安全技术服务有限公司质量手册.doc

安全技术服务有限公司质量手册932020年5月29日文档仅供参考新疆军兴达消防检测有限公司管理体系文件XJJXD/SC00- 质量手册文件编号: XJJXD/SC 00- 版 本 号: 第B版 编 写 人: 审 核 人: 批 准 人: 受控状态: 发放序号: SC 2-1 持有部门: 编制单位:新疆军兴达消防检测有限公司 5月1日发布 5月20日实施 质 量 手 册代号:XJJXD/SC00- 第 1 页 共 1 页主题:前 言第B版 第0次修订前 言1 编写的目的1.1 保证全公司检测工作质量,为管理体系的有效运行提供纲领性文件。1.2 为内部质量审核提供依据。1.3 统一协调、控制全公司的质量管理工作1.4 向客户展示本公司的质量保证能力。1.5 向认证机构审查人员提供资料。2 适用范围本仅适用于全公司。3 编写的依据3.1 ISO/IEC17025: 。3.2 及相应领域的应用说明和相关法律法规。3.3 ISO/IEC导则49:1986。4 公司的辨认公司全称:新疆军兴达消防检测有限公司组织机构代码: 75455500-2登记号:组代管65-1注册号:233地址:乌鲁木齐胜利路794号广汇汇苑小区1号楼2单元402室邮编:830000电话:传真:质 量 手 册代号:XJJXD/SC00- 第 1 页 共 2页主题:目录第B版 第0次修订 目 录批准页修订页第1章 概况第2章 公正性声明第3章 质量方针、质量目标第4章 管理要求41 组织42 管理体系43 文件控制44 检测分包45 外部支持服务和供应品控制46 合同评审47 申诉和投诉48 纠正和预防及改进措施49 记录(档案)410 内部审核411 管理评审第5章 技术要求51 人员52 设施和环境条件53 检测工作与方法54 设备和标准物质质 量 手 册代号:XJJXD/SC00- 第 2 页 共 2页主题:目录第B版 第0次修订55 量值溯源和校准56 抽样和样品处理57 结果质量控制58 结果报告附件:1、组织机构框图2、管理体系的岗位职能分配表3、内审流程图4、质量保证体系框图5、授权签字人签字识别表 6、检测工作流程图质 量 手 册代号:XJJXD/SC00- 第 1 页 共 1 页主题: 批准、实施通告第B版 第0次修订批准、实施通告本公司依据ISO/IEC17025: 、及相应领域的应用、ISO/IEC导则49:1986、ISO/IEC指南2和ISO8402的定义和术语的要求,重新编制了(第 B 版)。经公司办公会议审定、公司总经理批准。本手册自 5月20日起实施。是保证我公司检测工作实现正规化、标准化、科学化的基本准则,是保证检测工作科学性、公正性的纲领性文件和”内部法规”,必须严格认真贯彻执行。新疆军兴达消防系统检测有限公司公司总经理: 月 日 文件编号修改条款修改内容修改日期质量负责人审核公司 总经理 批 准实 施 日 期 文 件 修 订 页质 量 手 册代号:XJJXD/SC01- 第 1 页 共 1 页第1章:概况第B版 第0次修订概 况新疆军兴达消防检测有限公司,根据建设部、公安部的相关要求,经新疆维吾尔自治区公安消防系统总队审批批准,经工商税务注册登记,于 正式成立,主要从事各类消防系统灭火系统的检测工作。当前有 测试设备。本公司设总经理1名,技术负责人(技术经理)1名,质量负责人(质量管理经理)1名,检测部、业务技术部。工作人员共计 11 人。其中:高级工程师 1名 、中级职称 3 人,大专以上工程人员及管理人员共计10人。 