B,熊猫烧香
C.网银大盗
D. Nima

二、填空题（每题1分，共15题，
共15分）

电子商务包含两个方面：一是电子方式;二是_商贸活动
1. 我国电子商务技术应用标准包括了 4个方面：EDI标准—商品编码标准（HS）—、_通信网络标准和其它相关标准。
2. 电子商务安全是一个复杂的问题，在开展电子商务的过程中会涉及以下几个安全性方面的要素：可靠性、一真实性—机密性、 完整性和不可抵
赖性。
3. 人们习惯上较为常见的四大恶意病毒有宏病毒、木马病毒、蠕虫病毒和CIH病毒。
4. Hash签名是最主要的数字签名方法，也称之为―数字摘要法。
网上市场调查主要有两种方式：一种是—网络直接市场调研，即利用电子邮件问卷等方式搜集一手资料；另一种是利用互联网的海量信息搜集二手资料，即 网络I可接市场调研O
5. 4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它包括消费者、顾客购买的便利性成本和沟通四个方面。
6. 完整的电子商务安全体系一般包括4个组成部分：客户端、服务器端、银行端和o
三、判断题：（每题1分，共10题，共10分）“电子邮件”属于我国《合同法》所说的“书面形式”（V）
1. 域名之间虽然不能完全相同，却可以极度相似。在这一点上，域名与商标不同（寸）节省物质成本是“第三利润源泉”（x）
2. 海尔的物流属于典型的第三方物流模式（4）网络营销将完全取消中间商（x）
3. 电子钱包是一种电子货币（寸）认证中心（CA）的主要功能之一是发出产品质量证书（x）
4. 多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已（x）网络上的主机既可以用它的域名来表示也可以用它的IP地址来表示（可）
5. 制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付（X）

四、简答题（每题6分，共5题，共30分）简述公开密钥加密原理
发送信息时用对方的公开密钥加密，收信者用自己的私用密钥进行解密。公开密钥加密 算法的核心是运用一种特殊的数学函数一单向陷门函数，即从一个方向求值是容易的。 但其逆向计算却很困难，从而在实际上成为不可行的。公开密钥加密技术它不仅保证了 安全性又易于管理。其不足是加密和解密的时间长。
1. 举出代表性的BtoB、BtoC、CtoC的网站
BtoB阿里巴巴
Btoc京东商城
CtoC淘宝网简述电子商务的特点
（1）市场全球化。凡是能够上网的人，无论是在南非上网还是在北美上网，都将被包容 在一个市场中，有可能成为上网企业的客户
（2）交易的快捷化。电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须 人员干预，加快了交易速度。
（3）交易虚拟化。通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、 签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟 化。
（4）成本低廉化。由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费, 且减少了中介费用，因此整个活动成本大大降低。
（5）交易透明化。电子商务中的双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整 个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。
（6）交易标准化。电子商务的操作要求按统一的标准进行。
（7）交易连续化。国际互联网的网页，可以实现24小时的服务。任何人都可以在任何 时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。企业的网址成为永久性的地址，为全球的 用户提供不间断的信息源简述参与电子商务的实体
电子商务交易实体的组成包括参与到电子交易过程中的机构、团体以及个人。 除了参与交易的客户、供应商之外，电子商务的交易还需要电子银行、认证中 心、配送中心等部门的参与。
（1）客户。第一，客户的分布更为广泛。第二，客户的需求更趋于多样 性。第三，客户与企业的联系更为密切。利WEB技术采集客户信息，数据库技 术储存客户资料，数据分析系统研究客房资料，企业与客户之间的相互交流变 得更为紧密。
（2）供应商。供应商在电子商务中为客户提供相应的货物或服务。供应 商在电子商务处于中心位置，供应商既是产品和服务的提供者，又是信息的提 供者，还是电子商务发展的根本推动力量。供应商如何在信息技术速度进步 的社会环境中利用现有的条件更为有效地发展自己的业务，是电子商务所要研 究的中心问题。
（3）银行。银行最直接的参与电子商务的方式便是建立网上银行。
（4）认证中心。认证中心又被称为CA中心，它的英文全称为Certificate Authority Centero这一机构负责发放用以证明交易各方身份的数字证书。这 种数字证书可以鉴别交易伙伴，确定合同、契约、单据的可靠性并预防抵赖行 为的
（5）电子监管部门。电子监管部门负责对电子商务的交易过程进行监督 和控制。
