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马云：中国的UPS，这个必须有
阿里巴巴的物流平台是开放的，以培养和支持最优秀的快递公司。十年后，中国的UPS一定会诞生，这些新的领军者善学习、有远见，为客户和社会着想。中国缺这么几家公司，也必须有这么几家公司

　　1月19日，在阿里巴巴于北京举行的“物流合作伙伴发展大会”上，阿里巴巴董事局主席兼首席执行官马云详细阐述了阿里自建物流体系的初衷及愿景，本文为马云演讲全文。
　　马云：
　　 谢谢大家!感谢大家在这么忙的时候，快过年参加我们物流会议。我今天是带着非常崇敬的心情来看大家，因为我觉得你们创造的不仅仅是中国奇迹，也是世 界奇迹。这一两年整个物流产业发展超越我们想象，这是相当了不起的事情。我跟马局长估计今年(将有)35亿(件)包裹，美国快递业70亿(件)包裹，原计 划我们想15年、20年超过美国，按照现在的状态，中国三年、五年(内)一定超过美国物流行业。
　　 物流行业即将迎来变革
　　 短短两三年，我们创造这么多机遇、创造这么多就业机会，我非常敬佩大家。近百万人就业涌入物流行业，任何一家公司短短一两年就业人数、员工人数翻两三番，非常难管理。我自己问自己，阿里巴巴这十年，我感到骄傲的是什么?不是阿里巴巴有这么多业务，骄傲的是拥有22000名员工，这22000名员工培训、成长非常难，在座能够管理上百万员工相当了不起。
　　 尽管今天有很多抱怨、投诉对物流行业我觉得让他干也好不到哪里去，都很艰难。下雪天要把快递送到，而且要新培训的员工，我由衷感谢。我为中国的物流进步、及其为整个电子商务所做出的巨大贡献，表示深深的敬意和感谢。我也代表淘宝、淘宝所有买家向大家表示衷心的感谢。
　　 另外我也在想，这个行业发生了巨大的变化，变革之大可能会超过在座的想象。我前几天跟人谈电影行业的发展、互联网的发展，五年以前我投资华谊的时 候，我判断中国电影市场五年以内将创造超过100亿的价值，今年中国刚好102亿。十年以前我判断电子商务十年以后一定有很大的市场，中国有机会的行业很 多很多，我觉得物流就是其中之一。未来十年内，(物流业务)增长速度将超过在座所有人想象。坏的结果是，今天最成功的物流公司绝大多数不会成为十年后最成 功的物流公司，这就是行业洗牌。可能觉得轮到他，很有可能轮到你，这就是行业变革。
　　 中国为何没有诞生苹果
　　 我相信十年以后，中国快递一定有100亿(件)包裹，美国还是70、80亿包裹。几年以前我在美国说中国互联网人数一定会超过美国，他们觉得不太可 能，我说你们总共3亿人，生孩子生2000万人，还不准死人。我们13亿人口搞五六亿人上网也就五六年。但是能不能诞生对社会有贡献、对人类有贡献的公 司，有很多的挑战。中国移动用户过亿用户，但是中国没有诞生苹果。中国那么多快递公司，有没有一家能叫板UPS。假如国家不保护你、假如政策不保护你 (产生)100亿(件)包裹是简单的，但是你能拿到多少?
　　 淘宝现在每天订单800万，明年这个时候可能一天2000万订单，我们准备好了没有?十年以内中国快递行业至少增长1000万个就业机会，这都是机 会。我请问我们的组织、我们的管理、我们的领导力、所有管理培训体系，我们是否准备好了?我也坚信，由于电子商务的发展，十年以后全中国诞生的UPS一定 有几家，一定超过美国的UPS，这个我深信不疑。
　　 为什么美国不可能?美国电子商务很难做，因为其他商业环境太好，银行很好、配送很好，所以电子商务非常难做。中国是因为什么都不好，电子商务才好做。中国移动为什么能够超越美国，不仅仅我们有人口，而是由于我们当年固话太落后。只要大量资金进来，行业就将发生巨大的变化。
　　 第二，阿里巴巴为什么做物流?我们准备怎么做物流?该做什么?其实我们投资电子商务11年，我们像做疯了，当时没人相信，我们自己相信。坚持十年发 现信息流太难做，支付宝出来以后发现没有资金的平台没有办法做，我们就做资金;我们刚刚缓过气，发现所有抱怨、投诉都来自物流。其实资金流也抱怨过，没有 支付宝之前，我们天天说银行你们该做什么，人家不是不愿意做，觉得这个东西没有意思，结果搞大以后发现很有意思。
　　 对于阿里巴巴来讲，我们不是外资企业，也不是私有企业，我认为我们是社会企业，是国家拥有、是社会拥有，谁也不能说我拥有阿里巴巴拥有淘宝。阿里 巴巴能关掉吗，支付宝能关掉吗?不能关掉，这是属于这个时代、属于这个社会、属于中华人民共和国，也是属于全世界向往新的商业模式的人，所以可看成是真正 的社会企业，今天很多国有企业其实是政府企业。
