市场总监岗位职责(全面版).doc

（一） 市场总监岗位名称市场总监岗位编号0201所在部门岗位定员1直接上级总经理所辖人员直接下级投资发展部、营销策划部本职：负责本公司房地产开发业务中投资管理、策划和销售等市场方面工作，在工作中对总经理直接负责职责与工作任务：职责一职责表述：主持项目经营开发管理工作工作任务组织研究、拟定房地产业务发展规划和投资发展报告组织项目前期市场定位和可行性报告的撰写组织项目整体策划和销售方案的制订工作，送总经理审批负责项目销售推广活动的展开和落实职责二职责表述：组织拟订房地产开发业务管理制度和公司项目开发机构设置工作任务负责制订开发管理各项制度，整合业务开发流程，划分部门设置向董事长、总经理提出房地产开发公司各部门经理人选会同人事主管部门对上述各部门业务人员进行聘用、绩效考核职责三职责表述：主持项目经营开发日常管理工作工作任务负责签署项目营销工作日常行政、业务文件定期向总经理汇报日常工作情况，在得到总经理授权下，负责处理项目营销工作中的突发事件，职责四职责表述：负责公司营销和投资管理方面的全局工作工作任务负责公司项目策划和营销方面的各项具体工作负责审核项目具体策划方案和具体活动推广预算职责五职责表述：由总经理授权处理的其他重要事项权力:项目整体营销计划的制订权和实施权解决项目营销工作中特殊事件和重大突发事件的临时授权具体工作开展的决策权对部门计划执行结果考核奖惩有决策权对具体策划活动方案和费用预算有决策权工作协作关系:内部协调关系主管工程副总经理、策划部、销售部外部协调关系广告公司、房地产主管领导单位等任职资格：教育水平大学本科以上学历专业经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业培训经历市场策划培训、项目策划培训、财务培训、房地产业务培训及其他经验3年以上相关工作经历知识具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识技能技巧熟练使用Microsoft Office专业办公软件具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力其他：使用工具设备计算机、一般办公设备、网络工作环境办公场所工作时间特征正常工作时间,根据工作情况加班所需记录文档公司文件、汇报文件或报告、规章制度等备注：副总经理由总经理提名，报董事会批准任命，其工作对总经理负责定期向总经理汇报营销工作情况和后期工作思路市场总监(CMO)岗位职责及任职条件职位名称市场总监(CMO)职位代码所属部门销售部职 系职等职级直属上级总经理薪金标准填写日期2010年5月13日核 准 人李建市场总监职位概要:规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标。市场总监工作内容： 协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标； 拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈; 制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划,配合市场推广业务计划； 制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训； 制定公司品牌管理策略,维护公司品牌； 指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作; 管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作.市场总监任职条件:教育背景:市场营销或相关专业本科以上学历。培训经历：接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训.经 验：8年以上企业市场管理工作经验,3年以上市场部经理工作经验。技能技巧:对市场营销工作有深刻认知；有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；熟练操作办公软件；优秀的英语听、说、读、写能力.态 度:工作努力，积极进取，责任心强；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力；出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力.市场总监工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性：基本无危险，无职业病危险。市场精英如何成长为营销总监？这个题目很大，概念很宽泛，我还是谈一个具体问题吧，我本人是从市场部经理做到市场总监的，在这里我把自己怎么从一个市场部经理成长为市场总监的过程及相关问题和大家探讨.（一） 企业市场部经理的准确定位： 在企业的营销过程中，我们越来越感觉到市场部经理位置的重要性，一个优秀的市场部经理，在很大程度上能够协助市场总监完成营销战略任务。我本人在国企、民营企业、集体企业、欧州一跨国公司企业做过市场部经理。这两年，我先后到江浙、广东、北京的企业与一些市场部经理都探讨过这个问题，我们觉得，中国家电企业的市场部经理的职能定位不准确。在不同的企业，市场部经理的定位都不一样.这些企业的市场部经理到底在做些什么，答案有多种： 市场部经理等于是广告科长，市场部经理管广告。市场部经理等于是市场调查部长，因为企业的市场调查都是市场部在做。市场部经理等于是策划部的部长，市场部变成了策划部，市场部经理是市场总监的后勤部部长，市场总监解决不了的问题，不想做的事情全部都交给市场部经理去做。我个人认为，优秀的市场部经理的定位应该起码有四个功能：第一：具有营销策划的能力，因为市场部职能首先是为营销服务的,如果一个公司的营销流程缺乏一个鲜明的营销主题来总挈的话，这个公司的营销质量就不会得到很大的提高，我要求市场部经理具备公司营销系统的尤其是一个公司营销全案策划的能力。第二：是品牌策划的职能，品牌策划也是一个很宽泛的概念，每个企业都能碰上，我要求市场部经理最基本的是能够把我们本企业的品牌、在本企业所处的具体环境中，如何迅速把品牌做大做强,快速成长。第三：是产品的策划职能，中国众多家电企业的销售策略，注重价格的因素比较大，或者是在服务营销的成本比较多。相反在真正进行产品策划的投入力度比较小。在中国的家电企业近几年的营销过程中,我没有看到一个很有策划创意的产品。也就是从一个产品的设计、立意、上市、如何去配合营销主题的产品.