2. 简述电子现金的优点电子现金的优点有匿名性、减少实物现金的使用量、支付灵活方便和不可追踪性
五、案例题（每题15分，共1题）
2004年，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了 “4050网上创 业活动”，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和王阿姨积极 投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。
张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对 象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做 生意，诚信最重要。她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款 的方式，及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来，并且有了盈利。 张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。”
王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，王阿姨选择了多类商品，按照 用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得 有声有色。王阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价 格差距的作用不大。只要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来，该网站点击率在下岗职 工同时创办的网站中己名列前茅，但销售额一直上不去。王阿姨最终得出的结论是：“开 设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提 供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不 能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送 问题，顾客自然只浏览而不购买了。”现在，王阿姨己经完全退出了网络经营这个领域。这 是两个“4050”人员网上创业的实际例子。比较张阿姨和王阿姨的不同经历，请回答下 列问题：
（1）张阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里？
（1）张阿姨成功的原因
① 选择受教育程度较高的年轻人作为网站营销的对象，市场定位准确。
② 销售适合于年轻人乐于购买的化妆品、装饰品和宝宝用品，商品定位准确。
③ 注意诚信问题，以提高客户对网上商店的信任度。
④ 针对目前人们对网上购物存在的疑虑，使用了正确的付款和送货方式。
李阿姨不成功的原因
① 销售商品种类过多，缺乏重点。
② 网站建设费用投入较多。
③ 定价过程中没有很好地考虑网络的特点。
④ 没有针对人们对网上购物的疑虑采取有效的解决方法。
（2）作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题?
① 筹集资金。
② 合理确定网上商店的市场定位。
③ 合理确定商品的价格定位。
④ 选择恰当的付款和配送方式。
电子商务概论练习四
一、单选题（每题2分，共15题）1、政府进行网上招标属于以下哪种电子商务模式？ （ D ）
A、 B2B B、 B2C C、 C2C D、 B2G2、URL的中文意思是（D ）
A、Internet协议 B、邮件传输协议 C、传输控制协议D、统一资源定位器3、政府制定的促进电子商务发展的宏观政策，包括互联网的市场准入管理、内容管理、电信
及互联网收费标准的制定、电子商务的税收政策，指的是电子商务应用的4个支柱中（A ） A、公共政策B、技术标准C、网络安全D、法律规范4^ Extranet 可以用这样一^ 公式来表示：Extranet=Intranet+ （ D ）。
A、EDI B、Internet C、企业内部扩展 D、企业外部扩展5、关于IP地址和域名，以下描述不正确的是（A ）
A> Internet上任何一台主机IP地址在全世界是唯一的B、IP地址和域名一一对应，由DNS服务器进行解析
C、人们大都用域名在Internet ±访问一台主机，因为这样速度比用IP地址快D、CNNIC是负责中国域名管理的组织机构
6、电子签名与身份认证是为了解决哪类电子商务安全问题（A ）A、冒名发送数据或发送数据后抵赖B、数据被窃取
C、黑客攻击D、未经授权擅自访问网络数据加密标准法 以上说法都不正确

数据加密标准法 以上说法都不正确
B、发送和接收电子邮件
D、浏览Web页
7、数字签名用来保证信息传输过程中信息的完整和提供信息发送者的身份认证，数字签名采 用的主要技术是（C ）A、对称密钥算法
C、非对称密钥算法8、使用Internet的FTP功能，可以（A
A、提供文件传送服务C、提供远程登录服务
