跨境电子商务---教学指南教案---第1-10章.docx

跨境电子商务教学指南第一章跨境电子商务概述
一.本章重点与难点跨境电子商务的广义与狭义的概念、跨境电子商务的分类方法、跨境电子商务的特点
二.教学目标.掌握跨境电子商务的广义与狭义的概念及其特点
1 .掌握跨境电子商务的分类方法. 了解中国跨境电商进口的开展历程及各阶段特点
2 . 了解全球典型跨境电商出口平台的模式特点. 了解中国跨境电商开展的创新特征
3 .能够正确理解广义与狭义跨境概念，区分不同跨境电子商务平台类型并掌握其特点，为 后续系统学习跨境电子商务理论打下基础。
三.考核目标与要求
（一）识记.跨境电子商务
1 .跨境网络零售.跨境进口电子商务
2 .跨境出口电子商务. B2B跨境电商
3 . B2c跨境电商. C2c跨境电商
（二）领会.跨境电子商务与国内电子商务的区别
1 .跨境电子商务与传统国际贸易的区别.跨境电子商务模式分类方法
2 .跨境电子商务涵盖的业务内容
四.知识结构图跨 境 电 子 商 务 物 流 与 供 应 链 服 务
跨境电子商务物流的概念国际物流运输方式一
跨境电商物流服务模式国际海洋运输、国际海运经营方式
国际航空运输铁路运输、中欧班列
国际多式联运际快递
国际小邮包物流专线
「跨境电商综合物流服务解决方案一班轮运输
L租船运输「海外仓的概念及开展现状
海外仓销售的选品特点「基本服务
海外仓 J海外仓的服务功能<增值服务
「跨境电商平台提供的海外仓-海外仓模式选择 < 出口企业与第三方海外仓合作
-出口企业自建海外仓海外仓对跨境电商企业服务的影响
I跨境电子商务物流服务模式创新特点教学指南
第六章跨境电子商务中的金融服务体系
六.本章重点与难点
跨境支付与结算、跨境供应链金融服务

二.教学目标.掌握跨境金融服务体系构成
15 .掌握跨境电子商务线下支付体系的构成、流程及其特点.掌握跨境电子商务线上支付体系的构成、流程及其特点
16 .掌握跨境电子商务中常供应链金融服务的模式特点. 了解跨境电子商务中常用保险服务的类型与特点
17 . 了解跨境电商商务金融服务创新特点.能够系统掌握跨境电子商务中各种金融服务的类型及特点，并将其应用于跨 境电子商务在线支付方案、融资方案及保险方案的选择中
三.考核目标与要求
（一）识记.跨境支付结算
1 .汇款：电汇、信汇、票汇.托收：光票托收、跟单托收
2 .信用证及其分类.跨境电子商务线上支付
3 .网关型支付、担保型支付.购汇支付、收汇支付
4 .供应链金融.应收账款融资、出口应收账款池融资、订单融资、出口退税融资、信用融资、 出口信用保险项下融资
5 .跨境电商中的保险服务：拒付险、物流险
（二）领会.电汇支付方式的流程与特点
25 .信汇支付方式的流程与特点.票汇支付方式的流程与特点
26 .跟单托收的流程与特点.信用证项下的货款支付流程
27 .网关型支付运营流程与特.担保型支付运营流程与特点
28 .跨境电商进口中的购汇支付与信息申报流程.平台担保下的应收账款融资流程及风险管理特点
29 .出口应收账款池融资的流程及风险管理特点.订单融资业务流程及风险管理特点
30 .出口退税融资流程及风险管理特点.信用融资流程及风险管理特点
31 .出口信用险项下的融资服务流程及风险管理特点
四,知识结构图
跨 境 电 子 商 务 金 融 服 务 体 系
「跨境支付结算的概念
「汇款：电汇、信汇、票汇
r附有金融单据的商业单据的托收
跨境电商中
的线下支付
跨境电商中
的线上支付
跟单托收
不附有金融单据的商业单据的托收
I跟单托收中的交单条件：承兑交单和付款交单
信用证：即期付款信用证、延期付款信用证、承兑信用证、议付信用
第三方跨境支付模式：网关型支付、担保型支付
跨境支付方式：购汇、收汇
国内外第三方跨境支付企业
r应收账款融资
出口应收账款池融资
跨境电商中的订单融资
供应链金融
出口退税融资
信用融资
J出口信用险项下的授信
r拒付险
i跨境电商中的保险
物流险
教学指南
第七章跨境电子商务的风险防控体系
七.本章重点与难点跨境支付与结算风险、跨境电商中的物流风险、跨境电商中的供应链金融风
二.教学目标.掌握跨境电子商务中宏观风险的类型及其含义
22 .掌握跨境支付与结算中的风险类型、特点及其防控措施.掌握跨境电子商务物流服务中的风险类型、特点及其防控措施
23 .掌握跨境贸易中的供应链金融风险的类型、特点及其防控措施.能够认识跨境电子商务运营中的各类风险特点及其产生的原因，建立风险防 控意识，学习构建跨境电子商务风险防控体系的方法
三.考核目标与要求
（一）识记.系统性风险、非系统风险
11 .在线供应链金融操作风险
（二）领会.跨境电子商务中的宏观风险
39 .跨境支付与结算中的风险及防范措施.跨境电商中的物流风险防范措施
40 .跨境贸易中的供应链金融风险及防范措施.银行在开展供应链金融服务中对核心企业的选择管理
四.知识结构图
跨境电商中的宏观风险一
政策风险、市场风险、
技术风险、法律风险