本公司依据的规定,采用新规范等标准,结合本公司的工作实际,重新编制了(第B版)等体系件,并于 5月20日正式运行。质 量 手 册代号:XJJXD/SC02- 第 1 页 共 1 页第2章:公正性声明第B版 第0次修订公正性声明新疆军兴达消防系统检测有限公司依据等有关规定,进行消防系统的检测业务,为实现检测工作的公正性,特声明如下:2.1.1 本公司具有独立法人资格,其检测工作不受任何外部干扰,能独立完成各类检测任务,保证质检机构第B方公正立场。2.1.2 本公司维护检测工作的科学性、公正性、准确性、及时地为客户提供优质服务。2.1.3 本公司严格执行收费标准。2.1.4 本公司检测工作以技术标准为依据,坚持质量第一,依法对产品是否符合标准进行检测,出具科学、公正、准确、可靠的检测报告。2.1.5 本公司不允许将受检单位的样品、资料、数据等技术秘密和商业机密提供给其它单位或用于自身技术开发。2.1.6 工作人员应遵纪守法,不接受被检单位任何形式的馈赠或提出任何与质检无关的要求;不参与任何有损质检工作公正性的活动,违者视情节轻重给予处理,违法者追究其法律责任。2.1.7 本公司人员应努力学习,提高业务水平和思想素质,保证工作质量。2.2 保护委托单位技术所有权和机密的声明2.2.1 委托单位送来检测的样品及待审查的有关技术文件、图表、内控标准等带有保密性质的技术资料,由专人保管,严格保密,无关人员不得查阅。2.2.2 检测人员不得向非委托单位泄漏原始记录,检测报告等有关资料。2.3 检测报告、原始记录存档后,未经批准,不准查阅。质 量 手 册代号:XJJXD/SC03- 第 1 页 共 2 页第3章:质量方针、质量目标第B版 第0次修订3.1质量方针质量第一、客观公正、科学准确、服务至上。我们将严格执行国家有关法律、法规和标准,以合格的操作人员,标准的检检测验方法,先进的检检测验设备,严格的管理,为所有用户提供相同高质量的准确、科学、公正的检检测验服务并依据质量方针向社会和客户承诺。3.1.1 职业规范公司全体人员在工作中严格遵守如下职业规范:3.1.1.1公正的职业道德:公司所有人员必须遵守履行的要求,要站在第三方检测机构的公正立场上,客观、公正地出具检测报告,自觉维护公司的公正地位和信誉。3.1.1.2科学的工作态度:以科学的态度进行工作,真实反映检测数据;质量管理和关键岗位人员要按照公司质量体系文件进行质量控制;检测人员要按照规定的标准、方法进行检测,并如实记录检测结果。3.1.1.3专业的技术水平:公司全体人员要以客户需求为目标,努力为客户提供权威、准确的服务;公司管理人员要掌握与公司检测范围和客户要求相适应的相关知识、信息,切实为客户提供权威的技术指导。公司所有人员都要接受公司安排的培训和教育,并达到相应要求。质 量 手 册代号:XJJXD/SC03 第 2 页 共 2 页第3章:质量方针、质量目标第B版 第0次修订31.1.4高效优质的服务:以客户满意程度为衡量工作的尺度,为客户提供高效、优质的服务。公司所有工作人员要以达到客户满意为服务宗旨,主动询问客户要求,热情介绍工作程序,高效完成检测任务,及时出具检测报告。3.1.2 检测质量的承诺公司郑重承诺,由公司出具的检测报告保证客观、公正、准确,保证测量的溯源性,做到检测结果与国家基准一致。3.1.3 服务水平的承诺公司郑重承诺,公司服务水平保证达到国内同类公司的服务水平以及相应标准的要求,为客户提供高效、优质的服务。3.2质量目标检测报告差错率不大于1%;客户满意率不低于98%。