企业文化管理企业文化的基本原理——生命属性和文化现象.pptx

第二章第二章 企业文化的基本原理企业文化的基本原理一、企一、企业的生命的生命属属性性二、企二、企业文化文化现象象三、企三、企业文化管理文化管理四、企四、企业文化理文化理论第一第一节 企企业的生命的生命属属性性第二第二节 企企业文化文化现象象第三第三节 企企业文化管理文化管理第四第四节 企企业文化理文化理论企业是一个生命体企业文化是企业生命的基因 追求追求精神文化属性 理想理想 愿景愿景思想思想企业是一个生命体企业是一个生命体感情感情需要需要企企企企业业和人一和人一和人一和人一样样，除了具有追求利，除了具有追求利，除了具有追求利，除了具有追求利润润的物的物的物的物质质属属属属性，性，性，性，还还有精有精有精有精神神神神与与与与文化的文化的文化的文化的属属属属性。性。性。性。生生 物物 性性 状状 企业文化是企业生命的基因性状是生物体所表现形态特征生理生化特征。例如花的红与白，仙人掌的抗干旱等。企业文化是基因企业文化是基因决定着企业的规模、效率、市场表现、品牌特征、生命周期能否持续发展等。例：美国兰德公司的调查,1000家企业倒闭，850家由于决策失误，其中600家多元化所致，实质是企业文化。是控制生物性状的遗传物质的结构和功能单位，是DNA分子上有遗传效应的片断。基基基基 因因因因v对环境非常敏感，与时俱进，关注变化，适应市场和外界的需求；v员工对企业有较强的认同感，文化上的一致性；v公司的宽容性很强；v财政比较保守，有审慎的财政政策。长寿公司成功四条原则长寿公司成功四条原则长长寿寿基因基因过分追求利润最大过分追求利润最大化、小富即安意识化、小富即安意识、家族主义或泛家、家族主义或泛家族主义的小家文化族主义的小家文化企业所有权划分等级思想、依赖思想等级思想、依赖思想、求稳意识、平均主、求稳意识、平均主义、保守思想、信用义、保守思想、信用缺失缺失全局意识、民族意全局意识、民族意识、法治意识、社会识、法治意识、社会责任感、爱国精神、责任感、爱国精神、艰苦奋斗精神、创业艰苦奋斗精神、创业精神、奉献精神等精神、奉献精神等企业文化基因的分类企业文化基因的分类强烈的市场意识强烈的市场意识、盈利意识、竞、盈利意识、竞争精神、创新精争精神、创新精神神不同类型的企业诞生的时代不同、所处的环境、不同类型的企业诞生的时代不同、所处的环境、管理体制、人员素质等方面都不同，因此它们的管理体制、人员素质等方面都不同，因此它们的基因是不同的。基因是不同的。国有企业民营股份企业按历史、规模等按历史、规模等划分的企业文化划分的企业文化基因基因其他分类不同地域的京商文不同地域的京商文化、晋商文化、徽化、晋商文化、徽商文化商文化ITIT企业的创企业的创新、冒险宽容新、冒险宽容企业文化基因的分类企业文化基因的分类传统企业求传统企业求稳定顾大局稳定顾大局、讲奉献、讲奉献生物体的基因一般是终生不变的。生物体的基因一般是终生不变的。企业文化的基因具有较强的可塑性。企业文化的基因具有较强的可塑性。企业文化建设工程是一项基因再造工企业文化建设工程是一项基因再造工程，具有长期性、艰巨性和复杂性。程，具有长期性、艰巨性和复杂性。企业文化基因的可塑性企业文化基因的可塑性第一第一节 企企业的生命的生命属属性性第二第二节 企企业文化文化现象象第三第三节 企企业文化管理文化管理第四第四节 企企业文化理文化理论从文化到企业文化从文化到企业文化企业文化的特征企业文化的特征企业文化的分类与企业文化的分类与模式模式什么什么是文化是文化广义理解，人类有史以来，凡是与人类思想、行为及人工制品相联系的都是文化；狭义理解，文化特指精神产品及行为方式。宏观上看，文化可以指民族的、宗教的、社会的；从微观看，它又可以指社会中的某一特定群体。v英国柯林斯英语词典v中国的辞海v说苑v泰勒在原始文化文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所取得的一切能力与习惯。v韦氏大词典企业文化是一种微观文化现象企业文化是一种微观文化现象客客观属属性性经济管理文化管理文化属属性性亚文化文化属属性性企业文企业文化属性化属性不同学者对企业文化概念的理解不同学者对企业文化概念的理解威廉威廉 大大内内认为：本书认为本书认为特雷斯和肯尼迪托马斯和小罗伯特托马斯和小罗伯特一个公司的文化由其传统和风气所构成。一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外，文化还包含一个公司的价值观，如进取性、守势、此外，文化还包含一个公司的价值观，如进取性、守势、灵活性灵活性-即确定活动、意见和行动模式的价值观。即确定活动、意见和行动模式的价值观。公司文化包含为数不多的几个基本原则，这些原则是算公司文化包含为数不多的几个基本原则，这些原则是算数的，必须严肃对待，它们代表了公司存在的意义。数的，必须严肃对待，它们代表了公司存在的意义。企业文化由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成，这些价企业文化由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成，这些价值观、神话、英雄和象征对公司的员工具有重大的意义。