　　 再一个我在想，我为什么做物流?因为我自己讲过这句话：有一天要通过努力，超过沃尔玛全世界的营业额，是4000亿美金，按照汇率再涨下去，我们机 会还是很大。我跟沃尔玛副董事长交流，我们每年(营业额)增10%，十年(时间)差不多。我打这个赌，我们肯定赢。他想卖更多的不知道(要)搞多少场地或 建楼，我们只要多几台电脑就够了。沃尔玛影响上一个时代的商业模式，(通过)大规模采购、形成标准化、流水线作业、形成大规模集装箱、低成本(策略)，他 影响商业形态。我希望淘宝也好、阿里巴巴也好，有一天也能成为影响社会商业形态的公司。在公司内部，我说佩服新浪、网易、搜狐这些企业，他们改变很多人的 阅读习惯或者新闻习惯，淘宝还没有，这一点我们要做到。
阿里永不和民企抢饭碗
　　 我想淘宝明年冲1万亿(营业额)，但是最大的障碍就是物流。假如我们不参与，其实有的时候行业一定需要行业外面的人搅一搅，这样对行业有好处。但是 我们不做什么?我们不做民营物流企业想做、能做、可以做的事情，我们自己定位阿里巴巴进入物流，做现有物流民营企业不想做、不肯做、不得不做的事情。永远 不能把别人饭碗捅了，这是做企业的原则。别人想做就让别人做，我觉得所有国有企业都应该这样就对了。
　　 我自认为有两套系统是我们的强项，第一信息系统，第二仓储。今天，由于城市化的推进，将来仓储的挑战会非常之大。可能很多民营企业不愿意投，所以我 们将会在仓储和信息体系上边花很多的工夫。这些仓储建起来以后，会对所有快递公司、物流公司共同开放、共同发展。我记着在集团内部战略会议上(宣布)做物 流的决定，这是我2010年做的唯一的、最重要的决策。我定了几个原则，第一，不以赚钱为目的;第二，不能亏本，亏你撑不起，你怎么走下去;第三，做大部 分民营企业不想做、不肯做、不得不做的事情，并且诞生中国的UPS。
　　 移动没有诞生苹果，我相信，未来超越全世界物流公司的中国物流业领军者也许就坐在这里。十年以前我听IT领袖说，十年以后那个哥们就是我。十年以后全世界现代物流发展(龙头)一定是我，我们只要有这个勇气和信心。谁都可以规划战略，贵在坚持。
　　 中国物流行业将领跑全球
　　 今天，电子商务风起云涌，我从来没见过这么大的泡沫时代，我们有没有错?我在两年前集团大会说，中国电子商务发展好跟阿里巴巴集团没有关系，中国电 子商务发展不好跟阿里巴巴一定有关系。一年以前淘宝开始做B2C，淘宝第一起95%都是B2C，只是哪些B大的像C一样。去年以前在上海大买家大会，有很 多大卖家跟淘宝座谈，他们说我们是大卖家，我说多大?一个月卖五千块人民币，这就是变化和变革。今天B2C怎么参与投资，使B2C行业发展更好。
　　 今天的泡沫不亚于1999年、2001年那时候的第一次互联网泡沫，绝大多数B2C企业十年以后会消失。至少30%的企业会都有网站、都卖东西。阿 里巴巴放弃商业帝国的思想，淘宝不想控制你。什么叫商业帝国?你要么加入我，或者我废了你。我觉得21世纪人们不应该想这样的心态，什么是21世纪心态? 就是生态，一个生态的环境，大家都是商业生态中的一部分，我们要建立整个商业生态体系，所以这是我们觉得阿里巴巴要做的事情。
　　 我们没有帝国思想，这个公司不是我的，我也不会传给我的儿子，我只是公司的参与者。我们有幸生活在这个年代，拥有这个机会可以做出与上一代不同的企 业，我们感恩。赚来的钱我也不能拿来放自己口袋，钱越多你责任越大，压力也越大。我们希望不成为帝国，而是成为小商业公司成长、发展过程当中的垫脚石。
　　 也许大家觉得我讲话好像“忽悠”大家，我们是真这么想，而且就这么在做。所以物流我们是一定要进入。第一期资金是100亿人民币，我们不考虑赚钱，就是考虑怎么完善。
　　 所以今天跟大家交流想法，我们一定要支持、扶持物流行业，第二我们是开放做，第三我们还希望看见更多PE、VC进来，并且最希望看到明年、后年、大 后年物流的发展，让淘宝上买家、让中国所有买家由衷感谢。那个时候我相信如果有人还抱怨企业的时候，客户会惩罚你、你的对手会打败你。未来拼的是管理、拼 的是服务、拼的是创新能力。
　　 外面传言非常多，说阿里巴巴抢物流快递行业的饭碗。我们是要做，但是不抢大家饭碗，我们一定培养和支持如果这个市场上最优秀的快递公司。几年前我跟 银行行长说，高度注意支付宝，我相信有一天支付宝对银行冲击很大。那个银行行长说我不信。这几年这个行长很生气，但是(生气)也没有用。我今天跟大家讲， 十年以后最成功的物流企业一定不是今天排在前十名的，一定会诞生新的物流行业领军者，他们善于学习、提升管理、他们有远见、为客户着想、为社会着想，因为 中国缺这么几家公司，也必须有这么几家公司。
　　 在座绝大多数的(经营)模式不成熟，你们应该去日本看看、去欧洲看看、去美国看看。有时候越成熟的模式越难改，我说我们有机会。所以我很期待!我相信，抱怨声会越来越多，但这就是我们的成长。谢谢!