第四：是对市场消费态势潜在性的分析，目前中国家电企业的产品同质化现象严重，为什么?就是因为我们大家都在“现在进行时”这个环境下进行竞争,如果我们的市场部经理或者我们的市场总监能够对未来发生的消费态势进行一些前瞻性的捕捉，掌握领先一步的策略，有可能会让我们走得更好一点.（二）、中国企业的市场部经理很难让企业满意：我对中国企业的市场部经理感到很理解，但是为什幺中国企业的市场部经理很难让企业满意？原因有几点：一、我们的市场部的策划案超前或者是滞后，要么做得很大,做得很前卫;要么做得很滞后。市场前方已经反映出问翅来，我们的方案还没上呢。二、销推广费用和营销回报比例不合理，我所在的企业是燃气具的企业，我在这个行业十三年了，我感觉最理想的一年是1990年。那年我抓住亚运会的圣火传递活动。用了54万元的广告费，获得到1。2亿元的销售回报,我的广告费投入和回报是1:227。在以后几年这个比例是在1：21元到37元之间。关于营销推广费用和营销回报比例这个问题我也问过过德国十大公司博世财团亚太区的营销总监，他告诉我，欧洲企业的回报率大约是1:2325。我想如果一个市场部经理认真注重这个问题，是不比跨国公司差的。 三、 场部经理和销售环境的脱节，主要表现在下面八个方面： 第一个是产品,我们很多的市场部经理对营销的产品都能够记住，但他对产品的理解只是在做广告的时候。但对这个产品的结构、性能、潜在的一些东西他都不清楚。第二是对产品的销售成本都不了解,我问过好多企业的销售经理,他居然对自己企业的销售成本的比例都不知道，甚至不知道销售费用的组成是哪些,那么我就说，你做为市场部的经理，你连销售的成本都不清楚，你怎么去做策划呢,他跟我说,老板给我多少个点，我就按照这几个点去做就可以了。 第三是价格,很多市场部经理对自己产品的价格不能把握，一讲产品价格就喜欢往下走，不喜欢往上走。市场部经理为了一时市场占有率，降价打价格战，干掉对方是最拿手的好戏,也是他首选的措施，他不知道，这个降价可能一时提升了市场占有率，但实际上，价格战对企业的经营利润和企业的经营理念起了一定的负面作用。 第四是营销政策，很多市场部经理是不做营销政策的，纯粹是做广告政策的。第五是市场部经理表现出来的执行力很弱化，很多市场部经理对营销推广的整个过程,监控实施的力度都很差，华东有个企业很出色的，在他的那个行业做到了第一，今年请我去讲课的时候,我跟他们的市场部经理交流过,他们一年的广告投入四千万，那个市场部经理跟我说,一年不出差，就整天坐在总部做预算，做好了往下一发，就完啦.那我说,你下面谁来监控呢,他说销售人员去监控.我想，以我从业了十几年的经验，市场部的人员和销售人员完全是两码事，他们的角度不一样,思考得也不一样，所以这个监控是很差的。后来我问了他七八个数据,他们都答不出来。 第六是评估，我觉得我们很多市场部的经理在营销推广策划案做完以后的评估工作很差。 第七是市场的切入点模糊，这一点我觉得是考验一个市场部经理价值的地方，因为市场部经理做过的策划很多，但是如果找准了一个比较好的市场切入点，往往会起到事半功倍的效果。 第八是市场部经理的市场应变能力，市场部经理最大的软肋是缺乏市场销售过程的锤炼,缺乏亲身的市场销售体验。(三）、市场部经理如何成为市场总监：首先,我们要把自身这些软弱的因素进行弥补，先让自己成为优秀的市场部经理、一个称职的市场部经理。 第二，必须要有亲身的营销体验，起码在三年以上，如果没有三年以上的锤炼，一个市场部经理不可能成为合格的市场总监，因为市场部经理和市场总监的位置是完全两样的。 第三，要有娴熟的组织管理能力、全面的法律知识和财会知识，这些可以帮助市场总监应付困难，我在市场部经理做了八年，后来做了市场总监,我自己在财会知识上补了一年，因为这些知识在工作的时候很有作用. 第四，要有坚强的心理承受能力,因为一个市场总监可能面临着整个营销环境的变化，注定了他必须要有坚强的意志和强大的心理承受能力，去应对困难,这个心理上的变化不是市场部经理所能够碰到的,你能够坚持得住吗？我认为坚持就是胜利。 第五，需要有掌控团队的能力，做了市场总监，如果你控制不了你这个团队，那么一切都是白搭,掌握团队的能力有很多，有的人偏重组织领导，有的人偏重高超的专业技能，有的人偏重资格和履历,也有的人是应用各种手腕和人际关系,我个人比较崇尚的是个人的正直的人格力量,能够承受巨大的困难，以及和我的员工换位思考.市场总监岗位职责1.寻找、把握、利用市场机会,确定市场战略和贯彻战略决策执行的计划，组织分析、选择和比较市场营销方案，完成企业的市场工作,如市场调研、营销战略的制定、参与生产管理、塑造企业及产品形象、渠道管理等.2.负责企业市场营销思想与理念的定位、指导和贯彻工作。3。准确把握市场信息，并及时向企业各部门传递市场与企业的要求，做好信息沟通工作.4.负责企业市场营销战略计划的执行，以及对执行过程进行控制，做好协调工作。5.对企业市场行为进行监督,对市场需求做出快速反应,促使市场营销效率最大化。6。协调各职能管理部门，对部属的招聘、培训、激励，合理使用人才。7。对企业外部与政府、媒体、社区、客户的交流与合作，以及把握行业政策与形势。8。协助企业文化建设工作. 1、全面负责市场推广、品牌宣传与业务运营;2、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；3、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;4、制订营销实施方案,通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；5、建立品牌领先优势，选择最优广告推广渠道，并管理广告预算；6、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘； 7、负责核准番禺经理、番禺销售代表浮动工资、佣金发放标准;8、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况；9、组织编制并按时向总经理（番禺总经理）汇报资金回收情况、资金需求预测情况;10、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；11、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；12、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等;13、组织搜集和汇报市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；15、负责公司公关及公关危机的处理。