9、安全电子交易协议的缩写是（C ）A、 SSL B、 ERP C、 SET D、 CRM
10、以下选项中，不属于动态网页开发技术的是（A ）A、HTML技术 B、ASP技术 C、PHP技术 D、JSP技术
11、电子现金的优点有匿名性、减少实物现金的使用量、支付灵活方便和（D ）
A、可防止伪钞 B、对软件的依赖性 C、可丢失性D、不可跟踪性12、利用人员面对面推销、邮寄附有直接反馈的产品目录、电讯、电视、互联网、购物亭（比 如自动售货机）等媒介向目标市场发出直接的销售信息，进行商品介绍、推广并寻求回应的市 场营销活动是指下哪种理论（A ）
A、直复营销理论B、关系营销理论 C、软营销理论D、整合营销理论13、新型网络中间商中实现为用户提供网站分类并整理成目录的服务的是（B ）
A、目录服务商B、搜索引擎服务商C、虚拟商场 D、互联网内容供应商14、根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地 点的是（D ）
A、送货活动 B、销售活动 C、运输活动 D、配送活动15、属于物流服务基本功能的是（A ）
A、运输功能B、物流信息设计 C、包装功能 D、流通加工功能
二、判断题（每题1分，共10题）用匿名FTP登录时，口令一定要使用用户的E-mail地址。（x ）
1. 电了支付是指电了交易的当事人，使用安全电了支付手段，通过银行进行的货币支付或资 金流转。（〈）物流概念最初出现在美国，再由美国传入中国。（x ）
2. 海尔的物流属于典型的第三方物流模式（寸）网络营销将完全取消中间商（x ）
3. 电子钱包是一种电子货币（x ）网上营销更有利于厂商进行差别定价（/ ）
4. B2C模式在电子商务市场中所占比例最大。（x ）我国目前对经营性和非经营性的互联网信息服务均实行许可制度（x ）
5. “电子邮件”属于我国《合同法》所说的“书面形式”（寸 ）三、简答题（每题6分，共5题）
1、简述电子商务的效益。
（一）企业效益
1.
降低采购价格
2.
减少库存和产品的积压
3.
缩短生产周期
4.
更有效的客户服务
5.
降低价格
6.
新的销售机会
（二）电子商务的社会效益
1、全社会的增值
2、促进知识经济的发展
3、新行业的出现2、简述电子商务安全的要素有哪些。
在使用电子商务的过程中主要的安全要素有以下儿点，1、真实性。2、保密性。3、完整 性。4、不可否认性。5、可靠性。6、及时性。7、不可拒绝性。
3、网络市场调查的方法有哪些？
网络市场调研的方法很多，大体上可以分为网络直接调研法和网络间接调研法，这两种 方法的使用途径具有各自的特点，同时也可以利用传统市场调研方法来辅助完成网络调 查。
4、什么是第三方物流？第三方物流有什么优势？
第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活 动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系, 以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
第三方物流的优势：
（1）有利于企业集中精力在核心业务上
由于任何企业的资源都是有限的，很难在业务上成为面面俱到的专家。为此，企业应 把自己的主要资源集中于自己擅长的主要业务上，如电子商务平台的建立、网络营销、 订单处理、信息收集、安全支付服务等，而把网络等不擅长的功能留给苏州物流公司。
（2）减少固定资产投资，降低投资风险
企业自建物流需要投入大量的资金购买物流设备，建设仓库和信息网络，这些资源对 于缺乏资金的企业，特别是中小型企业来说是个沉重的负担。而且，资金一旦投入，由 于管理非专业化和资产专用性，还会使企业面临无法收回资产和资产吹困难的风险。如 果使用第三方物流公司，不仅可以减少设施的投资，还可以利用第三方物流企业的专业 化管理能力，降低库存，加速资金周转，减少资金风险。
（3）充分发挥专业化管理和规模优势
第三方物流企业专注于物流业务，可以站在物流系统的高度，利用自身专业化的物流 规划能力、信息技术处理能力和协调平衡能力把网络系统的各个功能有机配合，实现总 体成本的最低化。由于第三方物流企业面向社会承接业务，可以实现模化配送，最大限 度地减少车辆空载和仓库限制，充分利用物流资源。
（4）为客户提供更高水平的服务
物流服务水平是企业实力的一种体现。拥有完整信息网络和节点网络的第三方物流企 业能够加快顾客订货的反应能力，加快订单处理，缩短交货时间，实现货物“门到门” 运输，提提高客户满意度。昆山物流企业严格监控在途货物，可以及时发现并处理配送 过程中的意外事故，保证货物安全送达。另外，产品的售后服务、退货处理、废品回收 也可以由第三方物流企业来完成，保证为客户提供全面高水平的服务。
5、电子商务中消费者权利的内容有哪些？
（一）消费者的知情权
（二）消费者的公平交易权
（三）消费者的自由选择权
（四）消费者的安全权
（五）消费者的损害赔偿权四、论述题（每题10分，共2题）
1. 甲要将一份合同通过网络传送给乙，为确保合同的安全，它采取了加密，信息摘要，数 字信封，数字签名等安全措施，请具体写出甲发送文件以及乙接受文件的全过程？
2. 你若是一家企业的老总，你将从哪些方面考虑是选择企业自营物流还是第三方物流?
