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互联网培训心得体会范文 在剧烈的市场竞争中,网络电商如何在营销模式和营销手段上创新,成为了关系到网络电商开展的重要问题。下面是为大家的互联网培训心得体会范文，欢送参考 进入大三学年，我们开了一系列专业限选课程，我选修了网络营销这门课，因为在现在这个互联网时代，网络营销逐渐开展并且占据了市场营销较大的比重，对于市场营销专业的学生来说，为了更好地学习市场营销，这是很必要的一门课程。 网络营销主要是以现在营销理论为根底，通过Inter营销代替了传统的报刊、邮件、 、电视等中介媒体，利用Inter对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪效劳，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、效劳老客户，最大限度地满足客户需求，以到达开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 网络营销是市场营销的最新形式，包括利用网络技术进行市场调查、消费者分析、产品开发定位、经营流程改良、销售策略制定、售后效劳、反应改良产品和效劳等。 网络营销具有跨时空营销、多媒体的信息形式、交互式的信息传播模式、市场虚拟性和消费者主导的个性化营销等特点，而这些特点也使得网络营销开展得更为广泛。 通过学习网络营销这门课程，我对网络营销这一概念有了一个全新而较为全面的认识。 一、网络营销不单纯是网络技术，而是市场营销。网络营销也不是市场营销的简单延续，而是以现代电子技术和通信技术的应用与开展为根底，与市场的变革、竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。 二、网络营销不是网上销售，它不涉及送货和支付。网络销售是在网络营销到达一定的成熟期以后所得到的结论，而网络营销呢，那么是为了实现网络销售的前期缩影，它的本身在于为后期到达的效益做铺垫，为什么这么说呢? 因为网络营销的效果它是表现在多个方面，例如企业品牌价值的提升，加强了与客户之间的沟通，收集了客户资源等，作为一种对外发布信息的工具，我们所说的网络营销并不一定能实现直接的网络销售成果，但是，其中有相当一局部客户是因为这项而增加的。我们所说的网上销售它不仅仅是单纯的靠网络来完成的，它还是需要采取很多的传统方式来辅助。 三、网络营销并非仅仅是在网上做广告。网络广告也只是网络营销的一个重要组成局部，而不是全部。除了网络广告，网络营销还包括网上调查、目标市场选择、网络公关、网络宣传、网站筹划、网络分销等许多内容。 目前，一些企业对于网络营销的认识，还停留在发帖子、发小广告阶段。据笔者观察，在家居装饰行业，90%的企业还是络销售人员，去做发贴、发广告的低效的工作。 网络营销，首先是一个系统的工程，它要求企业的网络销售站在一个整体的角度，对其规划设计。发帖子、发广告虽然也能为企业带来效益，但我们要清楚，这种效益与公司的投入不成正比的。网络营销和传统营销方式最大的区别在于，借助网络平台(网站)，在无人值守的情况下，24小时收集用户资料。这种发帖子、发小广告其本质还是传统营销方式的人海战术。所以，真正的网络营销应该是平台搭建和推广并行进行的。 四、网络营销不仅仅是网站营销。虽然网络营销主要是以网站为根底进行的，但互联网上有很多其他应用，如、E-mail、FTP、IM等，网络营销并没有完全包含基于互联网营销的全部范畴。网站是网络营销的根底，没有网站的网络营销是不完整的，但网络营销不等于网站营销。 五、网络营销是直接市场营销的有效形式。通过互联网，企业能比通过报刊、邮件、 、播送、电视等传统媒介更有效地与顾客进行沟通。 网络营销是建立在传统营销理论根底之上的，因为网络营销只是企业整体营销战略中的一个组成局部，它是不可能脱离一般传统营销环境而独立生存的，它们之间是相互依靠生存的，也只有在这样的环境中相互应用、相互开展，才会为企业带来效益。而不是像很多网友所说的那样，单凭一个网站或者是阿里的一个诚信通，就会有很多的客户来合作。 六、网络营销不等同于电子商务，它只是电子商务开展的根底。电子商务是利用Inter进行各种商务活动的总和，而网络营销只是其中的一局部。网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念。 (1)网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，管式土壤剖面水分速测仪，定时定位土壤水分速测仪，数显果实硬度计。而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也说明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的平安、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。 (2)网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一那么是实现了电子化交易。网络营销的定义已经说明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成局部，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。 七、网络营销的优势。 1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反应迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的本钱。 2、网络营销无店面租金本钱。且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低经营本钱。 3、国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。 4、效劳个性化等。 八、网络营销的劣势 网络营销的劣势包括缺乏信任感、缺乏生趣、技术与平安性问题、价格问题、广告效果不佳、被动性等。 九、总结 通过学习网络营销这本书，我对网络营销的概念、特点、产生与开展、市场分析、消费者分析市场调研、常用工具与方法等。 这本书一共有十二个模块，以网络营销的相关内容为主线，老师便于授教，我们学习的时候也有一定的目标。每个模块从简单的理论讲述到策略展开运用，最后是网络营销活动的统筹规划，既独成体系，又层层深入，这样我们的学习也就是一个由浅到深的过程，能够更好的掌握书本上的知识，从而把理论知识转化到实践中去。 很多从事网络营销的人员，都比拟注重网络营销的互动，加强访问者与企业的沟通，并在不断的交流之中产生购置企业的产品或效劳的想法。在与访问者的互动过程中，企业应该巧妙的传递给访问者，而不是直接的传递企业的产品或效劳，如果客户直接承受你的产品或效劳，那么就会成为准客户。 互动营销注重的是将访问者努力转变为企业的潜在客户或准客户，企业在与访问者沟通过程中，应该是体验式的，可以让访问者试用企业的产品和效劳，或者巧妙的告诉访问者企业产品和效劳对访问者的好处。互动营销的魅力对于企业的网络营销来说，是很有诱惑力的。 但是，并不是实施互动营销，企业的营销就会获得成功、取得效果，互动营销也会有其最根底的要素： 参与互动营销的便捷性。实施互动营销，就是要访问者参与其中，互动营销是要访问者很方便的参与其中，而不是要经过复杂的过程才能参与其中。否那么访问者参与互动的机率就会小了很多，人是有惰性的，参与互动比拟复杂，就不会参与其中。比方申请试用产品、参与调查等，应该要便捷，申请表格应该简单明了，不涉及隐私等。 互动营销对访问者产生一定的好处。比方网络调查可以进行有奖调查、产品的试用。想要访问者参与互动营销，对访问者必须要有利益的驱动，对访问者没有产生一定的利益驱动，其参与的机率也会大为降低，因为毕竟无聊的人是占少数。 访问者的用户体验要好。互动营销更要注重其用户体验，如果其用户体验不好，是不可能成为企业的潜在客户或准客户，这就会与互动营销的目的相违了。如果企业试用产品，那这个产品的用户体验要好，产品质量要过硬，并在使用过程中不断对其使用情况进行跟踪以及效劳。 随着网络营销的不断开展，其互动营销也将会出现更多的创新方式，更深层次渗透到企业的网络营销当中去，互动营销也将会有越来越多的企业来实施。但互动营销的三个根底要素一定要遵循，否那么很有可能造成互动营销的失败。 中国移动公司作为一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的根底上组建的国有骨干企业，且在xx年12月18日公布了与正邦合作设计的4G品牌“And!和”，标志着中国移动4G业务的正式启动，开展口号是：移动4G，国际主流，快人一步。在这个历史的时刻，我有幸参加了康路晨老师主讲的移动互联网开展趋势与营销创新的培训。