瑞星杀毒软件客户端操作手册.doc

瑞星杀毒软件客户端操作手册162020年4月19日文档仅供参考n更多企业学院: 183套讲座+89700份资料49套讲座+16388份资料46套讲座+6020份资料46套讲座56套讲座+27123份资料77套讲座+ 324份资料67套讲座+ 8720份资料52套讲座+ 13920份资料53套讲座+ 17945份资料56套讲座+ 14350份资料72套讲座+ 4879份资料瑞星杀毒软件【网络版】客户端使用手册客户端是专门为网络工作站(客户机)设计的防病毒子系统。它承担着对当前工作站上病毒的实时监控、检测和清除任务,同时自动向系统中心报告病毒监测情况。学校网络中心经过政府招标的形式购买了瑞星杀毒软件【网络版】系统软件,提供学校各单位网络工作站使用客户端程序,用于病毒防护工作。系统安装完成后我们建议不要安装其它防病毒系统。一个系统中安装两个或两个防病毒系统会严重降低系统效率。一、 文件的获取1、在IE浏览器中输入 ,进入我校内部FTP服务器;2、进入”软件”文件夹下面的”瑞星网络版”文件夹;3、使用鼠标右键点击”RAVSETUP.EXE”文件,在出现的快捷菜单中选择”复制到文件夹”选项;4、在出现的对话框中选择文件存储的路径,点击”确定”,就能够将该文件存储到本地计算机的硬盘上了。二、 安装本地安装是直接利用安装程序在本地完成安装的方法。安装步骤如下:第一步:运行Ravsetup.exe安装程序(Ravsetup.exe安装程序可脱离原有介质复制到本地计算机中运行);第二步:选择【安装瑞星杀毒软件网络版】按钮后,稍候进入安装界面;第三步:程序将自动检测本机的操作系统,根据提示安装瑞星程序,出现客户端的安装界面后,单击【下一步】后继续安装。第四步:随即弹出【软件许可证协议】窗口,请仔细阅读软件许可证协议。如果接受,请单击【我接受】选项,选择【下一步】继续安装。如不接受该协议,单击【我不接受】退出安装程序。第五步:选择【安装客户端】或【安装多网段代理】,【系统中心IP地址】填写:202.204.145.4。单击【下一步】继续安装;(说明:系统要求每个网段有一个多网段代理,如果做多网段代理的机器未开机,本网段内的其它系统无法升级。为避免你的系统因依赖别人的多网段代理而不能升级,建议你自己安装多网段代理。如果你安装时,本网段内已有多网段代理,正常情况下,你不能安装多网段代理。这时,你能够采取如下办法安装多网段代理: (1)打开dos窗口,执行ping 202.204.145.4 -t ;(2)禁用网卡;(3) 运行Ravsetup.exe,选择【安装多网段代理】,【系统中心IP地址】填写:202.204.145.4。这时,不要单击【下一步】继续安装,而要启用网卡,然后察看dos窗口,直到网通后,再单击【下一步】继续安装。)第六步:选择【下一步】依次确认【目标文件夹】和【程序文件夹】; 第七步:选择【下一步】,开始复制文件;第八步:文件复制结束后,提示是否运行瑞星杀毒主程序、运行实时监控和安装 Notes监控,确认后选择【完成】结束安装;随后,系统会马上升级到最新版。提示:瑞星安装程序引导时会自动收集系统信息,如果系统中有多个IP地址,会出现提示,选择瑞星系统所要绑定的IP地址。从IP列表中选择合适的IP地址。二、卸载瑞星杀毒软件网络版提供了三种卸载方法:方法一:在Windows画面中,选择【开始】/【程序】/【瑞星杀毒】/【卸载瑞星软件】,随即开始卸载瑞星杀毒软件。方法二:在Windows画面中,选择【开始】/【设置】/【控制面板】/【添加/删除程序】/【瑞星杀毒软件】/【更改/删除】,随即开始卸载瑞星杀毒软件。方法三:用鼠标点击瑞星助手(悬浮在Windows画面上的小狮子),选择【启动瑞星程序】/【下一步】/【卸载瑞星】/【下一步】,在【瑞星卸载程序】对话框中,选择【是】,随即开始卸载瑞星杀毒软件。