电子商务时代下零售行业市场营销的相关思考.docx

电子商瓠代下WW亍lEHiis誓肖考与传统市场营销相比，建立在网络信息基础、以线上交易为主要形式的电子商务营销模式，为行业转型升级注入 新动力的同时，也使其面临假设巨大的挑战，而如何确保术省行业市场的健康化开展，那么是目前季售企业市场营销工作模 式优化调整的主要目的。作为企业商业化开展模式，市场菅销工作质量是影响企业生存和开展的重要因素，就目苗来讲， 在电子商务全面迈进的新市场经济常态下，无论是零传行业市场还是市场营销都发生了显著变化，营销模式调整不规范、 不合理的现象在影响行业市场校健开展的同时也不利于区域稳定性格局的构建，为此，立足动态化市场开展趋势，以消 费者需求为导向对营销方案进行不断调整和优化迫在眉睫。1电子商务时代下零售行业的市场营销变化剖析零售企业的规模化建设和快速化开展，在推动产业经济效益的同时，为在有限市场空问中优先抢占市场资源，确 保营销工作的高质量开展提供保障。作为市场营销的天然资源，网塔环境相比传统线下推广，可借由自身受众群体基数 大、传播形式多样化、点对点精准营销、信息传播资费低廉以及可有效增加客户黏性等优势开展营销工作，由此在降低 推广本钱的同时提高推广效率，目前，在互联网和电商共同推动的电子商务时代下，笨售行业的市场营销发生了如下变 化。1.1市场营销范围增加，贸易速度得到了提升营销范围是影响企业市场竞争力和经济效益的重要因素之一，而相比传统链条式多环节的营销模式，借由网络虚 拟化手段进行的现代化营销策略，在打破营销时空、地域限制的同时，商家和用户可随时随地进行交易，范围的不断扩 大在拓展零售行业销售市场的同时，还能吸引更多的新用户，保障了行业可持续开展目标的实现。目前阶段，在营销时， 通过合理化利用信息技术，不仅增强了人际传播故果、简化了贸易环节.而且在显著提高贸易流通速度的同时，还能以 鼓快的速度帮助用户全面掌握和了解产品信忠，从而实现对新用户的有效挖棍。1.2市场营销环节大幅缩减，营销本钱得到了降低在传统链条式多环节营销模式中.产品自生产到消费者手中会经由“生产商一一级代理商一二级代理商一批发商一 零答商一终端消费者等多个环节，在影响嫡答效率的同时还增加了销售本钱，久而久之不仅严重损害了零侈行业自身的 经济效益，对区域稳定性格局的构建也是极其不利的。在电子商务时代下，B2B （企业对企业）系统和B2C （企业对消 费者）系统的形成，企业也可在与用户实现直接沟通互动的前提下来了解和掌握市场的动态变化和市场需求，在跳过中 问商的同时显著提高了企业营销和用户兴趣之间的精准化匹配，并以消费者需求为生产导向刺激用户的个性化消费，为 生产商和消费者之间“双赢”局面的形成创造良好条件。除此之外，以用户需求为导向，基于市场动向开展下通过向寄求 用户授供需求信息的营销方式，在一定程度上还拉近了生产商和消费者之间的距离，由此在促使消费者成为企业忠实用 户的同时实现了行业的可持续开展。1.3产品交易模式的转变，刺激了消费者的消费积极性当下随着科学技术的不断开展，在线支付方式的普及为电子商务时代下营销模式的转变创造了良好条件。经调查， 相比现金、支票等传统支付方式，微信、支付宝等现代化支付方式因其本身的私密性和平安性得到了广泛应用，并逐渐 成为市场营销的主要交易方式，保障了行业营销工作的高质量开展。相比线下客观性的实体销售,线上销售的虚拟性在 一定程度上往往存在一些平安隧患，再加之由于线上交易的局部参与者是虚拟企业，并不具备实际法人，因此电子货币 的使用在有效降低传统支付方式繁琐性的同时，还显著增加了资金流动的平安性，保障了行业稳定性格局的商效构建。2电子商务时代下零售行业的市场营销问跃剖析2.1营销平台运作问题剖析电子商务时代的会面迈进，“网络营销是企业营销工作高质量开展的重要渠道，为行业开展注入新功力的同时，平 台营销运作是否存在问题，对于行业开展而言具有重要的影响。