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超市促销员管理制度.docx

1、超市促销员管理制度 超市促销员管理制度XX公司促销员管理制度促销员岗位职责 一、上班必须保持良好的精神状态,积极的工作心态,对待工作认真负责,不能把个人情绪带到工作中;礼貌用语、微笑服务、目光柔和、态度热情大方,养成良好的工作习惯;发型健康大方,不染彩发;男士发不过领,不留胡须,女士前发不过眉,后发不披在肩上,不戴大耳环,不染有色指甲,淡装上岗;按时上下班,不迟到早退,有事请假或调班须提前一天向主管申请;在卖场不准吃东西、高声喧哗、嬉笑打闹、争吵、严格文明用语;不能与顾客发生争论,对顾客说三道四,评头论足或给顾客脸色看;严格遵守公司各项规章制度,向顾客展示良好的企业形象,提高

2、企业及品牌的知名度。 二、熟悉公司产品、价格及产品知识,保持良好的服务心态,积极热情有耐心的接待每一位顾客,向顾客推荐我公司的产品,努力掌握销售技巧,提高自身对产品的推广介绍能力;认真贯彻执行公司的促销方案,提高顾客的购买欲望,促进卖场的销量提升,灵活处理销售过程中遇到的各种问题。 三、保障柜面产品货源充足饱满,库存商品销售供应,及时清理端架,堆头和货架并补充货源;产品陈列和产品价格标签保持一致,做到排面整齐美观,货架丰满,及时收回零星物品和包装破损商品;整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序;促销活动时海报悬挂明显,赠品放置妥当。 四、收集竞争对手的产品、价格、

3、市场、促销活动等信息;了解顾客对商品的需求、建议和期望,以及卖场对公司产品的要求和建议,及时上报公司,针对所在卖场的情况提出合理化货品和促销建议,建立并保持和卖场的客情关系。 五、服从公司统一安排和管理,协助业务员、促销主管完成公司下达的销售指标,以每天的销售情况,进行总结分析,在销售过程中遇到的难题,迅速向业务员或促销主管汇报,争取及时解决。促销员工作制度及纪律要求 一、促销员上下班时间根据所在卖场上下班情况而定,不得无故迟到早退,需要请假的须提前一天申请,离职须提前一个月申请,事、病假需上报;迟到、早退、旷工按公司行政管理制度执行。 二、在销售过程中禁止与顾客发生争

4、吵,态度恶劣者立即辞退。 三、每月参加公司月度例会并将本月的销售工作总结作简短汇报,上报下个月的销售指标任务,任何人不得以任何理由缺席(除特殊情况)。 四、专职促销员严禁兼职,如发现兼职非竞品,一次罚款300元并扣除本月提成,如发现兼职竞品者,罚款500元扣除本月提成,同时作自动辞职处理。 五、不能随意挪用公司商品或促销礼品做私人用途。 六、不能随意对外泄漏公司机密性政策及文件,更不能发表有损公司形象的言论,一经发现(情节严重者)给予辞退。专职促销员考核奖励为更好的调动促销员销售积极性,进一步规范促销员队伍的工作行为和作业标准,特将专职促销员奖励考核办法拟定如下

5、 一、考核的目的表彰先进,激励后进,建立公平竞争机制,对促销员进行有效管理,促进整体提高,扩大市场份额。 二、考核阶段月度考核、季度考核、上半年考核、年度考核。 三、工资奖金构成 1、工资底薪:2、提成比例:3、津贴补贴:4、奖金:四。考核内容 1、考核任务完成率 (1).销售量完成率。 (2).出勤、产品陈列、投诉。 2、上述两项指标任务完成率 (1).完成100%以上(含100%)基本工资+任务完成率+销售提成+奖金=全部工资 (2).完成80%100%(含80%)基本工资+任务完成率+销售提成+奖金=全部工资 (3).完成60%80%以上(含80%)基本工资+任务完成率+销售提成+奖金=全部工资 (4).完成60%以下 3、连续两个月完成率低于60%, 五、促销人员评分考核不定期进行卖场及促销人员评分检查(具体见促销员评分检查表),纳入阶段考核: 1、90分以上(含90分),奖励。 2、80分90分(含80分),奖励。 3、70分80分(含70分),奖励。 4、60分70分(含60分),处罚。

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