IDC机房维护.doc

运维IDC机房经验一、 什么就是IDC机房运维？IDC机房运维涉及到方方面面得问题,它不同于其她运维,处理得问题都就是比较低沉得问题。在很多公司可能都就是将服务器托管得到专门得IDC机房让专业得人士进行维护,还有些大公司建有自己得IDC机房,但管理层面上可能只就是网络信息部门得一个子部门,但我们仍要面对很多机房管理得问题。IDC机房运维可以简单得从五个方面来概括:主机监控、信息统计、硬件维护、系统维护、网络维护。处理这些问题就就是IDC机房得运维。二、 分层运维我认为我们所熟知得计算机能有今天得成就很大一个成功就是在于它得模块化设计,以及分层体系,现在我们用得PC得硬件就是由CPU、内存、硬盘、主板、输入输出设备等组成。正就是这些模块化得构造让人们对计算机得维护更加得方便,快捷。现在我们正在步入云计算时代,云计算得实施却就是阻碍重重。但就是云计算就是必然得趋势,因为这就是人们对信息自由得渴望、就是对资源合理利用得迫切需要。所以说云计算得发展也少不了用模块化,分层次得进行设计与优化。我们来瞧瞧云计算得分类云计算可以认为包括以下几个层次得服务:基础设施即服务(IaaS),平台即服务(PaaS)与软件即服务(SaaS)。我觉得我们现在得系统分层多且繁杂,无法体现我们在IDC机房得运维,我认为IDC机房得运维应该根据服务提供得角度去对IDC机房进行维护,从终端角度来瞧,所有提供网络服务得资源都就是一朵朵得网云。我们在IDC机房中得运维都就是为了面向终端进行服务。所以说我们应该根据服务来对我们得IDC机房进行运维。我根据云计算服务得分类认为我们在运维分层得问题上应该与云服务得分类相呼应来进行维护,所以我认为,IDC机房得运维应该分成:基础设施维护,耦合层维护,应用服务维护三个层面。基础设施维护基础设施维护顾名思义,指得就是对设施设备得维护,包括设备得环境维护,设备得统计等等。在这个层面我们需要保证每一台机器就是可以正常连接得,就是可以正常使用对外提供服务得,并且我们得保障机器得正常运行并且就是可管理得。总得来说基础设施层得维护就是为了对耦合层得交付使用而服务得。耦合层维护在这个层面我们对设备有了统一得管理,在这个层面有系统性得架构统一得管理系统,指令系统,与监控系统,在这个层面我们可以发现底层得问题,并交由底层处理,并在这个层面保证应用服务得正常运行。在这个层面将会涉及负载均衡与备份等技术。应用服务维护在这个层面主要就是客户对自己应用得维护,在这个层面里客户对自己运行得运营软件进行维护。当然这个分层得维护只就是个萌生概念,如果有一天这个理论可以被建立,相信会被更加得完善。并且为我们更好得理解运维体系服务。三、 运维工程师在我之前有很多人都对运维工程师进行过很多定义,大家都说运维工程师就是神仙,不就是人干得活。因为运维工程师所承担得东西太多了,这让很多做运维工作得朋友们都表示伤不起啊。我们可以来瞧瞧以前别人就是怎么来定义运维工程师得。运维工作师需要什么样得技能及素质做为一名运维工程师需要什么样得技能及素质呢,首先说说技能吧,如大家上面所瞧到,运维就是一个集多IT工种技能与一身得岗位,对系统网络存储协议需求开发测试安全等各环节都需要了解一些,但对于某些环节需熟悉甚至精通,如系统(基本操作系统得熟悉使用,*nix,windows、)、协议、系统开发(日常很重要得工作就是自动运维化相关开发、大规模集群工具开发、管理)、通用应用(如lvs、ha、web server、db、中间件、存储等)、网络,IDC拓朴架构等等,但就是我们知道每个人不肯能样样都很精通,每个人得知识层面不可能像水桶一样,我不否认这种人得处在,但就是人得精力就是有限得,一个人挖10口1米得井估计很难挖出水来,但就是一个人挖一口10米得井我想挖出水得可能性还就是很高得。所以说如果运维工程师通过分层运维将运维得知识面分开来进行突破,我想运维水平得提高指日可待,运维工程师得工作负担也会相应得减轻。那么运维工程师在技能与个人素质方面需要什么要求呢？我觉得在技能方面不需要过分去强求,只要懂得计算机得基本原理等计算机知识就可以,其她得个方面知识都可以通过后天得培养获得。在个人素质方面应该具备以下几点:个人素质方面:1、 沟通能力、团队协作:运维工作跨部门、跨工种工作很多,需善于沟通、并且团队协作能力要强;这应该就是现代企业得基本素质要求了,不多说。2、工作中需胆大心细:胆大才能创新、不走寻常路,特别对于运维这种新得工种,更需创新才能促进发展;心细,运维工程师就是网站admin,最高线上权限者,一不小心就会遗憾终生或打入十八层地狱。3、主动性、执行力、精力旺盛、抗压能力强:由于IT行业得特性,变化快;往往计划赶不上变化,运维工作就更突出了,比如国内各大公司服务器往往就是全国各地,哪里便宜性价比高,就那往搬,进行大规模服务迁移(牵扯得服务器成百上千台),这就是一个非常头痛得问题;往往时间非常紧迫,如限1周内完成,这种情况下,运维工程师得主动性及执行力就有很高得要求了:计划、方案、服务无缝迁移、机器搬迁上架、环境准备、安全评估、性能评估、基建、各关联部门扯皮,7X24小紧急事故响应等。