稍后会显示【卸载程序】窗口,选择【完成】结束卸载;如果卸载中发生异常,则还会显示【详细情况】按钮,单击【详细情况】按钮可查看有关发生异常的信息三、客户端的主要特性与功能1、首创智能解包还原技术,支持族群式变种病毒查杀采用瑞星独创的智能解包还原技术,解决了杀毒软件无法有效查杀因使用各种公开、非公开的自解压程序对病毒进行压缩打包而产生大量变种病毒的世界难题,彻底根治此类变种病毒造成的危害。2、增强型行为判断技术,防范各类未知病毒瑞星首创的”行为判断查杀未知病毒”技术再次实现突破,不但可查杀DOS、邮件、脚本以及宏病毒等未知病毒,还可自动查杀Windows未知病毒。在国际上率先使杀毒软件走在了病毒前面,并将防病毒能力拓展到防范Windows新病毒。3、文件级、邮件级、内存级、网页级一体化实时监控系统经过对实时监控系统的全面优化集成,使文件系统、内存系统、协议层邮件系统及互联网监控系统的多层次实时监控有机融合成单一系统,各个子系统更好协调工作,使监控更有效脚本解释器的多层次实时监控完整地融合,有效降低系统资源消耗,提升监控效率,让您能够放心地打开陌生文件和网页、邮件。4、杀毒引擎智能优化,大幅提升杀毒速度独具杀毒引擎智能优化功能,可自动优化扫描引擎结构,大幅提升查杀病毒速度。5、硬盘数据保护系统,自动恢复硬盘数据采用超容压缩数据保护技术,无须用户干预,定时自动保护电脑系统中的核心数据,即使在硬盘数据遭到病毒破坏,甚至格式化硬盘后,都能够迅速恢复硬盘中的宝贵数据。6、个性化界面风格,全面提高易用性采用最新流行的Windows XP界面,可随时更换不同的风格和语言,充分体现瑞星软件的个性化与易用性。7、问题自动上报瑞星杀毒软件 提供了自动问题上报功能,该功能是指瑞星程序在查杀病毒发生异常时,自动将此异常情况上报给瑞星公司,我们将竭诚为您检查分析发生此异常情况的原因。8、邮件回发瑞星杀毒软件 的邮件监控具备了邮件回发的新功能,该新功能是指用户在发送带毒邮件或因网络故障,导致该邮件无法发送的情况下,瑞星邮件监控将会拦截该邮件并将其存放到瑞星目录下,待用户下次接收邮件时,瑞星邮件监控负责把此邮件回发到用户的收件箱,并告知用户无法发送此邮件的原因。9、Windows共享文件杀毒瑞星杀毒软件成功地解决了正在运行的程序不能被修改的共享冲突难题,在染毒程序运行的情况下,也能够查杀程序文件中的病毒。10、自动语言配置根据用户系统采用的默认语言,瑞星杀毒软件主程序能自动进行语言配置,以显示相应语言的界面。同时,瑞星杀毒软件 还实现了实时转换界面语言的功能,在菜单中进行语言选择后,无须下次启动主程序即可立即显示相应语言的界面了。11、三重病毒分析过滤技术瑞星杀毒软件在秉承传统的特征值扫描技术的基础上,又增加了瑞星独有的行为模式分析(BMAT)和脚本判定(SVM)两项查杀病毒技术。检测内容经过三重检测和分析,既能经过特征值查出已知病毒,又能够经过程序分析出未知的病毒。三个杀毒引擎相互配合,从根本上保证了系统的安全。12、实现在 DOS 环境下查杀 NTFS 分区瑞星公司以领先的技术,突破了 Windows NT/ NTFS 文件格式的读写难题,解决了在 DOS下对 NTFS 格式分区文件进行识别、查杀的问题。瑞星杀毒软件能够彻底、安全地查杀 NTFS 格式分区下的病毒,免除了因 NTFS 文件系统感染病毒带来的困扰。13、多引擎杀毒技术瑞星杀毒软件采用国际领先的 VST II病毒扫描引擎技术,该技术是一项多引擎技术,可快速、全面地查杀 DOS、Windows 3.x/9x/Me/NT/ /XP 等操作系统平台上的病毒。在公安部举行的杀毒软件评测中,瑞星杀毒软件名列第一,在很大程度上归功于此技术。14、支持多种压缩格式瑞星杀毒软件支持DOS、Windows、UNIX等系统的几十种压缩格式,如ZIP,GZIP,ARJ,CAB,RAR,ZOO,ARC等,使得病毒无处藏身,而且支持多重压缩以及对ZIP、RAR、ARJ、ARC、LZH 和 UPX 等多种压缩包内文件的杀毒。15、瑞星安全助手瑞星安全助手能够在 Office (及其以上版本)的文档在打开之前对该文件进行查毒,将宏病毒封杀在宏启动之前。