「 跨境信用保障风险、内部管理风险、流动性风险、 跨境电商支付与结算风险一L资金沉淀风险、洗钱及欺诈等风险、资金账户平安风
跨境电商物流风险一
突发事件或自然灾害造成的风险、市场风险、跨 境 电 子 商 务 风Y 险 防 控 体 系

跨 境 电 子 商 务 风Y 险 防 控 体 系
运输风险、通关风险、退货风险r 信用风险：系统风险、非系统风险
跨境电商供应链金融风险操作风险：电商交易环节风险、在线融资环节风险、
在线支付与还款环节风险、物流交易环节风险- 法律风险
跨境电商支付与结
算风险防控
一完善跨境电子支付服务监管制度与监控体系、跨境电子支付机构的自我提升、引入第三方力量管控风险、
—加强跨境电子商务监管的国际合作、发挥保险的保障功能
完善跨境物流基础设施体系的建设、建立完备的物流控制体系、 跨境物流风险防控 -L完善通关服务、开发面向跨境物流的商业保险
跨境供应链金融操
作风险防控
.借助核心企业的信用评价体系来加强中小企业信用风险防范、 建立物流企业的准入管理规范、.建立中小企业担保物权的认可管理规范、 ♦
■供应链金融服务过程中人、流程和系统风险的管理（以教材 *目孙Rqil些K力〃八17”
第八章大数据在跨境电子商务的应用八.本章重点与难点
大数据在跨境电子商务平台中与营销有关的各种应用。
二.教学目标.理解大数据、云计算、人工智能、机器学习、虚拟现实、区块链等概念
1 . 了解文本、语音、图像、视频、用户行为等不同类型数据的特征和处理方式
2 . 了解不同技术所适用的业务场景
3 .理解新技术对跨境电商相关企业的意义
4 .理解新技术对政府监管的意义
5 .掌握基于搜索指数的选品方法
6 .能够根据不同的业务需求选择合适的大数据相关技术解决问题
三.考核目标与要求
（一）识记
27 .推荐系统的概念
28 .鼠标热图的概念
29 .翻译系统
30 .虚拟现实与增强现实
31 .问答系统
32 .用户画像
33 .情感分析
34 .虚假评论
35 .第四方物流
36 .智慧物流
37 .退税
38 . ERP/智能 ERP
39 .区块链
40 .报关
41 .关检合一
42 .金税工程
（二）领会
1 .如何利用互联网开放数据进行选品
2 .基于用户的协同过滤与基于物品的协同过滤
3 .不同图像处理技术的适用场景
4 .文案自动生成技术的适用场景
5 .问答系统与智能客服的关系
6 .基于大数据相关技术的客户关系管理
7 .反欺诈与反洗钱的区别
8 .大数据技术在跨境电商金融服务中的应用
9 .大数据技术在跨境电商物流服务中的应用
10 .海关大数据应用
11 .检验检疫大数据应用
四.知识结构图
1 .技术概念结构图（局部知识点非本章要点，了解有相关概念即可）虚拟化，
分布式文件系统WP;

