七S实战手册.doc

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7S培训教材
7S概论
1) 7S起源
日本式企业将5S运动作为管理工作的基础, 推行各种品质的管理手法, 第二次世界大战后, 产品品质得以迅速地提升, 奠定了经济大国的地位, 而在丰田公司的倡导推行下, 5S对于塑造企业的形象、 降低成本、 准时交货、 安全生产、 高度的标准化、 创造令人心旷神怡的工作场所、 现场改进等方面发挥了巨大作用, 逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展, 5S已经成为工厂管理的一股新潮流。
根据企业进一步发展的需要, 有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素, 形成了”7S"; 也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、 服务(Service)及坚持(Shikoku), 形成了”10S".可是万变不离其宗, 所谓”7S"、 ”10S"都是从”5S"里衍生出来的。

2) 用以下的简短语句来描述7S, 也能方便记忆

整理: 要与不要, 一留一弃; 整顿: 科学布局, 取用快捷; 清扫: 清除垃圾, 美化环境;
安全: 安全操作, 生命第一; 清洁: 形成制度, 贯彻到底; 素养: 形成制度, 养成习惯。

3) 7S的说明书
7S为”广谱抗菌药”, 能有效治疗各种情形的疾病。长期服用能够提高免疫力, 预防疾病的发生。本品无任何副作用。
『成分』整理、 整顿、 清扫、 清洁、 素养、 安全、 节约。
『适用范围』
·生产车间、 宿舍房间、 仓库、 办公室、 公共场所;
·公共事务、 供水、 供电、 道路交通管理等;
·社会道德、 人员思想意识的管理。
『作用』消除各种问题( 隐患) , 强壮体魄, 提高免疫力。
主要作用于以下6种:
1.7S让客户留下深刻的印象;
2.用7S能够节约成本;
3.用7S能够缩短交货期;
4.用7S能够使我们的工作场所的安全系数增大;
5.7S能够推进标准化的建立;
6.经过7S能够提高全体员工的士气。
『用法』内外兼服
『用量』遵医嘱。
注意事项: 一旦开始服药, 请不要中途停止。

4) 7S的八大作用
1.亏损为零—为最佳的推销员
2.不良为零—7S是品质零缺陷的护航者
3.消费为零—7S是节约能手
4.故障为零—7S三交货期的保证
5.切换产品时间为零—7S是高效率的前提
6.事故为零—7S是安全的软件设备
7.投诉为零—7S是标准化的推动者
8.缺勤率为零—7S能够创造出快乐的工作岗位
4) 7S之间的关系
7个S之间的关系能够用这么几句口诀表述

只有整理没整顿, 物品真难找得到
只有整顿没整理, 无法取舍乱糟糟;
整理整顿没清扫, 物品使用不可靠; 3S之效果怎保证? 清洁出来先一招;
保准作业练素养, 安全生产最重要; 日节月累勤改进, 公司管理水平高。

7S关系图:
管理水平提升
养
素
清洁
整理
整 顿

清 扫

节约 安全

二、 7S推进重点
1) 整理的推进重点
1. 整理的含义
含 义

将必须物品与非必须物品区分开来,在岗位上只放置必须物品

·腾出空间
·防止误用
目的

特别说明

如果你的工作岗位堆满了非必须物品,就会导致你的必须物品无处摆放;你可能希望加一张工作台来堆放必须品,这样一来就造成了浪费,并形成恶性循环.

2.整理的作用
· 能够使现场无杂物 ,行道通畅,增大作业空间面积,提高工作效率;
· 减少碰撞,保障生产安全,提高产品质量;
· 消除混料差错;
· 有利于减少库存,节约资金;
· 使员工心情舒畅,工作热情高涨.
3.推进整理的步骤
第一步:现场检查
第二步:区分必须品和非必须品
第三步:清理非必须品
第四步:非必须品的处理
第五步:每天循环整理

2) 整顿的推进
1. 整顿的含义

含 义

将必须物品置于任何人能立即取道和立即放回的状态。
――即寻找时间为零

目的

·工作场所一目了然;
·消除寻找物品的时间
·井井有条的工作次序

特别说明

整顿其实也是研究提高效率的科学。它研究怎样才能够立即取得物品, 以及如何立即放回原位。任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快, 它会让你的寻找时间加快。我们必须思考分析怎样拿取物品更快, 并让大家能理解这套系统, 遵照执行。

2. 整顿的作用
· 提高工作效率;
· 将寻找时间减少为零;
· 异常情况( 如丢失、 损坏) 能马上发现;
· 非担当者也能明白要求和做法;
· 不同的人去做, 结果是一样的( 已经标准化) 。

物料寻找百态图:
糟糕

寻

找
立即找到( 寻找时间为0)
合 适
数量太多
立即能使用
可惜
好不容易找到了
下班了
不良品不能使用
数量不够
后来找到了
订 货后来又找到
急忙订货
寻找后没找到
所需物品没有了