公司依据的要求及标准建立形成了一套完整、系统、可操作的质量保证体系文件,保证本质量体系有效运行,确保质量方针、质量目标的实现;保证全体人员熟知质量体系文件,并严格按照质量体系文件进行各项质量活动、技术活动;保证认真执行质量方针,并按期实现质量目标,坚持质量第一,坚持技术、管理、服务并举,严格按照国家标准进行检测,确保公司检测工作的公正性、科学性、准确性。新疆军兴达消防系统检测有限公司公司总经理: 月 日 4.管理要求质 量 手 册代号:XJJXD/SC04- 第 1 页 共 14 页第4.1章:组织第B版 第0次修订1目的阐明本公司的法律地位、工作场所、公正立场、活动准则;确立组织结构(所有工作场所);规定从事影响检测质量的管理、检测工作人员的责任、权力和相互关系。 2范围适用于本公司的法律地位、工作场所、机构设置、岗位职能和从事影响检测质量的管理、检测工作的人员。3 要求3.1法律地位:本公司为工商注册的独立法人资格的机构。3.2公司任命公司总经理并授予公司总经理对所辖部门的人、财、物和检测活动有独立的管理权力。保证公司及其人员不会受到任何可能影响其公正性的商业、财政和其它方面的不正当压力(详见 授权证书)公正性声明。3.3总经理和技术负责人若发生变更须在发证机关备案。3.4公司职责:本公司依据建立公司管理体系。保证公司的检测活动既符合,又满足客户和法律、法令、法规的要求,并满足法定管理机构认可机构的需求。3.5管理体系覆盖范围:本公司管理体系覆盖全公司质量、技术活动场所。3.6本公司应发布,承诺不从事任何可能危及对检测结果判断独立性和检测工作公正性的活动,保证客观、公正、及时、准确地出具检测报告。3.7为了保护客户机密和所有权,本公司已制定、以保证客户的机密要求。3.8本公司员工须严格遵守中的承诺开展检测工作,避免卷入可能会影响本公司技术能力和公正性及诚实性。质 量 手 册代号:XJJXD/SC04- 第 2 页 共 14 页第41章:组织第B版 第0次修订的活动。3.8本公司检测部设置质量监督员,分别对本部的检测工作过程包括检测人员的技术能力和操作规范性进行监督,并严格按公司进行工作。(详见任命文件)3.9根据需要本公司设置了体系运行所需的管理岗位见3.11 3.10组织机构:公司设1个业务技术部、1个专业检测部、财务部,确定了各岗位的人员,并下达了任命文件(详见任命文件)。本公司组织机构图见附录(附表1)3.11 主要人员岗位职责3.11.1 公司总经理岗位职责3.11.1.1 岗位任务(1)、公司总经理为单位法人代表;(2)、贯彻国家有关方针、政策、法令、法规,组织全公司全面完成各项任务;(3)、组织编写长远规划,年度工作计划和技术改造计划并主持实施;(4)、充分发挥各部门的作用,做好统筹管理和协调工作;(5)、依靠群众、集思广益、大胆决策、不失时机的推进内部机构改革和业务技术的开拓和发展;(6)、坚持科学、公正、准确、高效的质量方针,组织管理评审,坚持质量管理,发挥本公司优势,开展科研和技术服务工作;3.11.1.2 权力(1)、有权对公司的机构设置、干部任免、考核奖惩、人员调配、资金、资产使用及业务工作等重大问题做出决定;(2)、有权召开公司总经理办公会、业务、质量调度会和全体职工大会;质 量 手 册代号:XJJXD/SC04- 第 3 页 共 14 页第4.1章:组织第B版 第0次修订(3)、有权下达业务、技术、行政等各项工作任务;有权对工作中出现的不安全因素提出强制性改进意见;(4)、有权审批,有权签发各类文件、报表、技术经济合同和各类合作协议;(5)、有权对新增检测项目的计量认证、验收、认可活动进行审核把关;(6)、有权代表本公司参加一切对外活动。