WP;
一传统机器学习 一深度学习 ——集成学习 」强化学习 —联邦学习
一虚拟现实技术
批处理％宏时'流式计算框架:
厂虚拟现」婿强现实
2 .技术应用结构图

大数据技术在跨境电商中的应用在跨境电商平台营销相关业务中的应用
在跨境电商平台其他业务中的应用选品 推荐
内容展示 客户服务 用户画像 特殊人群国际支付 物流与供应链 退税 智能ERP
厂通关在跨境电子商务监管与服务中的应用检验检疫 1—税务

教学指南
第九章跨境电子商务法律与消费者权益保护九.本章重点与难点
跨境电子商凄在线争议解决的模式与机制。
二.教学目标. 了解跨境电子商务法律与规那么体系的特点。
1 .掌握在线争议解决的定义和模式.理解在线ADR模式和不公开报价处理模式的差异
2 .掌握跨境电商中ODR的特征. 了解不同国际性组织的ODR机制
3 , 了解消费者权益保护的定义.掌握电子商务中消费者权益保护的基本内容
4 , 了解跨境电子商务中不同国家和组织的立法状态 三.考核目标与要求
（一）识记.跨境电子商务法律与规那么体系
43 .争议.在线争议解决
44 .不公开报价处理模式.在线ADR模式
45 .消费者权益保护
（二）领会.跨境电子商务中ODR的特征
46 .跨境电子商务中ODR的局限性.电商中消费者权益保护的基本内容
47 .我国电子商务中消费者权益保护相关的主要法律法规.跨境电子商务中消费者权益保护的难点
四.
跨境电商法律与消费者权益保护知识结构图
-跨境电商法律与规那么的基本内容「在线争议解决的定义、模式与特征
y跨境电商中现行的ODR机制一 跨境电商中ODR的局限性
跨境电商在线争议解决跨境电商中的消费者权益保护
r电子商务中消费者权益保护的基本内容 跨境电商中消费者权益保护的立法现状 国外跨境电商消费者权益保护对我国的启示

跨境电商中消费者权益保护的难点教学指南
第十章中国跨境电子商务政策十.本章重点与难点
我国跨境电子商务政策法规的开展历程。
二.教学目标. 了解跨境电子商务政策开展历程
9 .理解《关于推进对外贸易创新开展的实施意见》的重要意义1L 了解跨境电子商务在海关监管方面的政策特点
12 .了解跨境电子商务检验检疫方面的政策及特点.了解跨境电子商务财税方面的政策及特点
13 .了解跨境电子商务支付结算方面的政策及特点三.考核目标与要求
(-)识记.第一批跨境电商试点城市
49 .行邮税.跨境电子商综试区
5 .平台型跨境电商的特点及优劣势.自营型跨境电商的特点及优劣势
6 .中国跨境进口电子商务开展历程及各阶段的特点.中国跨境出口电子商务开展历程
四.知识结构图「 广义跨境电子商的概念
跨境电子商务的概念一L狭义跨境电子商概念（跨境电商零售）
r跨境进口电子商务跨 境 电 子 商 务 概 述