同时,瑞星安全助手还能够对 IE 5(及其以上版本)下载的控件在本地运行之前先行查毒,杜绝恶意代码经过 IE 下载的控件进行传播。16、针对英特尔奔腾处理器进行全面优化,大幅提升查杀毒及实时监控效率四、客户端的启动方法一:在Windows画面中,依次选择【开始】/【程序】/【瑞星杀毒】/【瑞星杀毒软件】,即可启动客户端本地的瑞星杀毒软件;方法二:用鼠标双击桌面上的【瑞星杀毒软件】快捷方式图标,即可启动客户端本地的瑞星杀毒软件;方法三:用鼠标右键点击待扫描的文件,选择【瑞星杀毒】即可启动客户端本地的瑞星杀毒软件;方法四:在系统托盘区(位于Windows窗口任务栏中显示时钟的区域)中,双击【瑞星计算机监控】图标 (形状如小绿伞),或者用鼠标右键点击此图标,在弹出的菜单中选择【启动主程序】即可启动瑞星杀毒软件。五、客户端的主程序界面及菜单说明1、主程序界面说明查杀毒主程序界面是您使用瑞星杀毒软件的主要操作界面,此界面为您提供了瑞星杀毒软件所有的控制选项。经过这个简单、易操作和友好的操作界面,您并不需要太多的专业知识即可轻松地使用瑞星杀毒软件。主菜单栏:用于进行菜单操作的窗口,包括【操作】、【选项】、【工具】和【帮助】四个菜单选项,包括了瑞星杀毒软件提供的所有功能。位于右方的【杀毒】、【停止】和【设置】按钮是主要的操作按钮,它们分别用于:l 【杀毒】:对目标文件查杀毒;l 【停止】:停止查杀毒操作;l 【设置】:设置各项功能选项。查杀目标路径:用于选择查杀目标。病毒列表:若瑞星杀毒软件发现病毒,则将文件名、所在文件夹、病毒名称和状态显示在此窗口中。在每个文件名称前面有图标标明病毒类型,含义如下:查毒状态栏:在此状态栏中显示了当前查杀的文件名。在查杀目标栏右上角,有一个最小化按钮。用户可经过此按钮,将查杀目标栏最小化,以方便查看病毒列表。2、【操作】菜单说明【操作】菜单包含瑞星杀毒软件基本操作,此菜单中除了能够对查杀目标进行【开始杀毒】、【停止杀毒】和【退出】操作外,还能够经过此菜单中的【历史记录】查看以往查杀毒的记录。3、【选项】菜单说明【选项】菜单包含各种功能设置选项(如图38)。第一次启动瑞星杀毒软件时程序的功能设置是默认的。当然,您也能够在【设置】菜单中按需要进行相应的设置(如【杀毒设置】、【计算机监控】和【硬盘备份】等)。若您想恢复默认的设置,可选择【恢复缺省设置】。选择【密码】,用户能够设置和修改密码,以防其它用户未经许可修改设置和关闭计算机监控。为满足不同用户的喜好,用户能够经过【界面效果】选择风格各异的界面,甚至还能够下载最新的界面及其制作工具。除界面效果之外,用户还能够选择不同的语言种类,当前瑞星杀毒软件 提供简体中文、繁体中文、日本语和英语四种语言。4、【工具】菜单说明【工具】菜单包含了瑞星杀毒软件的主要工具和快捷功能,您能够方便、快速地使用这些工具和功能,如【开/关计算机监控】、【病毒隔离系统】、【启动硬盘备份】和【制作瑞星安装盘】等。5、【帮助】菜单说明瑞星杀毒软件提供了详尽的帮助信息。经过【帮助】菜单,能够打开【帮助主题】快速入门或解决在使用过程中遇到的疑难问题;能够选择【瑞星公司主页】登录瑞星公司主页;能够选择【瑞星社区】进入瑞星虚拟社区;还能够选择【关于瑞星】查看版本号、瑞星公司的详细地址以及联系方式。六、用【Windows版】杀毒1、在默认状态下快速查杀病毒根据大多数普通用户的一般使用情况,瑞星公司已对瑞星杀毒软件【 Windows 版】作了较为合理的缺省设置。因此,普通用户在一般情况下无须改动其它任何设置即可进行快速查杀病毒。第一步:启动瑞星杀毒软件(具体操作请参阅”4.2 客户端本地杀毒软件的启动”);第二步:在【请选择路径】框中显示了待查杀病毒的目标,默认状态下,所有磁盘驱动器、内存、引导区和邮件都为选中状态;第三步:单击瑞星杀毒软件主程序界面上的【杀毒】按钮,即开始扫描所选目标,发现病毒时程序会提示用户如何处理。扫描过程中可随时选择【暂停】按钮暂停当前操作,按【继续】可继续当前操作,也能够选择【停止】按钮停止当前操作。