当前大局部零售行业网络市场营销工作的开展仍主要朱 赖于网页进行，虽然这种运作模式具有低本钱的优势，可亩于营销环节对接不畅、营销渠道单一等问题的普遍存在，加 之缺乏系统化的推广计划，导致营销体系无法合理化形成的同时也削减了消费者的购买欲。2.2营销平台设计问题剖析相比传统营销模式，网络营销省去了中间商，为生产商和消费者双嬴”局面的形成创造了良好条件，与此同时也给 传统营销渠道带来了强烈的冲击。目前来看，在网塔营销时，为确保营销效益的最大化发挥，对网络营销平台进行合理 化设计是十分必要的，只有确保平台科学化地把控了线上、线下的有序互动，并在实现产品深度融合、订单深度融合以 及会员深度融合的基础上推动零售市场的稳健开展。2.3营销服务质量和信任问题剖析虽然传统营销模式在电子商务全面迈进的时代下，弊端问题日益显露，可产品的可观性也是线上营销模式所不具 备的优势,与此同时.随着网络交易平台的淀生，网络购物的普及化虽然为笨售电子商务行业的开展注入了新动力.可 由于在网络信息化时代下，商家和用户之间是通过虚拟平台进行沟通和交流的.沟通不畅，售后服务工作不到位等问题 的存在，在影响双方心情的同时还极易导致核心用户群体的流失，消费者对网上交易的信任度大打折扣。除此之外，由 于网络销售是基于虚拟环境下展开的，某些零售企业生产商为提高企业的销售量，往往只是加强了对前期服务工作的关 注却忽略了售后殷务，在影响消费者二次购买欲的同时也阻碍了行业的可持续开展。2.4营销中信息风险问题突出网络营销是建立在网络信息基础上的，以线上交易为主要形式，换言之，它是在网络虚拟环境中进行的.因此， 在当前琴售市场行业市场营销中，营销信息交互的平安性问题也受到了交易双方的高度关注。在消费者购买商品时往往 会习惯性地登阅购买评论，因此局部企业的竞争对手伪蓑自身身份，成为参与营销交易的用户，购买商品后恶意做出中 差评或散布不实信息和谣言，在影响企业声誉和形象的同时导致行业市场竞争无序化问踢较为严重，长此以往，在影响 企业可持续开展目标实现的同时也不利于区域稳定性格局的构建。3电子商务时代下零售行业市场营销问题的处理对策3.1健全完善的平台营销机航，加快营销基础设施建设相比传统的营销模式，网络营销具有受众群体基数大、传播形式多样化、点对点精准营销、信忠传播资费低廉以 及可有效增加客户菇性等无可比较的优势，因此，近年来在电子商务全面迈进的时代，这种营销模式得到了广泛应用。 可在模式具体实施过程中，由于营销平台运作问题的严重化，导致营销践行效益未能得到充分发挥，而要想为后续零答 行业市场营销推广工作的高效化开展创造良好条件以及促使企业在激烈的市场竞争环境下仍保有竞争力，健会完者的平 台营销机制成为行业实现资本快速回笼的首要工作。就目苗来看，笨售行业在规模化建设过程中.为促使企业可持续开展，在平台营销机制建立过程中，企业需对当 下零售行业市场动向变化进行深入探究，并基于企业自身优势制定科学合理的市场营销计划并完善企业市场营销工作， 以此在满足不同群体个性化消费需求的基础上确保企业最大化效益的实现。在电子商务时代下，消费者和生产商彼此之 间有一个互相认知的过程，在营销网络体系制定时企业需以用户服务为中心，通过建立专业的微信营销团队，将首销工 作的重点放在信息推送和客户维护等方面，在确保客户接收高质量信息的同时巩固生产商和消费者之问的关系，由此为 后期点对点精准传播目的的达成创造良好条件。除此之外，在激烈的零售市场行业竞争环境下，为保证电子商务市场营 销优势的充分发挥，现阶段企业还需充分借助当前先进的科学技术手段，通过加快电子商务阿络基础设施建设和配置， 为后期商务体系运行工作的顺利开展打下坚实的基础，同时促使生产、营销、配送、售后服务一体化链条的形成，进 而显善地提升笨答企业的整体营销效率，与此同时在电子商务基础设施建设和完善工作结束后，企业还需加滴对其的日 常检查和维护，以期在满足电子商务市场环境需要的基础上提升企业的经济效益和市场竞争力。