跨 境 电 子 商 务 概 述
跨 境 电 子 商 务 的 分 类
跨境出口电子商务 B2B跨境电子商务
B2C跨境电子商务
C2C跨境电子商务 平台型跨境电子商务 自营型跨境电子商务 综合型跨境电子商务 垂直型跨境电子商务
信息服务型
〔交易型
-按进出口方向划分
-按交易主体划分
-按平台开发与运营主体划分
-按平台涵盖行业划分
-按照平台服务内容及功能划分
厂 跨境电子商进口的历程与特点
L中国跨境进口电子商务开展历程及各阶段的特点一J跨境电子商出口的历程与特点
52 .海关监管方式代码.海关监管
53 .进口税收.跨境支付
54 .跨境支付.第三方跨境支付
（二）领会.我国电商政策法规开展的历史阶段
49 .《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有 关政策意见》（国办发（2013） 89号）的主要内容.跨境电商海关监管面临的问题
50 .中国出入境检验检疫的内容.跨境电商检验检疫面临的问题
51 .跨境电商税收监管面临的问题.国家外汇管理局和中国人民银行的管理职能
52 .跨境电商支付面临的问题四知识结构图
•八中政策萌芽期（2004年.2012年）：呈点状分布，规范电商行业的开展、给予方向性的指引和政策上的肯定与支持，针对跨境电子商务方面的政
中国跨境电商政策 法规开展历程
政策开展期（2012年8月・2014年）：跨境电子商务试点城市、从2012 年之前的方向指导性的政策向实际操作层面展开
政策爆发期（2015年.2016年）：出口方面：跨境电子商务综合试验
区试点第1批、第3批（2平台、6体系）、进口方面4.8新政出台
中国跨境电子商务政策
政策调整完善期（2017年-2018年），跨境电子商务综合试验区第3 批，持续推进对外开放促进外贸转型升级；我国新一轮的进口关税 的下调；《中华人民共和国电子商务法》通过
政策稳定开展期：跨境电商零售进出口的监管和税收相关政策基 本确定并全国逐步推广实施；跨境电商综合实验区推广第4、5批 共105个；跨境电商B2B监管模式出台；《中华人民共和国电子商 务法》实施跨境电商海关监管政策及问题
跨境电商检验检疫政策及问题跨境电商税收政策及问题
L跨境电商支付政策及问题
教学指南第二章大数据在跨境电子商务的应用
二.本章重点与难点跨境电子商务生态体系，特别是其中各参与主体所发挥的作用和它们之间的关系。
二.教学目标. 了解政府主导的跨境电子商务公共服务体系中的要素
1 . 了解企业主导的线上跨境电子商务服务平台及支撑体系中的要素. 了解国家对跨境电商的重要政策
2 .理解跨境电子商务中的参与主体在生态体系中的关系与作用.理解城市和企业的政策与文化等软环境对跨境电商开展的作用
3 .掌握海关通关服务平台（单一窗口）的流程与作用.能够自行绘制出跨境电商相对完整的生态体系图
三.考核目标与要求
（一）识记.跨境电子商务参与主体的概念
1 .公共服务平台.通关服务平台
4、单一窗口.数据共享体系的功能定位与建设目标
5 .电商信用体系功能定位与建设目标.风险防控体系功能定位与建设目标
6 .统计监测体系功能定位与建设目标9,外贸综合服务平台功能定位与建设目标
（二）领会.政府主导的跨境电商公共服务体系的构成
1 .跨境电商公共服务平台的服务对象及主要建设目标.国家标准版与地方版“单一窗口”功能定位的差异
2 .企业主导的跨境电子商务平台及服务支撑体系的构成.软环境的构成及其对跨境电商开展的意义
四.知识结构图基础^设施j