A、可防止伪钞 B、匿名性 C、灵活方便D、不可跟踪性
11、A协议是目前最完整,被普遍接受的电子商务通信协议。
A、 TCP/IP B、 OSI/RM C、 HTTP D、 FTP
12、在电子商务应用的4个支柱因素中， 是电子商务能否正常发展的
核心问题。
A、公共政策B、技术标准C、网络安全D、法律规范
13、网络广告中的CPC是指 o
A、每次行动的成本B、每次点击的成本
C、每千次印象成本D、每个订单成本
14、根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指
定地点的是 0
A、送货活动 B、销售活动C、运输活动 D、配送活动
15、企业进行电子报关属于电子商务的 模式。
A、 B2C B、 C2CC、 B2G D、 B2B
二、填空题：（每空1分，共15空，共15分）
1、电子商务应用的4个支柱分别是：公共政策、技术标准、 网络安全
和其法律安全。
2、OSI/RM参考模型规定的网络体系结构为一个七层结构，从低到高分别为 物理
1、数据链路层、网络层 、 传输层 、会话层、表示层和
应用层 。
3、完整的电子商务安全体系一般包括4个组成部分：客户端、 服务器端 、
银行端和。
4、电子商务安全是一个复杂的系统问题，在开展电子商务的过程中会涉及以下几个安全
性方面的要素：可靠性、真实性 、 机密性 、完整性和 有效
性、不可抵赖性、内部网的严密性 。
5、基于电子商务的供应链管理技术包括：条码技术、销售时点系统、 电子订货系
统、连续补货技术、射频技术、全球定位系统、业
理信息技术 、自动化立体仓库、自动分拣系统。
6、SSL协议又称为°
三、判断题：（每题1分，共10题，共10分）
1、首先看自己公司对于第三方的需求。结合自身公司条件进行选择。例如：高端点 得是否能够完成商品由采购到终端一条龙方案制定；或者由产品到终端的方案制定与控 制并有效实施。是否可为企业提供相关产品物流概况及信息及合理化建议以便减少库存 增加资金周转率等等。但是这些第三方的价格是不菲的，当然质量上绝对专业。
2、如果自身公司属于传统企业单--追求个别成本的话，在选择方面也可根据自身条 件看服务供应商是否能够在执行仓储、分拣、包装、运输、配送方面如何提供相对安全、 稳定的环境。例如：由第三方提供保险单据（看清保险条款）或者最简单由服务提供商 直接打入相对应的款项以保证服务质量，这样的公司选择面较多，在网络方面也比较健 全。但是成本不会是最低的。
3、就是单一把仓储、分拣、包装、运输、配送单一进行洽谈。运输与线路分别洽谈, 搞上百八十份合同进行价格打压。组织十个八个人员进行监控协调。风险自己控制。 总之，选择第三方首先要结合自身外包领域和可提供条件决定其自身享受服务的专业与 否和风险大小。并由企业专业物流人员进行整体策划建立。
五、案例分析题（每题15分，共1题）
美国有个小商家，主要从事把加勒比海的旅游宣传册卖给中间商，也有一部分直接卖 给消费者个人。他想把自己的业务搬到网上去，因为他认为：这样可以使顾客对自己刮目 相看，可以与顾客建立度好的沟通关系，还可以引来新顾客。但这家公司的管理人员对计 算机知识一窍不通，于是他们花了$200雇佣了一个网站销售商给自己建立网站，结果得到 的网站就像是个宣传画，不能与顾客互动，公司对网站也没有直接的控制力。后来，他们 投向了第二家网站开发商，得到了他们想要的服务：1）给管理者培训IT技能；2）自己能 快速有效地控制网站；3）扩展了业务，如增加旅游书籍等。另外，他们发现在网上设立商 务帐务也不容易，需要有高信任度。
分析：1.分析本公司的消极因素（错误点），至少写出4个（2分）分析本公司的积极因素，至少写出4个（2分）
2. 一个新公司开发自己的网上业务可能遇到的障碍，至少写出6个（3分）此公司给我们发展电子商务有哪些启发、建议，至少写出3个（3分）
