13章习题.doc

第十三章 练习思考 （一）单项选择题( 在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1．促销工作的实质是 。 A．出售商品 B．沟通信息 C．建立良好关系 D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生 。 A．购买行为 B．购买兴趣 C．购买决定 D．购买倾向 3．构成了促销组合的方式有人员推销、广告促销、营业推广和 。 A．分销渠道 B．公共关系 C．产品价格 D．产品组合 4．营业推广又称 ，它是促销组合的重要方式。 A．销售渠道 B．产品推销 C．销售组合 D．销售促进 5．目的在于诱导消费者产生初次需求的广告属于 。 A．开拓性广告 B．劝导性广告 C．提醒性广告 D．趣味性广告 6．百事可乐往往根据可口可乐的广告费用决定自己广告费支出，这是 。 A．承受能力法 B．销售额百分比法 C．竞争平衡法 D．目标任务法 7．市场上新出现的新产品，最好按 决定广告费。 A．承受能力法 B．销售额百分比法 C．竞争平衡法 D．目标任务法 8．促销策略组合中一般最有效的是 策略。 A．推式策略 B．拉式策略 C．推拉结合 D．不推不拉 9．专业性强的工具类产品比较适用在 做广告。 A．当地报纸 B．专业杂志 C．电视 D．广播 10．产品生命周期的 ，促销内容应该是重视营业推广，并辅之适当的广告。 A．导入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 11．对生产资料的促销而言，最有效的方式是 。 A．广告 B．销售促进 C．新闻宣传 D．人员推销 12．对中间商的销售促进，最具代表性的方法是 。 A．推广津贴 B．列名广告 C．赠品 D．销售竞赛 13．对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用 策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 14．消费品市场营销的主要促销工具通常是 。 1
A．广告 B．人员推销 C．销售促进 D．公共关系 15．工业品市场营销的主要促销工具是 。 A．广告 B．人员推销 C．销售促进 D．公共关系 16．在产品市场寿命周期的 阶段，促销显得十分重要。 A．介绍期 B．成长期 C．成熟期 D．介绍期和成熟期 17．公共关系是一项 的促销方式。 A．一次性 B．偶然 C．短期 D．长期 18．销售促进是一种 的促销方式。 A．常规性 B．辅助性 C．经常性 D．连续性 19．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用 促销方式。 A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广 20．公共关系目标是使企业 。 A．出售商品 B．赢利 C．广结良缘 D．占领市场 21．一般日常生活用品，适合于选择 做广告。 A．人员 B．专业杂志 C．电视 D．公共关系 22．公共关系 。 A．是一种短期促销战略 B．可以直接推销产品 C．可以树立企业形象 D．需要大量的费用 23．人员推销是一种 促销方式 A．传统的 B．创新的 C．引进的 D．唯一的 24． 方式是针对消费者的促销方式。 A．折价券 B．特殊服务 C．以旧换新 D．红利 25．销售促进活动持续的时间长短与促销效果成 。 A．正比 B．反比 C．无关 D．不一定 （二）多项选择题( 下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。) 1．促销组合的构成要素主要有 。 A．降价 B．广告 C．公共关系 D．人员推销 E．销售促进 2．一般来说，人员推销有这些基本形式 。 2