3.11.1.3 岗位职责(1)、对未能正确贯彻国家有关政策、法律、法规以及上级指示精神所造成的不良后果负责;(2)、对全公司人员的组织、管理和人员配置负责;对质量体系管理评审负责,以确保它的持续适用性和有效性。(3)、对全公司的工作质量负责,对影响公司”公正性”建设的行为负责;(4)、对以公司的名义出具的各种文件、报告的正确性负责;(5)、对因领导不利、责任心不强、管理不善而造成完不成工作指标任务,发生消防系统、安全事故负责。3.11.2 公司副总经理岗位职责3.11.2.1 岗位任务(1)、认真贯彻执行党和国家的有关政策,执行上级和公司总经理的各项决定和要求;(2)、在公司总经理领导下,分管检测业务、行政、仪器设备、后勤管理工作等;(3)、负责组织分管工作年度计划的编制和审核;(4)、及时处理分管工作中的问题,负责领导分管工作计划的完成;(5)、完成公司总经理分配的其它工作任务。质 量 手 册代号:XJJXD/SC04- 第 4 页 共 14 页第4.1章:组织第B版 第0次修订3.11.2.2 权力(1)、有权对分管工作的文件、报告、决定、制度和方案进行审批;(2)、有权主持有关会议,研究、决定分管工作的有关问题;(3)、有权签发分管业务文件及授权的对外合作协议书;(4)、对违反纪律和规定的现象,有权提出批评和处理意见;(5)、有权对工作中出现的不安全因素提出强制性改进意见;(6)、为有利于工作任务的完成,有权临时调配人力、物力;。3.11.2.3 岗位职责(1)、对未执行国家有关政策、法规和单位的决议等造成的不良后果负责;(2)、对分管的工作要向公司总经理负责;(3)、对因领导不利或责任心不强,管理不善造成完不成工作任务和出现重大工作事故负责。3.11.3 技术负责人(技术经理)岗位职责3.11.3.1 岗位任务(1)、认真贯彻执行党和国家的有关政策,执行上级和公司总经理的各项决定和要求;(2)、在公司总经理领导下负责技术管理、科研管理、培训管理等工作;(3)、负责组织主管工作年度计划的编制和实施;(4)、负责组织科研立项、开发、新项目的评审、实施开发的管理工作;(5)、负责组织比对实验计划,培训工作计划的制定与实施;(6)、负责领导公司技术委员会工作;(7)、完成公司总经理分配的其它工作任务。3.11.3.2 权力(1)、有权批准验证实验和培训计划;(2)、有权对欲增开发项目的可行性报告进行批准;质 量 手 册代号:XJJXD/SC04- 第 5 页 共 14 页第4.1章:组织第B版 第0次修订(3)、有权签发检测报告和各类技术文件(操作规程、检测细则等);(4)、有权签发技术合作协议;(5)、为有利于工作和任务的完成,有权临时调配人力、物力;(6)、有权参与公司内大事的决策。3.11.3.3 岗位职责(1)、对未执行国家有关政策和本单位的决议等造成的不良后果负责;(2)、对所分管工作要向公司总经理负责;(3)、对因领导不力或责任心不强、管理不善至使开发项目技术分析有误及检测工作出现重大技术问题而造成严重损失负责。3.11.4 质量负责人(质量经理)岗位职责3.11.4.1 岗位任务(1)、认真贯彻执行党和国家的有关政策,执行上级和公司总经理的各项决定和要求;(2)、在公司总经理领导下,负责全公司的质量管理、认证、认可、验收等方面工作;(3)、组织质量体系审核计划的实施和完成;(4)、负责检测工作出现的质量问题与检测报告出现申诉和投诉的组织处理工作;(5)、审核并组织编写、贯彻和运行;(6)、完成公司总经理分配的其它工作任务。