基础^设施j
教学指南
第三章跨境进口电子商务三.本章重点与难点
跨境进口电子商务商业模式和清关方式。
四.教学目标.掌握跨境进口电子商务的概念
1 .理解跨境进口电子商务的业务流程.掌握跨境进口电子商务商业模式
2 .理解跨境进口电商零售的主要商业模式，能够根据国家的政策和法规实现跨 境进口商业模式的创新.理解跨境进口电子商务企业运营模式，根据企业特点，具备解决企业运营过 程中问题的能力
3 .掌握跨境进口电商零售的清关方式，了解跨境进口电商商品的监管特点. 了解我国跨境进口电商开展现状及趋势，提升学生创新、创业能力
三.考核目标与要求
识记：
（1）跨境进口电子商务（2）清关
（3）直邮进口（4）保税进口
（5）特殊监管区6）跨境进口电商零售交易主体及特征
（7）跨境进口电商零售商务模式和运营模式。
领会：
（1）跨境进口电子商务业务流程（2）跨境进口电子商务主要商业模式
（3）跨境进口电子商务监管模式（4）我国跨境进口电商开展存在的问题。
四、知识结构图
教学指南
第四章跨境出口电子商务一.本章重点与难点
跨境出口电子商务的商业模式和监管模式。
二.教学目标
1 .掌握跨境出口电子商务的概念
2 .理解跨境出口电子商务的业务流程.理解跨境出口电子商务的商业模式，能够根据国家的政策和法规实现跨境出 口商业模式的创新
3 .理解跨境出口电子商务的监管模式，根据企业运营特点，采取灵活、适应的 监管模式
4 . 了解我国跨境出口电子商务开展趋势，提升学生创新、创业能力三.考核目标与要求
识记：
(1)跨境出口电子商务(2)结汇
(3)出口退税(4)清单核放
(5)自营型平台(6)第三方平台
领会：
(1)跨境出口电子商务业务流程(2)跨境出口电子商务主要商业模式
(3)跨境出口电子商务监管模式(4)跨境出口电商B2c的运营模式
(5)跨境出口电商B2B的运营模式(6)我国跨境出口电商开展存在的问题。
四.知识结构图
教学指南
第五章跨境电子商务物流服务体系
五.本章重点与难点跨境电子商务物流概念、国际物流运输方式、海外仓的概念、海外仓经营模式
二.教学目标.理解跨境电子商务物流服务的概念及其特点
1 .理解国际物流运输方式的分类及其特点.掌握跨境电子商务物流服务模式的分类及其特点
2 .掌握海外仓的概念、经营模式分类及其特点.理解海外仓对跨境电子商务企业服务的影响
3 . 了解跨境电子商务物流服务的创新特点.能够系统掌握国际物流运输方式的特点，并将其运用在跨境电子商务物流解决方案的选 择与设计中
4 .能够在掌握海外仓的基本功能及先进海外仓企业的成功经验基础上，具备海外仓评价、 选择及优化设计能力三.考核目标与要求
（一）识记.跨境电子商务物流
8 .国际运输形式.跨境电商物流服务模式：国际快递、国际小邮包及物流专线
9 .物流专线. FBA的服务与特点
10 .海外仓、头程运输、仓储管理、尾程运输.海外仓提供的基本服务及增值服务
（二）领会.跨境电子商务下的物流服务水平对跨境电商开展的作用
9 .国际海洋运输服务（简称国际海运）的特点.国际远洋船舶的营运方式：班轮运输、租船运输
10 .国际航空运输的特点.铁路运输的特点
11 .国际多式联运的特点.几家典型国际快递公司服务的特点
12 .几种国际小邮包服务的特点.国际小邮包与国际快递的区别
13 .铁路专线物流的特点. FBA头程方式及其服务特点
14 .我国海外仓的分布特点及相关政策.适合海外仓销售的选品特点
15 .跨境出口企业海外仓模式选择.海外仓对为跨境电商企业带来的影响
16 .基于海外仓的跨境电商进出口模式与传统模式的区别