3.2对市场营销模式合理设计，确保“线上+线下的高度融合网络营销中，产品陈列以及网页板块设计是否合理化、从某方面对于行业可持续开展目标的实现具有重要影响， 为此事售行业要想在激烈的市场竞争环境下提升企业克争力，到市场营倒模式合理设计已迫在眉睫。在店铺首页设计时， 首先店铺需在明确自身面对受众群体消费能力和特点的基础上保证首页内容能表达消费定位和商家的整体实力，与此同 时在商品资料编捧过程中还要尽可能填写产昌的详细信息，在企业店铺右下角编辑敏具有吸引力的促销信恩来吸引消费 者的注意力，激发消费者的购买欲望。在进行视觉营销策略推广过程中，排版是否合理、颜色搭配是否科学对于行业可 持续开展目标的实现具有重要影响.为此商家可在成功网店设计风格的基础上结合自身特点进行设计，以各种方式缩短 客户与企业之间的距离。在零售业规模化建设过程中，为确保市场营销工作效益的辰大化发挥，零售企业还需以消费者需求为中心，紧跟 市场动态化开展趋势对市场营销模式进行不断创新，在全面提升消费者对企业产品的满意度、认可度的基础上为行业发 展注入新动力。零售行业在市场营销时，可通过采取“线上+线下”产品深度融合、-+线下”订单深度融合以及线上+ 线下会员深度融合的营销战略，实现笨售企业高质量开展目标。在线上+发下”产品深度融合战略实施过程中，家售企 业需做好如下工作一保证线上零答店和线下实体店产品价格一致性以及确保“线上”零售店和“线下实体店产品质量 一致性，即在电子商务时代背景下，发下零售和线上零答都需秉承“一切为消费者服务的销售理念，发下实体和发上零 售都根据店铺本钱对产品价格进行调整，在尽可能保证两者一致性的前提下降低零售店铺本钱对产品价格的影响，由此 促使两者之间形成互惠合作的关系，线上零售店或是线下实体店釜需对市场进行系统化剖析，并在不断提高对产品品质 关注度的前提下，保证两者产品质量的一致性。在线上+线下订单深度融合战略实施过程中，为确保预期战略目标的实 现,零售行业需做好如下工作：加大宣传力度以及扩展销售渠道，在宣传时，零售企业需拓宽线上宣传的渠道加大力度， 通过采取多样化的营销手段(微信群、QQ样、微商、微信公众号、主播宜播间讲解、试用产品)，通过拉近线上商户 与消费者之间的距离，使其建立信任关系，从而不断提升商户营业额。家答企业还需要不断提高对前期市场调研工作的 重视度，通过全面了却受众供体个性化的需求，基于动态化市场开展蔻势对线上、线下零答营梢方案、营销内容、产品 更新等进行不断调整，在统筹销售各环节工作内容的前提下澈发消爰者的购买欲。最后借由互联网的信息共享.客户在 线上下单以产品共享的模式传遂给线下专售实体店.线下实体店在接收信息后将产品及时快速地送到消费者手中。4站语嫁上所述，在现阶段笨售行业规模化建设过程中，行业市场竞争愈演愈烈，作为影响行业市场企业生存和开展的 重要因素，营销工作的高质量开展对于市场稳定性格局的构建以及推动国民经济可持续开展具有重要意义。目前在电子 商务全面推进的时代背景下，市场营销工作的开展成效并不乐观，故此，要想不断提升营销水平和质量，对市场营销策 略进行不断调整是改善零售行业低迷化开展现状的重要途径。参考文就1王志东.李泉裱，徐瑞华.电子商务时代市场营销的新策略研究.中国市场，2015. 12 (14) : 48-49.2彭敏莘，路桥川，张崖东.电子商务时代市场营销新策略研究J.现代商贸工业，2014, 26 (12) : 171-171.3史新艳，李雯委，徐治燕.电子商务时代市场营销新策略研究.现代商贸工业，2016. 12 (29) : 51-52.句韩雪梅，韩志华，张家聊.电子商务时代市场营销的新策略探讨.企业文化旬刊，2015, 12 (5) : 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