电子商务概论练习五一、单选题（15*2'）
1. 电子商务的任何一笔交易都包含着（B ）A.物流、资金流、事务流B.资金流、物流、信息流
C.资金流、物流、人才流D.交易流、信息流、物流能够从事电子商务活动的客观对象，称为（C ）
A.交易客体 B.交易事务 C.电子市场 D.交易主体下列哪个不属于网络著作权中的经济权利（C）
A.复制权B.展览权C.传播权D.署名权被称为“经济领域未开垦的黑大陆”的是（C ）
A.信息流B.资金流C.物流D.商流提交标的物和（A ）是电子商务中卖方的一项主要义务。
A.单据 B.发票 C.信用卡 D.智能卡广告主在选择是在首页打广告还是内页打广告时，主要考虑的问题是（C）
A.成本B.对受众广度的要求C.页面点击率D.广告内容与页面内容相符
2. 下列不是电子现金的优点的是（C ）A.匿名性 B.不可跟踪性C.支付灵活方便D.成本低
3. 在电子商务环境中为避免贸易纠纷确定了到达主义的原则。合同法第十六条规定：
“要约到达受要约人时生效”。采用数据电文形式订立的合同，收件人指定特定系统接 受数据电文的（B ）视为到达时间。
A.收件人检查过数据电文的时间B.数据电文进入该特定系统的时间C.要约发送方发出数据电文后的时间D.数据电文进入任一系统的时间
4. 物流对企业成功的重要度高，企业处理物流的能力相对较低，你认为可以采用（B ）A.企业自营物流 B.第三方物流 C.第四方物流 D.物流联盟
5. 根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需求，来确定商品价格的一种策略是（D ）
A.声誉定价 B,折扣定价 C.比价策略D.个性化定价策略第一部关于电子商务的国际性基本法律文件是（C）
A.《电子商务示范法》B.《中华人民共和国合同法》C.《电子签名法》D.《国际电子商务法》

6. 世界上最早的电子钱包系统是（A ）A. MondexB. VisaCashC. MasterCardD. Cl ip
7. 下列那项不属于我国电子政务建设重点四库当中的内容（D ）A.人口B.法人单位D.宏观经济D.社会保障
8. 域名的法律特征不包括（D ）A.标识性B.唯一性C.排他性D.功能性
15, 返修、退货及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动属于 （C ）A.销售物流B.生产物流C.回收物流 D.废弃物流
二、判断题（1*10）网上营销更有利于厂商进行差别定价（V ）
1. 支付网关的重要作用是保障电子支付过程的安全（V ）木马病毒的主要危害是损害引导扇区（x ）
2. 认证中心（CA）的主要功能之一是发出产品质量证书（x ）多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而己（x ）
3. HTML的正式名称是网页制作语言（V ）把网站托管到TSP机房的缺点是当要修改网页时，需要到ISP的机房进行操作（x ）
4. 网络上的主机既可以用它的域名来表示也可以用它的IP地址来表示（廿）制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付（x ）
5. 电子商务的核心是人（V ）三、简答题（5*7'）
1. 电子商务有哪些基本组成部分？
（1）企业内部网（Intranet）
企业内部网（Intranet）由Web服务器、电子邮件服务器、数据库服务器以及电子 商务服务器和客户端的PC机组成。所有这些服务器和PC机都通过先进的网络设备集线 器HUB或交换器SWITCH连接在一起。
WEB服务器-最直接的功能是可以向企业内部提供一个WWW站点，借此可以完成企业 内部日常的信息访问；
邮件服务器为企业内部提供电子邮件的发送和接收；