3.11.4.2 权力(1)、有权审核;有权审核有关质量管理、认证、认可、验收及分管工作的工作制度和计划;(2)、有权对欲增检测项目的计量认证、验收认可进行审核把关;3.11.4.3 岗位职责质 量 手 册代号:XJJXD/SC04- 第 6 页 共 14 页第4.1章:组织第B版 第0次修订(1)、对未执行国家有关政策、法规和本单位的决议等造成的不良后果负责;(2)、对所分管的工作要向公司总经理负责;(3)、对因领导不利或责任心不强、管理不善造成检测业务工作质量失控负责;对上级检查时检测报告质量严重不符合要求负责。3.11.5 业务技术部部长岗位职责3.11.5.1 岗位任务(1)、在公司总经理的领导下,组织全室人员完成本部职责范围内的各项工作任务;(2)组织编写及其相关文件,负责对的宣贯管理工作;(4)、组织全公司人员贯彻执行与本职相关内容及有关规章制度。(5)、组织科研项目的申报和计划的实施;(6)、组织对欲增检测项目进行技术审核和向上级申报工作;(7)、组织编写检测任务总结,质检专题报告、通告等;(8)、负责处理有关检测业务方面的来访及联系协调工作;岗位任务(9)、负责组织制定和落实设备和标准物质、仪器设备的购置等方面的管理制度,负责组织仪器设备对外订货及提货、安装、调试、验收、并处理验收时出现的问题等;(10)、负责组织有关人员对仪器设备的性能、精度、使用操作、维护保养进行检查和实施计量检定(校验)工作;(11)、负责审批、组织检测用物质的供应工作;(12)、负责组织设备事故的调查分析;3.11.5.2 权力质 量 手 册代号:XJJXD/SC04- 第 7 页 共 14 页第4.1章:组织第B版 第0次修订(1)、有权审核检测工作的汇总、统计报表及各种上报材料;(2)、有权对设备购置及处理进行审核;(3)、有权对检测任务的进度情况进行监督检查;(4)、有权对上报和下发的各类文件进行审核;(5)、有权对违反各项管理制度及其它有关规定人员提出批评和处理建议意见;3.11.5.3 岗位职责(1)、对未执行国家有关政策、法规和上级领导的决定而造成的不良后果负责;(2)、对本部门工作向主管公司总经理负责;(3)、对因责任心不强、工作不到位、管理不善造成完不成工作任务负责;(4)、对质量体系运行过程中的监督检查不认真、管理不及时,造成检测工作出现严重质量问题负责;(5)、在职责范围内,对质量手册的管理、监督、实施不力负责。(6)、对因领导和监督检查不力,调度不及时,影响业务工作按时完成负责;(7)、对因监督检查不认真,管理不及时,造成设备管理混乱、设备及资料丢失负责;(8)、对公司采购的仪器设备、试剂药品、物质材料的质量负责;(9)、对危险品和贵重物质的妥善保管,确保安全可靠负责;3.11.6 检测部部长岗位职责3.11.6.1 岗位任务(1)、带领全部人员认真贯彻执行国家有关产品质量监督检测方面的方针、政策及有关法律、法规和的有关规定;质 量 手 册代号:XJJXD/SC04- 第 8页 共 14 页第4.1章:组织第B版 第0次修订(2)、组织完成检测工作计划和任务,全面负责检测部工作;(3)、负责对检测工作的指导、督促、检查;(4)、负责对仪器设备维护、保养等管理工作;(5)、编制年度低值易耗品,设备仪器更新等购置计划;(6)、提出欲增检测项目和业务发展计划;(7)、做好内部管理,共同创立良好的工作环境和工作作风; (8)、完成公司总经理安排的其它工作。3.11.6.2 权力(1)、对检测报告有审核权;(2)、在对外业务活动中,有权提出各种意向。3.11.6.3 岗位职责(1)、对检测部检测报告质量负全面责任;(2)、对检测部人员违反操作规程,造成设备损坏或人为故障负领导责任;(3)、对因责任心不强,工作不到位,管理不善,造成完不成检测任务和工作计划负责。