1、教学案例第三章跨境进口电子商务补充案例：小红书：内容社区推动电商平台往精品化开展【基本案情】2013年小红书在上海成立，是我国最早采用“UGC社区+购物” 模式的跨境电商平台之一。成立之初，小红书只是一个境外旅游购物指南APPo 2014年，小红书推出了用户原创内容提供互动的社区功能，形成了明确的 UGC（用户原创内容）模式。2015年3月小红书上线电商平台一福利社,并在此后 建立并完善了平台跨境物流供应系统，实现了 “社区+电商”的商业闭环。目前， 小红书UGC社区已经成为一个全方位的生活提供平台，其“晒单+提供”的社区 模式吸引了众多年轻的女性用户群体。艾瑞咨询数据显示,小红书女性用户占比
2、 达80虬 其特征为长居一、二线经济兴旺城市，具有较高的经济收入水平，且多 具有海外留学和生活经历的年轻女性消费者。小红书的社区提供内容涵盖了衣、 食、住、行等各个方面，还引入了 AI智能算法对笔记进行精准推送，并在笔记 和个人主页建立即时互动机制，社区通过不断的扩展功能提高用户粘性，受到品 牌的认可。2020年9月，小红书热销精致彩妆单品数量T0P5为口红、眼影、香 水、粉底和粉饼，其中口红占比达31%。【案例分析】小红书以“内容+B2c跨境电商”为模式，通过官方垂直用户、 品牌方、广告商和个人用户的持续内容生产，为用户提供优质内容，形成社区文 化，并解决用户因信息不对称而产生的难以发现优质商品的痛点，降低用户的搜 索本钱，推动商品的销售。通过内容社区对商品的筛选，提高平台的商品质量， 推动平台向精品化靠拢，通过高质量海外商品内容来沉淀更多用户。此外，通过 社区互动，更能激发用户需求，提高商品转化率。【知识点】跨境进口电子商务的商业模式一跨境电子商务零售进口平台分类 【难度】难
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