电子商务服务器和数据库服务器通过WEB服务器和由自己对企业内部和外部提供电 子商务处理服务；
协作服务器主要保障企业内部某项工作能协同工作，例如，在一个软件企业，企业 内部的开发人员可以通过协作服务器共同开发一个软件；
帐户服务器提供企业内部网络访问者的身份验证，不同的身份对各种服务器的访问 权限将不同；
客户端PC机上要安装INTERNET浏览器，如Microsoft Internet Explorer或 Netscape Navigator,借此访问 WEB 服务器。
在企业内部网中，每种服务器的数量随企业的情况不同而不同，例如，如果企业内 访问网络的用户比较多，可以放置一台企业WEB服务器和几台部门级WEB服务器，如果 企业的电子商务种类比较多样性或者电子商务业务量比较重，可以放置几台电子商务服 务器。
(2) 企业内部网(Intranet)与互联网连接
为了实现企业与企业之间、企业与用户之间的连接，企业内部网(Intranet)必须 与互联网进行连接，但连接后，会产生安全性问题。所以在企业内部网(Intranet)与 互联网连接时，必须采用一些安全措施或具有安全功能的设备，这就是所谓的防火墙。
为了进一步提高安全性，企业往往还会在防火墙外建立独立的Web服务器和邮件服 务器供企业外部访问用，同时在防火墙与企业内部网(Intranet)之间，一般会有一台 代理服务器，代理服务器的功能有两个，一是安全功能，即通过代理服务器，可以屏蔽 企业内部网内服务器或PC,当一台PC访问互联网时，它先访问代理服务器，然后代理服 务器再访问互联网；二是缓冲功能，代理服务器可以保存经常访问的互联网上的信息， 当PC即访问互联网时，如果被访问的信息存放在代理服务器中，那么代理服务器将把信 息直接送到PC机上，省去对互联网的再一次访问，可以节省费用。
(3) 电子商务应用系统
在建立了完善的企业内部网(Intranet)和实现了与互联网之间的安全连接后，企 业己经为建立一个好的电子商务系统打下良好基础，在这个基础上，在增加电子商务应 用系统，就可以进行电子商务了。
一般来讲，电子商务应用系统主要以应用软件形式实现，它运行在己经建立的企业 内部网(Intranet)之上。
电子商务应用系统分为两部分，一部分是完成企业内部的业务处理和向企业外部用 户提供服务，比如用户可以通过互联网查看产品目录、产品资料等；另一部分是极其安 全的电子支付系统，电子支付系统使得用户可以通过互联网在网上购物、支付等，真正 实现电子商务。
2. 简述电子签名的操作过程 数字签名的使用一般涉及以下几个步骤，这几个步骤即可由签名者也可由被签署信息的 接受者来完成：
(1) 用户生成或取得独一无二的加密密码组。
(2) 发件人在计算机上准备一个信息(如以电子邮件的形式)。
(3) 发件人用安全的哈希函数功能准备好“信息摘要”.数字签名由一个哈希函数结 果值生成。该函数值由被签署的信息和一个给定的私人密码生成，并对其而言是独一无 二的。为了确保哈希函数值的安全性，应该使通过任意信息和私人密码的组合而产生同 样的数字签名的可能性为零。
(4) 发件人通过使用私人密码将信息摘要加密。私人密码通过使用一•种数学算法被应 用在信息摘要文本中。数字签名包含被加密的信息摘要。
(5) 发件人将数字签名附在信息之后。
(6) 发件人将数字签名和信息(加密或未加密)发送给电子收件人。
(7) 收件人使用发件人的公共密码确认发件人的电子签名。使用发件人的公共密码进 行的认证证明信息排他性地来自于发件人。
（8）收件人使用同样安全的哈希函数功能创建信息的“信息摘要”。
（9）收件人比较两个信息摘要。假如两者相同，则收件人可以确信信息在签发后并未 作任何改变。信息被签发后哪怕是有一个字节的改变，收件人创建的数据摘要与发件人 创建的数据摘要都会有所不同。