(4)、对检测部出现的影响”公正性”建设的行为负责;3.11.7 内审员岗位职责3.11.7. 内审员在公司质量负责人或审核组部长的领导下开展内审工作。(1)、负责编制对公司的内审计划;(2)、负责对公司每年进行一次内审;(3)、对内审中查出的不符合项进行纠正、验证、并出具整改报告;(2)、审核质量方针、质量目标的具体落实情况;(3)、审核全体职工贯彻”公正性”建设规定的有效性;(4)、对质量体系的运行进行全面审核,并提出和反馈存在的问题;3.11.8 质量监督员岗位职责3.11.8.1 监督员由技术负责人或有一定资历、检测技术娴熟的检测人员组成,质 量 手 册代号:XJJXD/SC04- 第 9 页 共 14 页第4.1.章:组织第B版 第0次修订能够对检测工作进行足够的监督,对检测结果进行评价。3.11.8.2 岗位职责(1)、负责质量监督计划的编制、实施并记录。(2)、对依据标准的正确性进行监督,并及时反映情况;(3)、对检测方法、报告编写等工作质量全过程进行监督;(4)、对检测工作有关制度执行情况进行监督。(5)、对重大检测工作进行全过程监督(6)、对检测工作中的薄弱环节实行重点监督(7)、对在检人员的工作进行质量监督(8)、对日常检测工作实行适当监督3.11.8.3 权力(1)、当检测工作发生偏离时,有权终止检测工作;(2)、有权向公司技术负责人反馈发生偏离的情况;3.11.8.4 责任 (3)、对监督不利所造成的差错和不良后果负责。3.11.9 授权签字人 负责对授权范围内的检测报告书批准、签发并承担民事法律责任。 审查检测报告的完整性、项目合格性,依据正确性和结论的正确性,同时要熟悉和掌握条款规定的有关要求;有权拒签不符合有关规定的检测报告,并要求报告编制人员改正;应具有的相应的工作经历:具有中级以上,从事本专业工作三年以上的技术人员,熟悉检测管理、记录、报告等程序;掌握有关检测项目,仪器的受限范围,具有对检测结论评定的能力,熟悉认可准则及相关技术文件及要求。3.11.10 报告审核人员的岗位职责3.11.10.1 岗位任务对指定的检测报告进行审核,并对审核的内容负责。 质 量 手 册代号:XJJXD/SC04- 第 10 页 共 14 页第4.1.章:组织第B版 第0次修订3.11.10.2 权力有权要求检测人员对审核中发现的差错进行纠正。3.11.11 校核人的岗位职责3.11.11.1职责（1） 对原始记录的正确性,完整性进行校核。（2） 对计算的准确性数字修约校准。3.11.11.2权力对校核中发现的差错要求当事人进行改正3.11.12 检测人员岗位职责3.11.12.1 岗位任务(1)、严格执行产品技术标准、检测细则、检测报告编制规范和操作规程,完整、准确、可靠地出具检测数据,按时完成检测任务,承担相关技术文件的编写工作;(2)、负责检测仪器设备的维护、保养工作;(3)、负责保持检测部环境的整洁、卫生;(4)、完成领导交办的其它工作。3.11.12.2 岗位职责(1)、对影响我公司”公正性”行为负责;(2)、对检测数据和编制的检测报告质量负责,对检测期间保管的样品负责;(3)、对因工作不力,完不成工作任务负责;(4)、对检测部安全和整洁、卫生负责;(5)、对因工作不负责任,出现检测超期而影响用户及我公司的名誉负责。质 量 手 册代号:XJJXD/SC04- 第 11 页 共 14 页第4.1章:组织第B版 第0次修订3.11.13档案资料管理员岗位职责3.11.13.1岗位任务(1)、负责编制受控文件清单;(2)、负责标准、技术资料、检测报告、档案、图书资料的管理;(3)、负责标准信息的收集及订购工作;(4)、负责标准作废及更新工作,并及时通知检测部;(5)、做好归档检测报告及档案的保管和保密工作;(6)、完成领导交办的其它工作。