通过这次培训让我获益良多，不仅让我见识了移动互联网的魅力，也使我更加深入的认识了移动互联网，理清了它与当今人们生活的关系，最重要的是让自己的工作方向和方针有一个较为明晰的认识。 一、培训内容 此次培训的主要内容就是在面对如今移动互联网的良好开展趋势情况下，如何更好的完成我们的营销目标，如何利用好这样的新形式和自身情况，让营销目标更加容易达成。培训课上老师采用理论联系实际的教学手法，运用“提问解答”模式和“分析自己的故事”模式，让培训趣味十足，枯燥的理论不仅让学员们很快承受和理解，还让学员在实际案例中寻找适合自己的理论运用手法，加强理论与实践的联系，为以后工作提供更多的帮助。 这次培训，让我个人对移动互联网产生了一定的兴趣，因此通过一些文献检索工具查阅了相关资料。 百度无线数据报告资料中显示：xx年春节，安卓大盘环比加速增长至3.4亿，不过，春节期间安卓大盘却经历了史上首个“黄金周低谷”;扫码/地图/搜索等应用大幅增长;生活效劳超过阅读成为移动搜索用户在春节期间的第一需求;大量安卓用户从一二线城市返乡过年，对周围人群的移动互联网使用行为产生了“教化”作用。xx年上半年，Android日活泼用户大盘继续稳步增长，百度应用市场分发量稳居首位;用户的应用下载行为向移动端加速迁移，使用PC下载(计算机下载)的比例明显萎缩;学生的人均应用下载量最高，农村用户最低，城市打工族增长最快;百度分发平台坐拥庞大的入口流量与分发规模，会聚百万开发者。 百度数据报告的应用使用统计报告资料显示：近半数智能终端用户会采用wifi使用APP，通过3G使用APP(Application,应用程序)占比超过2G。 通过以上数据报告，我们可以明显看出移动互联网用户逐年攀升，且增长速度之迅速，因此我觉得移动互联网已然成为当今社会乃至今后一段很长的时期内的主流互联网用户，或许会像上世纪70-80年代的PC互联网时代一样，成为21世纪中信息技术时代一个崭新的标志。百度数据报告的应用使用统计报告资料显示使用移动互联网的使用网络通道来看，通过3G使用APP已然超过通过2G使用APP的用户。这就说明用户对移动互联网的数据传输要求更高了。 二、市场分析 (一)互联网市场战略 移动首席执行官在广州出席活动时确认，正在筹建互联网公司，惟未有具体时间表。他指出，自xx年起，中国移动与互联网相关的业务开始采取基地运营模式。目前，公司已在全国设立九大业务基地，包括四川手机音乐基地、上海手机视频基地、辽宁位置效劳基地、湖南电子商务基地、广东互联网基地、杭州手机阅读基地、江苏手机游戏及12580基地、福建手机动漫基地、重庆物联网基地等九大基地。预计互联网公司将在xx年底前组建成立。线上移动互联合作品牌已陆续开展，如腾讯公众平台beta、新浪企业微博等等。 (二)用户数据 截至xx年10月底中国移动用户总数突破8亿户。其中4G用户累计达5445万户，较上月增长1350.1万户。其中，3G用户总数 2.43亿户，较上月下降157.1万户，为中国移动推出3G业务以来的首次下降;4G用户累计达5445万户，较上月增长1350.1万户，依然保持高速增长。 从以上数据报告分析，中国移动的用户仍然在逐年增长，且增长方向有明显趋于4G用户。这就说明了，移动用户对网络数据传输速度有了更高的要求。 截止xx年1月数据显示，中国总人口数为13.6亿，而移动用户总数为8亿，占全国总人数的58.8%，也就说明中国移动用户占有大局部通信行业的市场份额。 三、创新营销模式 通过以上资料分析，我们可以得出几点：其一，移动互联网用户需求广泛，市场空间开展大;其二，公司总战略明确提出互联网战略基地运营模式，开展方向明确;其三，移动用户逐年增加，且4G开通运营后，4G用户增长速度更是迅速，有利于移动拓展移动互联网市场。 面对如此优秀的市场和根底市场占有率，我们的营销模式应逐渐从传统的拓展用户数解脱出来，应在原本的用户根底上展开数据流量营销，也就是移动互联网产品拓展营销。在移动数据流量营销的根底上，再进行移动广告植入营销的模式，类似于目前较为成功的苹果公司营销模式。以后续效劳支持和APP产品拓展市场维度，而非拓展单维度市场宽度。这就像球与圆的关系一样，球是有体积公司的，而圆却没有;也可以说，球是由很多圆组成的。因此，多维度的拓展移动公司市场，肯定比单维度拓展市场更有可持续性。 通过此次培训后，不仅让我了解到移动互联网，也让我通过更多资料学习和移动公司本身的一些优势，通过所学知识将其有序的分析和重组，尽自己最大能力努力开拓市场，创新拓展方式，努力让公司首席执行官的战略部署在蓬安移动公司崭露头角，安康向前开展。