（10）收件人从证明机构处获得认证证书（或者是通过信息发件人获得），这一证书用 以确认发件人发出信息上的数字签名的真实性。证明机构在数字签名系统中是一个典型 的受委托管理证明业务的第三方。该证书包含发件人的公共密码和姓名（以及其他可能的 附加信息），由证明机构在其上进行数字签名。
3. 什么是第三方物流，它有什么优势？
第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活 动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系, 以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
第三方物流的优势：
（1）有利于企业集中精力在核心业务上
由于任何企业的资源都是有限的，很难在业务上成为面面俱到的专家。为此，企业应 把自己的主要资源集中于自己擅长的主要业务上，如电子商务平台的建立、网络营销、 订单处理、信息收集、安全支付服务等，而把网络等不擅长的功能留给苏州物流公司。
（2）减少固定资产投资，降低投资风险
企业建物流需要投入大量的资金购买物流设备，建设仓库和信息网络，这些资源对 于缺乏资金的企业，特别是中小型企业来说是个沉重的负担。而且，资金一旦投入，由 于管理非专业化和资产专用性，还会使企业面临无法收回资产和资产吹困难的风险。如 果使用第三方物流公司，不仅可以减少设施的投资，还可•以利用第三方物流企业的专业 化管理能力，降低库存，加速资金周转，减少资金风险。
3）充分发挥专业化管理和规模优势
第三方物流企业专注于物流业务，可以站在物流系统的高度，利用自身专业化的物流 规划能力、信息技术处理能力和协调平衡能力把网络系统的各个功能有机配合，实现总 体成本的最低化。由于第三方物流企业面向社会承接业务，可以实现模化配送，最大限 度地减少车辆空载和仓库限制，充分利用物流资源。
（4）为客户提供更高水平的服务
物流服务水平是企业实力的一种体现。拥有完整信息网络和节点网络的第三方物流企 业能够加快顾客订货的反应能力，加快订单处理，缩短交货时间，实现货物“门到门” 运输，提提高客户满意度。昆山物流企业严格监控在途货物，可以及时发现并处理配送 过程中的意外事故，保证货物安全送达。另外，产品的售后服务、退货处理、废品回收 也可以由第三方物流企业来完成，保证为客户提供全面高水平的服务。
4. 基于电子商务的供应链管理技术有哪些？（至少说出五种）
1、全方位连接技术
2、语音及GPS技术
3、语音识别技术
4、数码成像技术
5、便携式打印技术
6、二维条码技术
7、RFID技术
8、实时定位系统（RTLS）技术
9、远程管理技术
10、安全技术简述网络营销的成本策略
1. 低价策略.
2. 个性化产品定价策略.
3. 按使用次数定价策略
4. 拍卖竞价策略
5. 免费策略
6. 动态定价策略
7. 比价策略
8. 捆绑定价策略简述电子现金的优点
电子现金的优点有匿名性、减少实物现金的使用量、支付灵活方便和不可追踪性有几种电子商务交易模式？哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大？
电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电 子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式（B2C）；企业与企业之间的电 子商务模式（B2B）；企业与政府之间的电子商务模式（B2G）;消费者与消费者之间的 电子商务模式（C2C）。其中，B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大，是电子商 务的主体。
三、论述题（1*10'）甲要将一份合同通过网络传送给乙，为确保合同的安全，它采取了加密，信息摘