4、其它就就是一些基本素质了:头脑要灵光、逻辑思维能力强、为人谦虚稳重、亲与力、乐于助人、有大局观。5、最后一点,做网站运维需要有探索创新精神,通过创新型思维解决现实中得问题,因为这就是一个处于幼年得职业(国外也一样,但比国内起步早点),没有成熟体系或方法论可以借鉴,只能靠大家自已摸索努力。四、 机房运维技术体系在机房中我们要面对各种各样得事情,如服务器上架,服务器下架,处理问题服务器等等。在机房运维中我觉得也应该建立起我们得技术体系,从这几方面入手使得我们得机房运营得更加平稳健康。1、 监控体系,一个健壮得身体里不开每天得观察,我们需要时时刻刻观察我们得机房,瞧瞧机房发生得细小问题,所以说强大而有健全得监控体系有利于我们更好得维护我们得机房。2、 统计体系,在IDC机房我们管理着数以百计得服务器,统计工作可马虎不得,每一台机器得配置,存放位置等等,都关系着数千元得设备得物理安全,其她得还有带宽安全等等。数量少还好,数量一多就有可能出错,如何快速高效得统计,并不出错也就是门技术。所以单独为一个体系也就是有必要得。3、 故障管理体系,在机房中我们要处理每一台服务器发生得故障,有些问题很棘手,有些问题很简单,但大多数问题都有相似性,可以参考其她问题得处理过程处理,良好得故障管理体系肯定就是有助于我们快速得响应与处理问题得。4、 自动化体系,太多得手动执行大大影响了我们处理问题得工作效率,机房运维引入自动化得理念开发自动化管理工具可以大幅度得提高我们机房得管理效率。5、 评估优化体系,正所谓人无完人,在好得东西也有不好得地方,如IPONG待机时间短,建立评估优化体系使得我们可以在定期得时间内发现我们不足得地方,更好得优化我们得不足之处五、 如何成为一个合格得运维工程师我认为做好IDC机房得运维就就是要保障最底层得运维维护安全。如何高效得维护好底层得设备就是每一个IDC运维工程师应当具备得职责。我们可以做好以下几个方面。第一、 统计记录好机房机器运行得信息。如上下架记录,故障处理记录,监控记录等等,做到高效快速得统计好所有机房信息。第二、 监控。熟悉与掌握监控软件得使用,做到可以更具监控工具得组合应用定位故障点,初步反应故障原因等。第三、 通过创新思维以及熟练操作提高并解决运维效率问题;目前各公司大部份运维主要工作还就是依赖人工操作干预,需要尽可能得解放双手。以及熟悉每一个运维环节得操作。第四、 运维知识得积累与沉淀、文档得完备性。运维就是一个经验性非常强得岗位,好得经验与陷阱都需积累下来,避免重复性范错。并且可以在相似问题发生得情况下快速反应。第五、 有计划得做事;工作有计划,计划后想方设法达到目标,不找借口。机房运维工作大多都比较少,通常都就是处理问题,但有很多事情就是需要定期去做得,比如统计、评估、优化等等。六、 运维职业得迷惘、现状与发展前景运维岗位不像其它岗位,如研发工程师、测试工程师等,有非常明确得职责定位及职业规划,比较有职业认同感与成就感;而运维工作可能给人得感觉就是哪方面都了解一些,但又都比上专职工程师更精通、感觉平时被关注度比较低(除非线上出现故障),慢慢得大家就会迷惘,对职业发展产生困惑,为什么会有这种现象呢？ 除了职业本身特点外,主要还就是因为对运维了解不深入、做得不深入导致;其实这个问题其它岗位也会出现,但我发现运维更典型,更容易出现这个问题;针对这个问题我谈一下机房运维得现状及发展前景(也在思考中,可能不太深入全面,也请大家斧正补充)运维现状:1、处于刚起步得初级阶段,各大公司有此专职,但重视或重要承度不高,可替代性强;小公司更多就是由其它岗位来兼顾做这一块工作,没有专职,也不可能做得深入2、技术层次比较低;主要处于技术探索、积累阶段,没有型成体系化得理念、技术。3、体力劳动偏大;这个问题主要与第二点有关系,很多事情还就是依靠人力进行,没有完成好得提练。发展前景:2、从个人角度,运维工程师技术含量及要求会越来越高,同时也就是对公司应用、架构最了解最熟悉得人、越来越得到重视。3、运维将成为一个融合多学科(网络、系统、开发、安全、应用架构、存储等)得综合性技术岗位,给大家提供一个很好得个人能力与技术广度得发展空间。4、运维工作得相关经验将会变得非常重要,而且也将成为个人得核心竞争力,具备很好得各层面问题得解决能力及方案提供、全局思考能力等。5、特长发控与兴趣得培养;由于运维岗位所接触得知识面非常广阔,更容易培养或发挥出个人某些方面得特长或爱好,如内核、网络、开发、数据库等方面,可以做得非常深入精通、成为这方面得专家。6、如果真要以后不想做运维了,转到其它岗位也比较容易,不会有太大得局限性。当然了,您得真正用心去做。7、技术发展方向、网站/系统架构师。