值观、神话、英雄和象征对公司的员工具有重大的意义。企业文化应以企业的精神文化为研究对象。企业文化应以企业的精神文化为研究对象。企业文化的概念的界定企业文化的概念的界定广义：物质文化广义：物质文化、制度文化、精、制度文化、精神文化、行为文神文化、行为文化。化。狭义：精神文化狭义：精神文化企企业业文化是指在一定的社文化是指在一定的社会会大文化大文化环环境影境影响响下，下，经过经过企企业领导业领导者的者的长长期倡期倡导导和全体和全体员员工的工的积积极极认认同、同、实实践践与与创创造所形成的整体价造所形成的整体价值观值观念、信仰追求、道德念、信仰追求、道德规规范范、行、行为为准准则则、经营经营特色、管理特色、管理风风格以及格以及传统传统和和习惯习惯的的总总和。和。企业文化体系Enterprise CRMeCRMWeb LogDataTransactionData 表层文化表层文化表层文化表层文化深层文化深层文化深层文化深层文化深层文化深层文化深层文化深层文化企业形象企业形象企业形象企业形象企业伦企业伦企业伦企业伦理道德理道德理道德理道德价值观价值观价值观价值观深层企业文化是核心深层企业文化是核心中层企业文化是制约中层企业文化是制约企企业业精神精神中中层层文化文化表层文化是风格和品味表层文化是风格和品味企业文化的特征企业文化的特征无形性与有形性的统一无形性与有形性的统一抽象性与具体性的统一抽象性与具体性的统一观念性与实践性的统一观念性与实践性的统一经济性与社会性的统一经济性与社会性的统一超前性与滞后性的统一超前性与滞后性的统一吸收性与排他性的统一吸收性与排他性的统一企业文化分类企业文化分类-按发育状态分类按发育状态分类成熟型成熟型成熟型成熟型文化文化文化文化成长型成长型成长型成长型文化文化文化文化衰退型衰退型衰退型衰退型文化文化文化文化企业文化从成长到成熟、再到衰退是一个必然的过程。企业文化从成长到成熟、再到衰退是一个必然的过程。个性突出相对稳定年轻充满活力不稳定不合时宜，阻碍不合时宜，阻碍企业进步企业进步合资企业综合性和优化性科学、理性、创新、卓越性民营企业创新精神、冒险精神、企业家精神乡镇企业农村社区文化、泛家族文化自主意识、市场竞争意识、创业精神国有企业文化政治责任感、社会责任感政策性、计划性、全局意识、奉献精神企业企业文化文化类别类别 按企业性质分类按企业性质分类随着现代企业制度的推行，这些不同企业随着现代企业制度的推行，这些不同企业文化类型之间的差别会明显减少。文化类型之间的差别会明显减少。按内容特质分类按内容特质分类以企以企业的最的最高目高目标为核核心的企心的企业文文化，化，创造一造一流是企流是企业最最高的精神高的精神境界。境界。把增强企把增强企业的的竞争争能力能力作作为建建设企企业文化的重文化的重点。点。以以创新理念新理念为核心，高核心，高科技企科技企业具具有明有明显的的创新文化特征。新文化特征。以求以求真真务实理念理念为核心。核心。企企业领导和和员工有一工有一种种鲜明的明的诚实和脚踏和脚踏实地地的工作作的工作作风。以以团队精神精神为核心。强核心。强调以人以人为核核心，倡心，倡导集集体精神和体精神和团结协作精神。作精神。竞争型文化争型文化创新型文化新型文化务实型文化型文化 团队型文化型文化目目标型文化型文化传统型文化型文化以突出民族以突出民族优良良传统、党的党的优良良传统以及企以及企业历史史传统特特征。征。过程文化拼搏与娱乐文化企业文化类别强人文化赌博文化按市场角度分类按市场角度分类高高风险风险、快反、快反馈馈建筑建筑业业、风险风险投投资业资业、娱娱乐业乐业：活力缺乏持久力：活力缺乏持久力低低风险风险、快反、快反馈馈销销售售组织组织、服、服务务行行业业，工，工作作与与娱乐娱乐完美完美结结合。合。高风险、慢反馈拥有实力的大公司，重视理想、重视未来需研发投入的企业低低风险风险、慢反、慢反馈馈金融保金融保险业险业、公共事、公共事业业，严严格格按程序按程序办办事效率低下事效率低下稳稳定。定。企业文化模式企业文化模式按时间继按时间继承性分类承性分类按空间分按空间分特性分类特性分类按现实按现实性与预性与预见性见性按共性与按共性与个性分类个性分类按行业按行业特性分特性分类类 东方模式和西方模式东方模式和西方模式 现实模式和目标模现实模式和目标模式式 一般模式与特殊模式一般模式与特殊模式 不同行业模式不同行业模式 传统模式和现代模式传统模式和现代模式企业文化模式企业文化模式-一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质（要素）的构成方式一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质（要素）的构成方式及其稳定特征，反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。及其稳定特征，反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。