3. 推行整顿的步骤
第一步: 分析现状
第二步: 物品分类
第三步: 决定储存方法( 三要素)
3) 清扫的推进重点
1.清扫的意义
含义

将岗位变得无垃圾、 无灰尘,干净整洁,将设备保养得锃亮完好,创造一个一尘不染得环境

·保持良好的工作情绪
·稳定品质
·达到零故障、 零损耗

特别说明

经过整理、 整顿,必须物品处于立即能取到的状态,但取出的物品还必须完好可用,这是清扫最大的作用。因此,清扫就是对环境和设备的维护和点检

2.清扫的作用
·清扫就是点检
·无尘化

3.清扫的步骤
第一步:准备工作
第二步:从工作岗位扫除一切垃圾、 灰尘
第三步:清扫点检机器设备
第四步:整理在清扫中发现问题的地方
第五步:查明污染的发生源(跑、 冒、 滴、 漏),从根本上解决问题
4) 清洁的推进重点
1.清洁的意义
含义
将整理、 整顿、 清扫进行到底, 而且标准化、 制度化

·成为惯例和制度;
·是标准化的基础;
·企业文化开始形成

特别说明

要成为一种制度, 必须充分利用创意改进和全面标准化, 从而获得坚持和制度化的条件, 提高工作效率

2.清洁的作用
① 维持作用:将整理、 整顿、 清扫后取得的良好作用持续下去,成为公司的制度;
② 改进作用:对已取得的良好成绩,不断进行持续改进,使之达成更高的境界.;
3.推进清洁的步骤
第一步:对推进人员进行教育
第二步:整理—区分工作区的必须品和非必须品
第三步:向作业者进行确认说明
第四步:撤走各岗位的非必须品
第五步:整顿—规定必须物品的摆放场所
第六步:规定摆放方法
第七步:进行标识
第八步:将放置方法对作业者进行说明
第九步:清扫并在地板上划出区域线,明确各负责区和负责人
5) 安全的推进重点

1.安全的含义

含义
消除隐患,排除险情,预防事故的发生

·保障员工的人身安全和生产的正常运行
·减少经济损失

特别说明

安全是现场管理的前提和决定因素, 没有安全, 一切成果都失去了意义。重视安全不断能够预防事故的发生, 减少不必要的损失, 更是关心员工生命安全, 保障员工生活幸福的人生化管理要求

2.安全的作用
·让员工放心, 更好的投入工作;
·没有安全事故, 生产更顺畅;
·没有伤害, 减少经济损失;
·有责任有担当, 万一发生时能够应付;
·管理到位, 客户更信任和放心。
2.推进安全的步骤
第一步: 制定现场安全作业基准
第二步: 规定员工的着装要求
第三步: 预防火灾的措施
第四步: 应急措施
第五步: 日常作业管理

6) 素养的推进重点
1.素养的含义
含义

·让员工遵守规章制度
·培养良好素质习惯的人才
对于规定了的事情, 大家都按要求去执行, 并养成一种习惯

特别说明

7S最终为了提高员工素质, 员工素质的高低, 只能经过行为来判断; 因此素养是经过外在的行为规范来引导的。
公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、 工作纪律的意识; 此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。

2.素养的作用
·提升人员的品质
·改进工作意识
3.推进素养的步骤
第一步: 制定共同的有关规定、 规则
第二步: 制定服装、 仪容、 识别证标准
第三步: 制定礼仪守则
第四步: 教育训练( 新进人员强化7S教育、 实践)
第五步: 推动各种精神提升活动( 晨会, 礼貌运动等)

二、 推进体制
心态变则意识变, 意识变则行为变, 行为变则性格变, 性格变则命运变

— —( 日) 安岗正
基本原理

推行7S应经历三个阶段: 形式化 行事化 习惯化
行 为
态 度
素 养
清 洁
节 约
安 全
习惯化
行事化
形式化
整 理
清 扫
整 顿

四、 7S推行技巧
1) 破冰行动
1. 全员的誓师大会
2. 员工动员大会
3. 启动茶话会
4. 恳谈会
5. 演讲比赛、 答辩会等等
2) 寻宝活动
1. 只寻找不要物, 不追究责任;
2. 寻找越多不要物, 员工奖励越高;
3. 交叉互换区域寻宝, 防止弄虚作假;
4. 有争议的物品, 提交7S推进办裁组;
5. 部门重视的, 给予组织奖励。
3) 定点摄影
4) 红牌作战
1.红牌的作用
·必须品和非必须品一目了然, 提高每个员工的自觉性和改进意识;
·红牌上有对策方法和改进期限, 要求一目了然;
·引起责任部门注意, 及时清楚非必须品。
2.红牌作战实施步骤
第一步: 红牌方案出台
第二步: 决定挂红牌的对象
第三步: 明确判定标准
第四步: 红牌的发行( 使用醒目的红色纸)
第五步: 挂红牌
第六步: 红牌的对策及评价
5) 洗澡活动
洗澡活动一般有三个步骤
1.扫除垃圾;
2.修缮缝补, 进行污染源防治;
3. 油漆翻新。
6) 晨会制
1.晨会制的重要性
晨会在很多企业推行的时候, 多多少少都普遍存在以下的误区:
·谁有没有来, 一看就知道, 何必开早会呢?
·把指示传达到位就行了, 何必开早会呢?
·听取那么多与我无关的事情, 浪费时间。
·在告示上张贴就行了。
·这么短的时间, 什么事也说不清楚。
·将开早会的时间, 能够多做好几个产品呢?
2.晨会的六大好处
·有利于团队精神的建设
·能产生良好的精神面貌
·培养全员的文明礼貌习惯
·提高干部自身水平( 表示能力、 沟通能力)
·提高工作布置效率
·养成遵守规定的习惯