3.11.13.2 岗位职责(1)、对管理不善造成的技术档案和检测报告的失密负责;(2)、对管理不善造成的检测报告和标准资料的丢失负责。3.11.14设备管理员岗位职责3.11.14.1岗位任务(1)、负责编制设备维护计划(2)、负责编制设备维护记录(3)、负责编制仪器设备周期检定计划和自校、自检计划并组织实施;(4)、负责仪器设备档案的管理;(5)、负责对仪器设备维护保养、设备状态进行检查;(6)、负责仪器设备台帐及标准物质台帐的管理;(7)、负责办理仪器设备的停用、启用手续;(8)、负责仪器设备报表的统计及故障率的统计;(9)、负责通知检测部检定、自校、自检的信息;(10)、完成领导交办的其它工作。3.11.14.2 岗位职责(1)、对因管理不善造成设备不能满足检测工作的正常运行负责;质 量 手 册代号:XJJXD/SC04- 第 12 页 共 14 页第4.1章:组织第B版 第0次修订3.11.15 各部职责3.11.151 业务技术部职责(1)、负责各类文件收发、催办、归档工作;(2)、在主管公司总经理领导下,根据需要完成的编写、修订工作,并组织手册的宣贯、运行;( 3)、组织分析检测质量事故,提出处理意见;(4)、受理申诉和投诉;对提出的申诉和投诉,提出处理意见;(5)、制定比对验证实验工作计划,并组织实施;(6)、负责检测技术、检测业务管理培训、上岗考核发证工作;(7)、负责业务技术文件(设备档案、外协供应商名录除外)的收集、管理工作;(8)、负责组织检测业务的对外联系、协调和接待,受理检测业务,发放检测报告书;负责检测报告的整理和检测报告印鉴、登记、发送、转交工作;(9)、负责下达检测计划任务单,检测业务传递卡,负责科室之间的协调、调度、督促、检查考核检测业务工作的进度和完成情况;(10)、负责全公司的仪器设备、计量器具及标准物质管理及环境条件保障工作的管理;(11)、负责组织审核仪器设备的购置申请、选型、调研和验收以及设备档案的立卷归档工作;(12)、负责全公司检测用仪器设备、设施、维修、维护、保养的管理工作;(13)、承办公司领导交办的其它工作。 3.11.15.2 检测部职责(1)、组织完成所下达给本部的各项任务;(2)、负责本部仪器设备的日常管理,严格使用登记制度,经常进行维护保养,使其处于良好的技术状态,随时能够投入使用;(3)、配合业务技术部按要求完成仪器设备的计量检定、校验工作,严格质 量 手 册代号:XJJXD/SC04- 第 13 页 共 14 页第4.1.章:组织第B版 第0次修订按计划实施;(4)、负责本部检测环境的管理,保证检测环境的要求,作好三废管理,保证公司符合技术安全的要求,做到清洁、卫生、整齐、建立良好的工作环境; (5)、管理好本部的日常工作,建立良好的工作秩序,保证各项工作有序、高效。(6)、对检测过程中(从样品接收到退还给业务技术部)的样品负责;(7)、负责对本部检测业务工作质量的控制,树立”质量第一”的观念;(8)、组织好检测业务的实施,保证及时完成检测任务,完成本部比对验证任务;(9)、组织本部人员开展质检技术研究、标准、检测细则、检测方法的制、修订和检测仪器设备的调试、研制工作;(10)、作好检测工作的开拓;(11)、完成所领导交办的其它工作。3.12 授权与代理3.12.1 为了确保工作质量,公司总经理不在时授权公司付总经理代行其职责。3.12.2 技术负责人不在时,由质量负责人代行其职责。