对扫描中发现的病毒,病毒文件的文件名、所在文件夹、病毒名称和状态都将显示在病毒列表窗口中;注意:在清除病毒过程中,若出现【请用瑞星原盘引导计算机清除病毒】提示时,即表示该文件可能正在被使用。您能够使用瑞星原盘启动计算机,用瑞星杀毒软件【DOS版】清除该病毒。(具体操作请参阅”4.10 瑞星杀毒软件【DOS版】使用指南”节)2、对外来陌生文件快速启用右键查杀当您遇着外来陌生文件时,为避免外来病毒的入侵,您能够快速启用右键查杀功能,方法是:用鼠标右键点击外来文件,在弹出的右键菜单中选择【瑞星杀毒】(如图42),即可启动瑞星杀毒软件专门对此文件进行查毒了。3、指定文件类型进行查杀病毒在缺省设置下,瑞星杀毒软件是对所有文件进行查杀病毒的。为节约时间,您能够有针对性地指定文件类型进行查杀病毒,步骤是:在瑞星杀毒软件主程序界面中,选择【选项】/【设置】/【杀毒设置】,在【文件类型选项】中指定文件类型,按【确定】,即可对指定文件类型的文件进行查杀病毒了:文件类型选项所有文件:选择后将扫描任何格式的文件,此时扫描范围最全面,但扫描时间花费最多。程序文件:选择后将只扫描程序文件,如EXE、COM、SYS、VXD、DRV、DLL、BIN、OVL、386、SRC、HTM、HTML、FON、VBS、VBE、DOC、DOT、XLS、XLT、PPT、BAT、ASP、HTT、HTA、JS、JSE、CSS、WSH、SCT、OCX、CPL、LNK等文件,此时扫描具有一定针对性,可节约部分扫描时间;扩展名:选择后可在提供的输入栏中输入文件扩展名,瑞星杀毒软件即可对在文件名称中以此类文件扩展名结尾的文件进行杀毒;或选择 ,在弹出的【扩展名选择】对话框中选择以某类文件扩展名结尾的文件进行杀毒。按扩展名扫描同样具有一定针对性,可节约部分扫描时间;扫描压缩文件:选择后可扫描ZIP、ARJ、CAB、ZOO、RAR、ARC、LZH、GZIP等多种压缩文件,并支持对多层压缩文件的查杀。同时,对于ZIP压缩文件,瑞星杀毒软件还能够直接查杀ZIP压缩包中的病毒而无需解压。扫描邮件文件:选择后可扫描邮箱及邮件。使用智能提速:选择后可提高扫描效率。查杀未知DOS病毒:此选项将扫描出您机器中未知的带毒文件,您能够直接进行处理或把可疑文件发给瑞星公司进行分析。查杀未知脚本病毒:选中后将查杀未知脚本病毒。查杀未知Windows病毒:选中后将查杀未知的Windows病毒,包括宏病毒等。4、定时杀毒在瑞星杀毒软件主程序界面中,选择【选项】/【设置】/【定时杀毒】,显示【定时杀毒】选项卡;在【定时方式】中,您能够根据需要选择【不扫描】、【每小时】、【每天】、【每周】、【每月】等不同的扫描频率。在【选择扫描位置】中,可指定需要定时扫描的磁盘或文件夹,并可选择查毒还是杀毒以及要扫描的文件类型。当系统时钟到达所设定的时间,瑞星杀毒软件会自动运行,开始扫描预先指定的磁盘或文件夹。查毒界面会自动弹出显示,用户能够随时查阅查毒的情况。在【高级】中,您能够设置【杀毒设置】。定时杀毒为用户提供了自动化的、个性化的杀毒方式。例如,对上班族而言,可利用午餐时间对系统进行自动杀毒,能够这样设置:在瑞星杀毒软件主程序界面中,选择【选项】/【设置】/【定时杀毒】,将【定时方式】设为【每天】,将【时间】设为12:00,再按【确定】保存设置。以后每天12:00时,瑞星杀毒软件即可自动查杀病毒了。七、注意事项1. 系统安装完成后我们建议不要安装其它防病毒系统。一个系统中安装两个或两个防病毒系统会严重降低系统效率。2. 装有防火墙的系统,应允许瑞星升级程序访问网络,不可禁止;否则无法升级。3. 操作系统应及时升级,尽快把新补丁补齐,建议不要使用盗版操作系统及其它盗版软件,以免影响升级。4. 无法自动升级的用户,应经常见瑞星的系统漏洞扫描功能,扫描漏洞,并打补丁。方法:瑞星杀毒软件-工具-系统漏洞扫描-开始扫描-查看安全漏洞-指定下载目录-开始下载;逐个执行所下载的程序,不必每执行完一个下载的程序,就重新起动机器一次,可执行完所有下载的程序后,重新起动机器一次。