A．上门推销 B．柜台推销 C．广告推销 D．会议推销 E．公关推销 3．在促销活动中，广告的作用主要体现 。 A．传递信息，沟通产需 B．节省费用，提高效益 C．激发需求，促进销售 D．介绍商品，指导消费 E．树立形象，赢得市场 4．企业非常关注公共关系在促销活动中的作用，其作用体现在 。 A．树立企业形象 B．收集社会信息 C．协调媒体关系 D．协调内外关系 E．处理突发事件 5．广告预算的方法主要有 。 A．承受能力法 B．销售额百分比法 C．竞争平衡法 D．目标任务法 E．投资收益法 6．广告效果的评比方法主要有 。 A．消费者评估法 B．生产商评估法 C．邮寄广告评估法 D．销售业绩评估法 E．机械评估法 7．销售促进的对象主要有 A．消费者 B．中间商 C．企业内推销员 D．供应商 E．媒体 8．面向中间商的营业推广方式有 。 A．批发回扣 B．推广津贴 C．销售竞赛 D．扶持零售商 E．赠送促销 9．在企业促销活动中，一个有效的公关促销方案一般要考虑以下 因素。 A．公关活动目标 B．公关活动对象 C．公关活动项目 D．公关活动影响 E．公关活动预算 10．人员推销的作用是通过销售人员的 具体角色来体现的。 A．企业形象代表 B．热心服务者 C．信息情报员 D．“客户经理”。 E．商品演示者 11．采取促销组合策略有 。 A．组合策略 B．单一策略 C．推式策略 D．拉式策略 E．综合策略 12．促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有___ 。 3
A．目标市场特点 B．促销目标 C．产品属性 D．产品寿命周期 E．产品价格 13．在人员推销活动中的三个基本要素为 。 A．需求 B．购买力 C．推销人员 D．推销对象 E．推销品 14．广告最常用的媒体包括 。 A．报纸 B．杂志 C．广播 D．电影 E．电视 15．广播媒体的优越性是 。 A．传播迅速、及时 B．不受场地限制 C．灵活性强 D．成本较低 E．针对性强，有的放矢 16． 是针对消费者的销售促进工具。 A．折价券 B．赠送 C．现场演示 D．抽奖 E．回扣 17． 针对中间商的销售促进工具。 A．推广津贴 B．批发回扣 C．销售竞赛 D．联合推广 E．扶持零售商 18．公共关系的活动方式有 。 A．内部刊物 B．新闻发布会 C．企业庆典 D．散发宣传材料 E．记者招待会 19．报纸广告媒体的优点有 。 A．传播迅速及时 B．保存性较好 C．读者稳定 D．宣传覆盖率高 E．制作简单，费用低 20．推销人员的报酬形式主要有 。 A．固定工资 B．固定工资加奖金 C．提成制工资 D．固定工资加提成 E．固定工资加佣金 （三）判断题( 下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。) 1．促销的实质是信息沟通，就是促销过程中卖主与买主的信息沟通。（ ） 2．按广告的媒体划分，广告可以分为印刷广告、视听广告、邮寄广告和户外广告。（ ） 3．一般大型商店如果要做广告，大多选择电视广告。( ) 4
4．在促销中，采用“推”策略是把消费者作为主要的促销对象；“拉”策略是把中间商作为促销对象。（ ） 5．市场范围小，潜在顾客较少及产品专用程度较高的市场，宜采用人员推销。（ ） 6．人员推销与促销组合中其他三种方式相比，其最大的不同点是与顾客的直接沟通。（ ） 7．对生产资料的促销而言，最有效的促销方式是广告。( ) 8．公共关系是企业通过利用一切非商业性宣传，开展与公众保持良好关系的活动，直接宣传介绍企业和营销产品。（ ） 9．营业推广是指企业长期能够迅速刺激需求，鼓励购买的各种促销活动。（ ） 10．广告与公共关系的差异很大，公关效应快，但不会持久。 ） 11．对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。 ( ) 12．广告的生命在于真实。 ( ) 13．广告必须公开付费。 （ ） 14．人员推销是工业品营销的主要工具，对消费品营销作用不大。 （ ） 15．公共关系是一种信息沟通，是创造“人和”的艺术。 ( ) 16．非人员促销适用于消费者数量多、比较集中的情况。 ( ) 17．企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。 ( ) 18．因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。 ( ) 19．广告作为促销方式或促销手段，它是一门带有浓郁商业性的综合艺术。 ( ) 20．营业推广活动持续的时间越长，效果就越好。 （ ） （四）简答题 1．简述促销的含义与作用。 2．简述促销组合的含义与方式。 3．简述人员推销的含义和优缺点。 4．简述各种广告媒体的特性。 5．简述企业在选择广告媒体时需考虑的因素。 6．简述销售促进的推广方式。 7．简述公共关系在促销中的作用。 5
8．简述公共关系活动的主要内容。 （五）论述题 1．论述影响促销组合决策的因素。 2．试论广告策略的基本概念及内涵。 参考答案 （一）单项选择题 1. B 2. A 3. B 4. D 5. A 6. C 7. D 8. C 9. B 10．C 11．D 12．A 13．C．A 1415．B 16．D 17．D 18．B 19．A 20．C 21．C 22．C 23．A 24．A 25．B （二）多项选择题 1．BCDE 2．ABD 3．ACDE 4．ABCDE ．ABCDE 5 6．ACE 7．ABC 8．ABCD 9．ABCE ．ABCD 1011．CD 12．ACDE 13．CDE 14．ABCE 15．ABCD 16．ABCD 17．ABCE 18．ABCDE 19．ACDE 20．BCD （三）判断题 1．√ 2．√ 3．× 4．× 5．√ 6．√ 7．× 8．× 9．× 10．× 11．√ ．√ 1213．√ 14．√ 15．√ 16．× 17．× 18．× 19．√ 20．× （四）思考题 参考本章教材内容 （五）论述题 参考本章教材内容 6
7 奖品名称：500万U豆体验卡
卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain
７、The words below equals to one another except（ ）.
A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the off season
A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧

10、The word
A 、确认 B、算账
C、结账 D、算错账
11、
C、聚会 D、党员
12、“PC”is short for（）
A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C
13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?
Au? B、welcome to our hotel.
C、please come to our hotel D、please
14、The objects below are needed in Recreatio boot B booth C buffet D beverage
一、 多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）
1、 What should be prepared for a private secretary ?（）
A、yoga B、PC
C、copier D、printer
2、In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。
A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax
3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。
A、special spicy chicken B、twice – cooked pork slices
C、bar bell D、snooker
4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c