3.12.3 质量负责人不在时,由技术负责人代行其职责。3.12.4 技术负责人和质量负责人同时不在时,由业务技术部部长代行其职责。3.13 比对与验证试验3.13.1 目的比对试验用来考核检测人员之间的一致性和检测水平;仪器设备的比对试验是考核检测结果的重现性;验证试验用于考核检测结果的一致性,评价检测质量;公司比对与验证是保证检测工作质量的重要手段之一。3.13.2 比对和验证试验的实施3.13.2.1 业务技术部制定年度比对和验证工作计划。3.13.2.2 检测部接到年度比对和验证工作计划后,应按计划要求具体落实,完成比对试验报告,交业务技术部归档。质 量 手 册代号:XJJXD/SC04- 第 14页 共 14 页第4章:组织和管理第B版 第0次修订3.13.2.3 业务技术部在接到检测部的比对试验结果后,会同有关科室进行总结评价,写出评审报告,如遇到较大的技术问题则应及时向技术负责人报告,必要时召集技术委员会进行审议。3.13.2.4 所有比对与验证试验的资料,由业务技术部统一年终交档案室归档。3.14 检测工作质量监督公司质量内部审核监督系统,由内审员组成,质量负责人领导,业务技术部协助;另设技术质量监督系统,由监督员组成,由公司技术负责人领导,业务技术部协助。3.15. 保密工作保密和保护所有权的目的是使客户的权益不受侵犯,凡属保密范围的资料、样品等,均按的规定予以保护。3.16.1为保证检测工作质量公司设内部质量审核监督系统,在公司质量负责人的领导下和的协助下,公司质量审核员负责对公司管理体系进行审核、监督。在公司技术负责人领导下和的协助下,公司质量监督员负责对检测工作质量进行监督。3.16.2 本公司将管理体系文件发放至各部门及全体员工,并组织对其宣贯学习,使公司人员理解她们的活动的相互关系和重要性,对公司的管理体系和质量目标的实现所应履行的职责和义务。3.17 本公司建立适宜的沟通机制,公司总经理适时召开公司务会,办公会,监督会议,内审会议等听取相关汇报,掌握管理体系运行情况。3.18 授权检测报告批准人员的识别见。4. 支持文件支持文件质 量 手 册代号:XJJXD/SC04- 第 1 页 共 3 页第42章:管理体系第B版 第0次修订1目的建立、实施并保持文件化的管理体系,确立公司管理体系的方针和目标,确保本公司全体人员知悉、理解、并可获取和执行管理体系文件,以保证本公司的检测工作质量符合规定要求。2范围适用于本公司的所有质量、技术活动及相关场所。3职责3.1总经理负责主持建立管理体系,并制定公司的质量方针和目标;3.2质量负责人负责组织公司管理体系文件的编制、宣贯和运行;3.3技术负责人负责组织公司技术活动和检测结果的质量保证;3.4质量负责人和监督员监督管理体系运行,并对各部门的质量活动进行监控;4依据本公司依据 建立管理体系。5 管理体系的建立5.1 由公司总经理主持建立管理体系,根据公司检测工作范围、性质及发展方向,制定本公司的质量方针和总体目标(见)。5.2 公司质量负责人按照 和公司的质量方针,组织和相关人员建立文件化的管理体系。6 管理体系的文件构成本公司的管理体系文件由三级文件构成,包括质量手册(一级)、程序文件(二级)、基础文件(三级)其中:6.1 质量手册是本公司管理体系运行的纲领性文件,它规定了本公司的质量方针和目标,并对照各要素系统地描述了本公司管理体系的管理要求和技术要求。6.2 明确了应进行的质量活动和质量要素的控制,确保质量方针得以贯彻执行,是保证管理体系运行必须遵循的主导性文件(见)。6.3 程序文件是质量手册的支持性文件,详细、明确地描述了管理体系运行中